住友林業ホームテック情報交換スレッド

レベル低いでしょ。
話大きくして、こじれさせて。
職人さんに挨拶もできない監督だぜ。

そんなやつ、仕事できるわけないだろ。
大学出てブランド思考で入社してだけでしょ。

上から目線の会社。

会社第一、個人売上第二、お客第三の会社です。

上から下まで外部講師を招いて、会社とは地域に何をすべきか、研修をしなさい。

その通り。いつも感じてます。

この会社、請負契約とは何かを惚けている、設計変更あるなら一部設計変更をお客と契約結びなさい。

全くけしからん。

追加変更の施工料金は業者には無し。
やってられません。

ホームテック評判悪いね、良いとこ無しとは思わないけど。

社員さん、社印でないよ(笑)肥やしにして働けよ！

ホムテはね、メーカーを通した仕事の職人にはうるさい。
ベッタリくっついている建築関係の直の業者には仕事のへまもナアナアで収まる。

で、大したことないような問題でもメーカー、業者集めて緊急会議。

職人からしたら、やってらんないようなことも言われる。
それがホムテ。
そしてそれにビクビクしてるメーカーかな。
下請けになにげナーイ圧力。
これじゃぁ、業者もいい仕事しないよね。お金は安いし(直でお仕事いただいてる方は違いますよ( ＾ω＾ ))。

投稿者さん、支店名書き込みは出来ないですか、せめて地区くらいは書き込んで下さい。

ていうか、契約違反の制裁もあるしね。そんな取引契約してないのにって言うのもたくさんある。どこのメーカーもあるでしょ。
>422と同意見。

この業界、よくわからない。

仕事が遅い‼
無駄話が多い‼
ボッタクリですか？
システムよくわかりませんが職人ならプライドもって仕事したら？
工期に合わせてこっちもやってるんだからプロなら工期守ろうよ‼

>>426 匿名さん

そうですよね。
高いお金だしてお願いしてるのにね。

>>424 匿名さん

ひさびさに見たので返信遅れました。


東北地方です。
もう。おわかりになるでしょ。

柏支店の情報誰か分かりませんか。

まあ、ここで勤務している人は新卒ではなく、大部分が他業種からの転職組だからね。。
期待するだけ無駄だよ。

ほぅ、どうやって知りえたのか気になりますね

ホームテックの建築関係の業者なのか迷惑かけすぎ我が家・車は埃まみれ騒音（テレビの音も聞こえない）　あげくのはてに1日家の前にトラックが止まるので車を退けてください　ふだけた業者（何様）ホームテックの仕事上前に止めれば楽なだけそれに協力する義務なし　大きな声でしゃべるな！ここは住宅地で工事現場ではありませんもう少し考えて行動しなさい。

ここでリホームしました、その結果について皆様にお知らせします。

営業員から工事担当課まで、お客の事は考えないで仕事を完了させた、他所に仕事は頼みなさい。

433のリホームした所は都の隣の県です、不良な箇所は竣工検査立合の時は見えない所でした、数年経ち発見してある程度直しました、生活して居るから全部直せないのです。

頼んでしきりに反省です。

ホームテックさんに聴きたい。

(1)フローリングの色褪せが早い。

(2)発泡断熱材が縮んでスカスカです、隙間から冷気、暖気がはいります。

住友林業さんでもいいから答えて下さい。

公開して聴いみたい。

>>435 匿名さん
0120370222
ここに電話して文句いえばいいじゃん
なんでこんな所にかきこんでるの？自己満足？

>>436 評判気になるさん
ほぼほぼ、きちんとした対応なんてしないでしょう。
認めないんじゃないの？

>>437 周辺住民さん
いやいや、コールセンターか林業ホームページに問い合わせれば一発よ
マジな話これ覚えときな。
前にも問い合わせしてたら対応放置扱いで担当者は本社に呼ばれるから。

住友林業はお客様最優先がモットーだからね

>>438 評判気になるさん
そうなの。ありがとう。

家も、電話しようと思ってたの。

そうか…
ホームテックの担当者は、客が言っても聞いてもらえないけど、本社に呼ばれて言われると聞いてもらえるのかぁ…。
反対からいうと、本社から言われないと動いてくれないんだ。

>>436 評判気になるさん

ここで自己満足しても意味がない、現物見せて抗議と理由を聞いてますが満足な回答はありません。

あんたはホームテック社員さんですか。他人を刺激するのは止めようね。

住友林業本社の上の人に伝えたいだけです。

今の家は住友林業で新築したので信頼していたのに、とんでもない会社で後悔しています。
工事中の要望やクレームを伝えようにも支店は定休日だらけで営業日も営業時間が短いし、留守電で案内されるコールセンターも支店並みの稼働時間で通じないので、一日中家で暇をもて余している人以外は付き合えません❗

442さん、それは災難でしたね何処の支店でしょうか、地区で結構ですから教えて下さい。

僕は東の渋谷と過去に言われた所で、高島屋が近いホムテ支店にリホ頼みました。

結果は良く在りません。

>>424 匿名さん
406ですが、北関東の支店です。地方は県に一つしかないからすぐにわかっちゃいます。実話だから誹謗中傷ではありません。

>>443 匿名さん

伝えて何をしたいの？
林業のホームページにかきこんでみれば本社の上の人に伝わるからやってみて損はない
その担当者はホームテックの専務取締役 工事のトップ 林業の執行役員から事情聴取うけると思うよ

>>440 通りがかりさん

客が言っても聞いてもらえないものは、貴方からは費用をいただけないけど
下請け使わないといけなくて金がかかるからです。
工事担当者は補修申請出すのも手続きめんどくさいので
うるさいお客様でなければのらりくらり逃げるのです。

補修申請をあげずに、工務店に違う現場分でその費用払うからという
通称借金と呼ばれるものは、今は非常に会社自体も厳しくなっており
全国の担当者は完工後に原価がかかるものからは避けたいと思っているはず。

ちなみに、保証書に記載されている
瑕疵担保責任があるのは引渡から2年間なはずなので
ユーザーが文句つけて無償で直してもらうとしたら、会社が動くのはその期間まででしょう。
それ以上温めていたら、大きく騒がない限り泣き寝入りだよ

>>446 評判気になるさん

協力業者から言わせると、違う現場で払うからと言ってもろくにお金なんてでないよ。
鑓

知り合いからT京サウス支店の担当者は最悪だったとさんざん愚痴を聞かされたよ。

>>447 e戸建てファンさん

そうですよね。
本社が予備費カットしてきたんで、工事担当者の他で払うからは詐欺に近い予算状況なんです。
大型現場なんて現場見たくないのが本音
新業務フローめんどくさいし
塗装とかパックの水回りが回転早いし金の心配いらないしそれだけでいいよ

住友林業ホームテックはこれだけ悪いところ出たら隠れた物はもっと在ると言う事ですね。

何処にリホーム依頼しようかレスを見たら結構評判悪いね、ここに施工依頼するのは辞めました。

情報提供された方有り難う御座いました。

これ以上、被害者がでないことに貢献でき、幸いです。

>>名無しさん
僕はリホームだから金額は小さな額です。
営業員は線の引ける会社で売のチビが来ました、不味い事は下から上まで知らないと思い
騙すのです。

回答有り難う御座いました。

452は東京駅から近くの支店で事実の事象です、営業員チビちゃんから、課長さんまで見てますよね。
施主を上手く騙したと思わないで下さい。

17年前に住友林業で家を建てました。

先日、ホームテックの営業が来て
「お宅の屋根が不良品であることが発覚した。屋根メーカーに無償で修理を行わせることになったが、足場代はメーカーに負担させられないので払ってほしい。また、どうせ足場代を払うならついでに外壁もメンテナンスしてはどうか？」
とのことで、17年間今まで全くアフターフォローも無かった会社にしては、心を入れ替えずいぶん親切な会社になったのだなと感心しました。

そして、後日出てきた見積もりも大幅値引きをしてくれたそうで￥220万円也。

さて、どうしたものやらと考え中です。

454さん、工事費はボッタクリですね新宿の暴力バーの様な感じがします。

何処の地域か漠然とで良いから教えて下さい。

455の名無しさん

やっぱり、ぼったくりですよね。
で、結果的には外壁のリフォームをそろそろしなきゃいけないとも思いますので、知人の工務店に見積もりなど相談してみます。

また、ホームテックには、見積もりの詳細などを確認しながら、顧客をだまそうとする姿勢を反省させる為にも、ずるずる引き伸ばしながらいろいろ追及してみます。

もう少し、結果が見えてきたら地域を明らかにしたいと思います。

>>454 リフォーム検討中（東京）さん
屋根が不良品なら、足場代もただでしょ？

なぜそんなに高いって？
施工管理費やら労務管理費 廃棄物処分代やら いろいろあるし、そうしなきゃ会社はやっていけませんよ。

たべもの見たいに特価ひんなんてないのよ。

たべものの買う感覚でリフォーム出来たらどれだけ安くてお得感あるかなぁ。
例えば、
高いって言うけど足場なしで屋根ペンキ塗られてたらどうなると思います？

安く仕上げたいのはわかるけどね。

話それたね。

でも、協力業者はもっと安いお金で仕事してます。追加料金もでないよ。

施主さんの好きなところで工事どうぞ。

e戸建てファンさん

“屋根が不良品なのは屋根メーカーの責任で無償だけど、足場は足場業者に発注するので費用が掛かる”というのが、ホームテック営業マンの言い分でした。
私も、屋根も足場も住友林業の責任なので足場代も無償では？と思っています。

確かに、特価なんて無いですよね。
特に人件費などは、急に下がったりするはずないですものね。
“特価”に見せかけた体の良い売込みだと思います。

ちなみに、費用220万円のうち足場代は約36万円でした。
2F建ての床面積20坪の家にしてはどうなんでしょうか、いろいろ調べてみます。

協力業者さん目線でのご意見、参考になります。
ありがとうございました。

>>457 e戸建てファンさん

あんたは会社の回し者か！

足場代出せなんて，おもしろいこという営業だね。
一休さんみたいに
「じゃあ足場なしで直してくれ」って言ってみたらなんて返すんだろう？
試しに言ってみてほしい。

ホームテックは世間知らずの見積りだよな。
平気でよそより200万円くらい高い見積もりだしてくる。
でも，本人たちはこれが正価で，ぼったくってるって意識はないのがすごい。

>>459 名無しさん

違いますよ。
事実だしそうしなきゃ会社は成り立ちません。

>>460 匿名さん

ホームテックは普通ですよ。
嘘じゃない。

>>460 匿名さん
新築の時だって高かったでしょう。
ブランドなんだから。
住友林業で家を建てられるというのがステータスなのに
なに貧乏くさいことをこんな掲示板でグダグダやってるんですか？
普通はコロニアルの不良は10年こえたら無償交換なんてしませんよ。
それだけでも得してるのにたかが足場代で、住友林業で建てたのに恥ずかしくないんですか？

百貨店の食品売り場とスーパーの食品売り場で同じ品物を比較してごらんなさい。
同じことですよ。
外車買ったらトヨタの車よりも維持費がかかるでしょ？
同じことです。

463さん、そんなにムキにならなくても(笑)
もしかして、指摘されている関係者だったりして。。

>>464 匿名さん

本当のことですね。

ホームテックの施主って、ホームテックにおまかせで監督ちんぷんかんで業者が困るんだよね。
知識ないんだもの。
だからって勉強もしてないんだろうね。都合悪けりや人に押し付けて逃げればいいからさぁ。

施主さんやまわりからみたらできて当たり前だと思われてもしかたないけどうまくおさまる現場ほぼない。

頼むから、意味不明なクレームはやめてほしい。
監督と営業さん。お客様にきちんと説明してね。

それで給料もらってるんだからすごいね。

住林は設計とか仕様とかあるから高いのもまあ我慢できるけど，
ホームテックは無茶なくらい高すぎ。
無意味な高さなんだよね。

この会社からセールス電話がかかってきて、うちはもう特定の会社にお任せしてますから、と言い終わるうちに、がっしゃーんと切られました。
よくこの手のセールス電話はかかってはくるけど、こんな失礼な対応されたのは初めて。
どんな会社なのかと調べたら、住友林業系列の会社だったんですね〜。

電話かけられてるのは、パートのおばさんでしょうけど、今後ご指導はきちんとされたほうが良いと思いますよ。

（スレ違いごめんなさい。）

>>483 匿名さん
そんなもん直接ホームテックにきいてみろよ
仕様、品質、保証まで全て同じじゃあるまいに。

大手ハウスメーカーは普通なんじゃないの。
よそに頼めばいいでしょ。
そんな高い理由を聞くことがよくわからない。施主さんが施工業社決めたらいい。

>>483 匿名さん

何を求めて見積依頼したのか。
お金の差であれば、依頼する前から歴然だとおもいます。
差額はアフター、10年後にわかるとおもいますよ。

>>486 検討板ユーザーさん
まぁ社員なんだと思いますが綺麗事ですよ。
仕様が網羅されてるポケット手帳を全て把握している工事担当なんてほぼいません
基本は、営業が取ってきた契約の通りに実行組んで発注書切って、工務店に丸投げなの。
営業が完璧に打合せしてないと、工事担当はその通りに横流しするだけだから
営業が優秀でないと本当に困るの。
この会社はね、本当に当たった工事担当のスキル次第で仕上がり品質が決まるの。
社員の俺が言うんだから間違いないの。

ホームテックに限らず、大手ハウスメーカーは高いのは当たり前、30パーセントは粗利だから、社員の給料も高いから、高くなって当然です。

コロニアルは途中から不良がわかってリコール出さないから、10年経ったら有料なだけ、きちんとリコール処理してれば問題なかったのでは？他にも、玄関ドアのダイノックや、クロスのメイラード反応も同じですよ。

>>452 424です御苦労様です。さん
むちゃくちゃ高いです。

>>483 匿名さん
ホームテックは他の業者より3割は高いと思うのは正解。ほんとなんでだろう。うちは二千万はかかったので、家具に予算が回らなかった。

>>487 名無しさん
だからかあ。
こちらが希望した間取りと全く違うとこに仕切り作ろうと筋交い入れ始めたり、洗濯機の水道も使いづらい場所にされたり、柱をポンポン抜いたり。
全然連携が取れてなく、その度に工事中断。一流メーカーが聞いて呆れていたわ。

ホームテックは推奨出来ません。

写真がすべて、手抜き工事業者のうちの1社ですね。ハウスメーカーってそんなものよ

本当にここの社員は住林本体に負けず劣らず、使えない社員が多い。特に定期点検時はひどい。
住林オーナーより

>>505 検討板ユーザーさん
同感です。
技術最低、人柄最低。
ここの社員と接して嫌な思いをたくさんしました。

505,506に同感の住林オーナーです。
保証期間内 なのに低レベルの言い訳をして、対応しない方向に持っていく。おそらく、住林グループの社是なんでしょう。
対応をした、ホームテックの支店の責任者でさえ、その程度だった。名刺にはセンター長と書いてあった

所詮、その程度だと割りきりましょう

ホームテックで増築しました、律儀な営業員と思って居たらとんでもない社員でした、結果は騙されました。

推奨はしません、信用ある会社を見つけて下さい。

1.どうしてもここの会社を指定する時は工事打ち合わせ記録簿発行。
2.工事打ち合わせに於て録音機の使用を通告する。
3.図面に工事打ち合わせ要望が反映されたか仮図面の提出を受けて確認する。
4.工事範囲を言葉と図面で標示させる。
5.工事着手前に図面の最終確認をして良しで工事契約をする。
6.工事施工中に現場確認の励行。
7.工事竣工後見えない所は工事写真の提出を受ける。

等々在るかと思います、上記は実際に感じた反省点です。
施主として皆様に進言したく載せてみました。

担当の方は削除しないでください、宜しくお願い致します。

>>509 匿名さん
私も同感です。よく分かります。
苦情を言ったら、センター長という人が出て来たけど、全く。。。
センター長って何ですか！？