マルコホーム

マルコーホームで検討中です。　
アフターの対応が悪いという意見が多いみたいですが家の性能などに不満があるという方はいますか？営業さんに質問などしましたが良さそうに感じました。

>>58 検討板ユーザーさん

全く同じです。
契約まですごいマメに連絡してくれたり、
親身になって色々教えてくれたりしましたが、
契約したとたん連絡がなくなりこっちから連絡しないと
連絡きません。
お互い気持ち良くお家作りしましょうと言われましたが
マルコーさん次第で気持ち良いお家作りになると思うのですがね。（笑）
プランも私たちも言った事反映されず、いい気持ちになりませんでした。
契約しなければよかった。。。。

今年完成した者です。
木がないと言われたのに何故か基礎工事を早めに着工されてしまい棟上げまで4ヶ月間も養生なしで放置されました。
完成前の確認ではリビングの一番大事なクラスがガタガタでした。完成までに張り替えてもらったけどほぼ改善せずそのまま引き渡しでした。
その後も3回程クロスを確認しに来ましたが、ガタガタ部分の写真を毎回撮って社内に持ち帰りますの繰り返し。
改善する気さらさらなくて、訪問の時間をこっちが割いてるのが馬鹿らしくなってきました。
その他アフターケアも連絡もかなり遅く建った後は放ったらかしにされてる感じです……

何故か消されてるから再投稿
>>69さんの言う通り。
担当している家のUa値も分からない、和歌山県内で気密測定標準なのは一条とマルコーだけと豪語するのでc値補償聞いたら2.0

断熱等級4、c値2.0
断熱等級も数年後には7まで新設される予定だし、c値2.0も調べればこれがどういう性能かは…

ホウレンソウが全くされていない。
こちらから連絡しないと返答がない、連絡しても返答がないことも多々あった。
そしてなによりアフターが最悪。
家自体はすごくいいのに、こんなところ誰にも紹介したくないです。というか、できません。

>>86 匿名さん
今年契約し現在建設中の者ですが、私も誰にも紹介できません。
契約までの対応はまだ良かったものの、契約後は最悪です。打ち合わせとちがう施工をされたことが数回あったり、質問した内容の返答に1か月近く待たされたり、一切施主の事を考えていないように感じます
ここまで対応が悪いとアフターが不安しかありません

>>83 通りがかりさん
今建築中ですが同じように地鎮祭や基礎工事のみ早く終わり2ヶ月間養生せず放置されてました。
他の家は基礎工事始まってからずっと作業してるのでマルコーホームのみそんな感じなんですね。理由を聞いたら大工さんの都合(忙しくて人員不足？)と言われました。

>>88 さん
私も建築中ですが、工事がストップしています。
連絡もこちらからしない限り、一切ありません。
あまりに対応が悪すぎる。
大工さんが忙しいのは、施主には関係ありません。
本当に気分が悪いです。

デザインなどはすごく気に入りましたが、
1年たたずともあちこち壁にひび割れなど
クラックが。やり直してはもらえたけど
またでてくることもあるとゆわれ
何より対応がすべて最悪。
言葉や常識がなってなさすぎる
打ち合わせのときから多々担当の人にも
非常識な対応に腹が立っていましたが、
建ててからも別の担当の人になっても
対応が悪すぎてガッカリ
一生の買い物なのにほんとに
選択ミス

どの場所のどんな仕上げでひび割れ出たのか分かりませんが、モルタル塗りとかなら当たり前にひび割れするよ。
それを営業か設計から説明受けてないなら、ハウスメーカーのレベルの低さが問題。

サービスとかってあるんですか？？

知人がi工務店で建てました。
電動シャッター2箇所、エコカラットテレビ後ろ一面サービスしてくれたと言ってました。

契約したのが間違い。ちょっと前の自分に
言えるなら言いたい。
無難に工務店で建てるのが1番って遅くに気づきました。
坪単価は良心的かも知れませんが
その他が高く感じます。
融通もあまり聞かないと思います。

その前にあまりいい口コミがないのはなぜ？？
みんな思ってる事一緒って事ですか？？
　

>>89 マンション検討中さん

これから建築になるのですが、これを見て不安になりました。工事がストップはさすがに我が家を楽しみにしてるこちらからしたら気分がいい話ではないし、私たちもそうなるのかなと思うと不安で仕方がない。

契約をせかされ、客のことなんて、考えてないです。心に余裕がない工務店でした。
デザインはいいかもしれませんが、やりとりに疲れました。今は、違う工務店さんと家づくりしてますが、マルコーホームと契約しなくてよかったなぁと、つくづく思います。今は、とても楽しく家づくりしています。

9月に工事がストップしていると投稿された施主様は現在どのような状況ですか？
そもそも工事のストップは建築資材やトイレ・給湯器が入手困難となったからなのですか？
それとも全く別の事情だったのでしょうか。

建築中は大工さんに渡す図面を間違えられていたり、指定したことが実施されていないなどのミスがありました。住み始めてからも不具合の対応をお願いしています。1年以上経ちますが一番大きな問題は何も解決していません。

皆様書いてる通り工事ストップ経験しました。
工程管理は全て大工まかせで進捗確認してもレスポンスが悪いです。
会社の規模の割に他府県進出したり客を取りすぎてる感があり、忙しそうです（施主関係ありませんが）
大工さんは当たり外れあるとおもいますが綺麗に仕事してくれて満足しています。

引き渡しから数ヶ月経過しましたが、不具合が多すぎです。
内容の詳細は控えますが、本当に後悔しています

>>102 匿名さん

一例おしえていただけませんか？

〇月〇日頃からアフターの工事入れますので、〇日からお願いしますとマルコー側から言われたのに前日も当日も連絡なし。その後も連絡なし。後日どうなってるのかと連絡すると、毎度おなじみの言い訳。今月末には必ず入るようにしますと言われるが、それもまた連絡なし。全てこちらから連絡しないかぎり連絡してくることはまぁないですね。なぜ、お客様から連絡しないといけないのですか？あなたたちが約束を破っているのに。常識的なところを疑います。
マルコーホームは、アフターを逃れようとしか考えていません。正直こちらも関わりたくないんです。補償があるこの最後の点検が終わったら一生関わりたくないです。何かこれから不備が出ても別の業者に頼みます。マルコーには頼みません。

引き渡しから数ヶ月経過経過していますが、まだ補修工事が完了していません。
工事の日程についてもまだ聞かされていない状況です。アフターも悪いし、不具合が多い。
知人でお家を探している方が多数いますがとても紹介できるような会社ではないです。

>>105 匿名さん

よろしければ、どのような不具合か教えて頂けますか？

>>104 マンション掲示板さん

マルコーで新築を考えているのですが、よろしければ、どのようなアフター工事が必要なのか、またどの辺のエリアか教えて頂けるとありがたいです。

>>87 通りがかりさん

よろしければ、どの辺のエリアのスタッフか、教えて頂けると、参考になります。

約1年前に完成した者です
皆さんの言う通り引き渡し後は酷いです
半年点検に来られた際、直す所が何箇所かあったので後日業者を手配しますと言われたっきりもう半年が経ちました……連絡は一切ありません。
他にも引き渡し前からLDKのクロスがガタガタで補修お願いしたが一切直らずどうにかならないかと相談してもこれ以上どうにもなりませんと言われガタガタのまま生活しています。返金も応じてくれず。一番長く過ごすLDKなのに最悪です。
他にも着工段階から連絡が遅かったり、約束した日時に伺っても居らず、約束を忘れられていたり。

>>109 匿名さん
私も同じです。
一週間返信がないなんて当たり前。
この前も明日必ず連絡しますとのことでしたが、
予定日になっても連絡がありませんでした。
その後、連絡がなくこちらから連絡しても謝罪の言葉すらありませんでした。

>>109 匿名さん

マルコーホームで新築を考えています。
貴重なご意見ありがとうございます。
契約後の打ち合わせなど、どうでしたか？
またエリアをざっくり教えて頂けるとありがたいです。

>>110 名無しさん
担当さんによって対応が悪いのですかね。
その方メリットデメリット、注意点教えて頂けると助かります。

>>64 匿名さん

その後どうなりました？

マルコーホームで新築建てられた方、メリットデメリット教えて欲しいです。よろしくお願いします致します。

友人の紹介でマルコーホームで建てました。
うちは契約を急かされることもなかったですし、打ち合わせがとにかく楽しかったです。
できる限り要望に応えてくれようとしてくれた印象です。
建築中もたまに現場に行ってたのですが、大工さんがとても親切でした。
確かに他のハウスメーカーに比べたら建てる期間は長かったと思います。
定期的に進捗状況をアプリを使って知らせてくれました。
仕上がりが想像と違うことがあって、伝えるときちんと対応してくれました。
ここでの口コミがあまり良くなくて、ビックリしています。
私はマルコーホームで建てて良かったと思ってます！

途中で担当が変わる。
担当で決めたのもあるから気分は最悪でした。
進歩状況の報告もありません。
レスポンスが遅いとにかく遅い。
連絡2回してやっと返信くるぐらいです。
ショールームの予約も入れておくとアプリで
連絡きましたが当日ショールーム行ったが
予約されていないと言われ、自分たちで見学した。

現在建築中ですが、色々問題が起こり
気分が良くないです。

マルコーで建てたことに後悔。
素人の寄せ集めの会社。
知識のない人が知ったようなことを言う。
大して安くない。見積が不明確。聞いても教えてくれない。
検討中の人はよく考えた方がいいですよ。

マルコーホームで建てました。
連絡について皆さん書かれていてビックリしました。
やり取りはマルコーホーム専用のメッセージ？機能なのでLINEの様な感覚では無かったですがしっかり要点や打ち合わせ、こだわりへの提案くれたので良かったです。スムーズにいかない所もありましたが担当さんには感謝ばかりです。

>>111 名無しさん

契約後の打ち合わせは、大きな問題はなく進みましたが、引き渡し後はとにかくレスポンスが遅いでせっかく建ったのにイライラすることばかり…
エリアで言うと中心部になります。

>>109 匿名さん
その後ですが、半年点検で直す箇所があるにも関わらず修復に来ないどころか連絡もないまま、先日1年点検の案内が来ました(笑)
これでは点検の意味がないですね…

皆さん明るくてしゃべりやすく、何でも相談しやすかったです！
またスタッフさん達が仲良くこちらも気軽に接することが出来ました。
おかげで日当たりが良く、１階ですべての家事が完結出来るのが最高です！！

同時期に他社で家づくりをしている友人と情報交換をしながら打ち合わせにいどみました！
感想としては、こんなに親身になって打ち合わせをしてくれる会社は珍しいということ。
子連れで行っても率先して遊んでくれるので、打ち合わせに集中できました！
完成がたのしみです。

マルコーホームとはこうゆう会社です。
値引きすると言って契約させて実際は値引きされていなかった。金額を開示したが開示されたのは決済の前日で、案の定値引きはなかった。
火災保険の案内も決済の前日。それもこちらから教えて欲しいと言ってようやく教えてくれた。
1日で保険を決めないといけないらしい。
迷っていたら提携している保険を勧められた。
こちらには選択権はないみたいです。
建設中に家を見に行ったが工事の人の挨拶もなしで、気持ちよくないのでマルコーに伝えたが変化はなかった。見に行くのをやめました。
担当も変えて、部長が担当になったが何も変わらなかった。会社自体がおわっている。
極め付けは口座情報の紛失です。
人としてあり得ないと思います。個人情報を取り扱っているという自覚がないんでしょうね。
短期間がこんなにも多くの不手際があったので検討中の方は本当にやめておいた方がいいです。

>>52 匿名さん

最初は他社でお願いするつもりでした。
予算のことで担当の方と話が合わなくなり、ちょっと家づくりに疲れていた頃にマルコーホームさんに出会いました。
当日予約で行った展示場で出迎えてくれた方がとても親切で、希望の予算内でできることやできないことを明確に教えてくれました。
違約金を払ってでもここで建てたいとおもいマルコーホームさんにお願いすることになりました。
担当者との相性って本当に大事です。