みなさん、営業担当者の方どのように思われますか。
わたしの担当の方は打ち合わせがまだ4回目まだ、正式に見積もりをもらってないのに
注文書をください。100万入金ください。
どうすればよいでしょうか?担当の方はよさそうな方なのですが。
[スレ作成日時]2007-02-16 17:58:00
みなさん、営業担当者の方どのように思われますか。
わたしの担当の方は打ち合わせがまだ4回目まだ、正式に見積もりをもらってないのに
注文書をください。100万入金ください。
どうすればよいでしょうか?担当の方はよさそうな方なのですが。
[スレ作成日時]2007-02-16 17:58:00
確かに大和の営業マンは人をだましてでも売ってしまえばこっちのもんだ、という姿勢で訪問したモデルルームの中では最低でした。検討に時間をかけたいと伝えると私の場合も営業マンは不機嫌になりました。
社内のノルマが尋常ではないので仕方ないでしょう。
会社の問題です。個人の問題ではありません。
常に営業マンを追い込んでいく会社の体質問題です。
私の場合、不機嫌ななる人はいませんでしたが、逆にこちらの顔色に敏感に反応する人は多かったように思います。
営業が、思惑通りに話がすすまなくて不機嫌な顔を客に見せていては商売にならないと思います。
私も他業界の営業ですが、お客様に厳しい条件をつきつけられて、お請けする時もお断りする時も営業スマイルです。
最近、成績の悪い営業マンがアフターサービスに移動させられている様で先日、近所の知り合いの修理に来たようですが、まったくの素人で何の説明も解決も出来ないまま帰って行きました。
以前はアフターサービスが他のハウスメーカーよりも充実しているとの事でダイワハウスで建てましたが、技術系でない方が建物のアフターサービス(ハウスドクター)を任す事は疑問です。
ダイワハウ チュ。
もともとアフターなんてハウスドクターって程の人はいませんよ。
施主の要望をちゃんと聞いて、業者をしっかり手配してくれる人ならそれでいいです。
「これくらいは仕方がないんですよねぇ〜」とか言って、
補修の手配を面倒くさがってやろうとしないアフターが一番むかつく。
私の場合、ドアの建てつけが悪く(少し斜めになっていた)アフターに見てもらったら
「これくらいは普通なんですよねぇ〜」と言われました。
ほんと、む・か・つ・い・た!
でも訴訟件数は、○スイの方が、ダイワを凌駕してますよ。
最近はアフターサービスを外の会社に任せている所が多いのではないでしょうか。
車や名刺だけハウスメーカーの社名をつけて。
>>60
関西地方は以前は別会社がアフターを担当していたようですが、
顧客の評判が悪いのでダイワ本体に移されたようです。
(ダイワで契約して建てたのに、建て終わった後はダイワ以外の会社が
アフターサービスを担当するのはおかしい、というクレームが多かったようです。)
どこに属するかが変わったとしても、人は前と同じですから
根本的な体質は変わってないと思いますが・・。
いずれにしても、アフターの人は他のダイワの社員とは
質的にちょっと違う感じがします。
営業マンにアフターサービスをさせるとは…
ダイワのインテリアコーディネーターってどうですか?
ダイワの営業マンはイケメンが多い。
会話もホスト並み。
だから決めました
ダイワではありませんが3社から見積もりを出していただきました。結果 結論を急がされたところはやめて2社からじっくり選べてほっとしています。見積もり前に100万なんてありえませんよ。もう一度違う所で対応してもらう事をお勧めします。
うちはダイワで建てましたが営業さんが一番のんびりしてました。全然せかされなかったし。お金は契約時に諸経費分払いましたよ。
紹介料30万だったと思う。
HM紹介するのって責任感じる〜。
ダイワの営業って副業いいの??
友達の家の大家ダイワの営業しながら建売を売っているみたい。
ダイワに惹かれて、予算が合わないお客とかに営業するのかな?
展示場にいる営業で、かなり年取ってるのに、役職付いてない人ってちゃんとした社員ですか?
はい、おまけです。
おまけってのは、社員ではないってこと?
あるトコの大和ハウスの展示場は、リビングの引き戸を閉めた時にしか使えないコンセント穴がリビング側にあったけど、コンセントを使用中は引き戸が開かない状態でしたよ!あれは、設計ミス?展示場なのに?
79です。スレ違いでした。ごめんなさい!
そうだね。営業マンではなくて設計マンの話でしたね。
だが、コンセントの設計ミスなら、隠すことは簡単です。
それに住宅ではなく展示場ですから、それなりの業務用の用途を考えて設計しているのでしょう。
素人が悩むことはありません。
変だとおもったら、その場で質問すればいいのです。
思ったことを相手方に伝えなければ、いい家作りはできませんよ。
頼るばかりではいい家はできません。
多くの方が満足されています。
もし、満足できないことがあったとしたら施主の責任です。
>もし、満足できないことがあったとしたら施主の責任です。
そう言い切ってしまえるのですか?
ずい分上から目線ですね、営業さん。
他で建てたくなりました。
営業の方に質問したら、コンセントの事は困ってましたよ!
↑だよね~。設計ミスだよね。
そんな位置にコンセントつけることが業務用の用途なんて、あるわけないじゃん。
60歳独身男性宅に、大和ハウス工業の営業担当になってきたのが、何と20代前半の女性
ちょくちょく自宅に顔を出し上がり込んで行く様になり、水曜の休日には、ドライブまで一緒に行くようになりました。
すっかりその男性は、女性営業マンに本気になってしまったようで
その女性営業マンは、60歳男性に本気で好意を持っているのか?
それともあくまでも仕事上の行動で有あって男が、一方的に勘違いしているのか?
だとしたらお気の毒です。
業績を上げるために相手を勘違いさせる行為は、慎むべきだと思う
二週間前に大和ハウスさんの展示場を見学させていただきました。その時に必ず住所と名前の記入をと、求められたので応じ ました、その後お話を聞きながらお部屋を案内していただいて、その日は何事もなく終わったのですが、二週間後の今日、急に電話がかかってきて、先日のお礼の電話かと思ったら『今住んでいるご自宅を拝見させていただきました、あそこに新しいお住まいを建て直す予定でよろしいですか?周りの土地もお客様の土地ですよね、年収は?借り入れられる金額は?』と、聞かれました、まず勝手に家に見に来られるのは普通のことですか?驚きが隠せません、むしろ気持ち悪いと思いました、住所と電話番号と、名前でどこまで調べられてるのだろうと。
ダイワの営業マンは、他のHMの営業マンと比べると資質が低いよね。
フルこみ営業ね
過去には下着泥棒もいたからね。
私は、ダイワの営業マンを父に持つ一児のシングルマザーです
86さんの話しが事実だとすれば、本当に許し難い行為ですね。
今でも驚いたのは、超高飛車な営業マンがいた
ウチは天下の大和だ 貧乏人が来るところじゃない 100年もつのはウチだけだ 客はこちらが選ぶ
予算のないやつは帰れ と罵倒されたので、さっさと退散した。そのあとで、ウチを調べたらしく
「いやあ あなたなら大丈夫です。」「どうぞまた気楽に打ち合わせに来て欲しい」だと
ウチのカミサンが応対したらしいが、カミサンもいきさつを知っているので、追い返したそうだ
全くふざけた話だ。すべに営業マンがそうだと信じたくないが
もちろん他社を選んだで入居したが・・
後日 カミサンの知り合いも同じ事を言われて即座に断ったらしい・・
県はIとしておきます。
ウチは罵倒された訳ではありませんが、最初に予算の目安として、
S社では本体価格のみ坪85万円
M社では本体価格のみ坪87万円
この金額が出せるならご検討下さいとどちらの営業マンにもにこやかに言われました。貧乏人は相手にしません、高額の予算の施主さんのみを選ばせて頂きます、といった姿勢かと思っています。
また、更にM社ではもう建てられません、同僚も部下もご紹介出来ませんと拒否されました。
今は客の方から押し掛けてくるので営業マンも美味しい客のみを選んでいるのかなと思います。
高飛車な営業マンはダイワハウスばかりではなさそうですよ。
商売なんだから当たり前のことでしょう。
自分がその立場にあれば、殆どの人が同じことをしますよ。
大手HMで鉄骨で建てるなら予算は何処も坪単価80万位は覚悟しておかないと。経験上、見積りは何処も似たり寄ったり。
ダイワも本体価格のみで坪80万円以上ですか?
規格型なら坪40数万円