東急ホームのミルクリークの評判ってどうですか？

4月15日現場にて、昨日、担当設計士が会社辞めたと事後報告。さすがに開いた口がふさがらない。

担当客に引き継ぎ無く、営業のO船さんに、頼りにしていた設計士さん急に辞めた理由聞いたら、会社の出入りが激しくてと言ってました。(録音あり)
こんなに毎日ストレスたまるなんて、、東急の名前が恨めしい。建築現場公開している会社にすれば良かった。見てくれ綺麗な完成済み物件案内されてもダメですね、新築検討中の皆様、後悔しないように再考して下さい。

186：S県A市のTです。 [2017-05-22 14:20:25]
現場立会いにて、指摘箇所は直してもらう事になりました。不安なままだと後々残りますから、やはり建築中の現場見るのが重要ですね、今更ですが。無事な完成を祈ります。 追伸 今月末で大宮展示場閉鎖との事、又急に言われました。

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現場立会いにて、指摘箇所は直してもらう事になりました。不安なままだと後々残りますから、やはり建築中の現場見るのが重要ですね、今更ですが。無事な完成を祈ります。 追伸 今月末で大宮展示場閉鎖との事、又急に言われました。 はあ

18年前、ミルクリーク購入。
保証10年経つと見積もりすら忙しいと言い3ヶ月経っても持ってこない。
上司に電話で怒ると、「昨日、どうしようか見積書に目を通していた」などと平気で嘘をつく。
他にも不愉快な信じられないことばかり。
自宅前で下請け業者を怒鳴り散らしていた東急営業マン、、
プロ意識ゼロの全く信用出来ない会社です。

設計の段階では好印象でしたが、いざできあがってみると全般に内装工事が粗雑な印象です。
ペンキのボテ、壁と床のすき間などはあちこちにあり、指摘するとパテで埋めてくれます。
キッチンはタカラでしたが、LIXILに比べると値段の割にチープな感じで扉が微妙にずれていたりと使い勝手もイマイチで残念な感じです。

部屋の気密性は高くなく、戸外の音はよく聞こえます。
エアコンはダイキンで効きがよくないなど不満な点をあげるとキリがないので、残念ながら知人にお勧めできるレベルのメーカーではない気がします。
とくに、内装の仕上げを見ると注文住宅というより建売の印象です。
総体的に値段の割にチープな印象です。

多分土台や構造的な強度は普通程度にはあると思うので、好みに合わせて少しずつ改造していこうかと考えています。

今は展示場も数を凄い勢いで減らして従業員も出向に出したりして750人いた社員も500人位です。新卒採用も辞めました。縮小してどうなるか皆様のご想像にお任せ致します。真実です。

いろいろなハウスメーカーだけじゃなく戸建て建築の会社の実例をネットで見ていますが　本当、家を建てるって
営業担当や施工業者その他様々な複合的な要因が絡み合ってサイトでは本当にカッコ良く見えますがいざ当事者となると
神経すり減らしてしまいますね・・。ため息出てしまいます。

476さんのおっしゃる通りで10年保証が切れれば赤の他人対応、多分どこの都道府県の東急ホームを扱う住宅会社はみんな同じなんですね？？　保証が切れれば知りません対応は、
「見に行くのはイイですけど後は知りません」と平気で言うからね！！

外壁のリフォームを他の業者に依頼してやってもらいました。ある一部の場所の塗装がどうしても剥げてしまいます。（割れる）

塗装屋さんも毎年色々と試してくれているのですがいよいよ策が尽きたらしく東急ホームさんにどうすれば塗装が剥げなくなるか聴いて欲しいと言われて東急ホームミルクリーク扱いの建設会社,（当家を建ててくれた建設会社さん）
に電話しましたらこんな事になりました。

さも面倒な電話対応、私は知りません？と言うのが電話の向こう側から良く分かる話し方！どこの建築、建設会社もあまり変わりませんね！売るまでと保証期間までいい感じで対応なのは！！！

家その物はとても素晴らしく気に入ってますよ。

もっと丁寧に対応してもらいとは思いますが
保障の延長をせずしかも他社で外壁リフォームまでしてしまったら
対応悪くなるは仕方ないかなって思います。

保障の期間内に対応が悪いのは許せないですが…
東急としては文句があるなら保障を延長しろーってことなんでしょうね。

建物自体はいいんですけどね。
扱っている人達の問題ですよね。

東急ホームズの大工さん腕が悪いのばっかりです…

大工がほとんど出稼ぎの人ばかりですよね。

この前現場覗きに行ったら凄く汚かったです。
なんか残念でした。

社員です。展示場の数も従業員も1年半前の半分くらいになりました。赤字が続いてまして、ボーナスもあまり無く活気が社員にありません。また、営業を少なくして本社などの人数は少なくならない為、結局家のコストが高くなり、売れない負のスパイラルに陥ってます。

この前、知り合いの大工さんが言ってたんですが、引渡した現場の躯体が異様に歪んでる建物が有ったそうです…
高いお金払ってお客さん可哀想にと言ってましたね…

まともな大工なんてほとんどいませんからね

ミルクリークに13年間住みました。
全館空調、24時間換気システムは素晴らしく快適でした。
設計も限られた敷地条件で最高のプランを出して下さり本当に感謝しています。
窓のトラブルや水漏れなど全くありません。信じられませんね。

残念ながら家庭の事情で転居しましたが、今は2回目の新築計画中で今回も
ミルクリークに決めました。
営業・設計とも本当に根気よく相談に乗って下さりきっと良い家が完成すると期待しています。
ミルクリークはお薦めです。

リピートの方にはいいかも知れませんが、これだけ展示場を畳んだハウスメーカーをお薦めするのはどうかと思います。

親類の家がミルクリークだそうですが、階段も壁も歪んでいるのに平然と良いのができましたと引き渡したそうです。
床もぶかぶかで唖然としたと話していました。
さらに畳も中国製が東急の標準仕様で作りも粗雑だったと怒っていました。
建築士さんに見てもらったところ、使い勝手がいいとは言いにくいし、細かいところはもちろんのこと設計自体下手くその部類だねと言われ、心当たりがあるだけに愕然としたそうです。

ほかに東急ホームズで建てた方で不満のある方がおられれば、どんな点が不満なのか教えて頂けると助かります。

三井ホームの下請けやってるよね。
三井ホームの監督下で施工した方がまともなのかもしれないね,,,
それとも個人より大口のお客さん重視ってことかな？

>492: 匿名さん
>三井ホームの下請けやってるよね。

そうなんですか。

東急の下請け業者が他のハウスメーカーと掛け持ちでやっているという話は聞いたことがありますが。
格下の東急として請けているということですかね。

展示場の店長が、品質は三井と同等かそれ以上と吹いていたのも関係あるかも知れませんね。

建てる季節とか、大工さんとか、当たり外れがありますよね。
それから営業マン。
販売金額に自分の報酬分を初めから乗せた見積金額を提示してきます。
それで契約できれば、結構な給料になりますものね。

メーカー直営の営業の皆さん、外車とか結構いい車に乗っているでしょう？
かなり儲かっているのですよ！！


なので、ダメ元で２００～５００万円位の値引きを要求してみると良いでしょう。
お金の無い客だと思ってもらえば、あっさり値引きしてもらえまよ。


次も建てたいと書かれている方がいましたけど、前回はたまたま当たっただけであり、次回は分かりません。

基本ペイントして仕上げる建物なので、１０年に一度、改装工事をしないとみすぼらしい家になります。
毎月２万円くらいの積立貯金はしておいたのが良いと思います。

倒産した代理店も沢山見てきました。

メーカー直営のが良いかもしれません。
でも地方だと作るのは代理店なので、代理店とメーカーで利益を抜くから契約金額の４０パーセントの価値しかない家になりますけど…

トヨエツの家は、きっと最高の仕上がり

11年前に高井戸の住宅展示場で気に入り、早速ミルクリークで建てました。
窓枠は木枠でガラスは二重、間いアルゴンガスを注入してあり、断熱と共に
外の音が全く聞こえない静けさです。それと寒い冬も猛暑の夏も全館冷暖房
で24時間快適に暮らしています。
建坪50坪で電気代は月額20,000円〜25,000円です。
全く文句を言うべきところがありません。皆さんに薦めたい位です。

インスペクターの話では、昔は良くても今は売上も落ちていて質もよくないそうです。

実際の建物を見ましたが、パット見はいいが、よくよく見ると仕上がりも備品も安っぽい印象でした。
額縁みたいな窓枠にぬったペンキもダマになっていました。

木枠などのペンキは現場で塗っていたそうですが、そもそも忙しない現場で限られた時間できれいに塗りげるのは期待できそうにないことは素人にも予想できますから。

ミルクリークで建てて住んで6年たちますが、とても快適です。24時間換気に、全館空調のおかげで、年中洗濯物は部屋干しですが、雨など気にしなくていいし、とてもいいです。外観のデザインも内装も、壁紙も気に入ってます。飽きません。
他の方がおっしゃっている、建物の不具合は下請けの大工さん次第です。うちは大当たりの大工さんでした。未だゴキブリもみてません。
またいつか家を建てることがあるならミルクリークにするでしょう。

上の方はたまたま運が良かったのかも知れません。また５～６年前というのもラッキー原因の１つでしょう。

今は東京オリンピック、築地・豊洲、全国レベルでの震災復興などの多重要因の影響もあって、建築業界全体が慢性の人手不足が続いているようです。
この時期、くじ引きで腕のいい大工さんを引き当てるのは宝くじなみの確率でしょう。

また、東急展示場の営業マンによると、社内規格(10以上前?)が古いので最新の部材や備品を使うことは想定外とのことで、他のハウスメーカーに比べると新製品の導入はかなり遅れている印象です。
知人の展示場周りに同行した１、２年前に展示場の営業マンに聞いたところいまだに蛍光灯を使っていると聞いたときは流石に皆引いたようです。

お客さんから会社の方に提案して下さいと営業マンが言うので「それは現場のしごとでしょ」というと「上が現場の意見を聞くことはないんですよ」と言われ、さらに引きました。
上が現場を知ろうとしない。かつてのSHARPや東芝の営業マンと話した時とよく似ていました。

親の東急不動産ホールディングスは東急ホームズをどうするつもりなんでしょうね。
投資家の端くれとしては興味があります。

外壁がヒビ割れてヒドい状態です。目下、30%くらいは張り替え、残りはパテで補修しています。2011年の震災後に資材が不足していたため、この時期の外壁、特に、ラップサイディングはヒビ割れが顕著に発生していると聞いています。ラップサイディングに問題がある方がいらっしゃいましたら、教えてください。

＞＞501さん
このスレ以外に「東急ホームズの評判って・・」というスレがあります。（下記）

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/357148/res/1-1000/

結局、東急は現在ミルクリークしかやっていないので実質このスレと同じ。そこで最近１ケ月ほど、外壁の割れについてやりとりしています。また「mixi　ミルクリークラップ」でも割れについては記述多数なので読まれることを勧めます。

>>109 入居済み住民さん
はじめてまして。建て替えを検討中で、東急ミルクリークにしようか悩んでいます。予算との兼ね合いもあり、セルコホームさんと悩んでいます。
ただ、私も主人も担当者の人柄で決めるところもあり、もし良ければミルクリークのどなたが担当者だったのか教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

東急ホームズさんが注文住宅から撤退すると聞いたのですが、
本当なのでしょうか？

関係者に聞きましたが、個別の注文住宅からは撤退らしいです。
既に住宅請負はほとんど無く、貸し倉庫？の倉庫を建てる下請けをやってるとかって聞きましたよ。
落ちぶれたと言ったら失礼ですけど、、元々その程度の施工力しかなかったのかもしれませんね。
あくまで口コミですので。それでも契約したいなら自己責任で。

ミルクリーク検討中だったのですが、さすがにこのタイミングでは辞めておいた方が良いでしょうか？
営業の話では保証は今までと変わらずに受けられるという話なのですが、、、。

つい先日出入りの業者さんから東急ホームズがミルクリーク から撤退する（した？）と聞きました。大きな買い物ですので後悔のないようになさってください。

2000年からミルクリークグランドに住んでいます。
10年経った時に、外壁や屋根のメンテナンスをし、その後 東日本大地震がありました。
が、目立つクラック等も無く、住み心地は快適です。

玄関ドアが、傷んできたので、塗装し直しを考えています。
我が家もゴキブリが出ないのですが、それはこの辺りの住宅地が2000年から入居が始まった比較的新しい住宅地だからかと思います。
ちなみに、千葉市緑区おゆみ野の端っこです。

東急さん貸し倉庫よりも、鉄骨の物件が忙しくなってるみたいですね。
輸入住宅とは名ばかりのハウスメーカーになってますね…
近づくだけ危険です。
新築検討中の方は他所のメーカーを選ばれた方が正解だと思われます。

ウチの近所の外人さんのお宅が東急ホームズなのですが、定期的にリフォーム?アフター工事の人が出入りして居て、東急ホームズさんって何なんだろ~ってなります。

我が家はミルクリークで建てましたよ。
入ってくれた大工さんが良い人で、色々相談出来て助かりました。
名前を出せないのが辛い所ですが、まだいらっしゃるのかなぁ…

近所で見る限り　屋根を後半に乗せる工程の為に　毎日大雨にも関わらず　
全てびしょぬれです。挙句に木材の反りが目立つのにかかわらず　オーニング
もかけずに室内はまるでプール状態です。デザインや材質は米国式のようで
まあいいとしても半端材やごみのかたずけは監督がほとんどいないためなのか　
他の住宅メーカーのほうがきちんとしてますね。

>>510 戸建て検討中さん
何だろうーは、呼んでも来ない大手と比べて、機動力があってマメってことですね。わかります！

　我家の簡単な紹介です。床面積177.8㎡、外壁三面オールドブリックタイル（費用で悩みました）、一面はサイディング、全館空調(奮発して正解でした）。
　オールドブリックタイルについて、建築時ヘアクラックが数カ所あるのをまだ内装工事中だった大工さんから指摘されました。即もったいないくらい張替してもらいました。東急ホームズの担当者の威厳かなと思いました。
　今までの根本的な不具合は一切ありません。ただ15年目にして以下3点が気になった点です。
①屋根と一面のみのサイディングが劣化、先日、塗り替え工事をしてもらいました。（別業者）当初経年劣化耐久性には神経が行き届かなったのと選択肢がありませんでした。たぶん屋根・サイディングはアクリル塗料、現在では最廉価版です。最高ランクの無機塗料に塗り替えてもらいました。ミルクリークサイディングはチョーキング化が発生してました。打ち合わせ時に耐久性（外壁・屋根）の選択肢があれば良いですね
　②全館空調は15年目に交換の案内がきました。（150万プラス税！！）これが今後心配です。使い切る覚悟です。
電気代は空調が、平均15000円/月で通常電気が9000円くらいで、平均24000円くらいです。太陽光を考えましたが、空調の低圧電力には対応できないとのことで断念しました。
　③あと我家は関西です（打ち合わせは関東圏＆渋谷）。組織見直しでアフターサービスが手薄になり心配なのもあります。（いまさらアフターサービスはないと思いますが）
＊結論、ミルクリークにして大正解だったと思います。（当然関係者ではありません）
　オールドブリックは、メンテナンスほぼ不要です。全面にすればよかった（当時予算不足？）

ホームページも探してみましたが、ミルクリークという仕様は廃止になったようで見当たりませんね。ホームインスペクターによるとそもそも輸入住宅のミルクリーク仕様は総体的に日本の住宅とは作りが違うため、ほとんどの大工さんが慣れない仕事に苦労するため仕上がりもよくないとのことでした。

日本の住宅造りになれている大工さんが慣れていない輸入住宅を建てるのは技術的にもムリがあるようです。

そのあたりの事情を東急ホームズも分かってきたようで、米国ワシントン州の田舎町ミルクリークの名前はやめたのかも知れません。似たような洋館風の外観でも日本製部材できっかり作ればもっとコスパのいい建物ができて差別化も可能なのにと惜しい気がしますね。

積極的に消費者の声を収集しない企業は、先がないということでしょうかね。

クマ公
2003年末から住んでいます。15年になりました。
メンテナンス箇所は屋根とサイディングの塗り替えです。打ち合わせ当時屋根・サイディングの塗料の性能については全く眼中にありませんでしたし、また選択すらできませんでした。15年経って屋根は一部欠けたり北側に部分には、コケが発生。東西屋根は塗装劣化がはじまりました。またサイディングはパウダー化（擦ると粉が付く）してました。多分当時、一番性能が低いアクリル塗料？だったこもしれません。塗料はアクリル・シリコン・フッ素・無機の順（価格も）に耐久性があります（今回勉強しました）今回無機塗料に塗り替えました（耐久年度20年？）費用はおよそ100万円でした。あと全館空調については15年で交換？連絡ありましたが180万もするのと、まだ調子悪くないのでそのままです。全館空調のメリット、一切露がつかない。電気代は真冬と真夏で空調のみで役20万円弱です。結論としてミルクリークにして良かったです。不都合は全くありません(経年劣化除く）15年もたてば、アフターサービスは関係ありません。近くの信頼できる安い業者はいくらでもあります。　　以上

ミルクリークで新築し、15年です。
東急ホームは、フランチャイズ性にもなっていて
地方では、一般の建築会社が設計施工しています。

建てて直ぐに、その建築会社が倒産
全く保証が無くなりました。
東急ホーム本社のカスタマーセンターに問い合わせても、修理やリホームはしてもらえないことはおろか
使っている部材のメーカーなども全く教えて貰えません。

消費者にフランチャイズもなにも
関係なく、せめて故障した部材の取り寄せ位はしてもらいたいと強く思います。
あまりの薄情さに涙が出ます。

これから建てる方は、辞められた方が良いと
個人的な感想です。

6年ほど前に東急ホームのミルクリークで自宅を建てましたが、率直な意見としては全館空調についてはかなり満足してます。しかしながら、実際に住んでいるとよくあることなんですが、生活の中で窓ガラスが割れたり家の一部が壊れたりした場合、全てが輸入物なので値段が高いんです！びっくりするぐらい！また、自分の場合、建設会社が遠方なんで、何かあってもすぐに来てもらえないし、なかなか不便な点もあります。そして最後にあくまでも私の場合の話しなんですが、自宅建設中に、会社側の都合で3回も担当者が変わりました。しかも現在、その3人全員退社してしまい。今ではほぼ建設会社とは音信不通状態です。

7?8年前に、色々他社ハウスメーカーと
悩んだ結果、ミルクリークを建てました。結果、大正解てした。
飽きのこないデザインで、よく見知らぬ方に、可愛くてこの家好みですって話しかけられました。全館空調も快適でした。

22年前に静岡に建てました。
全館空調付けませんでしたが、色々オプション付けて3400万くらいしました。
全館空調つけなくても結露とは無縁でした。
実はまだ外壁と屋根の塗り替えしてません。
1階はレンガ、2階はサイディングです。
サイディングは北側に苔が出てきました。
屋根はスレートですが、急勾配にしたため、塗り替えの際に足場が必要になるとのことで高くつきそうです。いい加減塗り替えないと…と思っています。
無垢の床材は掃き出し窓の前がかなり劣化してきました。そこ以外は今でも綺麗です。
木製のキャビネットやドアも飴色に変わって味が出てきていい雰囲気になっています。
細かいところでは、洗面所の水栓が緩んできて部品交換しました。
成人になった子どもたちもとてもこの家を気に入っていて、小さい頃はお友達に自慢していました。

とても満足しています。

>>520 22年目の住人さん
木製サッシはどうでしたでしょうか。
メンテが必要、雨の後は乾燥させなくてはいけない、建て付けが悪く成りやすい等聞きましたが、そんなことないでしょうか。