ひかリノベってどうよ？

引き渡し後、床の不陸（凸凹）が判明し大変ショックです。施工前もトラブル続出ですでに疲弊していたので、もうクレームを言う気力がありません。リノベーション会社を検討している時にひかリノベの口コミを検索してみましたが、ヒットしませんでした。あの時にこちらがあれば絶対に選びませんでした。ものすごく後悔しています。

>>43 匿名さん
それが本当なら、しっかりと依頼すべきではないでしょうか？
それとも、それを直して貰うのにも時間が掛かる会社なのでしょうか？

>>44 ななしさん

修理してくれることになっても大掛かりになると思うので、交渉する気力が出ません。床の不陸は住んでから気がつきましたが、竣工確認の際に担当者が「床がちょっと、こんなで」と言ってたのを後で思い出しました。その時は大したことと思わず引き渡しのサインをしてしまいました。一応説明は受けていることになっているのだと思います。ひかリノベの社員の方がご覧になっていたら、おしえていただきたいです。このような場合、修理していただけるんでしょうか。見積りには不陸調整は入っていません。

>>45 匿名さん
依頼だけでもしてみたらどうでしょうか？
実際住んでみないと床の不陸だけに関わらず施工不良に気付くのは難しいと思います。
この先ずっと納得できないまま住み続けるよりかは…
私もこの時期多々トラブルにあった身なので気持ちはわかります。ひかリノベ従業員から聞くには某支店（一応名前伏せておきます）が集中的にトラブルが多発し謝罪対応に追われているそうです。私もその某支店の客です。
おそらくここのトラブルにあった方達は同じ支店のお客さんかな？と思っています。

>>46 あさん
アドバイスをありがとうございます。もしかしたら、同じ支店かもしれませんね。
施工前から、営業担当者が私に無駄で銀行に借入金額の上乗せを要求したり、勝手に作成した見積りで請負契約を迫って来たり、いろいろあって最後にこれなので、本当にハズレの会社を選んでしまったと思います。
ワンストップは利点もありますが、契約してしまうと身動きできなくなってしまうので、本当にお勧めしません。
ひかリノベとはもう関わりたくないので、床はお金がかかっても、他の業者に修理を依頼することにします。他の方々が私のような失敗をされないことを祈ります。

>>47 匿名さん
「営業担当者が私に無駄で」ではなく、「営業担当者が私に無断で」でした。失礼しました。

宅建士の資格を持つ、コーディネーターさんから、お話を聞きましたが、だめそうですね。
希望エリアは事前に連絡してありましたが、土地感が無いというか地図すら見てないようでした。
気になる点を聞かれて、建物の構造上の話をしたら、用語を知らないので話が繋がりませんでしたし、設備の話をしても、なぜそのような仕様になるかを知らないので、知ってるこちらから説明する気にもなりませんでした。
パンフレットの説明だけをされてましたので、こちらに頼むぐらいなら、リノベーション済み物件の方がいいなと感じ頼むのは止めることにしました。
他の会社さんも回ってますが、宅建士とか建築士の資格をただ持ってるだけで、何の知識も無いというか、住まいに興味を持たれてない若手の方が多いのが、リノベーションを名乗っている会社の特徴のようですね。
広告やネットに乗せられて大損しないように注意した方がいいと思います。

>>49 マンション検討中さん
同感です。実際に大損しました。ひかリノベは、ホームページが充実しているので印象はいいと思いますが、全てにおいてレベルが低いと感じます

すみません、違う会社の情報を入れてしまいました。

先月工事を終え引っ越した者です
工事中もすごく細かく確認の連絡してもらったり、それ以外の事もなんでも早めに対応してくれたりとても良かったですよ
たまたま私の担当になった方々が良かったのでしょうか
とても満足してます

わざわざ名前を変えて不利な意見を打ち消して、持ち上げようとコメントしてるのは、ネットのパトロールかなんかの担当者を置いているのかも知れませんね。

メディアやネットの評価を上げても、仕事の質が上がらなかったら話にならないですよね。
がっかりですね。

>>47 匿名さん
床の修理を本気でしようと思い、リフォーム３社に見てもらいました。皆さん床を見て唖然として、何故こんな工事（下地が不陸のままフロアタイルを貼った）をしたんでしょうね、と言っていました。本当に後悔しかありません。今はリノベーションブームかもしれないですが、レベルの低い会社は淘汰されると思います。

違う会社の情報入れたと、ひかリノベさんの回し者に書き込まれので、こちらは本物です。

47>>匿名さん
床の不陸、大変でしたね。
ワンストップっていいなと思ってましたが、途中で止まれなくなるから怖いですね。
やり直しが出来たとしても、信用出来ない会社のやり直しを信用出来るか？というジレンマが生まれますもんね、結局は。参考になりました。

56 マンション検討中さん【本物の】さん
ありがとうございます。そうです、これ以上ひかリノベに我が家をいじって欲しくないので費用がかかっても他の業者に依頼します。
ワンストップだと相見積もりもとれず、見積り金額が適正かもわかりません。何故こんなシステムを国が認めたのかと思います。住宅とリフォーム費用一括ローンに惹かれて決めましたが、デメリットの方が多かったです。

大田区で、約一年前に引き渡しをしてもらいました。
私も妻もリノベーションにこだわるという方ではなかったのですが、シンプルに仕上げてもらい、
建物が築浅なので特に不具合も出ていません。
私としては、特になにかというわけではないですが、業界の特徴かもしれませんが、
施工の人は、いつ休んでいるんだろうという部分を感じましたので、
会社として、そのあたりの管理はした方がいいのかなと思います。

58
>施工の人は、いつ休んでいるんだろうという部分を感じました

そこは気にするより、超ラッキーなのでは？
ご近所の無い戸建てなのかな。
マンションだったら、土日祝日の施工なんて、管理規約に禁止事項として明文化されていて管理組合通りませんからね。築浅だったらなおさらです。時間も制限されて進まないのが普通ですから、他所の案件では、きっちり休まれてると思いますよ。

>>59 匿名さん
ありがとうございます。58です。
マンションでしたが、連絡をした際に曜日を関係なくご対応くださったので、気になっていました。
たしかに工事は土日祝は休みですよね。

施工の人が、いつ休んでるのか心配してる話かと思いきや、休みにも関わらず施工の人に連絡してる話だったようですね…。

いや、でもそれは普通じゃない？
休みなら休みって言えばいいだけだし
そもそも客から質問しなくても済むようにするべきだし

59です。
58の話が不自然なので、ちょっと意地悪な質問してみましたが、思った通り話の辻褄が合わなくなっちゃいましたね。

先日ショールームにいってきました。
設備機器は10年保証ついてきて、保証は手厚いのかとおもい良い印象を受けました。
そんなに保証つける会社なら普通、施工も問題ないんじゃないでしょうか。

>>65 マンション検討中さん
45の床の不陸で大変な目に遭ってる施主です。業者に床の不陸の件を伝えると施工を断られ困っています。私も保証が手厚いからと思い、ひかリノベを選びましたが、この有様です。意地が悪い言い方かもしれませんが、ご自身が問題無さそうと判断されたなら、発注されたらいかがでしょうか？私は発注前に戻れるなら戻りたいです。後悔しかありません。

住宅設備機器の保証なんて元から2年は付いてるし、ちょっとした上乗せで10年延長保証に出来ますからね。
そんなことで、施工業者の善し悪し語ったら、どんな悪徳リフォーム会社でも問題ないんじゃないのって話になってしまいますよね。
家電量販店で延長保証付けたエアコンが付いてるから、この家は安心って言ってるようなものです。

なんか最近の流れは私怨が混ざってて、正しいレビューか分からないですね。
もちろんこれだけの話ってなかなか聞かないから結局はそれなりの会社なんだろうけど。
営業がどう滅茶苦茶なのかとか教えて欲しいです。

一度お話を聞きに行きたいと思っていましたが、やめておきます。こちらを見ておいて良かったです。
ありがとうございました。

私は過去に五、六社の中から比較して最終的にひかりさんに依頼をしまして、中々私が遠方にいて時間の無理をいうことが多かったのですが、何事もなく引き渡しまで対応してもらいました。
周りが新築よりはリノベーション、リフォームを考えている仲間が多く、他社さんで進めた人間もいましたが、結局その会社の人が合わないというのはあったみたいです。
興味ですが、他の掲示板を見ても、大手の会社さんでもこうなんだと言うのがあるので、どこの会社がいいのか知りたいところはあります。

過去にひかリノベさんでリノベをしたものです。
この口コミをみてビックリしています。何故なら大手リノベーション会社と言われる会社全てに相見積もりを取り最終的にひかリノベにお願いをしたからです。私は全く問題がなく引渡しとなったかというとそうではありませんが営業さんの対応力、見積りの細かさはダントツで良かったです。
営業さんは宅建士をもっており資格を持っているだけでなく地域の情報も詳しく、地域情報のデータまで用意してくれて一件一件の物件の魅力やデメリットをお話ししてくれました。（完璧な物件はないのでデメリットを教えてくれ事で物件探しの中で我々の妥協線も見えてきました）
見積りに関しては、最終的に気に入った物件でワンストップ展開している会社3社（ひかリノベさん含）に別の日時で案内をしていただき、案内、リノベ提案、見積り内容を比較したのですが、1社は見積りした後に購入しなかったら見積り額の10%が違約金と良い、もう1社はデザイン力があったので悩みましたが、見積りの内訳がなく詳細を聞いても説明が曖昧で1000万円以上の工事をするのにどんぶり勘定な気がして怖くなりました。
ひかリノベさんの見積書は詳細が項目ごとに分かれており何にどのくらい費用が掛かっているのかが明確でしたし、リノベーションでお金をかけたいところ（リビング）かけなくて良いところなど内訳があることで私的に合っていました。
工事に関しては設備が10年保証となっていて2年目まで定期的に点検に来てくれる内容だったと思います。
最後にこの口コミを見て感じたのは担当者によって大きく変わるのかな？ということと、私達は最初からリノベーション会社の比較に時間を掛けて最後まで各社の対応力などを見て判断した結果大きな失敗にならなかったのかなと思います。
またリノベーションなので解体して分かること、職人さんのレベルにより大きく仕上がりに差が出る業界と感じています。（私は新築戸建の建売からの買い替えでしたが買った新築は床が1年で撓んだり最悪でした）
ひかリノベさんの工事も完璧ではありませんでしたが、最後までしっかりと対応をしていただき、今は自分達の納得のいく家で毎日楽しく過ごしています。口コミサイトなので批判や中傷ばかりになるのは当たり前ですが、ひかリノベさんで満足している者もいるという事をわかって頂きたく書かせて頂きました。

>>75 名無しさん
担当者によって大きく変わるのは理解できます。
私は数年前にひかリノベさんに施工してもらいましたが、仕上げが雑で居心地が悪いので他社に依頼しやり直すつもりです。本当に残念です。

私もひかリノベさんに中古マンションのリノベーションしてもらったものです。
両国のオフィスで対応してもらいましたが、担当の方に恵まれて満足のいくリノベーションができたと思っています。

コーディネーターの方には本当に親身に物件選びに付き合っていただき、非常に魅力的な物件に出会えてあまり不安もなく、満足な物件が購入できました。

デザイナー、施工管理の方には、打合せの度に二転三転する要望に丁寧に対応やアドバイスをいただいて、細かな要望まですべて反映してもらえました。見積の項目も何にいくら掛かっているのかわかる書き方をしてくれるので、リノベで叶えたいこと一個一個がどのくらいコストのかかる内容なのかわかり、限られた予算の中でお金を掛けるポイントを明確にできました。

一部行き違いやミスがあって不安になることもありましたが、終わってみれば大満足でひかリノベさんには感謝していますので、特定の方が一方的な批判をされていることが不公平な気がして、コメントさせていただきました。

リノベを検討されている方は直接コンタクトして、ご自分で判断されることをオススメします。

>>77 検討板ユーザーさん
両国オフィスはよかったんですね。五反田は最悪でした。

>>77 検討板ユーザーさん
全てが漠然としてて具体的じゃないので、ひかリノベの社員のコメントでしょうか？って思いました。

>>77 検討板ユーザーさん
昨年リノベーションを依頼し施工してもらいましたが最悪だったので、絶対に肉親や知り合いには紹介しません。そもそも、こんなサイトが設置されてるって本当に駄目ですよね！

時々、宣伝のような良かった話が上がるのも、酷い目にあった体験談が上がるのも、よそのリノベ会社含めて同じ感じですね。
たぶん、どこの会社にも数人は、ちゃんとした人がいて、他は寄せ集めみたいな感じなのでしょう。
私の場合は、事前に連絡してあった希望エリアの土地感が無い、建物の構造上の話をしても用語を知らない、設備の話をしても仕様を知らないという担当者が出て来ただけでしたが、物件情報を連絡いただけると言うので、一応は10万円入れて契約しました。
取り敢えず今のところ、半年近く音沙汰無しです。

>>79 匿名さん
>直接コンタクトして、ご自分で判断されることをオススメします。

第三者がわざわざコンタクトを促す必要も無いですから、当たりじゃないですか？
過去のコメントと、ある共通点があるので本物だと思います。

結局、リノベは不確定要素が多いし業界的にも未成熟なので、自分で判断・マネジメントして、満足いく結果になるように最善を尽くすしかないんですね。
90点の家を目指すために、失敗して50点になるリスクを取って自分でリノベするか、カウカモなどのリノベ済み物件から実物見て70点で妥協できる物件を探すかの選択だと思います。

その選択に失敗して後悔されている方はご愁傷様です。

こんなところに書き込んで、直ぐに誰か特定されますよ。　最近の追跡技術は簡単に書き込み者を特定できます。　知らないで書き込むと損害賠償請求されますよ。

>>84 通りがかりさん
書き込みをすると特定されて損害賠償されるってどういうことでしょうか？社員の方ですよね？脅しじゃないですか。特定してくださって結構です。施工に関して苦情を言いたいですが、そちらから来てくださるのならむしろ手間が省けます。優良企業なら、ここの意見を生かすべきです。やっぱりレベルが低いですね。

84の方は、同じ時間帯付近で別のサイトにも書いてる人なので、特に関係はないと思いますよ。

ここって定期的に見回りしてるのか、悪い話を勘違いの様に捻じ曲げようとしたり、いかにも良かったような話として書かれたりと、不自然な書き込みが出て来ますよね。
一定の流れが同じなので、間違いないと思います。
ただ、成績の悪い支店の担当者が個人的にやってることかも知れないので、本社では把握して無いのかも知れません。
努力する方向が間違ってると思います。