ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>5703 匿名さん さん

他のハウスメーカーの話になるので名前は伏せますが、一階は補強無しでも二階となると流石にグランドピアノだと補強は必要になるとの事でした。アップライトピアノを設置する事に対しても二階は床補強が必要との事です。

でもヘーベルハウスで建てるわww
グランドピアノ置かないw

>>5715
ちなみにゾウが買えると宣伝しているが、ゾウなんか置いたら家がひっくり返るぞ。笑。

>>5688 さんのヘーベルって2階建は指定しなきゃ軽量鉄骨で建ててしまうってのがよく分からんですけどどういう事ですか？

タ?ホームと株価でどっこいどっこいのハウスメーカー

間取り決めや設備などで、絶対やっておいた方がいい事教えてください。

2階建てを建てたいと言ったらキュービックの軽量だと決めつけられた。
重量鉄骨も選べるなら案内しろよ！
選択肢すら与えない残念ハウス。

>>5715 戸建て検討中さん

仲間が増えた。
ようこそ。

床の凹みはよく歩く所、廊下とかリビングの通路です。特にリビングや洗面所の入り口の沈み込みは酷かったです。
このままだとお客様も恥ずかしくて呼べないし、何しろ家族から「気持ち悪い、早く直せ」と言われていました。

ただ、工事は1週間程（9時～5時）、職人さんは3人、外の駐車場で床建材をノコギリで切り、出入りが多いので玄関は開けっ放し、洗面所などは一旦洗面台を外してから、と大変な工事でした。

また、築10年も経つと同じ床材は既に廃盤になっていたので、建材メーカーに頼んで特注となりました。
潰れた断熱材は新しい物に取り替えましたが、床構造自体は変わらないので、将来また凹むと思います...。

今回初めて知ったのですが、「畳の下は？」とへーベリアンセンターの担当者に聞いたら、「畳の下には断熱材は入っていないので大丈夫ですよ」と言われました。和室だと断熱材は入らないんですね...。

今流行りのダウンフロアにも断熱材は入っていないそうですよ。絶対寒いと思う。

>>5720 名無しさん
しっかりと考えた方がいい。
引き返すことはまだできます。　

>>5720
もう契約金払ってしまってるので引き返せないです。あと他のハウスメーカーにどうも魅力がなく…(他も同じく悪い事は結構書かれてます)
今出来ることはメーカーを変えることではなく、失敗しないため制作段階で手を打とうかと思ってます。

＞「畳の下には断熱材は入っていないので大丈夫ですよ」
https://www.dowkakoh.co.jp/styrofoam/product/styrotatami.php
今の畳は藁の畳床はほば有りません、スタイロ畳が大半を占めています。
スタイロはネオマと比べて丈夫な断熱材です。

和室を設けているのですが、工事進捗の説明を受けた際に畳の箇所については内装の最終工程側で施工を行う旨の説明を受けました。
その際に、床材のヘーベル板の上に断熱施工を含み畳を敷く説明を受けております。それが、スタイロ畳なのかスタイロを敷いた上での畳なのかは確認はしていませんので確認はしてみます。
添付写真のスタイロを敷いていない箇所が畳の箇所となります。

あと、確かに契約前の検討時に、築年数が経っているヘーベルハウスを見学した際、畳の状態を確認するという内容があり、畳をめくった箇所は確かに断熱材は入っていませんでしたが…
和室の施工がどの時点から変更になったかは不明です。

＞契約金払ってしまってる
相手の付け目。
人は1万円でも、ただ損したくはないから泥沼に嵌り、何十、何百倍の損をする。

調べてみたところ、昔のへーベルハウスはALCだけで床の断熱材は不用と売っていましたが、その後「ヘーベルは寒い」という評価が定着した為、ALCと寄木の間に断熱材を敷くようになったようです。

その後、断熱効果は上がったのですが、工法自体は同じ根太レス工法なので、床の荷重を受ける材がない。
ネオマにしてもスタイロにしても所詮発砲系の柔らかい断熱材なので、長期に渡って床の荷重に耐えられる強度は期待できません。

普通は契約金払わないで話進められるのですか？

他社でも発砲系の断熱材のランクは最高なのに弱いんですねぇ…
まぁ、ダメになるのが分かりやすいって言った方がいいのか。結局グラスウールでもいつの間にかダメになってたりするんでしょ？

床構造は根太ありで発砲系の断熱材がいいと思います。
へーベルでは難しいのでしょうか？構造的に無理とか？

>>5729
スタイロは強いですよ厚い合板で集中荷重を分散すれば相当な荷重に耐えられます。
https://www.dowkakoh.co.jp/styrofoam/product/lighte_fill_block.php

>>5731
難しい事は何も無い、手間が増えてコスト増しを嫌ってるだけです。

＞＞5732
床材の下に合板2枚を張れば結構持つかと思いますが、1枚だと局所的な荷重でスタイロフォームが変形してしまうことが考えられます。ネオマフォームと同じく、一度変形したら元には戻らないので、施工には注意が必要です。

同じ根太レス工法の他社は合板2枚（24ｍｍ）が通常です。
これまでの流れだと、いつも後手後手の対応なので、へーベルもいずれそうなるのかな？

>>5716 匿名さん
キリンも使ってたよな
動物園かい

白蟻にしてもそう。

当初へーベルは白蟻の薬剤は不用としていましたが、その後白蟻被害があり、平成に入ってから新築時に防蟻工事を実施しています。
メンテナンス時は構造的に床下に人が入るスペースがないので、通気口や点検口から噴霧します。
届かない箇所は、屋内の床にドリルで穴を開け、床下の土壌まで貫通したのち、噴霧するそうです。

こういう事は契約前に説明して欲しかったです。

開いた穴は木蓋で塞ぐそうですが、表面だけ塞いだだけで、断熱性や防水に問題はないのでしょうか？
それに今時、床下噴霧なんて、原始的過ぎではないですか。他社はもっと進化しているようです。

※メンテナンスは築10年以降、5年おきに必要です。

今でも展示場では、「白蟻の心配なし」とセールスしていますよね。
あれ、消費者庁景品表示法に引っかかると思うのですよ。今は口頭だけでもアウトです。

通報されたら終わりだな。

やっべーなへーべル。買わなくて良かった。

鉄骨３階建てだと、ヘーベルかパナかセキスイか
一長一短ですな

完璧な住宅なんて無いわな
外観好きだしヘーベルで建てるかなw

嘘つかれて
ぼったくられた?

へーべル言ってることが嘘だらけ。

>>5736 匿名さん
私も防蟻だまされました。
嘘ばかり

>>5730 名無しさん
普通は払わず数社に設計見積もり出して貰って比べながらやると思います

ヘーベルはキャンセルなら返金しますと言ってやたら早く契約させようとするみたいです

設備は友人の家ですけどセントラルヒーティングは凄く良い感じでした
自分の家だと換気扇をウォークインクローゼットや玄関かシューズクロークにも付けておけば良かったなと思いました

今どき白蟻防止で床にドリルで穴なんてあけるか？何やってんた？それにどうして購入する時は白蟻防止なんて必要ないなんて言ってるんだ？完全に法に抵触するだろ。

施主はハウスメーカー検討しながら十分な知識を増やしていかないと滅茶苦茶に騙されます。無知な施主は営業からしたら鴨が葱を沢山背負っているように見えている。表面では満面の営業スマイルだが腹の中では素人バ力施主がと嘲笑っている。

>>5745
こんなインチキメーカー存在すること自体ヤバい。

ほんとにやっべーなこのハウスメーカー。ほんとに買わなくて良かった。危うく騙されるところだった。

築10年もするとこんなハガキが届きます。
防蟻メンテナンスのお知らせ。返信先はへーベリアンセンターです。

このハガキには、旭化成ホームズ指定工務店名が記載されていました。（一応付箋で隠しています）
新築時に薬剤を撒いた業者と同じです。

点検時には、通気口などから基礎のコンクリート部に蟻道がないか目視でチェックするそうです。
点検は無料ですが、防蟻工事はもちろん有料です。

「再びの防除工事により保証の延長をされる事をご検討いただければと存じます。」と別紙の手紙に書いてありました。

詳細を書かずに騙されたとか、騙すことしかしないとしか書いてないの、どこのHMであっても騙されたとか、騙すことしかしないとしか言わなさそう。
何をもってそう感じたのか、そう思ったのかを書いてもらえれば、他の方にも有力な情報や判断材料になるのに。書いてる方は書いてる方で、しっかりと具体的に情報を書いてくださってるのに…
極端すぎる。

ヘーベル板が良いと思うなら、地元の工務店で木造用のヘーベル板を使って建てれば良いですよ。
構造計算をしてもらって、ミライエなどの制振装置をつければ地震も大丈夫ですよ。
わざわざ無駄にお金払うことないですよ。

5748です。連投失礼します。

「室内の床にドリルで穴を開ける？」初耳だったので、更に聞き込んでみました。

へーベルハウスの場合、基礎が細かく仕切られていて、通気口からスプレーしても中心部まで届かない事があります。
「穿孔処理」と言うそうですが、室内の床などにドリルで２段階に分けて穴を開け、薬剤タンクからホースでスプレーします。

床→断熱材→ALCの下まで、果たして何㎝開ける事になるのでしょうか？かなり長さがあると思いますよ。
どこに穴を開けるかは図面によるそうで、リビングなどはソファの下など目立たない箇所を選んで穴を開けるそうです。

目立たなくても穴を開けること自体いやでしょう。なんか原始的。

自分は騙されたと思って買ってみますよ。確かに色々意見はあると思いますが、ハウスメーカーは進化してるので多少はマシになってると思うので。

＞＞5753
防蟻については進化していないようですよ。
進化してたら、床下に人が入れる構造にするとか、基礎部に防蟻シートを貼るとか、防蟻ロボットを開発するなど、予め工夫するでしょう。

ちなみに新築時に撒く薬剤はハチクサン。（へーベルアフターから聞きました）
メンテナンス時にスプレーする薬剤はタケロック。（指定工務店から聞きました）

10年前も現在も防蟻方法は同じです。

ハチクサンもタケロックも同じネオニコチノイド系のシロアリ防除用薬剤です。
薬剤の副作用など気になる方は自分で調べるしかないですね。営業に聞いても無駄ですよ。

ここの社員さん達はろくに勉強もしないで売り付けているんですね。最悪。

＞＞5755
勉強と言うか、そう教育されているんだと思います。真実は知っていると思いますよ。
昔からそういう会社です。

防蟻に関しては、防蟻会社に丸投げのようなので、やられっぱなしになるでしょう。
うっかり契約してしまうと、後が面倒です。
こんなはずじゃなかった、とクレーム出しても「契約書の通りです」と言われるだけ。

>>5756
友人の契約書隅から隅まで見ましたが何にも書いてありません。法に抵触しますね。

＞＞5757
配置図のページ、右下に書いてないですか？

>>5758
まったく書いてない。録音も何度も聞いたが、鉄骨なので蟻はまったく心配ない。ご安心下さい。と言っています。さらに他のハウスメーカーでは蟻防止のメンテナンスをしなければなりませんよ。ここがへーべルの強みです。と言っています。

>>5756 嘘をつくように教育してるんですね。まさに確信犯。

＞＞5759
どういう事でしょうか？
最近、支店長に電話で防蟻について再度聞きましたが「新築時に撒いてます」とキレ気味に言ってましたよ。

旭化成ホームズには、この件に関してきちんと説明して欲しいですね。
施主が納得するように。

担当の営業にこのリーフレット、取り寄せてもらってください。
社内で共有しています。

>>5761
こんなパンフレット初めて見ましたけど。

>>5761
新築時に撒いているなんて、いつから説明しているんでしょうか？先ほどの書き込みでは真実は知っているけど言わないと書き込みしてましたよね。

＞＞5763
新規のお客には「白蟻の心配なし」と未だに説明しています。
この前、施主である事は伏せて、たまたま展示場に友人と行った時に堂々と営業は言っていました。

築10年になると、突然このリーフレットが届きます。
聞いてないとビックリして支店長に電話したんですが、「撒いてないとは言ってない」
アフター担当からは「契約書にも記載されており、説明済みと認識しております」と...。

同じ社内、同じ支店内の支店長と一営業、防蟻について共有出来てないはずはないでしょう。
営業を教育するのは支店長ですよ。
これはセールストークとしても、切り札になっていますよね。

テクノロジーカタログにも「シロアリのリスクは少なくて済みます」と書いてありますよね。
あれもマズいんじゃないかな～と思います。優良誤認の恐れがあります。
防蟻メンテナンスについて、説明文が欲しいですね。

大和ハウスの不祥事と比べたらましww

住宅業界は信用ならんなぁ

>>5766
へーべルの杭打ち問題に比べたら大したことないでしょ。実際マンションが傾いたんだから。未だに未解決。そういえばその後へーべルハウスは旭化成建材の杭は使ってないとのことですが、いったいどこの杭や外壁を使っているのでしょうか？

シロアリについては営業マンからハッキリと施行時にはやると言われましたが、その後は10年後でも正直要らないらしいです。昔は玄関等が木枠、風呂場がユニットバスではない時代があってその時は木が使われていたのでシロアリがと言うことでしたが、今はほぼ木がなくシロアリか好む匂いが無いからまず入らないから大丈夫らしいです。

旭化成の子会社の不祥事かとw
ヘーベルの杭打ち問題って書き込むと、ヘーベルハウスの問題って誤認させますよ

ヘーベルハウス憎しですかねww

>>5769
だから今はどこの杭や外壁を使っているのですか？私の言っていること理解できますか？

住宅業界の者じゃないからww
ヘーベルの回し者じゃないからそんな事知らんww

>>5771
だったら何故回答するのですか？ふりをしているだけでしょう。

屋上の排水に関して
排水溝にむけての傾斜、問題大有りです。壁に向けては傾斜ありますが、排水溝に向けての傾斜がない。なので、水が貯まって真っ黒。
屋上を勧めてますが、この辺り注意して設計を進めてください。
施工の難易度が高いから傾斜はつけていないという訳のわからない理由でクレームは受け付けてもらいませんでした。

元々たいしたことないメーカーなんだから偉そうに語らないでほしい。結局防蟻についても何も回答なし。未だに新規の方には防蟻不要と言っている。

＞＞5768
やっぱリ、撒くんですね。

＞＞昔は玄関等が木枠、風呂場がユニットバスではない時代
昭和初期ですか？その営業に突っ込んでください。

じゃ、何で、築10年で防蟻メンテのお知らせが来るんでしょうか？
もう一儲けしたいから？

＞＞5769
確か、当時の建材の社長はホームズの役員と兼任でしたね。

>>5776
これなのに何故関係ないと言うのでしょう。

いったい今はどこの杭や外壁を使っているのでしょう。

＞＞築10年で防蟻メンテのお知らせが来るんでしょうか？

　・新築営業は防蟻メンテいらない

　・アフターメンテナンスの担当は、ベタ基礎、鉄骨造でも被害は発生します

同じ社内で言ってる事が真逆...。それぞれが利益を追求してるだけ？

住宅業界の人って、人間の嫌な面ばかり寄せ集めてるのかと思う位ダメ業界なんですね?www

疑心暗鬼、足の引っ張り合い、コンプライアンス欠如
自己利益のみの追求

医療業界で良かったと心底思いますw

金儲けばかり考えてないで、きちんとした商品をお客様に提供するという考えにどうしてならないのですか？だから災害の時だって旭化成ホームズの社長さんだけ現場にこなくてみんなに笑われてしまうんですよ。

一見の客だからです。
短期間で何べんも建てるなら大事にしてくれます。

＞＞5781
期待するだけ無駄です。
何せ、壁の補強材までケチって、間違った場所にビスを打ち、吊り戸棚が落下した家もあるんだから。

営業にこの件も聞いてみてください。
今、アフターは全国の施主宅を回って、確認作業に必死です。

>>5782
物事には評判と言うものがあります。一人を大事にするとそれが必ず繋がるものです。それを評判と言うのです。物事は基礎の積み重ねです。そんなことも分からないのですか？かつて鬼怒川の方が色々な所で講演をしていた。彼はへーべルの良い所を一生懸命語っていた。今はしていない。それは人の心を踏みにじることをしたからでしょう。

防蟻の件は消費者庁に取りしまって欲しい。

景品表示法、優良誤認、どちらかに当てはまると思う。

前も30年メンテナンスフリーで引っかかっていましたよね、ここの会社は。

ほんとにヤバいやこのメーカー。

これからカタログ請求される方は、営業にこのカタログを頼んでください。
防蟻について勉強になりますよ。

ページをめくると、「蟻道だらけの断熱材」や「コンクリートに開けられた穴の写真」など、盛り沢山です。
特に、白蟻の薬害について気になる方はぜひご一読を。

これは去年、施主に配られたへーベルハウスで共有しているリーフレットです。支店にまだあります。
（築10年経つと配られるものです。）

錯誤ハウスだね。

>>5787
10年までは防蟻は一生必要なしと言ってる。しかもパンフレットにも記載なしの責任者を明確にして頂きたい。

＞＞5789
消費者庁、景品表示法で通報しました。電話でOK。

>>5790 匿名さん
どんなふうに言われましたか？
私も別件ですが通報したい
こんな無責任企業許せない

>>5791
あなた社員でしょ。

この会社は消費者庁から、過去に度々注意されていますよね。常連。
「へーベル消費者庁」で検索すると、出てくる出てくる...。

自分でタームガードシステム導入するかなw
構造躯体にシロアリ被害出ないし、かなりシロアリ被害確率低そうだからそこまでするか迷う?

>>5793 匿名さん

購入する前に見ておけばよかった。
30年ノーメンテなんかも書いてあるね。
改善はは全くしていない。
少なからず私は騙された。

>>5564 施主さん

施主さん、言葉不足でした(^^;; 支店宛て同時に 株主総会の議決権行使回答書に上記のコピーを添付して送るのです。 支店で揉み消しは 総会対応部にバレると大変なことになりますから(^^;; 総会対応部は内部調査がキビシイです

＞＞5789
その営業はへーベルハウスの防蟻保証は10年と言ってました？
とすれば、10年以降メンテナンス工事をしなかった場合、何かあったら施主責任。

へーベルのアフターからの手紙によると「過去に内装被害の申し出を踏まえ、平成より新築時に防蟻工事を始めた」とありました。また、「内装の下地や仕上げの木材に改修の必要が生じる場合がございます」とも。

結局、へーベルは防蟻は必要、木造ハウスメーカーと同じ。
契約書通りです、と言われれば、泣き寝入りになってしまう。

カタログには防蟻について何も記載されていないし、営業トークは詐欺まがい。
会話を録音しても契約書がすべて。しっぽ切り。
住宅展示場の展示物（白蟻の心配なし）などもサッサと撤去すべき。

へーベルの防蟻保証は昔（昭和）はなかったよう。
鉄骨だから大丈夫だろう、とタカをくくっていたんでしょう。
しかし、平成に入り白蟻内装被害が出てきたので、新築時に薬剤散布、5年保証になった。
現在は10年のよう。
1回目土壌散布以外にも、2回目は内部木造部床上1ｍまで薬剤刷毛塗り。（支店により）

と、こんなところで宜しいでしょうか？

>>5798
それでは説明も一生大丈夫、必要なし。カタログにも説明なしの購入の方は無償で行うと言うことで宜しいですね。また、どうして今でも防蟻は必要なしと新規の方に嘘を説明しているのでしょうか？きちんとして頂かないと大問題に発展しますよ。

>>5799 通りがかりさん

売るためなら手段を選ばない。

＞＞5799
契約書の配置図のページに白蟻防除工事有、の記載はありませんか？
また、保証の内容の欄、虫害のところ（防蟻、防虫処理を行った部分、白蟻の発生による蝕害、損傷）に10年と書いてありませんか？

何も記載がないなら、シロアリ被害の保証はなし、って事ですよ。
将来、内装被害があった場合は自費になります。アフターに「契約書通り」と言われて終了...。

昔からこういう営業スタイルだから問題なんですよ、ここの会社は。

>>5801
何も書いてありません。録音でも一生蟻の心配はありません。と言っています。もし自費にされれば法廷で争います。

>>5801 何も記載がなくて被害にあった場合は建物自体が手抜き物件となります。そう弁護士の方もおっしゃっていました。福島問題でも活躍された有名な方です。

＞＞5802
現在、茨城は新築時に撒いています、へーベル施工エリア最北端です。

＞＞5802
何も記載されていないなら、新築時に防蟻工事をしなかったのでしょうか？
我が家の契約書には防除工事有、と記載がありました。（営業からは白蟻の心配なし、と言われてましたが...。）

その家によって撒いたり、撒かなかったり、区別しているのか？
防蟻工事も無料ではありません。指定工務店に代金は払っているはずです。

いずれにしても、説明不足です。
へーベル社員、何か隠しているとしか思えません。

>>5804
茨城だけ撒いていても何の意味もないと思いませんか？

5805です。

話を整理します。
我が家の場合です。

1.へーベルの営業から「へーベルは防蟻不用」と聞き、それが決め手となって契約し、家を建てる。

2.築10年になってアフターから突然、防蟻メンテナンスのお知らせが届く。

3「聞いてない」とアフターにクレームを入れるが、「契約書にも記載してあり、説明済みと認識しております」と言われる。
当時の支店長に確認しても「撒かないとは言ってない」との返答。

4.契約書を見返してみると、確かに、配置図の箇所に「防除工事有」と書いてあった。（気が付かなかった）

5.間もなく、近所の友人（家検討中）と久しぶりにへーベルの展示場に行く。（施主である事は伏せて）
10年前と同じく、防蟻不用の展示物や営業から「ヘーベルは白蟻の薬剤は撒かない。」とセールスされ、心の中で激怒...。

6.防蟻メンテナンスの指定工務店に工事の内容を聞いたところ、あまりにも原始的な防蟻方法で、またまたガッカリ...。（家の中でドリルなんて開けたくない）

>>5807
何度も言いますが何も書いてありません。

＞＞5808
何なんでしょうね？
アフターからのお知らせには「白蟻は日本中どこでも生息します」「鉄骨造、ベタ基礎にも被害は発生します」と内装被害の写真がありました。

ただ、この前、支店長に問い合わせた時に「井戸水の出るお宅は撒かない」と言ってましたよ。

私も騙されました。
契約時に説明は「ヤマトシロアリの被害は10年ですが、ヘーベルは無機質であるため必要ありません。防蟻をするなら玄関周りのみです。一応書いてありますが問題ありません。」なんて嘘を言っていました。

防蟻処理が必要なことをここのサイトで知り、担当営業を問い詰めると「10年後に無料点検を受けて、必要と判断されたら、保証の継続を含め案内をする。」との回答でした。
まだまだあります。錯誤がね。

シロアリからの被害があると思われる箇所は、床下のベニア板や壁の中のベニア板や棚や手すり、スイッチなどの固定するためのベニア板などが該当します。

シロアリは、ALC板や断熱材に穴をあけて侵入してきます。

へーベルハウス静岡のあるお宅のブログです。

新築防蟻工事時に1回目、土壌散布。
2回目、内装木部に薬剤湿布。

と写真が掲載されていました。
見てはいけないものを見てしまった感じ...。

あとバスツアー
バーナーで外壁を炙る場面　　
タイルのボンドは点どめだった。
あれでは剥がれてし待って当然。普通はまんべんなく塗布している。あんな簡単には剥がれない。
担当者画言っていた。
「グラスウールが燃えてしまいました」何て言っていましたが、ガラス繊維なので燃えません。

あと展示場の木造の床の見本
現在の木造は、あんな原始的な構造ではない。
あれでは音かしてもおかしくない。