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野村不動産株式会社口コミ掲示板・評判
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655 匿名さん
こちらの会社の要望書の出し方（システム）について質問です。
マンションを探し始めて半年。
いくつかMRを見て回りました。
その中に野村不動産の物件もあり、なかなか良い造りだったので
検討物件の中に入れることにしました。
二回目にＭＲを尋ねたとき「要望書」を渡されてこれに書くことで
「お客様に気に入った部屋をなるべく買えるよう努力する」と言われました。
私たちとしては、気に入っているけどまだまだ分からないことや検討材料があるので
１００パーセントの気持ちでは無い旨伝え、今のところ..と言う形で要望書を出しました。
が、その要望書をみた営業が「５」じゃないんですか？と要望の５段階評価の欄を見て
言うのです。「買う気持ちが完全じゃ無いから、５は書けないと思って..」というと
この要望度数で私たちも希望者がダブらないように頑張るんです！！っと鼻息荒く言われました。
「５」に出来ない理由は何ですか？検討事項（気になる部分や分からないこと）
は何でも聞いてくださいとも言われましたが
近隣のことや施設のこと３件ほど聞いてみましたが「え！そんなもんありました？」
って近隣をあまり知らないようだし（ごまかされたのかな？）
設備のオプションのことの質問でも、結局は「奥さん、そんなこと気にしていたらどこも
買えませんよ〜（笑）」っと私たち夫婦よりかなり若い営業なのに人を食った話し方をされました。
こちらとしては、別にケチをつけようとしてるわけでなく、
聞いたことに対して客観的にある事実を伝えてもらってそのうえで検討したいと思っているのです。
なのに..残念。それ以降あの営業さんには「質問」があっても聞きにくいし
「奥さま〜それはね、」っという薄笑い上から系物言いが苦手になってきています。
（営業さんみんながこういう感じではないと思いますが）
マンションって、最後は抽選になっているんだから「要望書」を出しつつもギリギリまで
悩んで検討して登録していいんですよね？
それで結果抽選で外れたとしても、私たちは仕方ないと思うし..。
何より、せかされて決断すると言うことは避けたいし自分で納得して買うことが重要
だと我が家は思っているのですがどうですか？
MRでは、我が家の勤め先から年収もろもろの重要個人情報を知られてしまっているので
質問したことを「ケチつけたとか細かいこと言ってとか」そんな風な顧客として見られるもは
避けたいし、悩んでいます。
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by 管理担当
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