旭化成ホームズ

家が揺れます
揺れるというと大袈裟に捉えられるので、言い換えると、軽微な振動がずっ続きます
旭化成系列の管理会社に来てもらいましたが、結局原因追求とかなく
応対の悪さに腹は立つからますます寝付けないしストレスです
こういうのって泣き寝入りしかないんでしょうか

新築のへーベルメゾンに引っ越したけど、隣の部屋の騒音や上の階の騒音は、ほとんど聞こえないなぁ。
外のバイクの音や車の音はきこえるけどね。

ゴミ出しのルールを守らない住人がいて、収集されない違反ゴミで備え付けのゴミ置場が溢れて困っています。
この件で何度連絡しても、一切対処、対応してくれません。
敷地内に迷惑駐車があったときも連絡しましたが対応なし。
また、新築で入居しましたが部屋のドアや床が剥がれていたり、
各部屋のドアはサイズが合っておらず
閉めるときに毎回木枠に引っかかって強く引っ張らないと閉められません。
上階や隣人の足音やドアの開け閉めの音もよく響きます。

>>123 名無しさん
ドアの立て付けくらい確認しなかったのか

うちも、新築入居ですが、たった数ヶ月でドアや、備え付けの戸棚が閉められなくなりました。
入居前に確認したんですけどね。

部屋中を改めて見てまわると、上の階から押し付けられているような歪みが見られます。
1Fは潰れるんじゃないかと思う位、不安になります。

よく「へーベルは大丈夫」という人もいますが、レオパレスみたいにずさん施工をしているアパートもあると思っています。

最上階角部屋でしたが下の階の音も丸聞こえ。騒音とウォーターハンマー現象の音もあり、管理会社へ何度となく相談したが解決されず半年で退去しました。退去の際もクリーニングやらその他色々と差し引かれて、損害しかない。管理会社の担当の方からは「ご愁傷さまでしたとしか言いようがないです」と一言あっただけ。やめたほうがよいです。

>>126 評判気になるさん
ご愁傷様って管理会社の発言ですか？
管理会社って旭化成不動産レジデンスですか？
あり得ない、読んでてムカつきました

小規模のヘーベルメゾンに住んでいるが、居住歴3年未満だけど退去を検討している借主が既にあった。皆、新築入居組だが、そんな状態。

退去理由のほとんどが、騒音ストレス、共有スペースの清掃が全くされずに荒れ放題である事、隣室や上下間の換気扇排気口の位置が不適切な為に常に臭く、自室に悪臭が入ってくる日常。
それに耐えられない。
お互いが我慢に疲れたり、自分勝手に生活する一部の入居者と関わりたくない為に退去したいという話が出た。サポートセンターからの注意を全く聞かない入居者なので、周りが一斉に出て行く形を検討する結果になった。

内装に関しては、フローリングが浮いてきたり、ドアの歪み、壁紙が剥がれてくる、内装のパーツがいきなり落ちてくる、床と壁の間に隙間ができて虫の侵入経路になっていた。

普通の生活音が聞こえすぎなので、プライベートが全くない状態。
男性入居者がいると、トイレで小をする音が生々しく聞こえる。カップルや夫婦で住んでいる部屋は、アレの声が聞こえるので気まずい。

庭やベランダの共有スペースは完全禁煙物件だけど、よその部屋の臭いが換気口やコンセント、インターホン設置箇所の大穴から入ってくるので、全く意味がない。

ここまで色々あると、災害時が非常に怖い。違法建築や、部品が足りない施工をされているのではという不安があるため、気が休まらない。物件敷地内に危険な箇所があり、過去何度かサポートセンターに報告した入居者がいたが、対処してもらえず。既に事故も起きているが、現状放置のまま。

ヘーベルのサポートセンターは、全体的に対応が遅くて頼りにならない。「騒音は人によって感じ方が違う」と念を押されて言われるが、これは誰が聞いてもうるさい。

高い勉強になった。
将来、賃貸経営をする機会があってもヘーベルは建てないし、二度と住みたくない。

新築から入居して3ヶ月で室内や家具、衣類など全てにカビが発生。
窓開けて換気、除湿機、エアコンの除湿、風呂場とトイレの24時間換気は全く効かない。
たった五日間の旅行に行っただけで、キッチン下の収納に入れていた菜箸やしゃもじ、包丁の木製の柄、フライパンまでもモサモサのカビだらけになっていた。

クローゼットに入れていた買ったばかりの袖通していない服にもカビ…。洗濯頑張ったけどカビ取れない。50万した雛人形も全てカビた。もう吐きそう。
これ、アパートの形した牢獄だよ。

ヘーベルに住んでから処分するハメになった私物は数えきれず、とにかくカビ対策に自腹をきる金額が他のメーカーが建てた物件ではありえないケタになる。


あとは、仲介会社のニチワ不動産と、ヘーベルのサポセンの情報共有が全くできていない。
入居当初はニチワに連絡をしていたが、回りくどく解決しないため、直接ヘーベルのサポセンへ連絡をするようにしている。
しかし、ヘーベルサポセンも、電話担当者の女性が毎回塩対応で上から目線なので疲れた。

新築のヘーベルメゾンが次々建設されているけど、絶対入居は勧めない。

あとは、騒音が木造並にうるさい。
二階で乳幼児同居やペットを飼っている人は、隣人と真下、斜め下の部屋から確実に恨まれている。
玄関が一階で二階に上がっていくタイプの物件は、階段の登り降りの騒音と振動が、真下と斜め下の部屋に「ダン！ダン！ダン！」と、滅茶苦茶響いている。
もし、下の階や隣から壁ドン天井ドンされたたら、相当うるさい行動をしているという自覚を持って、厚さ1.5cm以上の防音マットを全ての床に敷くか、退去するかの二択しかない。

他の部屋からの連日続く夜中の騒音と、物件敷地内の危険性をサポートセンターに連絡した所、電話対応した女性スタッフから「賃貸にそこまで求めないで下さい。」と、めちゃくちゃキツイ口調と偉そうな物言いで嫌な気分になった。

ついでに「不満あるなら自分で勝手に警察呼んで解決して。」とも言われた。
賃貸トラブルを請け負う弁護士や専門家ですら、住居人間のみでの苦情申し立ては危険行為なので避けろと言うのに、一体なんなんだろう。

たまに旭化成賃貸の評判書き込みで見かける「サポートセンターの対応悪い女」って、同一人物なのかな。

普通に相談しただけでそんな牙むかれるのなら、最初から住まない方が絶対良い。

騒音、カビ、室内の早い劣化、使いにくい設備はトップクラス。
高気密物件である事をアピールしているけど、高気密物件って人間が体調崩すポイントが勢揃いしている。
だってカビ生えやすい物件が住みやすい訳ないもんな。
住居人用のサポートページでも、やたらカビ防止の対策を沢山書いている。つまりは、そういう物件なんだよね。
入居前にチェックすべき点だった。

あとは、退去費用が法外の金額をふっかけてくるのも有名。60平米未満の2LDKで、退去費用を数十万円以上言われるらしい。

何が嫌って、家具にしろ服にしろ新しく購入した物や、何十年も大切に使ってきた物が、旭化成物件に入居して数ヶ月すると必ずカビが生える。

この物件の毒を目の当たりにして以来、気楽に買物ができなくなった。どうせこの部屋に置いてもカビるから…って悲しくなる。

食品や調味料で「常温保存。高温多湿を避ける。」という表記があるものの、全ての部屋が多湿状態なので、砂糖1キロや醤油1リットルなんて買えない。見事にカビ生えて全部処分。密封容器の中に入れていた粉末調味料も水分が入ってきてドロドロに溶けていた。

ここまで異様な物件は今まで住んだ事ない。

新築や築浅が魅力に感じても、入居したら最後。

共有スペースの清掃は全くされず、数ヶ月放置が当たり前。放置された敷地内の庭の木々が通行の邪魔になっても、虫が大量発生しても放置。
入居者の誰かが旭化成へ電話して連絡しない限り、放置しっぱなし。

退去時の費用は、世間一般の3倍以上の値段を請求される。旭化成は退去時の修繕費用を割増して儲ける戦略なので、退去人から高額を搾り取る為に自然劣化部分も請求してくる。
修繕費の請求書が来たら、まずは第三者や専門家、消費者センターなどにすぐ相談すべき。

築2年半の物件に入居しました。
床が異様に浮いてきて、フローリングの隣り合う板と板が山のように盛り上がってきました。
床と壁の境目には5mm近い隙間が発生し、とても直せる状態じゃありません。

10月初旬から部屋の中が真冬のように寒く、夏はめちゃくちゃ暑かったです。
エアコンは全くききません。

生活してみて改めて、間取りや設備のおかしさが気になります。何も考えずに適当に設計したんだなぁと。住んでいて悲しくなりますし、入居者の住みやすさを全く考えてないのが良く分かります。

騒音は、酷すぎです。
10メートル先の車の音まで丸聞こえ。上下左右の生活音も、よく聞こえます。

ガス給湯器の低周波音がうるさすぎて、頭痛を含む体調不良に陥りました。
退去を検討していますが、退去費用が怖いです。場合によっては、弁護士や専門家に入ってもらう予定です。

ヘーベルのブランドイメージと、綺麗な築浅というだけで入居して大失敗でした。
ちゃんと管理されて、設備がしっかりしている畜20年物件の方が遥かにマシです。

ヘーベルルームズの賃貸マンションを先日退去しました。
退去時の立会いは不要で、後日明細を送ると言われたので、怪しいと思って立ち合いました。
壁紙の補修代が25,000円と言われたので、根拠を聞くと、「職人を手配するだけで18,000円かかります。」とのこと。
契約書通りの平米数に基づいて計算させたら、10,000円程度になりました。

これは明らかに詐欺行為です。
皆さんお気を付けください。

10月末に築1年3階建てのヘーベルルームズの賃貸に引っ越して来ました。
上の階の方の音で悩まされるのが嫌で今まで最上階に住んで来ましたが、ヘーベルルームズは防音構造で音は気にならないから大丈夫と仲介会社に勧められたのでちょうど空いた2階に越して来たのですが、上に小さい子どもが住んでいるっぽく、その足音がまぁうるさい。
土日の朝や夜の11時以降にするときも…
また、日曜日の夜中に出先から帰ってようで、そのあとも御構い無しに子どもを走らせ、しまいには泣いた子供をベランダであやす始末。
うるさくてうるさくて寝不足。
その後も様子見でいましたが、足音や物音が続いたのでカスタマーセンターへ問い合わせをし、とりあえず案内文を投函してもらうことに。
その後、音がする機会はなんとなく減って来たように思いますが、それでもまだ音は聞こえます。
あと、階段の昇り降りの音がうるさすぎる。
騒音レベル。気が狂いそうです。
それに、外での話し声も丸聞こえ。
ヘーベルルームズが売りにしてるあの防音構造とは一体なんなんでしょう。
部屋の雰囲気や周りのスーパーとかの環境はすごくいいのに、とても残念です。
けどまぁこれでより早く家を買いたい欲が増したので貯金頑張れそうです。笑
みなさんが言うように、ヘーベルルームズは本当にオススメしません！！！

へーベルルームズに住む人って、みんな防音構造を信じて入居しているんですよね。
へーベルの賃貸サイトにも『外からの騒音が聞こえない』的な事を堂々と書いているし、仲介会社もそれを鵜呑みにして（もしくは騒音が酷い事を知っているけど、あえて黙っている）、へーベルを勧めてきたりする。

へーベルを含め旭化成の賃貸は、子供やペットの走り回る騒音、扉の開閉、階段の昇降音が震度2位の振動を伴って響きます。体育館でバスケットボールをドリブルしているような騒音と振動です。

壁と、上下階の仕切りも薄すぎます。
旭化成が「騒音なんてありえない!」と言い切っているのであれば、住んでいる物件が手抜き施工されている可能性が高いです。これは、へーベルハウスを建てた人達のブログにも書かれていますが、本来あるべき施工が入っていないというものです。床下に除湿剤が入れられていなかったとか、気泡コンクリートが乾く前に内装をはじめていたとか。
災害に強い物件と宣言していますが、あらゆる部分が手抜き工事されていることが事実であれば、大変危険です。

うちも上の階が犬を2匹買っており、ずっとうるさくて気が狂いそうです。犬は躾けられていないので、早朝深夜関係なく吠えて走り回っている状態。
音と振動の攻撃が一番厄介です。何度もへーベルの相談窓口から苦情を流してもらっても、騒音主からは無視され続けて騒音続きです。

外で発狂している子供の声も、家の中に丸聞こえです。

みなさんが言っている通り、へーベルは騒音すごいです。
うるさくて寝れないレベルです。
そして対応も悪く、揚げ足取りばかりして何も対応してくれません。
また自分の非は認めず、いちゃもんをつけてこちらの責任にし脅迫、追い出しを行為をしてきます。
あまりにも電話での怒鳴るなどの脅迫行為が酷かったので録音を通話中にしたら、怒鳴るのをやめ態度を一変してくる屑のあり様。
正直、賃貸云々ではなく企業としてどうかと思います。
結局、不眠になった上に要らない時間と体力を奪われ続けたあげく、最後まで騒音について対応してくれませんでした。

部屋を借りただけなのに寝れないし、脅迫も受けるので絶対にオススメしません。
また、ニチワとの連携も悪く引っ越しの時にもスムーズに引っ越しできませんでした。

今までずっと賃貸に住んできていくつもの物件に住んできましたが、こういった問題が起きたのはへーベルだけです。
へーベルは新築にしては賃金低めかもしれませんが、余計なトラブルを抱えてへーベルに賃金払うくらいなら、他所にもいい物件沢山あるので探して住んだ方がいいと思います。

追記
住んだことある人ならわかると思いますが、NHKとつながっているのか部屋を借りる時にNHK申込書を書かせてきます。
テレビを持っていないからと説明してもしつこく。申請するつもりはないとはっきりと断ったのに申請の紙を渡してきました。しかも申請書には勝手に私の名前や住所をもう記載(印刷)してありました。
そのせいかへーベルに住んでいた時はNHKの訪問が凄かったです。
一日に二回の頻度で来ます。
NHKとかかわりたくない方にもオススメできません。