客への愚痴、不満！

飲食チェーン店店員です
モヤモヤしたり、え？と思うことを言ったお客様がいたのでここで愚痴らせていただきます。
メイン以外を自分で取りに行くタイプの食べ放題があるのですが
問題のお客様がお子様連れの女性で子供と二人で来ていました。
お子様のメニューは食べ放題がすべてついており、大人の方はお子様メニューの食べ放題を利用できないとなっています。
あと、未就学児は食べ放題無料です
注文をとったときお子様のメニューしか頼まず、お客様に
「お子様のみのご注文で大丈夫ですか？」と確認してはいと言われたのでお子様だけ食べるのかな？と思い大人の方は頼まないと食べ放題が利用できないのは説明しませんでした。
ただその後見たらガッツリ食べ放題のサラダを食べてたので、え？となりました。
その時、もしかして大人の方の単品の食べ放題を頼んだつもりだったのかな？
もしくは大人の方は頼まないと食べ放題を利用できないのを知らなかったのかな？
と思いお客様にすみませんと一言いい「お子様の料理のみのご注文だと思っていたのですが、もしかして単品の食べ放題(複数の食べ放題がセットになってます)もご注文だったのでしょうか？」と聞き
その後にお子様のメニューだけでは大人の方は食べ放題が利用できないと説明し、単品食べ放題も追加いたしますか？と聞きました
そしたらお客様は前に来て説明されたときはお子様は元々、未就学児で無料で食べ放題が利用できるのでお子様のメニューを頼めばお得に大人の方も食べ放題が利用できると説明されたそうです(この時普通のメニューを頼んだ場合ではなく？ということをお客様に確認しました)
私はこの時、え？そんな間違ったこと言ったの誰？え？新人なら確認するし…誰だろう？と思いお客様にその時の店員の名前は覚えてますか？と言ったら
いや、それはそちらの方が分かってますよね？
と言われました。いや、誰か分からないから聞いてるんですが
その後聞いても、若い男性といい該当する方が複数いるのでどういう方だったか？と聞いてもそちらの方が分かってますよね？
とまた言われました
そして、子供がいるのにそういう事をいうのか？的なことも言われました
雰囲気で感情を読むから親が怒られてると感じると言われ
え？雰囲気で分かるなら貴女が怒られてるのではなく貴女が怒ってるのを感じるのでは？と思いました
言い方からお客様が自分が怒られてると子供が思うと言ってると思いましたが、こちらは怒ってないのですが？と思いました。
その後、お客様が気分が悪いのでもう帰りますと言ったのですみませんと言いお客様から離れました。
自分は長めの休憩に入るので着替えようとしたら先程のお客様が呼んでると言われたので
ネクタイなど外した状態でしたが待たせるわけにはいかなかったのでそのままの状態で向かいました。
そしたら、子供がいるところで話すことじゃない、離れたところに呼んで言えばいいじゃないかと言われました
いや、わざわざ席を立たせるのを悪いと思ったから座ったままの状態で話を聞いてもらったしそもそも子供によくない雰囲気にしたの貴女の発言だと思うのですが？
その後は時間帯責任者(担当場所は違う人)を呼んでと言うのでお子様メニューの食べ放題について説明して一緒にお客様のもとまで戻りました
その後は今の時期子供は多感だからといい、あなた子供いないでしょ？的なこときつめに言われました
そして、子供がいたらこんな風にできないとも言われました
ただこの発言を聞いたとき自分はあまり言っていい言葉ではないなと思いました
もし自分が子供が欲しくても中々できない、もしくはできない女性だった場合、この言葉は誹謗中傷になると思ったからです
その後聞いてると、自分がズカズカと勢いをつけていきなり来て上から言ってきたと言いました。
そして時間帯責任者が間違ったこと言った従業員はどんな人だったか？と聞いたら言いませんでした。
その時思ったのは、なぜ嘘を言う？と思いました。
そもそもズカズカと勢いよくは行ってませんし、足音を立ててた訳でもありません。
それに、お客様はこちらに背を向けている状態でしたので歩いてきているのは分からないはずです
座っている席もソファーで背もたれは座ったとき背の高いかたは頭が少し見えるくらいです
なのでお客様は女性で平均的な身長でしたので座っている状態だとなおさら分からないと思います。
あと上からはもしかしたら物理的に上から言ってたからか？と思いました。
自分は平均より身長が少し高いので上半身を屈めても座っている人からみたら視線が上になります
ただそうじゃなかったら、システム(いわゆるルール)を説明しただけで上からになるのか？それともこの人の上からの基準が普通の人と違うのか？と思いました。

その後は店舗責任者が不在だったので時間帯責任者が連絡し店舗責任者が直接お客様とお話してました。
これについては詳細は聞いてないので分からないですが、結局お客様から代金は頂かずそのまま帰っていきました。
他の方から帰るときの様子がアレだったそうです。
正直時間がたって考えてみると、もしかしてわざと？と思ってしまいます。
だって間違った従業員を店側が聞くのは当たり前ですよね？だってちゃんと違うと言わないと、ちゃんとお金払って食べてる人たちに失礼ですし、また同じような事があったらいけないですし。
実際お客様が不快な思いしたんですからそうならないように注意するように言いますよね？
今まで何も言われなかったと言ってましたが、言ったら面倒臭いことになると大体分かるから見てみぬふりの人もいただろうし、注文とってなかったら分からないです。
あと、気付かなかったかも知れないと言ったら、それはそちらの都合ですよね？と言われました。
都合うんぬんの前にルール守ってないですよね貴女と思うのは私だけではないはずです。
そもそも、自分が感じたように相手も言ってるはずだというように言ってるのもどうかと思います。
人によって感じ方が違うのでお客様は言うときにそんなつもりではなかったかもしれないが自分はこう感じた、と言っていただけたらそういう風に感じてしまったんだ…と思いますが、一方的に決めつけられると誰だって不快な思いをします。

まぁ結論間違ったことを言った従業員言わなかった時点でわざとでは？と感じました
名前言えないならそちらの方が分かってると言わず、その人がすごく責められたりしたら嫌なので店舗責任者だけに言います、とかありますしね。
もう、来ませんとか言ってましたけど被害妄想が酷くなり事実とは異なることを言ってしまうかたは来なくていいと思います。
他のお客様の迷惑ですし
正直、人間時間がたてば言ったことも忘れるのでまた来そうですが。

長々と失礼しました
追伸 自分は社交的ではなく基本家にこもってるタイプの人間です。なおかつ精神年齢も低いです。
そのうえ、おそらく鬱病かるくあり、長生きしたくない、早ﾀﾋにしたい、ほぼ心が死んでる(まだ心動く物があるがそれはだいたい現実逃避ができるもの)な人物です。

ここの掲示板もルールを徹底したほうがいい。掲示板の趣旨としては「悩みを打ち明ける」「悩みに寄り添う」ことである。主役は「悩みのある人」だ。

「悩みのある人」に傷口に塩を塗るようなコメントはお断りというルールを徹底すべき
（嘲笑・偏見・中傷・趣旨逸脱など）

話しかけたらうんともスンとも言わないくせに
他のお客様がお探しのものをご案内してたら
他のスタッフに｢あの商品見てたんだけど、とられちゃったから?｣とかイヤミ言う人なんなの？
素直に｢これ気になってて｣とか｢これが欲しい｣って言えばいいじゃん。口あるなら喋れよ。

>>83 匿名さん
うーん思うに、貴方は真面目過ぎると思う。仮に子連れをたてに悪さをする人もいるし、逆ギレする人だっている。
お店側としては、変な揉め事は起こしたくないと考えるから、そういった自体は避けたいと思う。
今後は一旦、お客の特徴など覚えて、上に相談。対策を考えて行動の方がいいかも。他の従業員にも浸透すると、お店全体で注意できるし、事前に避けることも出来る。貴方自身の怒りもある程度解消できるでしょ。私も万引き捕まえて未然に防いだら、店長からめっちゃ説教された。逆ギレして何かあったらどうするのって。
後日、別店舗で同じ理由で犯人追いかけて亡くなった人がいて。その場での正義感はやめた方がいいと悟りました。貴方も気を付けてね。

フードコートでの勤務です。
クレーマーの特徴は注文してからずっと店の様子を怒った顔で見ています。
特に調理の様子です。クレームを探しているのです。今までのクレーマーすべてそうです。
何か言いたいのです。他のお客さんに聞こえるように。まあ、そんな人に構ってられないですけれど。
どうして欲しいのでしょうか？お金返して欲しいなら言ってほしいです。
もういいから早く帰って、って思います。
で、2度と来るなと。
皆さんも気をつけてください。
怒った顔でじっとこっちを見ている客には。

ガールズバー
バーチャルにしてやる！

ダ◯ソーで、閉店間際に来る40代で子持ちのボブヘアイモ女。嫌な感じ、いつもギリギリに来て買い物して、しかも今日なんか買ってすぐ返品までしてきた。思わず
車のナンバー見ちゃったよ。

自分の子供が迷惑行為してるから、注意してるのにフルシカト。3回注意してもフルシカトやったので4回目言ったら「わかってるわ」と輩みたいに叫んできました。わかってるなら注意される前にどうにかしろよ。
名前なんやとか聞いてきて、後から電話でクレームつけてくる始末。その場で対面はって言えばいいのにと腹しか立ちませんでした。

入店時アルコールで手の消毒をお願いします、っていうポスターにクレーム入れてきた客がいた。
アルコールアレルギーの人間への差別に当たるとか。消毒しなきゃいけない法律でもあるのかときたもんだ。
んじゃ何でお前酒飲みに来てんの？都合の良いアルコールアレルギーだな。

大阪の郵便局、ゆうゆう窓口で行列に文句言ってるデブオヤジがキモすぎて吐いたわw

しかもそいつ自体大量に郵便物持ってるし、お前みたいな奴のせいで行列ができるんだよ？

しかも、何でこのおっさん反対向きにメガネしてんの？
後頭部に目がある妖怪なの？w

「いつもこの時間に来てるけど、いつも混んでるやん?」
↑違う時間に来いよw

「（最後尾を守る局員さんに向かって）スタッフ一人しかおらんの？」
↑じゃあお前が金払ってもう一人雇えw

今日来たチンピラ風オヤジ３人

チンピラ「時間無いからすぐ案内して」

バイト「只今満席です、順番にお呼びしますので店外でお待ちいただけますか？」

チンピラ　スマホ指さして「空いてるって出てるじゃん、修正しろよ！詐欺だろ！」

グーグルマップの情報で空いてると表記されてたらしい。
そんな情報うちの店関係ねえし、文句あるならグーグルに言えといって追い返した。

>>91 匿名さん
ガールズバー
婆ちゃんにしてやる

ギャーギャーわめいてるガキを
なだめない客
ムカつく！

あーもーむかつく！
住んでるエリアによって案内が違うって言ってるのに住んでる都道府県すら教えないってなに？
別にそれくらいじゃ個人情報わかるわけないのにいちいち怒る意味が分からない！！！
それすら教えないなら検討しなくていいよもう、、

あと私が言ったことと客が捉えた意味が違って怒られたけど、曖昧なら聞いてくれればこっちだってちゃんと案内するのに、、「そうなんですね」がどうしたら「その通りです」って意味に捉えられるのか分からんすぎるんだけど
いちいち嫌悪感とか怒りを他人にぶつけないと気が済まないんだね そんなん言われたってこっちは「そうでしたか申し訳ございません」しか言えないし結果がわかってるならその通りにすればいいのになんでわざわざ結果的にこうだった、お前のせいだって伝えてくるの？！

あーもやもやする。同業の人と愚痴りあいたい

スーパーの店員をしていて
客だからと言って混んでる時にサッカー台に移動せずその場で詰めている人にサッカー台て詰めるようにご案内ささたら暴言吐いてきた人いるけど、どうゆう育ちをしているんですかね。
育ちが悪すぎて笑えます。良い大人が店員を見下して、自分が悪いのに人のせいにしてあれこれある事、ない事まで言ってきて
迷惑。ぎゃーぎゃー騒いで恥ずかしくないのかな？？しまいには、14時間働いて疲れて買い物にきてって言い出して
お客様の都合なんてお店や店員には、関係ないし、マナーを守って買い物をして欲しいですね。
人間的にやばいだの人に言ってきたけど
お前の方が人間的にやばいからって思います。
マナー悪い人に限ってクレーマーやある事無い事を言ってこちらが悪いように言ってきます。

人間的にやばいやつは、買い物しないでほしいですね。

ずっと納得がいかないと騒いでいたけど

あなたは、ただお店にや店員に迷惑行為をして
納得がいかないと言ってますけど

私は、暴言を吐かれて、ある事、ない事言われてしまいには、人間的にやばいだの言われて
私の方が納得がいかない。
謝罪もせず、帰っていったけど
二度とこないでほしいわ他のお客様にも迷惑だし、店、定員も迷惑。

割り箸を必要以上持っていく人もそうだし
大量に持っていく人もそうだし

スーパーで時間がないからイライラして当たり散らすのもどうかと思うし

商品を戻さない、違うとこに置き去りにするなど
カゴをも同様、戻さない、置き去りにする。

醤油などわさびなど大量に持っていく人もそうだし、

マスクつけないでくる人もそう。

クレーマーもそう。どんだけ育ちが悪い人がいるのかスーパーで働いてわかった。

1時間近く接客してやっと商品決まったのに、

〇〇店の商品券持っていてそっちで買いたいので、この決定品写真とってもいいですか？
〇〇店にこの商品在庫ありますか？

と聞いてきたカップル。

最初からそっちでみてくれ。。
こっちは高い個人ノルマと戦ってるんじゃ。。

客が増えると身勝手なのも増えて困る。
特に子どもが見てる前でキレ出す親は不快でしかない。子どもが気の毒。
子どもが泣いてるとか子どもがほしがってるとか言われても商品タダであげるとかはやってないしできない。タダで欲しければ資本主義じゃない国に行ってどうぞ。
そもそも子どもをダシにズルしようとしたり、無理な要求通そうとしてるの恥ずかしいと思わないのか。子どもを納得行かない現実の言い訳に使うな。

店にレジの順番待ちの立ち位置が貼ってあるのに　明らかに近くに来過ぎているお客様がいたので　『申し訳けございませんが　こちらでもぅ少々お待ちください』って言って順番待ちの位置に誘導しようとしても　『なんで、そんなとこで待たなきゃいけないの？』といって　まだ前のお客様が会計中なのにレジカウンターから離れない60代か70代の汚らしいババアがいた。貴方は気にしてなくても今お会計してる人は気になしてるかもだが言えないから変わりに言ってるのに　辺境の地に住んでてソーシャルディスタンス理解できないなら街に出てくなるな?

フードコートで仕事してるけど、
迷惑行為しまくるヤンキーグループと
スキンシップの異常な気持ち悪いカップル
品物一品で二人で食べるとかめちゃくちゃ気持ち悪いって、クレーム来てるんだけど!
何度声掛けしても、ファミリー席に居座ってるし
本当に来ないで欲しい!

この前、声掛けしたらヤンキーはウザいとか言うし

昨日とかカップルは、仲間いるから調子乗って障害者のキレ方とか言い出すし……
こっちだって、仕事じゃなきゃ声掛けたく無いわ！

上司に伝えても言い方悪いとか言われるし……
確かにきつい言葉だったけど…

なんか暴言(？)吐かれたお前が悪いって
言われたみたいで気分悪い…

持ち込み禁止なのに、フードコートの品物一品でも
あれば持ち込み可能とか

ジュース一品でもお客様!…謎の優しさ……
ジュース一品で何時間も居座って、音楽流して
踊るヤンキー……
２?３度ジュース買いに行って持ち込み食べて偉そうに何時間も居座るカップルと不愉快な仲間たち…

フードコートの品物一品でも頼んだら、何をしても
許されると思い込んでるし……

ファミリー席は、家族専用で長時間居座るのは声掛けするんじゃ無かったの?

お客様の立場で考える！
お客様優先は何処に……？

あんまり酷いと学校名と名前聞いて、
出禁にする話は何処へ行ったのやら……

正直、仕事辞めたくなった!!

急いでるから早くして。じゃねーよ
こっちは言われなくてもミスなく最短で終わらせようとしてんのに。そんな急いでるなら来るなよ
お前のこの後の予定とか知らないから
時間ないなら来なきゃいいし、どうしても来たいなら時間に余裕もって来い。以上

販売の時
商品を配送するとのことで、配送伝票とペン渡すとこまできたのに住所忘れたから商品代金と配送料払って、後で電話で配送先住所伝えると客が言ってきた。
配送先の都道府県違うと配送料が変わったりするのですが､､､と伝えてやんわり断ろうとするも、「大丈夫絶対東京だから！」
その後電話で神奈川だったと言われる。
ほら見ろ配送料が変わってくんじゃねーかよ！
差額を支払いにきてほしいと伝えると、コロナだから行きたく無いだの、差額分を郵送するからとか、いやいや普通郵便で現金送ったら罰則あるの知らないの？！笑
何とか立て替えてほしいとかあんだけ受けれないって言ったのにゴリ押ししてきたのお前だろ。
老人の絶対大丈夫は信用できないよねほんと。

ただの愚痴です、纏まってないので長くなります。
都内そこそこ有名なレストランで勤務しています。
主に富裕層が来られる店で、聖人君子かというほどの優しいお客様も居れば、異常に高圧的なお客様もいらっしゃいます。
どちらの方にも満足してもらえるよう最大限のサービス精神を持って接客させてもらっているのですが、女性店員にだけやたら厳しい客(以降A子)について悩んでいます。
A子は男性には甘く、女性には厳しいことで店のみならず地域一帯でも有名な迷惑客なのですが、来店の度(週2、多い時だと4くらいの頻度で)彼女に理不尽に怒鳴りつけられます。
どれも私には身に覚えのないクレームだし、A子と一緒に来る男性客や店長は気にしなくていいと庇ってすぐに下がらせてくれるのですが、そもそもそんなに気の強い方ではないので、怒鳴られるだけで萎縮してしまい、その後満足のいくサービスをできない精神状態になってしまいます。
自分が好きで飲食店の接客をしているし、楽しいことばかりじゃないのは重々承知しています。
謂われのないクレームだから気にする必要ないことは分かっているのですが、A子に言われる言葉が私の接客術の評価なんじゃないかとか、自分の人格まで否定されて日に日に死にたくなります。
でも店長や他の仲のいい常連さんには凄く大事にしてもらってるから、これ以上甘える訳にもいかないと相談もできないでいます。
ほんとに辛いです。

細かい製品の使い方とか説明書読んでよ。分からないじゃねーよ。読まないだけでしょ。

レンタカー店員やってるとお客さんは
例えば閉店時間は20時です、って言うと20時00分59秒まで帰宅すればいいと思ってんのかな？ってレベルで
59分とか閉店時間ピッタリに帰ってきたりする
10～30分程度なら返却遅れても待ってあげて、って私には理解出来ない…。約束破ってるのにこっちが妥協するの？お客さんだから？お客さんだからってやっていいことと悪いことがあるんじゃないの？
間に合わないって電話来たと思ったら
「閉店時間間に合わないんですけど、いいですか？」
ってちっとも良くないけど！？なんであなたが勝手に決めてるんだ！？と思う…
学生さんでそういう人多いけど、世の中には学生さんでも常識があってしっかりしてる人は沢山いる。
初めてレンタカーを借りるならますます、事前に調べてから借りようよ…

お店のポイントカードとして使えるアプリの会員登録が出来ない、登録済みのアドレスでは登録出来ないと出るのだが、どうすればいいのかと言う問い合わせがありました。

その時私はレジ担当で、店長もいなかったので、確認して電話連絡することになりました。

昼休みを取りながら、調べると、やはり同じアドレスでは登録出来ないので、一度退会手続きをしてから、またそのアドレスで登録し直すというのが、対処法でした。

そのことを、電話で何度も細かく、アプリ内でのやり方まで説明したのに、「何で同じアドレスは使えないのか」それしか言いません。システム上のものなんだから、いくら騒いでもどうにもなんないでしょうが。それか、開発者位の知識があって、自分ならどうにか出来る技術があるのかな?システム作った人に電話してもらえば、納得するの？

こりゃ、ダメだな．．．と思って、店長と電話を代わってもらい、店長も同じ説明をすると、何とか納得したようで、電話を切りました。

しゃべってる途中で分かったけど、結局、私が女だからバカにして話を聞かないんだよね。同じことを男の店長が言えば大丈夫なんだから。そうゆう、意味ないことで騒いだり、人によって対応変える人って、最悪。

そうですよね。何のために決まりがあるのか、わからなくなっちゃいますよ。

若い人でも礼儀正しい人多いし、年とると、自分のほうが偉いって勘違いしてる人が出てくる．．．

なんだこの掲示板、初めて見つけました書けるとこがないので書かせてもらいます

ショッピングモール勤務です
子共がなくのは苛つきません。腹たちません。が、
意味のわからん甲高い奇声、キャーーーーーッだの、キーーーー！だの、糞ムカつくしイライラして仕方ない、黙れ、出ていけ。黙らせろ。注意もしない黙らせない親はくたばれクソが来んな。
といつも思いながらやってるまじであの奇声何？頭おかしいんじゃねえの

雑貨屋店員です
先日ピアスとイヤリングを間違って買って、返品したいというアホな客が来たのですが…
お店の決まりで基本的に不良品以外は返品不可なので優しくお断りするとそこから子供のようにずっとムスッとされ…。
売り場にはちゃんと「イヤリング」とか「ピアス」とか表記があるのにも関わらず「書いてなかったから分からない！」だの「じゃあ買ったものどうするのよ！」とか言い出し…
いや知らねえよ確認しなかったお前が悪いだろ！！
本当に人に迷惑をかけるだけの老害のお客様は家でジッとしていてほしい…


子供の奇声がつらいのも分かります。
子供のやることを許容できない自分が悪いのかなとずっと思ってたけど、同じ思いの人がたくさんいて安心しました。

家具売ってるけど、配送料と組立料はそれぞれかかるって説明したのになんで配送料金だけで組立してくれないの？って文句言うんだよ！しかも商品到着してから！マジ意味わかんない。
最初からそれぞれお金かかるって言ってるし、配送だけでいいって言うから進めたのに…
予約商品だから到着予定まで2ヶ月くらいあったんだからその間に確認しろよ
そしたら追加でつけるつけないとか色々できたのに今更遅いんだよ
勝手に都合よく解釈するなよ
どうせ思ったよりも大きくて自分で組み立てられないからワンチャン訴えよとか軽い気持ちなんだろーよ
金持ってんのか知らないがイキってんじゃねーぞ。
こっちは家具1つ売れるだけでモチベーション上がるんだよ。
自分で組み立ててみるって言うからそのまま家具の下敷きになって罰当たってしまえ
接客業ってやりがいはめちゃくちゃあるけど、理不尽で意味不明で自分勝手なクレーマー多すぎて嫌になる。
クレーマーが何かの仕事してたら、こいつは理不尽なクレーム言ってくるクソ迷惑な奴です。って大声で周りの人に教えてあげたいくらい。
そんなことできないから愚痴ってるけど、それだけ今回のやつには腹たってる。
お客様は神様なんて言葉この世から消し去りたい。
そんなクソな日本の風潮も無くなれ

↑たしかにお客様＝神様っていう時代ではなくなってきている。（徐々にだけど）
店も客を選ぶ時代になっていくかと思う。（諸外国は確かそうだが）

美容師です。やりたいスタイルも決まってなくて特にこだわりもないとか言ってたけど20分くらいカウンセリングしてオススメしたスタイルを提供、仕上げのドライで新人に乾かして貰ってたらいつまで乾かしてるの？とキレだし、慌てて代わったら全然まだ乾いてなくて
まぁなんとか満足に帰っていったと思いきや左右の長さが違うと数日後にやり直ししに来たんだがどう見ても左右の長さは同じ。
クセがあるのでちゃんと乾かしたりしないとそりゃ左右対称にはならんのでクセがある状態で揃えて他に気になるところないかも確認して笑顔で帰っていったはずだった、、、
1ヶ月して左右対称じゃなくて直しに行ったらクセがあるのでと言われたが見越したカットをしてもらいたかっただのその他色々と口コミを書かれ、最低ランクの口コミがついた笑
予約受けた時からクレーマーだと思ってたけど思った以上で逆に笑えた。

店員に横柄な態度を取るクソババア
ろくな死に方しませんよーに！！笑笑

閉店時間過ぎてんのに、のんびり商品選んでんじゃねーよクソ夫婦　２人揃って頭わいてんのか？
帰り道で大事故に遭って＊＊

営業時間１０分も過ぎて来たくせに、食わせろとか舐めんのか
お前らがどこから来ようが知ったこっちゃねえんだよ
＋一万払ったら席用意するって言ったら悪態ついて帰って行ったよ
二度と来るな貧乏人が！

池袋の某リラクゼーションサロンに勤めてるものです。

自称美容師の客…今日も来ちゃうんだろうなー
気に入った女性スタッフにグイグイ言い寄ったり、気に入らないスタッフはやだとか抜かしやがった前科あるから来てほしくないんだよね～～
あそこまで露骨に避けさせてるのに嫌われてないと思ってるのが不思議。
おそらく絶望的に空気読めないか、精神疾患があると思うわ。

商品の場所は自分で探して欲しい。だいたい通路の上にボードで書いてあるでしょ。お会計前にポイントカード、アプリ、クーポンなど準備しておいて欲しい。会計終わった後に出さないで。
レジ袋が欲しいなら自分から言うべき。
自分の子供がギャーギャー泣いてたり、走り回ってるのを知らん顔は止めて欲しい。注意してまたは止めさせて欲しい。
会社の業績が良くなく人件費を削られてる
人がいない状況だから、お客さんは話しかけてこないで欲しい。
店に無い商品の取り寄せとかイレギュラーなことを求めないで欲しい。
店員にあれもこれも言ってきてなんでもやってもらえると思わないで欲しい。
笑顔で元気のある接客なんて求めないで欲しい
人件費削られて、接客する余裕なんてありません。

あの客の女、いい匂いに交じってメス特有の体臭してたから俺に発情してたのかな？美味そうだったけどグッと堪えたよ。

販売業です。
店舗で購入した商品をドヤ顔で「クーリングオフ効くでしょ、前はそれで返品できました」って言い張ってくる親子を接客して、うぜ～～、となりました。
しかも“前は”って言ってるから常習犯なんだろうな....、という。クーリングオフは店舗商品には基本適応にならないんですよ。クーリングオフは消費者を守るためだけど、法律の知識は店舗を守るための知識だなぁと再確認しました。
人気な商品なので、別にそんな常習犯害悪親子に買ってもらわなくても結構だし、もっと素敵に使ってくださるお客様がたくさんいるのでその方の手に渡りますように。
まぁもう来ないでしょうけど、二度と店の敷地に足を踏み入れて欲しくないですね。わたしの貴重な時間を使わせたことを死んで詫びてほしいです。

私は、パソコンの修理屋をやってるけど、自分で壊したのに偉そうに、言ってくる奴なんなん。後、パソコンが1～2万で直ると思うな。そんなんレアケースなんよ。自身の思ってた金額と違うと、安くならないってさなんで自分壊した物(自然に壊れた物もね)割引しないいけないの、それに偉そうさぁ～何様。終始タメ口の奴なんなのあれ、お前と友達じゃねーだよ、あ言うのは、あたおかなの、ただ、陽気なおっちゃんはいいよ。タメ口以外はほとんど女性なんよな。
8割のお客様はいい人だけど残りの2割は、常識を勉強し直せ。閉店5～10前に来んのな、残業確定になるから。
大した金も払わないのに、それ以上のサービスを求めんな。
金額に応じてサービスの質は変わるからな。

無いものしか聞いてこねえ奴、１つから取り出しゃ良いものを財布を３つも4つも分けてモタモタしてる奴、総じて年寄りしかやらかさねえ
会計途中でお釣り渡すのに何財布しまってんの二度手間だし
何で会計金額ピッタリ出してるわけでもねえのにしまうんだよ….
一度も開店時間を遅らせたことが無いのに[営業時間に来たのにお店閉まってるから時間ずらして来たわよ]ってクレームが同じ客から何回も来たから、別日に1時間早く出勤して外見張ってたらそのクレームオバハンが開店30分前に店の前うろついてたわ
[何で開いてないのかしら？]って首傾げてやがった
開いてるわけねえだろ店の出入り口に営業時間デカデカと表示されてんのみろ！！！

別の客で[毎回来れる時間が閉店後になっちゃうから、何回もお店の裏口から入れないかノック何回もしたのよ？？]
知らんがなww
電話しろよww
一回くらいなら5分10分は融通きかせるってのに
そもそも閉店後に完全に閉まりきってる店に押しかけるって非常識極まりないwww
絶対鍵閉め忘れたら入って来るだろこのオバハンw

閉店間際に喚いてた女、もう来ないでほしい。接客してるこっちが恥ずかしくなったわ。

袋入れろ、＋?α入れろとか客から頼んだくせに「友達が待ってるから」とか言って急かしてくるBBA
しかもラッシュ時で他のお客さんもいっぱいいるし
いや、貴様の事情なんて知らんが
初めましてなのに私情持ち込むな
しかも自分でタイムロスの要因増やしとるやんけ
それで雑にしたらクレーム入れるんでしょ

飲食店の仕事してるけど、先日来たカップルがカウンター席で自撮りしてたらしく、料理を運ぶために一瞬後ろを通ったらうざいって言われてめっちゃ腹立った。
アングル的に他の客も写ってただろうし自分が写ってなくても他の客に迷惑だからマジでやめてほしい。
てか、わざわざ人にどけって言って他人を不快にさせてまで写真を撮る意味とメリットは何？バカなの ？

お前めっちゃ態度わるいなって怒鳴られてんやけど
その前に滑舌も声も悪くてメニュー聞き取れんし、単価安いのばっか頼むし、レシートも受け取らんし、人をお前呼ばわりやし何様のつもりなんや。なにに怒ってんのかすら聞き取れんかったし人として客として口の聞き方直してから文句言えや。

後出しクーポンマジで非常識そのレジ処理で何分時間無駄にすると思ってんのかなあ。。
あと店がちょっと綺麗になってからわがままな客と非常識な客が急激に増えて従業員のストレスとイライラMAX。時間が無い中こっちは必死に大量の仕事捌いてそれでも客のためを思って親切丁寧心がけて接客してんのにその満足いかなそうな態度と表情でまるで幼稚園児の相手してる気分。でっかい赤ちゃんじゃあるまいしさ笑
金を貰っている相手と言えど所詮は他人なんだよ他人に対して堂々と平気で文句言えるその腐れ脳みそマジでどうにかしろよ笑
器の小さい大人はマジで周りからウザがられるしキモいし得しないよ。てかそういう人は自分で気付かないか！残念だね。死ぬまで哀れな人生送ってろ。

飲食店勤務です

閉店時間守らない客なんなの。出た瞬間車に轢かれればいいのにと本気で思う。全力で無視して帰るけどな。

遅くまでごめんねって言うなら閉店時間守る努力しろやカス。言う人はまだマシだけどもイラつく事には変わらん。

お前らが出たあとテーブル、椅子全部アルコールで拭きあげて、洗い物して、明日の発注して、レジしめて、店舗内全部清掃して帰るんじゃこっちは。寝れる時間延びても起きる時間変わらないんじゃむしろ予約多い日は早まるんじゃボケ。

あー直接言いたい。

丁寧にメールで伝えているのに、何も確認しないで、教えてくれたら助かりますって客！！
まるでこっちが教えていないような態度取るな！
ちゃんと見ろよ！！こんな人すぐに出てってほしい！

自分の子供とかが落としてこっちでは販売できない品物を落としちゃったんですけど・・・・・って報告するのをやめて欲しい。本来だったらお客さんが責任をもって買い取るべきなのに買い取ってくださいって言いづらい。責任もって買取ってください。

いじめは恥

幼稚園児に苦しめられた

イジメるほうがアスペ

客から寝坊したから、予約ずらしてくれって連絡きた。すぐに一時間後はどうかと提案連絡したのに既読にならず。時間になって、今気づいただと。午後の予約に間に合うギリギリの時間を再度提案したら、午後は用事があるから別日がいいと。じゃ別日はいつがいいのか聞くと既読にならない。たった今の会話なのに？前にも同じことあった。絶対見てるはずなのにスルーする。予約キャンセルは、本当に痛手。その人のためにその時間は、キープするんだから。当日のキャンセルは本当に本当に勘弁してくれ！しかも今日は分割払いの残りの支払いがあるのにさー。本当にやめてくれ！一回だけならまだしも今回で2回目。信用なくすよ？このコースで最後にしてもらうつもり。

香水キッついやつ。
いや臭いねん。うち飲食店なんで。他のお客様に迷惑なんで。入口にもお断りさせていただく場合がありますって明記してありますけど。

う〇この匂い薄めるとバラのかほりがするらしいけど逆もまたしかりなんですわ。トイレが歩いてるようなもんなのよ。
気付いてくれ。

香水キッついやつ。
いや臭いねん。うち飲食店なんで。他のお客様に迷惑なんで。入口にもお断りさせていただく場合がありますって明記してありますけど。

う〇この匂い薄めるとバラのかほりがするらしいけど逆もまたしかりなんですわ。トイレが歩いてるようなもんなのよ。
気付いてくれ。

↑何故か同じ事連投してしまった。
すみません。

ホテルで働いてる。
今日、韓国人の男に延長料金を踏み倒された。
そもそもチェックアウトは11時、何回も内線したのに出ない。
部屋まで行ってやっと出てくる。
延長料を伝えると頑なに拒否。警察呼ぶといった瞬間に走って逃げた。だせぇ。
二度と来んな。

全国旅行支援を使ったプランで予約してるくせに身分証とワクチン接種証明書を提示しない糞は何だろう？予約に必ず書いてるし言われてないから持ってきてないと。学校じゃないだから自分で確認しろよ。適用外ですと案内すると文句垂れるし。使わなくていいよって言いたい

数名のクラスメイトに嫌がらせを受けた

新年。仕事始め、私の店は子供も楽しめる居酒屋です。新年早々子供達もたくさんきてくれて、ほんわかして接客してました。あるテーブルに30代くらいの男女四人組がいました。一応平日であっても2時間制で頂いてるのでラストオーダーをとりました。酔っ払った男の方がラストオーダー後に普通に食事オーダーしてました。モバイルオーダーなので仕方ないことなのですが、その料理をだし、もう一杯飲み物欲しいと言われ受け目安◯時退店でお願いしました。でもそれも聞かず、時間になり退店お願いしますと言うと　「俺をそんなに帰したいのか。」など怒鳴り言われ、なんだか私はすごく落ち込みました。。出てない料理があったり、料理を出してすぐに退店コールはかけません、それなりに時間が経って声をかけたのに、怒鳴られて、飲み物を持ってくと、私の言い方の真似してふざけた感じに真似てたのがかなり腹が立ちました。皆さんこのお客様を受け入れるべきですか？この方達最悪だと思いますか？私がもっと強くならなきゃいけないのか、今すごくストレスです。

>>156 評判気になるさん

二度と来んなwめちゃわかりますその感じ

韓国人、中国人泊まってなんでも持って帰るし部屋が無茶苦茶汚い。

名指しでクレーム言われた。
ハキハキ話してただけなのに「威圧されたバカにされた〇〇は最低の店員だ」って店長がものすごく怒られたらしくて鬱。その場で言ってくれたらその人には小さい声で接客とかも全然できるのに。運が悪かったと思うしかない…。

今日入った年配客。
施術中、そこはもういい、ここやってとなんでもかんでも指示出す…。
しまいには、最後はもう少し勉強しろだの、今までで1番へたくそなどと説教してきた。
こっちにも非はあったかもしれないけど、70歳が来るような店じゃないんだよ。
黙ってデイサービスとかで体操でもしてろ。

クソクレーマーがブログで、他人と揉めた時のコミュニケーションについてツラツラと書いていた。揉め事が多いらしい()
内容は、冷静に相手の立場に立って擦り合わせるとか言ってるが、取説読めなくて、最初から話が噛み合わないんだから無理だよねー
本当は大声出して意見通そうとするタイプなのにね

職人業の色合いが強い店って、客への不満を持つことってあまりないだろう。
「うちの商品やサービスが気に入らなければ、どうぞ他へ当たって下さい。」って強気になれるだろう。

ありすぎてキリがないけど、頭悪い客多い。
個人的に特に腹立つことをいくつか。
商品レジに置いた瞬間やバーコードスキャン中に支払い方法言うやつ→うざい、金額確定してないのに言うな、スマホ使用するならpaypayなど先に準備しとけ
袋必要か聞く→支払い方法言うやつ
明らかに袋必要なのに聞けば無視→金額確定したあとに言うやつ。更にアホは支払い完了あとに言う→二度手間だし、共通点は財布やスマホ持って金払うことしか頭にないバカども。
特に腹立つのは小計→こちらが合計金額言った瞬間割り込んで支払い方法言うやつ&残高不足のアホたまにいるし。
paypayやバーコード支払いで読み取った瞬間に立ち去りバーコード無効や残高不足のバカ客
上と同じくバーコード支払いでこちらや機械が読み取った直後にまだ？いった？大丈夫？など聞いてくる客。一番腹立つ。てめえのスマホに支払い完了画面出てねぇのに支払い完了なわけないだろ。使い方(支払い完了したか)も知らねえなら
最初から使うな。たかが数秒でスマホ完了画面出るのにキレるバカもいるしクソとしか思えん。
などなど他にもたくさんあるけど、まとめると‥客がセルフレジと同じことをすれば簡単に解決する話
まず袋必要か言う→スキャン(店員いれば店員が)
終わって金額確定→支払い方法言う→支払い→終了なら態度悪いとかを除けば何事もなく終わるはずなんだけど。なぜ対人で割り込んできたり、ごちゃごちゃ態度変えるかな？
スキャン中に支払い方法言うやつって、セルフレジでスキャンを途中で終わりにして残った商品泥棒するつもりなんかな？
途中で言うバカいるとスキャンしてない物残して会計したくなるわ。
勘違いしてるヤツ多いから言うが、諸悪の根源のほとんどはクソ客が多すぎるから店員がストレス貯まるんだよ。良い客に変な態度する店員いるか？元からやる気ない店員以外
何も考えない客が多すぎるから 愚痴やら態度悪くなるんだよ。だったらてめえら客が完璧な見本見せてみろ。

アプリケーションの設定を2000円ぐらいの有料で承っている。
「あ、お願いします」と即決で依頼してくる方や、「ちょっと高いね」と困惑しながらも依頼してくる方や、「自分でやるので大丈夫です」と仰る方も居る中で初めて「ぼったくり！」とブチギレてくるおばさんに当たった。
電話での問い合わせで、電池交換のために機器を修理に出すらしい。修理後は初期化されることを説明すると慌て出すおばさん。一応有料で設定も承っていることを添えるとキレ出した。初期化されるのが理解できないらしい。
出だしこそ敬語だったのが後半になると「調子こいてんじゃねぇよ」「それぐらいサービスでできねぇのかよ、しょっぼい会社」とかおばさんが口汚く言い出すので、なんでいきなり口調変えてきた？とちょっと面白かった。ただ「こっちは困ってるのに態度が気に入らない」だの、「他のお店の方が対応良い」だの、「消費者は馬鹿じゃないからそんな対応してると見捨てられる」だの、じゃあ他行けばいいのにこの時間が本当に無駄なのが分からないおばさんは馬鹿なんだなぁと思いつつもネチネチと電話を切る気配がない。
ブチギレてのガチャ切りでいいからとっとと電話切ってくんないかなとうんざり聞き流してたけど、一回きりの2000円弱の支払いを惜しむ程度のデータなら消えて問題なくない？そんだけの価値無いんでしょ？
というか、その金額惜しむのに修理出すの？

毎日、毎日思うけど、都会の客が大半なんだけど、何でこんなにバカが多いのかわからない。こっちは田舎とはいえバカにしてるん？それともわざとこちら(店員)をイラつかせることしか出来ないんかな？都会＝頭良いとかどっかで言ってるけど‥単純なこともわからないガキども～大の大人が頭良いって？勉強しか出来ねえのか？社会人だろ。本当毎日ウザイし呆れるわ。
売上減るのは困るけど、営業の邪魔だし、来んなと思う。
言いたいことあるなら貴殿方が夜勤接客して完璧な見本見せてみろ。どうせ出来ねえだろ。
最後にそもそも暇だろうが忙しかろうがワンオペ夜勤は廃止すべきだと思う。

まあ何を考えてるかわからない客多いですね。
自身の職場はせっかちな客多い
例えばバーコード支払い機械が読み取った瞬間終わると思ってる人(まだ、まだうるさい)

商品バーコードスキャン中支払い方法言って機械にスマホ何度もカチカチアホみたいにかざしてる人
お金出した直後レシートまだ言う人(機械がお金読み取ってすらいない)
いきなりクレカ機械に入れてエラーでキレる人
クレカ支払い完了前に勝手に抜く人
普段自身の行く店と同じだと勝手に思ってて、思い通りにならないとキレる客
手に持ってる商品をよそ見しながらおいて、落としたから交換しろ言う客
同じで相変わらず多いけど、わざわざ対角線状の遠くに商品置く(ギリギリにおいて落とす)客
連れとは大声でしゃべってるくせに、レジに来たら全く何を言ってるのかわからない客(ダサい)
最後の方はせっかちと関係なくなりましたが‥
などなど、きりがないけど、もはやうざい通り越して行動がアホとしか思えない。
そもそも現金よりキャッシレス支払いの方が遅い店なので意味わからない。便利なのに事前準備してないなどあり残高不足→チャージ→あれ？通信繋がらない→出来ない→やっぱ現金で又はキャンセルでなども度々
店員に文句言う前に自由過ぎる客の考え改めるべきだと思う

昨日紙袋貰えなくて威圧してきたお客さん
結局上に確認して紙袋無料でつけたけど
そもそもその商品は紙袋つけちゃだめの商品だから。いつも貰ってるし、あんたおかしいよって言い捨てて行かれたから
悲しいし嫌な気持ちになりました。

相談した上の人も威圧的な態度だったからかつけない商品だと説明せず渡していて、まるで私が間違っているようで不愉快でした。
それならばマニュアル変えて客みんな平等にして欲しい。他の客には断ってその人にだけ入れるのおかしくない？臨機応変にってわかるけど、次に来たらまた揉めるよね。もう買い物に来ないでほしいけどね。ビニールだと有料で紙袋だと無料だから欲しいんだよね。それだったら皆んな入れて欲しいよね。
だから入れる商品がマニュアルで決まってるんだよね。

もうさぁ～セルフレジ又はスキャンや袋詰めのみ行い支払い方法やお金入れるのは客のレジにならないかな。
相変わらずぐしゃぐしゃのままの札や折ったまんま出す客多いし‥読み取り不可だとキレるし‥自分で金入れないくせに気遣いすら出来ないのかな？そして、何ノロノロしてんだ言いたそうな顔でこっち見てるし‥愚痴や不満腐るほどあるけど、やったことないやつやバカな奴はずっとバカのままだから所詮何を言っても無駄だろうが‥マジで減らないんだよね！見てるとうざい客やムカつく客の共通点ってほぼ全員金払うこと以外頭にない奴ばかりだから困る。以上

クソジジイ客
販売時間外に朝食希望。応えたくなかったけど癖が強いので承諾。
真夜中に電話かけてきてトイレが汚くて使えない、今すぐ掃除しに来い、なんで電話出ないんだ、ふざけるなよ！とお怒り
ふざけるなはこっちのセリフなんだけどなクソジジイ。何時だと思ってんだ？営業時間ちゃんと伝えたよな？脳みそゴルフで打ちっぱなししたの？？
清掃行ったらトイレ使えないくらい汚れてた訳じゃなく、便器の根元に水かなんかが少し落ちてるくらい。ちなみにトイレは共同だってことも伝えてる。
朝になって部屋変えろってまたキャンキャン言い始め、満室だから他のお客様の要望の兼ね合いもあるし、確認に時間かかるから待てと伝えても、お前確認するって言ったろとかまたキャンキャン吠える
部屋変えろって言ったくせに荷物は置きっぱなし。マジで馬鹿じゃねーの？
部屋変えたとしても階層が変わるだけで共同トイレなのはかわんねぇし、他にも使えるトイレあるって説明してるのになーんかこだわる。
そんなにあのトイレ好きなの？？それとも＊＊なだけ？？
二度と来んなカス

朝から機嫌の悪い客に言いたい、こっちだってお前よりずっと早く起きて仕事してんだわ。あと温めてもらって「お待たせしました！」って言ってんのに同然のごとく無言で受け取ってくの毎回やられて黙ってるけど奴隷じゃねぇんだよって思う。

居酒屋のバイトです。
私へのクレームじゃないけど、店のクチコミとかで呼ぶ前に来いよとかいってる客なに？？店員全員エスパーだと思ってるわけ？？
そりゃあ高級ホテルとかだとそうゆう接客もあるのかもしんないけど、うち居酒屋だよ？
高い居酒屋とかならわかるけど、やっすい居酒屋でホールもほとんど学生バイトばっかのうちの店に何求めてるの？
そーゆークレームしてくる客は偏見だけど｢客は神様｣って勘違いしてる時代錯誤のジジババばっか。
めんどくさいなって思う客も50代～のおじさんおばさんの割合高い。

ほんとに、義務教育の中に接客業を必修にして欲しい、しかもめんどくさい客が絶対くるやつ。
ほんとに相手のこと考えて発言、行動しろよ。