エステート白馬について

購入検討中さん、こんにちは。
エステーと白馬さんは、地元工務店の人に言わせると「あそこは仲介業者ですよ」という話ですが、私はなかなかいいと思いました。健康住宅をメインにやっていて、外観も洋風でおしゃれですしお値段も安くていいと思いました。モデルハウスがありますので行って見られたらいいと思います。HMのとは違って規模は小さいところですが実際に使える仕様が見れますし、私が行ったときにはたくさんの家族がところ狭しと打ち合わせをしていて活気がありましたよ。

個人名を挙げるのはどうかと思いますが、Yさんという一級建築士の方がいらしてその方はとても熱意があるいい方でした。私は図面までひいてもらいましたが、その土地（エステート白馬さんで紹介されたところ）の購入をやめたため残念ながらエステートさんでは建てませんでした。健康素材にこだわりがあって、スタッコラーストという大理石を粉にした壁材や無垢材の床を使っている遊楽（ゆら）の家シリーズは、HMでは絶対に建たない値段で建てられてオススメです！外観も施工例など見られると分かりますが地場の工務店としてはオシャレだと思います。（勝手に写真を撮ってしまいました＾＾；）誉めすぎかもしれませんが、とりあえず後はご自身の目でお確かめください。「遊楽の家」でネット検索すると出てくると思いますが・・・

↑書き込みがなんか怪しいＳＰＹ

スパイ？？＾＾；；
私は最近家を新築した一主婦ですが・・・自分が建てた経験から、せめて自分の家の周りで私が分かっている数少ない業者さんの情報だけでもお役に立てればと思い書き込んだ次第です。

私はエステート白馬で家を建てました。別に宣伝するつもりはないですが、知っている事を書かせてください。
エステート白馬は、不動産仲介業が主で、土地販売の場合、自社施工を紹介するようです。担当するのは建設部
という部門で、新秋津にモデルハウス兼事務所があります。建設部の設計士の方が最初の図面作成から施工中の
現場監督まで継続して対応していただいたので、非常にコミュニケーションが取れ、予定通り竣工することがで
きました。
家は２×４で、デザイン的には斬新とは言えませんが、設備仕様は標準があり複数の中から選択するので、オプ
ションを多用しなければ比較的ローコストです。また、最初から見積もりは詳細な明細が開示されるので、大手
ハウスメーカのような不明朗さはありません。今後もこのアットホームな雰囲気を維持してほしいと思っていま
す。

05さんへ。わたしもエステート白馬を考えているのですが、見積りが施工面積の坪単価ぐらいで、詳細な見積りがありません。どんな見積りでしたか。

わたしはすでに契約しましたが、断面図とか屋根伏図などがでてくると思ったのですが出てきません。皆さんはどうでしたか。

<<06　０６さんへ。見積もりは、本体で「共通仮設工事」といった〇〇工事単位での金額と概略仕様が２４項目ほど並んだものです。結果的には施工面積×単価が合計相当かもしれませんが、各工事の費用比率がわかりました。追加工事については別見積書があり、オプション単位で明細がありました。某大手ハウスメーカの見積もりは本体部分が概算一式に近いもので、明細項目を要求しても提示してくれなかったのでかなりクレームを入れた経験があります。

<<07　もこちゃんさんへ。図面は規定では納品対象になっていないようでしたが、契約時の条件で内部的に作成しているもので提示可能なものは頂くことができました。特例扱いだったようです。
契約時から竣工時までは、仕様検討の打ち合わせに対しては現地での確認資料とは別に、毎回議事録相当のものをこちらで作成し必ずｅメールで送付し、ペンディング事項に対する回答を返信いただくようにしました。そのため初期にあった認識違いも解消され、コミュニケーションが取りやすくなったとの感想です。

のんさんありがとうございます。内部では詳しいものを作っているようなので聞いてみようと思います。本当は議事録は作ってもらいたいものですね。

ここの会社だけは辞めたほうがいい

会社の雰囲気もいいですし、営業さんは親切ですし、全体的にいいですね。

上尾にあるのにさいたま店というイトーヨカドーの中のお店の営業さんは非常に良かったです。
私たちが考えつかない発想と話の面白さで、初めて行ったのに買ってしまった(笑)

接客対応も最初は丁寧に感じますが、やはりうわべだけの営業トークといった感じでした。売りたいという気持ちが強く態度にですぎて、「うまくやってあげるから」とか「いい物件探してあげる」とか、「ローン審査通してあげるから」とか、「してあげてる」感をすごく強くかんじました。売ってなんぼの商売なのかもしれませんが、正直不信感を抱かせる対応や無礼と感じる場面も多々ありました。悪い意味でガツガツしているきがします。全員の接客を受けた訳ではありませんのでエステート白馬がすべてそうだとは思いませんが、ここで家を買う気には正直なれません。

No.12 上尾住民さん　それは本当の意見ですか？信じがたい内容ですね。

私もエステート白馬はいい加減な印象を受けました、おすすめ物件があると案内してもらうことになったのですが担当者が物件の場所を把握してませんでした...物件の所在も知らないでお勧めとは？

１２番さんの言う事はある程度本当だと思います。

うちもお世話になったのですが、細かな気配りと丁寧でガツガツしている接客ではないし、子供もよくなついてました。
もし気になるようなら、一度訪ねてみるといいと思います。

もちろん担当の営業の方にもよると思うのですが、私は１３番さんと
同じ経験をしました。
自分の担当物件を売りたいというような気持ちが見え見えというか。。。
こちらがこの駅周辺の物件にしたい、とその理由と事情を話しておいても、
上尾市の物件情報ばかり送ってくる。場所以外の条件も、こちらの希望に沿った
物件というわけでもない、客観的に素人から見てもこれがオススメの
物件？？という内容のもの。
子どもが小さいので連絡はメールにして下さい、と念を押しておいても電話をしてくる。
他社さんの仲介で、気に入った土地を見つけたのでそちらで進めるつもりです、
と話したら、うちに仲介を変えませんか？？的な話をしていました。
結果的に、大手の信託銀行系の不動産会社に仲介してもらったのですが
対応もそちらのほうがやはりしっかりしていて安心というか、良かったと思っています。

売れない営業、売れる営業がいるのでそれぞれ適当な事をいうのでは？

私は一度、No.18の方のようにやな思いをしましたが、その後別の担当の方から電話を

頂き、その方から購入いたしました。

もちろん、最初の印象が悪く、それらを払拭するのにかなり時間がかかりましたが。

営業の方もピンきりでベテラン、新人がいるようで、新人さんなんかに当たると適当、いい加減な態度で

対応されますね（最初の方はド新人らしかった）

地場の不動産はかなり持っているようですので、情報量はダントツです。

担当がひどければ担当替えを言ってみるといいと思います。

すいません18です。

No17さんと間違えました。

３～４年前に物件の問い合わせをして、希望に合わず断ったのですが、その後も頻繁に電話とメールがきました。
担当の営業がしょっちゅう変わり、そのたびに予算や最寄駅、間取りの希望を一から聞かれました。
引き継ぎがちゃんとできてないようです。

去年、他の会社で決めたので、電話がきたときに言ったのですが、その後もメールが届き続けました。
同じ内容のメールが何通もきたので、エステート白馬に一報入れたところ、「すぐ送らないようにデータを削除します」と。
しかし一向にメールが止まらないので、迷惑メール防止の設定をしました。
いい加減な対応に腹が立ちました。

これから家の購入を検討している知人、友人には、エステート白馬だけはやめるように言います。

かなり人の出入りが多いようで担当がすぐ変わりますね。
あと火災保険がグループ会社に加入するよう言われたのですが、そこの社長が保険料が高額でないためか明らかに嫌な態度をされました。別のプランが見たいと言ってもこれがいいプランだと一方的にまくしたてこちらの話しを聞きません。高額の保険料でないと受けたくないみたいな嫌な感じでした。態度もでかいし笑いをとろうとするのが全然面白くないしふざけてるのかこいつって感じで、馬鹿らしくて他社に入りました。同じように嫌な思いされた方いませんか

火災保険の説明もわかりやすかったですし、長期契約だから保険料は高くてもしょうがない、希望を話せばすぐに再プラン提案してくれました。そもそも、まくしたてる営業してたらこんな書込みでは済まないでしょう。

たった今電話してネットにのってる気になった物件の詳細を聞こうとしたんですが、担当に後程連絡させますとの事だったので、まっていると５，６分後に電話が鳴りとってみると間違えましたと言われ切られ、電話番号を確認してみるとエステート白馬だったので、こちらから連絡してみると誰もでない・・・そして１分後再度電話が鳴ったのででると「もう決まっちゃったのでないです」と即切されました。今、土地を探してるのでいろいろ不動産屋さんに連絡してますが、こんな電話口の態度が悪い会社初めてでした。

使えねぇ営業多いからな。（笑）

悪いスレッドは消されているんですね。

ここを通して一度購入しています。

契約前の口先はいいことですが、契約後の対応は他業者より対応は低いです。

知識も私が担当した営業者はなくて、ただの連絡係り、アルバイトみたいな人でした。

仲介料金半額をうたった業者の対応とまったく同じです。
あえてここを通す意味はありません。

間違ってもここを通して契約する際は
最初のエステート白馬への手付金は半額程度にして
残りを出来高払い等、きちんと仕事してもらってから払って下さい。

先に払うと失敗します。

色々な意見が出ていますが、私の率直な印象。１０数年前にエステート白馬さん仲介で土地を購入し、戸建を建てていただきました。その後、別宅で１千万超のリフォーム、今回もリフォームをお願いしていますが、営業の方も含めて悪い印象はありません。何か訊いた際にもレスは早いですし、難題にも厭な顔をせずに対応をいただきます。私たち消費者側も様々な情報を持ち、過分なサービスを期待せず。業者さんの事情も鑑みながらお願いすべきはお願いする。そんなスタンスでお付き合いをさせていただいています。
オリジナル商品を持っているハウスメーカーと違い、これといった特徴がない？のかもしれませんが、値段相応の仕事は責任を持って遣っていただける会社という印象です。建設会社に限らず社員さんの当たり外れはありますし、入れ替わりが激しいのはこの業界の常でしょうし。
満足度は満点とは言わないまでもかなり高いのではないでしょうか？

>>35
同感

言われてみると、確かにコレっていう個性はないかも。でも基本、丁寧に仕事をしてくれるのであればいいんじゃないかなぁと思います。
あとは営業さんの対応ですよね。手続きがいろいろとありますし、こちらの要望などもありますのできっちりと汲み取って動いて行ってくれる人が望ましいと思います。そうすると満足度も自ずと上がるのではないかな。

現在土地を探している者です。
エステート白馬はどうしょうもない会社です！！

東京の清瀬市の第四小学校前に土地が売り出されています。（13区画ぐらい）
そこの土地はエステート白馬が仕切ってやっているのかエステートのノボリが立っています。

先日その土地を見に行こうと現地に直接行ったら、入り口の所に見た事もないデカい外車が停まってて入れませんでした。
（おそらく先に土地を買って家を建てて住んでいる住人の車？？だと思います）

私の感想としては
①もしそこに住んだ時、この外車がいつも停まってると思うと買えない。
②こんなデカい外車に乗ってる人は恐い人なんじゃないのか。
③こんな外車が入口に停まっているのに、その住人に指摘ができない最悪の会社がエステート白馬！！客の立場になって考える事が出来ないのがこの会社です！！

もちろん二度とそこの現地には行きません！！
値段的には手頃で良かったのに！

ちなみにエステート白馬の営業マンはその外車の奥にいたのに全く私の車に気づかずです。

清瀬四小の前の現場は駄目だね。
住民の路駐が多すぎる！！

その時、たまたまということではなく…なのかな。状況がわからないのでなんとも言えないですが。
せっかくいい感じに作ってきているのだから
その他の面できちんとしてくれていればいいのにとは思います。
そうすれば、無駄にがっかりしなくてもいいわけですし。

現場を仕切ってやってんだから客の立場になって考えるのが当たり前だね
そんなの子供でもわかるよ

リフォーム費用補助は嬉しい条件かと。

しかも良い金額を補助してくれるみたいです。最大半分を補助してくれるみたいですよ。

「白馬」地方のメーカーと思っていました。長野県とか。
ここは東京・埼玉のメーカーなんですね。

hakartのページ、リフォーム事例のカフェのようなセカンドリビングは素敵ですね。半分外、半分中のガラスで覆われたデッキです。タイルデッキの上にテラスをつけてプライベートな空間をつくっています。

思わず遊びに行きたい雰囲気の実例は、素敵だなと感じます。

先に見たのが白馬グループのホームページで「実例ページはどこ？」と思ったので、もっとどういった実例があるのか知りたいですね。

所沢市で家を探してまして、ネットで見れる物件を増やそうと思って登録したらパスワード送って来る前に電話やらメールやらがひどくて困りました。
パスワード教えてもらってホームページ見てもいい物件ないし･･･
バレそうだから詳しいことが書けないのですが、いい物件があってもほかの不動産屋で買いたくなります。

依頼をかけましたが、最悪です。
担当者は未熟で知識もなく恐らく建築に対する教育をうけてないんだなって感じました。
気になったのは問題になったら謝ればすむという考えで行動している節が見受けられました。

富士火災の火災保険もとりあつかっていますが
自分の会社で直さないと火災保険は「やる気がでない」、「おりづらくなるよ」等
どうどう語り始めます。

基本的にお金を出すまでは丁寧に実施しますが
支払後は対応が遅くなったり、また遅くなった言い訳も適当だったり
会社としてそもそも悪いかまでは知りませんが私の担当されたHは最低でした。