アーバンプランニングについて

>No.25 by 分譲地購入検討中さん
>No.24 by 入居済み住人No.2

本当に満足していらっしゃるんですか？
いったいどこの物件ですか？

実際にここ（江坂のアーバンプランニング）で建てた方、悪かった点良かった点を、具体的に知りたいです。

すでに購入して入居しているものです。結論から言いますと、非常に満足しています。
人それぞれ感じ方が異なるのでなんとも言えませんが、少なくとも酷評されるような会社ではないと思います。対応も悪くないですし、入居後数年経過しますがなんのトラブルもありません。ちょっとした不具合がありましたがすぐに対応してくれますよ。同じ時期に知り合いが別の工務店で購入しましたが、クロスが剥がれたりと細かいトラブルが続いていたりします。
どこで建てるにしても、契約までの打ち合わせを何度も行い、こちらの要望をしっかり伝えお互い誤解の無いように合意する事が大事だと思いますよ。この会社の場合、営業マンによって差はあると思いますがこちらの要望にできる限り応えるように努力してれますし、長い目で見て家が傷む可能性のある要望に関しては、建築士が『やめておいた方が良いですよ』とハッキリ言ってくれます。検査の日程もしっかり伝えてくれますし立会い前提で日程の調節もしてもらえます。
ただ、仲介物件の場合は、別の業者が建てた物件を仲介しているので、注意は必要かも知れません。
いずれにせよ一度実際に足を運んで話を聞いて、納得の行く業者を探すのがベストですね。大手ハウスメーカーの物件も見ましたが、確かにオシャレですがあまり惹かれるものはなかったですね。

以上、私見ですがご参考までに。

先日お話をききに行きましたが、営業さんはとっても感じがよくって、
会社は信頼できる印象を持ちました。

耐震は避難所レベル、
70年持つ長期優良住宅、などなど、
高い住宅性能評価をうけていること。

デザイン・内装の希望もたいていコミコミ価格のなかに入る。
・2階リビングに水回り（風呂・トイレ・洗面）を集める
・１階にバーベキュースペースや、バイクを見ながら過ごせる書斎など。。。

すんごい自由度！！！に感動しました。
ここで家を建てたい！と思いました。

が、土地の場所があまり良くない為、悩んでおります。

良い場所になると、価格がど～～んと上がります（あたりまえですが（＾＾；；；

レスを読んでいると、初めの対応は良くて、あとはダメなんでしょうか・・・。

>>31

>レスを読んでいると、初めの対応は良くて、あとはダメなんでしょうか・・・。

そのとおりです。

入居後の対応については、我が家の場合は特に大きな不具合がないのが現状です。ちょっとした不具合がありましたが、電話すればその日の内に来てくれましたよ。確かに入居後、担当者が様子を伺いに来る事はほとんどありませんので、その辺りに関して対応が悪いと感じる方も居られるかも知れませんが、うちは困った時に来てくれればOKなので、今の対応で十分と思っています。担当者によっても差があると思いますが、これは大手ハウスメーカーとて同じ事。業者に何をどこまで望むかによって感じ方は変わって来ますからね。高い買い物ですので、簡単に妥協するのは避けなければなりません。絶対に外せない事リストを作って担当者とじっくり話して見ては如何ですか？それをどこまで実現可能か、可能でなければその理由と代替案はあるのかなど話し合った上で契約されるのが良いかと思います。

ウチもそれなりにきちんと対応してもらっていますよ。入居して2年になりますが、その間に汚れた室内の壁を無料で塗ってもらったり、こちらが過失で壊した戸を無料で直してもらったりしました。メーカーに比べるとそっけなく感じるかもしれませんが、過不足なく対応してもらっているので安心しています。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

やはり、出来栄えはその時に使った施工業者次第なのでしょうかね？
大工のような職人は使えないでしょうから。

江坂のアーバンプランニングに話を聞きに行きました。
次の打ち合わせについて後日連絡しますとのことでしたが、何の連絡もないまま、2ヶ月経っています。

こんないい加減なところでは絶対建てません！

評判あまり良くないですね。残念です。

来月入居です。

今のところでの感想は、営業さんによりけりじゃないでしょうか？
工事が進むにつれて、他の営業さんと関わる機会があったのですが、合わないというかイライラするというか。
担当営業さんの良さを改めて実感する感じでした。

家に関しては、これも職人次第ですね。
感動するほど技術の素晴らしい人もいれば、素人？って感じの人もいました（笑）
モチロン直してもらいましたけど・・・

会社としては、とても忙しそうです。営業さんも休みが少ないですし。
うちの営業さんはフットワークも軽く、何でも質問に納得いく答えが返ってきました。
忙しくても折り返しの連絡は必ずあります。

検討のご参考になれば入居後また感想を書き込みたいと思います。

はじめまして。
引き渡し済みです。

設計士さんは住む側の立場になって考えてくれてとてもよかったです。
ですが、営業さんは適当さを時折感じました。始めの印象はよかったのですが。

出来上がり…入ってから気付いた点がちらほらでてきました。
柱が歪んでたり、打合せ時からお願いしていた所が違ったり（その前提で設計しました）

　いづれも引っ越し後に気付いたので仕方ないのですが…。
営業さんに話をするも音沙汰なしですし…。
泣き寝入りするしかないのでしようか…。
みなさんは、そんな事ありませんでしたか？
　良し悪しは担当の営業さん次第だと思いました。
もっとお客目線で考えてくれる方だったらなと残念です。

ここは安いですが、ものも悪いのですか?

実際の坪単価はどれぐらいになるんでしょうね？

最近購入された方、何か感じたことないですか？
購入予定なんですが、かなり営業さんのミスが多く
少し悩んでます…。
なんでもいいので感じたことなど教えてください。

電話の対応が

昨年12月に完成して住んでいる者です。
まだ住んで4ヶ月程度ですが、今のところ満足しとります。
担当の営業の方が知識豊富で、いろいろとアドバイスしてもらったり、こちらの無理な依頼にも丁寧に対応してもらい満足しております。他の方の書き込みにあった連絡なしとかはなかったです。とにかくこちらの希望に最大限こたえてくれました。

営業の方はその方しか知りませんので、他の営業の方がどんな営業されているのかわかりませんが、私はここで依頼して良かったです。会社に打ち合わせで何回も行きましたが、会社の雰囲気も良かったし、受付の女性の対応も良かったです。

どの会社でも営業の良し悪しで評価が分かれるんじゃないでしょうか？

家を造るのは営業です♪

私は、契約がすんで、設計まで終わったものです。
まだ、家が立ったわけではないので設計が決定するまでの感想ですが、結果、大変満足しています。
というか、売り建てという形態でありながら、ここまで細かい注文や、希望に対応してくださったことに
驚きです。
同じ売り建て業者のSハウジングNも同時期に検討をしていましたが、"自由設計とは言っても
所詮売り建てですから、ややこしいことをあまり言われては困ると"くぎをさされ、さらには、仮契約で、設計図もできていない段階で、結構な前金を請求され、しかも白紙撤回はなしといわれました。
アーバンプランニングは、設計にみっちり四ヶ月かけていただき、しかも、結果、気に入らなければ、白紙撤回も可能でした。
その間、毎週のように打ち合わせをし、設計士さんは何度も
プランを書き換えてくださり、営業さんも何度も
見積もりをだしてくださいました。
設計士さんとの関係も絶妙で、設計士さんの素敵すぎる提案を営業さんが、"それをしたら高くなる"と制したり、こちらの予算を分かった上で、あれこれ進めてこない所にも好感がもてます。
内装に関しても、"うちでやると高いので、コーナンで材料いくらでもありますから、ご自分でつけられた方がいいですよ"なんてことも言ってくださいます。普通、住宅ってオプションで儲けるという側面もあるのに親切です。

ただ、標準の値段からやりたいようにいろいろやっていくと、結構なお値段になるのは確かです。
そこは、その方の家に対するこだわりや、やりたいことでかわるので、モデルに出ているようなうちを建てれば坪単価はかなりあがると考えた方がよいです。
我が家は、その点と納得した上で気持ちよく契約しました。
どのメーカーでたてても営業さんには当たり外れはありますよね。
私も大手住宅メーカーでバイトをしていましたが、営業さんのモチベーションも知識も差は歴然でした。
どんな良い家でも、売るのは人間ですから…
我が家は人に恵まれたな〜と思います。

担当が上から目線で話してくる。対応はかなり悪いです。
住み始めてますが、床もギシギシ言うし壁もひび割れ。クロスが浮いてきています。
壁のヒビは電話して、パテみたいなものでヒビはの隙間をうめてくれたけど、雑いしまた同じ所ひびいってます。
なおしに来た人は。「いつになるかわかりませんが、アーバンが建てた家を順番にクロスを無料で張り替えてますので、とりあえずこれで。」みたいな感じでした、。
「いつになるかわかりませんが」というところを強調してたし、本当にやってくれるのか微妙です。

何故、他社で検討中かというと相手にされませんでした。
当初は大手メーカーでプラン依頼などをしていたのですが、予算が合わず地元工務店なども検討してみようとアーバンプランニングさんの門をたたいてみました。
最初の印象は営業さんも部長クラスの人に当たってしっかりした返答で好感触でした。
モデルハウスを案内してもらい「耐震構造評価は３です。うちみたいな業者は大手さんと違って信用もない会社なので性能評価によりお客様の信用を得てます。」「うちは大手メーカーさんには手が出ないけど建売住宅にはしたくないお客さんが設定対象なんです。」など言われこれはいけるかなと思い、玄関が寒かったのでｑ値尋ねたところ、調べておきますと言われ２日後に返答が帰ってきました。１０種目２９項目の情報を公開しているのを売りにしているわりには返答が遅いなと感じました。（ちなみにｑ値は５．２、最低のラインですね。）
あと希望の間取りを聞かれたので自分でＣＡＤで作った図面を渡しプランを依頼したのですが、後日予定地を見に行ったらしく「具体的な内容は言わずに外構条件などで、うちでは建てる自信がありません。」ときっぱり断られました。（現在他社さんでは良いプランが各社提案されております。）
技術的に出来ないのならそこまでの会社なのでしょうが、私にはややこしい構造、割に合わないものや、難しいことを聞く客にははプラン建てもせず相手にしないように思えました。とても元気のある会社だとは思えません。

>>42
はじめまして

まだ、購入されてないなら考えた方が良いかも

うちは消費税前の駆け込みの突貫工事で強引に建てられたら上、その他別件でもトラブルがあり裁判になるかもです

契約するかどうか考えています。差し支えなければ、問題というのは何か教えて頂けないでしょうか？参考にさせて頂きたいです。
アーバンプランニングは値引き交渉などはしていないのでしょうか？

営業の人が最悪でした。絶対にオススメしません。

春頃から新居探しを始めていたので、住宅公園やオープンハウスなど3、4件を見て回り他社では見積もりや間取り図などを作って貰ったりもしていましたが、アーバンプランニングの営業がどこの業者よりも飛び抜けて最悪でした。

見学に来た客をバカにした物の言い方、終始腕組みをして客の目も見ず、営業なのに”物件の売り”なども説明せず、こちらの質問に対しては鼻で笑う。

また現在社宅住まいの私達に対し「そんなら慌てて探す必要ないんじゃないすか」「闇雲に見て回っても意味がない」など、早く帰れと言わんばかりの態度でした。

こちらから電話を掛けて足を運んでいる客に対し、若い夫婦だと足元を見て客を選んでるつもりなのか、車に乗って去るまで悪態としか言いようのない対応をされました。

こんな業者には一生に一度の大きな買い物どころか、一円も使いたくないですね。

モデルハウスを見学に行っただけで、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。

意外と評判が悪くて驚いてます。
自由設計の割には安いし、対応も悪くなかったから前向きに考えていましたが…。

評判が全てはではないけどちょっと悩んでしまいます。
みなさん営業マンに対しての不満が多いように思われますので営業マンが問題なさそうであれば(今のところ好印象)購入しても問題ないのかな…。

電話してきておいてなぜ名前を名乗らないのか…。

アーバンプランニングさんで念願の一軒家を買いましたがすごく対応も良くこちらのわがままな意見も全て通してもらえとても満足しています。一生に一度の大きな買い物をアーバンプランニングさんでして良かったなと思えました！営業の方も会社関係者の方もすごく丁寧で素人の私でもわかりやすく説明してもらえ、今は素敵なお家に住めて幸せです

第一印象からすごく明るい会社だなと思いました！営業の人の対応も良く社員さんも笑顔で、わたしも妻も安心してアーバンプランニングで家を建てる！と決めました！なにからなにまでこちらの注文を迅速に聞いてくださり希望以上の家を建てることができました！春には子供も生まれます。3人でこの家に住むことができる！とおもうとワクワクします

対応の良し悪しはその人それぞれの感じ方だと思います。わたしはとても満足しています。夫のこだわり通りに家を設計してもらえ、予算内におさめるといったとこまでお世話になりました！会社自体がすごく明るくて活気に満ちていると感じました！

購入して4年目
家には希望通り満足してます。
けど!!購入した後の対応の悪さ!!
売ってしまえば！!知らんぷりの対応
修理の依頼を頼めば!2年後にくる始末!
ようやく 来たと思えば！
『なんですか？どうかしましたか？』
なんだ！この対応!!
客をバカにした対応!


急いで購入するんじゃなかった(￣▽￣;)
もっと他に 親切 丁寧な所があったはず

営業の方!!
皆さんの意見に目を通されてますか？

打ち合わせ中の者ですが対応は良いと思いますよ。
ただ忙しいのか営業の方に疲れが見えるときがありますが。

総じて、一生懸命やってくれてると思いますよ。
住むのが楽しみです。

>63さん
営業の方、良い感じですか。良かったですね。

やはりその方の技量というか相性というか
そういうので話の進み方が違ってくる部分もあるのかな、と
感じられますよネ…
社内で教育もしているでしょうけれど
スレの話を見ている限りは色々な対応があるので難しそう

現在契約済みで、間取りを打ち合わせしていますが、とにかく段取りが悪いです。
メールなどでやりとりすればもう少しスムーズにできるはずなのですが、そのメールも返事が遅い。本当にイライラします。
それに契約当初から言っていた要望が間取りに反映されたり、されなかったり管理がめちゃくちゃです。こんな会社で一生で一番大きい買い物をするのが怖くなりました。
間取りが未確定なので、キャンセルするつもりです。

>66さん
キャンセルされたんですか？
「こんな会社で一生で一番大きい買い物をするのが怖くなりました。」って書き込みされているんでしたら勿論キャンセルされたんですよね？

>>67
もちろんキャンセルしました。
今は他社で検討中です。
オプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってます。
キャンセルして良かったです。

キャンセルされたんですね。
私は2年前に豊中の服部エリアにアーバンプランニングでマイホームを手に入れました。
私が会社選ぶ際に検討したのは、価格、エリア、間取りなどの提案力などです。
どこにでもある様な間取りとかを提案してくる様な会社では建てたくなかったので、
こちらの要望に沿った一味違う提案をしてくれる
アーバンプランニングでお願いして良かったと思ってます。
アーバンプランニングもオプションとか付けずに標準仕様のままなら追加料金発生しませんし。
66さんが今検討されている会社は全て含まれた料金設定の様ですが、
キッチンやトイレ、お風呂など決めていくうちに、
標準仕様よりもっとグレードの高いものにしたくなり、
結局追加料金発生してしまうパターンが多いんではないかと。私がそうでしたf^_^;
担当営業によって66さんの様にイライラさせられる事はどこの会社でもあると思いますし、
私が66さんと同じ対応された場合は担当替えてもらいますね。
対応してくれないのなら、その時は契約キャンセルしますと言えば、
必ず担当は替えてくれるはずです。
幸いに私の担当してくれた営業の方はよく頑張ってくれましたので、その必要はなかったですが。
なにを基準に選んで依頼した会社なのかが私は重要だと思います。
どうしてもその会社でなくてもいいのなら、
他社で相性の良い会社を探して変えられるのがいいんでしょう。
アーバンプランニングの営業が悪い事もあるでしょうが、
決して依頼するのが怖くなる様な会社ではないと思います。

>>69
何か社員の自作自演のようなコメントですね。
まぁあなたがいいのであればいいんじゃないですか。

私はあのような所で建てたくなかったし、そういう事があったと口コミしたかっただけですから。

色々不満がおありのようですが、どうしてその事を営業担当本人に言わないのですか？他所でいい物件に巡りあっても営業担当が…などどんな会社でもありえる話だと思うのですが。

>>71
『営業担当本人に言わないのですか？』

営業担当に言っていないと、あなたがなぜ勝手に決めているのかわかりません。

私は一言も言っていないとはコメントしておりません。

私は私のような思いを、これから家を買う人に味わってほしくないので口コミさせていただいただけです。
選ぶのはその人本人なのでこれ以上は何も言いません。

では。

69です。
私の書き込みが社員の自作自演の様ですか・・・
まぁ書き込みなんて社員が書き込みする会社もあるだろうし、
同業者がライバル会社の評価落とす為にある事ない事を書き込みする場合もあるでしょうから、
参考程度に見てもらえばいいのかな？くらいに思います。
高い買い物ですし、皆さんネット評価だけではなく、
実際会って見て話してから総合的に最終判断するんだと思いますし。

因みに社員かどうかはわかりませんが、
自作自演してるのは59、60、61の方です。
実際アーバンプランニングで建てて満足された方かもしれません。
書き込み日時、文面見るとわかります。

最後に。
こんな会社とか、あのような所と言う言い方は
アーバンプランニングで建てた私としては読んでて良い気分じゃないと申し上げておきます。

今検討していらっしゃる会社で良いマイホーム建てて下さい。
満足して建てたと思っても、あそこはこうしておけば良かったとか必ず出てきますので。
ココはこうした方がいいとかアドバイスをしてくれる営業に出会えると建てた後に不満に思う事は少なくすみます。
住宅会社の営業の腕の見せ所だと私は思います。

結局自分の思い通りにならなかったら会社の悪口言ってはいサイナラって。73の方の言う通り。

私のような思いを、これから家を買う人に味わってほしくないので口コミさせていただいただけですって言うてるなら、
逆にオプションで全てお金が発生するアーバンとは違い、全て込みなので助かってますと言ってる検討中の他社の会社名教えて下さい( ´ ▽ ` )ﾉ
助かってるなら私も参考にしてその会社を候補として検討したいから、教えて下さい。お願いします。