アーバンプランニングについて

担当が上から目線で話してくる。対応はかなり悪いです。
住み始めてますが、床もギシギシ言うし壁もひび割れ。クロスが浮いてきています。
壁のヒビは電話して、パテみたいなものでヒビはの隙間をうめてくれたけど、雑いしまた同じ所ひびいってます。
なおしに来た人は。「いつになるかわかりませんが、アーバンが建てた家を順番にクロスを無料で張り替えてますので、とりあえずこれで。」みたいな感じでした、。
「いつになるかわかりませんが」というところを強調してたし、本当にやってくれるのか微妙です。

何故、他社で検討中かというと相手にされませんでした。
当初は大手メーカーでプラン依頼などをしていたのですが、予算が合わず地元工務店なども検討してみようとアーバンプランニングさんの門をたたいてみました。
最初の印象は営業さんも部長クラスの人に当たってしっかりした返答で好感触でした。
モデルハウスを案内してもらい「耐震構造評価は３です。うちみたいな業者は大手さんと違って信用もない会社なので性能評価によりお客様の信用を得てます。」「うちは大手メーカーさんには手が出ないけど建売住宅にはしたくないお客さんが設定対象なんです。」など言われこれはいけるかなと思い、玄関が寒かったのでｑ値尋ねたところ、調べておきますと言われ２日後に返答が帰ってきました。１０種目２９項目の情報を公開しているのを売りにしているわりには返答が遅いなと感じました。（ちなみにｑ値は５．２、最低のラインですね。）
あと希望の間取りを聞かれたので自分でＣＡＤで作った図面を渡しプランを依頼したのですが、後日予定地を見に行ったらしく「具体的な内容は言わずに外構条件などで、うちでは建てる自信がありません。」ときっぱり断られました。（現在他社さんでは良いプランが各社提案されております。）
技術的に出来ないのならそこまでの会社なのでしょうが、私にはややこしい構造、割に合わないものや、難しいことを聞く客にははプラン建てもせず相手にしないように思えました。とても元気のある会社だとは思えません。

>>42
はじめまして

まだ、購入されてないなら考えた方が良いかも

うちは消費税前の駆け込みの突貫工事で強引に建てられたら上、その他別件でもトラブルがあり裁判になるかもです

契約するかどうか考えています。差し支えなければ、問題というのは何か教えて頂けないでしょうか？参考にさせて頂きたいです。
アーバンプランニングは値引き交渉などはしていないのでしょうか？

営業の人が最悪でした。絶対にオススメしません。

春頃から新居探しを始めていたので、住宅公園やオープンハウスなど3、4件を見て回り他社では見積もりや間取り図などを作って貰ったりもしていましたが、アーバンプランニングの営業がどこの業者よりも飛び抜けて最悪でした。

見学に来た客をバカにした物の言い方、終始腕組みをして客の目も見ず、営業なのに”物件の売り”なども説明せず、こちらの質問に対しては鼻で笑う。

また現在社宅住まいの私達に対し「そんなら慌てて探す必要ないんじゃないすか」「闇雲に見て回っても意味がない」など、早く帰れと言わんばかりの態度でした。

こちらから電話を掛けて足を運んでいる客に対し、若い夫婦だと足元を見て客を選んでるつもりなのか、車に乗って去るまで悪態としか言いようのない対応をされました。

こんな業者には一生に一度の大きな買い物どころか、一円も使いたくないですね。

モデルハウスを見学に行っただけで、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。

意外と評判が悪くて驚いてます。
自由設計の割には安いし、対応も悪くなかったから前向きに考えていましたが…。

評判が全てはではないけどちょっと悩んでしまいます。
みなさん営業マンに対しての不満が多いように思われますので営業マンが問題なさそうであれば(今のところ好印象)購入しても問題ないのかな…。

電話してきておいてなぜ名前を名乗らないのか…。

アーバンプランニングさんで念願の一軒家を買いましたがすごく対応も良くこちらのわがままな意見も全て通してもらえとても満足しています。一生に一度の大きな買い物をアーバンプランニングさんでして良かったなと思えました！営業の方も会社関係者の方もすごく丁寧で素人の私でもわかりやすく説明してもらえ、今は素敵なお家に住めて幸せです

第一印象からすごく明るい会社だなと思いました！営業の人の対応も良く社員さんも笑顔で、わたしも妻も安心してアーバンプランニングで家を建てる！と決めました！なにからなにまでこちらの注文を迅速に聞いてくださり希望以上の家を建てることができました！春には子供も生まれます。3人でこの家に住むことができる！とおもうとワクワクします

対応の良し悪しはその人それぞれの感じ方だと思います。わたしはとても満足しています。夫のこだわり通りに家を設計してもらえ、予算内におさめるといったとこまでお世話になりました！会社自体がすごく明るくて活気に満ちていると感じました！

購入して4年目
家には希望通り満足してます。
けど!!購入した後の対応の悪さ!!
売ってしまえば！!知らんぷりの対応
修理の依頼を頼めば!2年後にくる始末!
ようやく 来たと思えば！
『なんですか？どうかしましたか？』
なんだ！この対応!!
客をバカにした対応!


急いで購入するんじゃなかった(￣▽￣;)
もっと他に 親切 丁寧な所があったはず

営業の方!!
皆さんの意見に目を通されてますか？

打ち合わせ中の者ですが対応は良いと思いますよ。
ただ忙しいのか営業の方に疲れが見えるときがありますが。

総じて、一生懸命やってくれてると思いますよ。
住むのが楽しみです。

>63さん
営業の方、良い感じですか。良かったですね。

やはりその方の技量というか相性というか
そういうので話の進み方が違ってくる部分もあるのかな、と
感じられますよネ…
社内で教育もしているでしょうけれど
スレの話を見ている限りは色々な対応があるので難しそう

現在契約済みで、間取りを打ち合わせしていますが、とにかく段取りが悪いです。
メールなどでやりとりすればもう少しスムーズにできるはずなのですが、そのメールも返事が遅い。本当にイライラします。
それに契約当初から言っていた要望が間取りに反映されたり、されなかったり管理がめちゃくちゃです。こんな会社で一生で一番大きい買い物をするのが怖くなりました。
間取りが未確定なので、キャンセルするつもりです。

>66さん
キャンセルされたんですか？
「こんな会社で一生で一番大きい買い物をするのが怖くなりました。」って書き込みされているんでしたら勿論キャンセルされたんですよね？

>>67
もちろんキャンセルしました。
今は他社で検討中です。
オプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってます。
キャンセルして良かったです。

キャンセルされたんですね。
私は2年前に豊中の服部エリアにアーバンプランニングでマイホームを手に入れました。
私が会社選ぶ際に検討したのは、価格、エリア、間取りなどの提案力などです。
どこにでもある様な間取りとかを提案してくる様な会社では建てたくなかったので、
こちらの要望に沿った一味違う提案をしてくれる
アーバンプランニングでお願いして良かったと思ってます。
アーバンプランニングもオプションとか付けずに標準仕様のままなら追加料金発生しませんし。
66さんが今検討されている会社は全て含まれた料金設定の様ですが、
キッチンやトイレ、お風呂など決めていくうちに、
標準仕様よりもっとグレードの高いものにしたくなり、
結局追加料金発生してしまうパターンが多いんではないかと。私がそうでしたf^_^;
担当営業によって66さんの様にイライラさせられる事はどこの会社でもあると思いますし、
私が66さんと同じ対応された場合は担当替えてもらいますね。
対応してくれないのなら、その時は契約キャンセルしますと言えば、
必ず担当は替えてくれるはずです。
幸いに私の担当してくれた営業の方はよく頑張ってくれましたので、その必要はなかったですが。
なにを基準に選んで依頼した会社なのかが私は重要だと思います。
どうしてもその会社でなくてもいいのなら、
他社で相性の良い会社を探して変えられるのがいいんでしょう。
アーバンプランニングの営業が悪い事もあるでしょうが、
決して依頼するのが怖くなる様な会社ではないと思います。

>>69
何か社員の自作自演のようなコメントですね。
まぁあなたがいいのであればいいんじゃないですか。

私はあのような所で建てたくなかったし、そういう事があったと口コミしたかっただけですから。

色々不満がおありのようですが、どうしてその事を営業担当本人に言わないのですか？他所でいい物件に巡りあっても営業担当が…などどんな会社でもありえる話だと思うのですが。

>>71
『営業担当本人に言わないのですか？』

営業担当に言っていないと、あなたがなぜ勝手に決めているのかわかりません。

私は一言も言っていないとはコメントしておりません。

私は私のような思いを、これから家を買う人に味わってほしくないので口コミさせていただいただけです。
選ぶのはその人本人なのでこれ以上は何も言いません。

では。

69です。
私の書き込みが社員の自作自演の様ですか・・・
まぁ書き込みなんて社員が書き込みする会社もあるだろうし、
同業者がライバル会社の評価落とす為にある事ない事を書き込みする場合もあるでしょうから、
参考程度に見てもらえばいいのかな？くらいに思います。
高い買い物ですし、皆さんネット評価だけではなく、
実際会って見て話してから総合的に最終判断するんだと思いますし。

因みに社員かどうかはわかりませんが、
自作自演してるのは59、60、61の方です。
実際アーバンプランニングで建てて満足された方かもしれません。
書き込み日時、文面見るとわかります。

最後に。
こんな会社とか、あのような所と言う言い方は
アーバンプランニングで建てた私としては読んでて良い気分じゃないと申し上げておきます。

今検討していらっしゃる会社で良いマイホーム建てて下さい。
満足して建てたと思っても、あそこはこうしておけば良かったとか必ず出てきますので。
ココはこうした方がいいとかアドバイスをしてくれる営業に出会えると建てた後に不満に思う事は少なくすみます。
住宅会社の営業の腕の見せ所だと私は思います。

結局自分の思い通りにならなかったら会社の悪口言ってはいサイナラって。73の方の言う通り。

私のような思いを、これから家を買う人に味わってほしくないので口コミさせていただいただけですって言うてるなら、
逆にオプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってますと言ってる検討中の他社の会社名教えて下さい( ´ ▽ ` )ﾉ
助かってるなら私も参考にしてその会社を候補として検討したいから、教えて下さい。お願いします。

まだ住んでいないので住み心地は分かりませんが、
現在アーバンプランニングで建てている者です。
こちらの強みは「営業＋設計」コンビによる提案力かと。
建売のような間取りや仕様では、建てていなかったと思います。

見ると営業マンによって様々の様ですが…
我が家の担当の方は逆にこちらが要望出したり変更したりと
散々振り回したにも関わらず
よくやってくれていると思っています。
けして向こうから高い仕様を勧めたりする様な事はありません。

＋設計の方と一緒に
今迄の経験上「ここはこうした方がいいですよ」等、
実際に建てた者しか分からない事を
施主目線で教えてくれるので参考になりました。
何回か打合せを重ねていく上で
こちらの趣味嗜好を分かってくれたのか、
素敵な提案を色々と出してもらい
それがまた好みにピッタリ。
後は出来上がりを待つのみ、楽しみです。

見積などで疑問に思う事は全て質問し
こちらも何回もショールームへ出向いたり
とにかく忙しかったですが
こちらの要望はほぼ取り入れてもらったと思います。
予算があるならまだまだやりたい事はあったのですが ^^;

今や何でもネットで調べられますので
住宅会社にとっては嫌な時代かと思いますが
素人の想像には限界があります。
土地、家族構成、予算、と同じ家は無いですから
このような提案力のある会社は貴重かと思います。

私はアーバンで購入検討しておりました。

･･･が自分の納得のいくものを作ろうとすると、どうしてもオプションで金額が跳ね上がってしまい、なくなく購入を断念致しました。
アーバンの家はHP見てもわかるようにオシャレな家ばかりで、すごい好きでしたが、断念するのは断腸の思いでした(TдT)

６８さんの言う事もすごいわかります。
オプションがネックですよね。
オプションって言葉が一時期本当に嫌になりました･･･(笑)
下屋や出入隅などは、さすがにお金取らないで欲しかったです。


アーバンの良さは、他にはないオシャレな設計で、絶対に個性的な家を造れると思います。
ただ標準仕様でオシャレな設計は難しいので、どこまでをオプションにお金を出せれるかがポイントになると思います。

ご参考まで。

オプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってますと言ってる検討中の他社の会社名教えてもらえませんか？
72のコメントで、私のような思いをこれから家を買う人に味わってほしくないのでとコメントされてるんだから、ココを見てる方の為に口コミされたんですよね。
まさか悪い情報だけ口コミするって事はないですよね？
全て込みって、オプションとか仕様とか変更しても追加料金かからないって事？
その点も確認したいから、その助かってるという会社名教えてください。
よろしくお願いします。

ちょっと失礼します。
オプションの話が出てたので皆様がどれだけオプションにお金をかけているのが気になりまして。

私の場合、現在間取りがもうすぐ決定するところまできていてオプションが200万ってとこです。
これからもう少し増えるでしょうが着地は300万いかないくらいかなと思います。
宜しければ皆様も教えて下さい。

オプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってますと言ってる検討中の他社の会社名教えてもらえないんでしょうか？それともそもそもそんな会社自体ないから答えられないんでしょうか？
自分で調べてみたものの、見つけられないんですよね・・・コメントいただけないとなると、ただ単にアーバンプランニングの悪口、もしくはライバル会社がアーバンプランニングを貶める為にコメントしたとココ見てる方々は思われるんじゃないかと・・・

81さんへ

ウチはアーバンで過去、建てた者ですがオプションは250万くらいでしたね。まぁ、通常の内装以外にもこまごまと色々含めましたが。

83さんへ

回答頂きありがとうございます。
やはりその位にはなるもんなんですね。
今後、内装やら色々と打ち合わせが入ってきますので…。正直怖いです。

自分はオプションで500を軽くこえました！
自分で考えて決めたことですから
建ててから後悔したくなかったし

85さんへ
500って相当こだわられたんですね。
私も納得がいくようにまた後悔がないようにしたいと思います。

アーバンプランニングで、新築購入予定の検討中です。
建てられた方にお伺いしたいのですが、
物件引渡しの際の諸費用です。
登記費用や火災保険料、固定資産税などがあるとおもいますが、いくらくらいかかりましたか？
また、準備するほうがいいですか？
ご回答頂ければ、幸いです。
宜しくお願いします。

>>87
担当営業から説明されてないんですか？
当然キャッシュは必要です
購入金額の1割は要ります
あれもこれもと思わぬ出費が直前であるので
担当者に事前に聞いた方がいいですよ
っていうか、先手で言ってくれない担当者は不親切です
私は仕事出来ない人に当たってしまって不快な思いしたので、勉強不足のひとが多い会社です
質問に即答出来ないのは論外です
契約中もスタッフが騒がしくて、来客応対も悪いです
おもてなしが全く出来ていない会社です

それなりにまとまったお金が必要になってきますものね。
先にどの段階でどれくらいの現金が必要になってくるのかってわかると
すごくいいなぁと思いますよね。
突然「○○万円あさってまで」とかだと、定期解約したりとかってあったりするだろうし
そういうのがないのなら、自分から先に利くのがいいでしょうね。

勉強不足の人が多い会社って、何人の営業知ってるんですか？
担当者そんなに沢山変わってもらったんでしょうか？
それはそれで、どうなんでしょう？
普通に考えて、よく倒産しないなぁって思ってしまいますが。
それと質問に即答出来ない事もあると思いますよ。
私はその後の対応がしっかり出来ていれば問題ないですね。
なんでもかんでも担当者や会社がやってくれる、言ってくれると思わない方がいいと思います。
自分で本やネット等からある程度の事は調べれますし、
わからない事は聞いたらいいだけです。

不快な思いしたって詳しく教えてくれませんか？
何回か会社に行きましたが、いまいちピンときません。営業も人間だから個人差はあるでしょうがそんなに最悪な人がいるんですか？

>>82
結局教えてもらえないんですね。
というより、デタラメで単なるアーバンプランニングへの嫌がらせってヤツね。

88の方

90の方と91の方に回答お願いします！！

88の人
90、91の人からの質問に即答しないと♪( ´▽｀)
質問に即答できないのは論外なんですよね！？状況違うから即答は無理でも、
流石に2週間以上もほったからしって…
重い病気とか、交通事故とか回答出来ない出来事が都合良く起こったんですかね？
これだけ長く回答ないとなると、この人も92の人が指摘されたのと同じで、おそらくアーバンへの嫌がらせだな。
なんだかなぁ(-_-)

ここはオプションの金額が高すぎる
商売やから利益のせるのはわかるけど
横流しの分まで仲介料をとる
ていうか取りすぎる感じがある
壁のオプションにしても
原材料の２倍以上の料金になった
大工の料金としては高すぎるから
それにも利益を上乗せしてるのでしょう

だいたい壁5平米だとして1平米一万の壁としら原材料で５万だとしたら
大工の日当はだいたい２万あたりその大工が丸２日もかからないと思いますが、もしかかったとして、四万として
9万ですが見積りは17万くらいでした
いやだったら契約しないんじゃなくて
そんなにもらなくてもいいんじゃないかってことですよ
なるべく安く契約したいんですよ

95と97は同じ方ですか？
よく勉強されてますね。
私はそこまで細かく考えないで検討してるから見積りが高いと思ったらその時点で諦めてしまいます。

97の方はご自身で見積り金額がこれくらいとわかってるんなら（正しいかどうかは別にして）
見積り17万円提示された時に担当者にご自身の見積り金額は9万円くらいで17万円は高いのでは？と伝えた上で細かい明細教えて貰えばいいんじゃないですか？
言い方悪いですが、言ったもん勝ちなとこあると思いますよ。
家電買うのと同じで、
言えば安くなる場合あるが、言わなければ安くなる事はない。
会社の利益考えたら少しでも高く買ってもらいたいから当たり前です。