リブワーク（エスケーホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

何度か営業さんとやり取りし、見学も行きました。建物自体結構気に入っていたのですが、プレゼントありますとか、もれなく･･･とか貰ったのは一度だけでした。
物目当てではないのですが色んなことに違和感があり候補から外しました。
建設現場に人がいなくて、材料が宅急便で届くとのこと。旦那が実際に配達してるのでここでは建てるの無理だと言われました。

平屋のモデルハウス、１階の上にちょこんと乗っかっているまどがあるのですが、あれは明り取りの窓みたいなものなんでしょうか。
それともロフト的なものがあったりするのだろうか。
平屋、土地の広さがあるんだったら長い目で見るといいのですよね。
家の中が段差がないとお年寄りもいいけれど
小さな子供がいる家にとっても良いことだと思います

>>973
平屋はメリットがたくさんありますが、土地や周辺環境次第ですね。
敷地の広さが必要ですし、回りが2階建て以上だと日照や採光で平屋はきついし、車が多いと道路とかの音も伝わりやすい。

平屋はフラットなので足腰が弱いご年配の方には良いのでしょうが、小さな子供のいる若い世帯だとあまりメリットを感じる部分がないように思います。
子供がいると、絶対条件として居住面積と収納面積が必要になるので。
あと、平屋はお布団や洗濯物を庭に干す事になり意外と大変じゃありませんか？

平屋のモデルハウスの写真を拝見しました。
思わずSNSにアップしたくなる家というコピーがついていて
笑ってしまいましたが、内装や家具がおしゃれで
今までの平屋のイメージを覆すようなものでした。
どなたかが質問されていた上部の小さな窓はロフトについている窓ですかね。

私も見に行きました！！！間取りはんー‥て思う所もありましたが、内装はかなり好きでした！そのまま建てたいですね！

公式ホームページにウェブ見積もりというコンテンツがあり、
商品を選択、間取りと外観を選択、外部仕様・内部仕様を選択、
設備仕様を選択などで見積もりが作成可能になっているので
事前に概算が確認できると思いましたが、これは会員登録した
者のみが利用可能なサービスなのですね…

建築後半年経つのですが
アフターサービスてきなもの！？電話とか、訪問とか…全然ないのですが皆様こんなもんですか？？？

家の耐震や性能がHP見ても全く分からなくなってしまいましたね。
以前は10の利点みたいなものが記載されてたと思うのですが。
記載されてた時も分かりにくかったですけど、それともこちらが探し出せないだけでしょうか？

>>982
普通、住宅会社のHPは、耐震性や断熱性や特長などをアピールしてるんですがね。
耐震等級が３なのか、長期優良住宅を取得するのかなど、家に性能に関することは。ちゃんと文書や資料をもらっといたがいいでしょう。

社員さんは現場監督です。

現場監督さんは社員で、それ以外の棟梁をはじめとする大工さん達は外注の工務店が
担当されるのですか？
住宅建築において割と一般的な事のように思われますが、もし可能であれば契約している
工務店の技術や仕事に対する姿勢も事前にチェックできればいいですよね。

>>986 匿名さん
はい、そのようです。
棟梁はエスケー専属で契約してると説明されましたが、人手不足の状況なので新しく契約した方も居ると営業に言われました。

私の所は県外から来ている棟梁さんで、エスケーとは長く仕事してきた方ではありませんでした。
棟梁さんご本人に聞いた話で、エスケーからは棟梁さんについて名前以外の説明はありません。

棟梁が外注さんという事は、棟梁が率いる大工さん達（工務店ごと）が外注
なんですよね。
県外からも来ているとなると、建設期間の宿泊先の手配などもあるでしょうし
その費用は誰が負担しているのかが気になります。
メーカーが負担するのか、販売価格に上乗せされるのか？等。

>>988
そりゃ、工賃の一部でしょうから客が負担してますよ。

点検で伝えた不具合等について、上と確認しますと言われたまま放置。
見に来た人は名刺も渡さず帰ったけど、そんなもの？
年末休みに入られたから、不具合抱えたまま年越し。
せめて今後どうするのかだけでも知りたかったなー。
費用が発生するにしても、しないにしても他に頼むとかの方法もあるし。
ただ時間が無駄に過ぎるのは避けたかったんだけどな。

ここで建てる事を勧めません。
社員教育がなされてない、伝達ミスが多い
聞かないと教えてくれない、いい加減さ
結局値段もそんなに安くはないですからね。

もう少し様子見ですが、今後の対応次第では
身元バレしても構わないので
トラブル内容や、無礼だなと思った対応など
書かせて頂きます。


一生に一度の大きな買い物なので
検討されている、みなさんの
参考になればいいなと思います。

本当それを痛感しています。
コーディネーターさんとの打ち合わせが終了すると全然連絡来ない。着工しても来ない。それまでは大きな不満はなかったんですけどね。
広報さんここ見てるんですよね？こういう情報はちゃんと社内に上げてるんですか？
営業に伝わってるんでしょうか？伝わっても改善されないのは、社員に響いてない、自覚が無いって事ですよ。
工期スケジュールが施主に渡されるわけでも無いのにそのまま放置。(貰って無かったのはうちだけなのか？)
現場に他社で見かける工期が書かれた看板があるわけでもなく、HPのお客様の声にも時々お怒りモード、不信感いっぱいの感想を書かれている方がいますが(それをそのまま載せてるのはエライと思いますが)、あぁ、こういうことかと思いました。

>>992
また変なのが現れましたね。
施主が文句言う相手は会社本体ですよ。
なんで会社に言えないんですか？
お金払ってるんでしょ？
あなたには直接会社に言う権利があるんですよ。

おおまかな工期スケジュール貰ったー
工期書かれた看板もあったー

>>994
スケジュール貰ったんですね。うちは営業にもコーディネーターさん通しても言いましたがスケジュールのズレが生じるのでうちでは出していないと言われ、会社全体としてそうなのかと理解していました。
担当によって違うのですね。


>>993
また変なのとお思いでしょうが、こちらも何千万と出してますから言いたいことは言っています。結局催促だってしてますよ。しないわけにはいきませんから。
でもここに書き込むことによって、他の顧客の担当の方との差とかそういうのがあぶり出されてきますよね。
その認識の共有って必要だと思います。本来得られる情報を貰えないということを回避できるわけですから。

>>995
まさに正論じゃな。

スケジュールといっても工程の流れが書いてあってと頭と終わりに日付けが書いてある程度ですよー。
あとはたまに家を見に行った時に聞いたり、コーディネーターさんと内容確認で会ったりするのでその時にスケジュール聞いてます。

熊本は人手不足ですから予定が結構ズレますね。

>>992 名無しさん
お気持ちすごくわかります

スケジュールは基礎着工、上棟日、施主検査等の日付のみ書いたものを渡されました。工程表と呼べるものではありません。工程表を渡してくれと伝えても、細かいものは作れませんとのこと。それでどうやって設備業者を手配できるのか…
大工さんにも工程表渡されてないそうです。

何の相談もなしに勝手に工期を変更されました。(予定していた工期に間に合うという事で契約しました)
クレームを上げていますが対応は遅く、誠実さは感じられません。

他にも書きたいことはたくさん。。社員には言っても言っても響かない。
ここで契約したことに後悔しかありません。

エスケーで建てました。
工期が遅れるてことで引越しスケジュールなど
影響が大きく、会社に何度も急いでくれと言い
続け、予定の１ヶ月後に引渡し。
住んでみるや出てくるでてくる修正部分！
浴室部分の不具合、クロスははがれ家の歪み
があるのでは、と感じるほど。
アフターももう一年近く経つのにまだ１箇所
しかおわってませんよ。
周りで建てた人もみな、最悪だと話しています。
営業ばかりに力を入れて、購入した客には
電話をしてもコールバックすらしないような
会社です。他で検討していたのになぜここに
変えたのか後悔、、絶対やめたほうがいいです。

ここは辞めた方が良いという書込みばかり
他のおすすめがあれば教えていただきたい

エスケーホームさんの標準の天井高は2400？

2500です。

>>1013 契約済みさん
ありがとうございます！
この前説明を聞きに行った時、2425と言われた。標準のままだとやはり低く圧迫感があるのかな？

梁の出方次第で、天井高の感じ方も異なってくるんじゃないかなと思います。
スッキリしているんだったら、2425でも大丈夫なんでしょうけれど、
そうでないんだったら、高めに設定してもいいのかもしれないですよね。
ただ高くすることで、他で帳尻をあわせないといけないことが出てくると、
それはまた考えなくてはいけないことは多そう。

コーディネーター打ち合わせをドタキャンするわ太陽光のモニターの為に開けたニッチも取り付けるときになったらそこには取り付けられないし打ち合わせしてた事とは違うようにできてるしまじでびっくりの連続ですわー
俺ならもー2度とここでは家建てないですねー
後悔しかないです
ここで建てようとしている皆さん間違いなくやめておいた方がいいと思います。
心からやめておいた方がいいです。

公式サイトに地盤チェックナビというサービスが紹介されていたので
事前に希望するエリアの土地の状態を確認できればと思いましたが、
依頼フォームで個人情報の登録が必要になるようです。
折り返しアドバイザーから連絡があるようですが、
登録なしで気軽に利用できるようになればありがたいと思います。

寒い日が続いていますが、エスケーホームで建てられた家にお住いの方、住み心地はいかがですか？もし、よろしければ朝の室温や結露の状況を教えていただけると嬉しいです。

うちは3年前に建てました！エアコン一台（20畳用）24度設定で毎日過ごせてます。少し厚着！結露は室内干しをした時はしますが、それ以外では今の所してません。

エアコン１台で過ごせているって普通にすごいですよね。
うまく空気循環させられているということになるのだと思います。
きちんと冬の格好をして着込んでいれば、
快適に過ごすことができる、というわけなのですね。
部屋干しは、もしかしたら除湿機みたいなのを使うと、しないかもしれないです

ここで建てた方は、１ヶ月点検や１年点検で見つかった不具合は、どのくらいで対処してもらえましたか？
今立て込んでて４ヶ月前後かかると言われてしまい、
しかも１度には出来ないので、別々の平日に対応すると言われました。
その間にも不具合ヵ所が増えている状況です。
それについてはまた次回とか言われるんでしょうか。

エアコン一台で全部屋対応ということなんでしょうか、だとしたらすごい節約になるなと思いました。
部屋のドアを開けておくとかしないといけないでしょうけど、二階とかもあるのかな？平屋なのかな？とかいろいろと気になりました。

点検後の対処についても気になってしまいましたが、皆さんはどうされてるんでしょう。急ぎだと他の工務店とかにお願いしたくなってしまったりしそうです。

モニター住宅になる事で200万円の値引きがあるようですが、
特典の詳細が見学会場としての提供で150万円の値引き、
住宅の写真等の撮影およびそれらの使用で50万円の値引きと
なっているようです。
お客様の声にモニター当選というコメントが出ていましたが、
モニター住宅は抽選なのですか？

エスケーさんは建てたら自分が拒否しない限り全てモニター(見学会に使う)になると思いますよ。
見積頂いた事ありますが何も言わずに200万の値引きが入ってましたし。
じゃないとあんなに毎週毎週見学会無いと思いますし。
この前見学会行ったら子供がイベントで貰ったチョコを食べながら室内で遊んでて気になりました。チョコ触った手で他人の子供が壁触ってるー！って。食べ物飲み物は気にして欲しいな。

7年ほど前に建てました。二階の洗面の水はすぐに出なくなり、何回も指摘して来てもらい、一回の天井には穴まで開け配管を見たにもかかわらず、結局今だに水はでません。この会社の雨どいも浅いせいか、取り付けの不備かわかりませんが、部分的に水漏れが酷いです。私の実家もずっと［実家もS Kで建てました］雨どいの水漏れに困ってます。修理に何回か来ても、料金がかかるとかばかり言って結局良くならず、こちらから言わないと来なくてなります。こちらの会社、絶対お勧め出来ませんよ。下請けさん達は、皆んな文句言われてました。

私はエスケーホームで建てましたが見学会の時
飲食は無しでお願いしました。
(私も見学会に行くと気になったので)
なので気になる方は言われてみてはどうでしょうか？嫌な顔はされませんでしたよ。
何にしても自分が言うか言わないかですね
言っても対応してもらえないってことはないですもちろん我が家も不具合はありましたが、私のきつい言い方にもかかわらず、きちんと対応してもらいました。

この会社は客からのクレーム、要望などを会社組織として管理していないんじゃないですか？
担当者が報告せず握り込んでいたり。

会社でそれらを把握した上で皆さんが言う通りの対応なら家づくりは任せられませんね。

モデルハウスとして公開するのは、あくまで施主側の善意で、ということになりますので、
嫌だなぁと思うならば断っても、と思います。お値引きの額がとてもあるので、ちょっとくらいは、と思う人がいるのも当然でしょう。
飲食は基本的にNGにしないと、ですね。子どもがいる人が多くなってくるのがモデルハウス見学だと思いますので。

現在エスケーホームで建築中
もう家は建って、ローンの契約等をして引き渡しを待っている状態。あと2日で鍵引き渡し日。
1ヶ月前に完成後の家の不備(外壁、壁の傷。ネジ打ち忘れ。塗り壁塗装不備。玄関タイル不備)等をスタッフと確認し、補修をお願いしているもその場で、「よくありますもんね」「気になりだしたらきりがないですもんね」等軽い対応。
引き渡し2日前の今日、補修も簡単なところしかされておらず、雨戸が外れていた為、我慢できず現場監督に連絡。
まったくといってよいほど現場のことは把握しておらず、連絡しなかったら、そのまま引き渡しになってたんじゃないかと思えるような対応だった。
いろいろなことに気づいていたんですけどと言われるけど、気づいていたなら、なんで対応しないのか…
建てた物をみて、エアコンの位置や、コンセントの場所や照明など、もっとこうしておけばよかったと後悔が多かった。
監督さんは知識がないのか、アドバイスは少ない。
口うるさく言わないと動いてくれないし、何も言わないと大変なことになる。
現場で仕事してる大工さんや左官さんは下請けだけど、元請けはエスケーホームなので、責任もって仕事してほしいと思った。
今は名前が変わったみたいだけど…
親が一生懸命貯めたお金なのに、この会社に払うのかと思うと悲しくなる…

建てて四年。一年点検来てません。二年点検は来ましたが、手直しの工事には来てくれません。 社名変えて新規取り込む前にその辺きっちりして欲しいものです。

こんなに評判わるいの？

悔し思いした方かなりいらっしゃるみたいですね
なんか自分の家だけかと思ってた

エスケーで１０年以上前に建てました。まあ、結論を言うなら２×４などの積水ハウスなどが一番トラブルないように思います。オーダーのレイアウトは良いけど　裏を返せば詰めが甘いと使いにくい家、光熱費バリ高の家になり兼ねません。それにノウハウ無ければ建築後のトラブル必須でしょう。

何で引き渡した途端に対応が悪くなるんだ？

ZENという住宅は座禅の禅から来ているのでしょうか。
てっきりゼロエネルギーハウスがコンセプトのZEH住宅かと思ってしまいましたが、
和風のデザインでZEHは関係ないとか？構造体はどうなっているんでしょう。
一応こちらのメーカーはZEHビルダー登録しているみたいですよね。

あまりZENというネーミングには深い意味合いはないのではないかなぁと思います。
和風な香りが漂っていて、英語表記にすることで和洋折衷的な感じにしているんじゃないかしら、と。
完全な和風ではなくて、和モダンみたいな感じの作りのデザインなんですよね。
ソファを置いても大丈夫、という漢字のデザインです。

公式サイトを探して検索しても出てこないなと思ったら、社名変更してたのですか。
新しい社名は、リブワークで、サイトはこちら↓のようです。
http://www.libwork.co.jp/

商品は前のままなのでしょうか。
ＺＥＮもありました。
雰囲気的にネーミングは合っているようにも思います。
が、和室、どうでしょう、モダン？すぎませんか。
もうちょっと普通でもいいような・・・
他は素敵なのに、ここだけ浮いてる気も。

知らない間に社名変更となっていましたか。
『このたび弊社は、4月1日より社名を「株式会社LibWork（リブワーク）」に変更いたしました』という挨拶が出ていますね。
変更は上場のタイミングかと思いましたが、3年前の平成27年なのですよね。

引き渡し前の2-4週間見学会場として提供する住宅モニター契約があるようですが、
特典は200万円の値引きだけとなると微妙ですが、グレードアップとして
太陽光発電システムや設備のサービスもあるんですね。

HPのモニター募集のところのお客様の声はだいぶ前の物のようで、あまり参考にならないです。
200万円値引きor太陽光パネルのどちらかで両方とも特典でとして付くいう事ではないです。

設備のグレードアップもそれぞれの商品ブランドでグレードアップ出来るものが決まっています。

ZENやBlancoなどの商品ブランドそのものが以前より仕様内の選べる床材の種類が減っていたり、自由度が狭まってるようです。

注文住宅のハウスメーカーを検討中です。
断熱材がセルローズファイバー
建てる方がリブワーク専属の棟梁さん
第三者機関による検査
火災保険が安くなる仕様
と言うところが気に入ってますが、実際はどうなんでしょう。
現時点で話が2点3点する担当者なので、そもそもそこが気になる点ではありますが…

県は１５日、熊本市中央区の藤崎台県営野球場の愛称を「リブワーク藤崎台球場」と命名すると発表した。同時にネーミングライツ（施設命名権）の売却先として住宅設計・販売の「Ｌｉｂ　Ｗｏｒｋ」（リブワーク＝山鹿市、瀬口力社長）を選んだ。同球場の愛称決定は初めて。

北欧スタイルの家は、外観も普通っぽいけど少し形に工夫があったりして
規格住宅だけど、デザインも頑張っているのかな？という印象です。
ウッドデッキがあるみたいですが
アレって木で作っているのですか？それとも木目調の別の建材で作られているのでしょうか。
ウッドデッキを木製にすると、防水が大変だと聞きました。

>>1054 匿名さん
タイルデッキにしたらええがな

>>1054
ウッドデッキ風アルミもあれば、腐れない合成樹脂木材みたいなのもある。
純粋な木製は止めた方がいい。

やっぱり純粋な木製は難しいのですね。
タイルデッキや合成樹脂木材、ですか。そういうものを使っていけばメンテナンスもずっと楽になってくるのかもしれないですね。
木製よりももしかしたら、設置コスト自体もかかりにくいとか、同等かもしれない？

木製のデッキは手入れを怠ると割れや腐食で数年でダメになってしまうイメージですが
やはり天然素材のあたたかみを求める方が多く、フェイクよりも本物を導入されるのでしょうね。
普段のお手入れは、とりあえずは砂埃をまめに払い水で洗い流さないと腐食菌で老朽化が早くなると聞いた事があります。あとは定期的な保護塗装の塗り直しでしょうか。

皆さんの会話を眺めていて思い出しましたが、
いつも通る道にある同じ時期に建てられた2つの住宅の縁側が、
片方は割れてボロボロになっていてもう片方は新品同様でした。
屋外にある木製設備はまめに拭き掃除や塗替える必要があるのですね。

商品ブランド紹介では各ブランド毎に建物価格が表示してあり、
住宅ローンを借りた場合の月々の支払い額も書いてありますね。
（JAローン3年固定金利0.95％、35年返済例だそうです）
同時にモニター値引き額も提示してありますが、ほとんどの方が
モニター登録をされるのでしょうか。