ハーバーハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

事前の挨拶がないってことでしょ。

5月に引き渡しを終えました。
着工前にご近所へ挨拶まわりをしたいと申し出たところ、現場監督が行うので任せてよいと言われたのでお願いしましたが、きちんと挨拶をされていなかったようで上棟日にお隣からクレームもらいました。コロナの影響で床材の入荷が遅れているので引き渡しが遅れるかも…と言われたので、分かり次第連絡欲しいとお願いしましたが一向に連絡来ず。こちらから、床材どうなったかと連絡したら予定通り終えましたと。遅れるかもと言った手前、連絡の一本もよこさないのかと驚きました。完成見学会の前には土間打ちしますと言われたが、前日になっても砂利のままだったので連絡すると、職人さんの日程が合わなかったので引き渡し前には終わらせますと。実際に引き渡し後も打っておらず、事前に引っ越し日は伝えていましたが引っ越し２日前に土間打ちしていて、乾くまで土間の範囲は立ち入り禁止なので荷物の搬入も苦労しました。それからというものの、土間打ちした際の木枠も一向に外しにこないし、一緒に庭の防草シートもお願いしていたが、何度連絡しても「職人さんと日程が合わない」の一点張り。ここまで主人と現場監督とのやりとりでしたが、入居3ヶ月経っても庭が完成しない為倉庫も置けない、草は生えるわで何のために防草シートまでお願いしたのか、お金は既に払っていたので支店へ直接電話しました。折り返しさせて欲しいと言われたので電話番号を伝えましたが結局、来た連絡というのはショートメールで軽く謝られ、来週に工事入れるよう調整しますのみ。さすがに電話で謝罪もないのかと呆れましたね。その後は予定通り工事に入っていただけましたが、たった1日で全て終わりましたよしかも職人さん1人で。こんなに早く終わるならもっと早く工事できましたよね。とにかく、引き渡し後の家に関しては工事が残っていようが優先順位は低いようです。設計からコーディネートまではとてもスムーズで印象よかったのに、着工してからひどいものでした。まだ住んで数ヶ月ですが、今後のアフターメンテナンスなど心配です。

>2659
こういう問題ありますよね。引っ越しが決まっているので、外構工事が遅れていても引き渡しを受け入れざるをえず、そして、引き渡しを受けるためには、すべて金額を先払いしなければならないので、やっかいです。

本来は完成してから金額を振り込み、引き渡しが理想なのですが、お金をもらってしまえば優先順位は低くなってしまうのでしょうかね。

私の場合ですが、コーディネーターがとにかく追加の料金を取ろうとしてくる印象です。

ハーバーハウスの場合、契約もざっくりですし、契約してから追加料金多いです。逆に、契約の後のオプションの価格は言い値のようになっており、例えば、ダウンライト１つ増やすのにも１万近い高額な見積もりがあがってきても、契約後だとどうしようもありません。

そのため、照明計画なども含めて（ここのコミコミ価格をうたっている照明は各部屋ダウンライト２個、コンセント２個など、最低限の仕様です）、細部まできっちりと仕様を決めて、契約書に盛り込んでもらってからの契約をお勧めします。

近隣住民への挨拶について
うちも工事が始まる前にご近所に挨拶したいと伝えたところ、日程調整して後日連絡すると言われたのに連絡無し。こちらからもう一度確の連絡を入れると、「うちは上棟式の日に挨拶と決まっています」と返答がありました。
素人は基礎工事含め作業を始める前に挨拶すると思っていましたが、ハーバーハウスの常識は違うようです。意味が分からないので根掘り葉掘り問い詰めたら、「基礎工事は管轄外。あくまでも実際に家を建てる大工さんの音の件でご挨拶するまでです。」との事です。これからハーバーハウスで建てる方はお気を付けください。

マイナスな情報を一生懸命否定してる人いるけど、その人は一体なにがしたいんでしょうか？
会社内部の人なのか知りませんが、
何れにせよ、これだけ多くの人が懸念していている会社です。

他の会社のスレッドを見れば一目瞭然です。

「ここで建てるべきではない。」

これにつきます。

何故こんかコメントを残すのか。
理由はあります。

恨んでます。

>>2662
具体的にどのようなことで恨んでいるのでしょうか？

現在ハーバーハウスで建築中の者です。
私もこちらの口コミサイトで情報を取らせていただいていたので、情報共有させていただきます。

結論から言いますと『現時点で問題無し』です。

□対応の遅さについて
　こちらで指摘されていた対応の遅い営業さんはもういないです。

□担当について
　最初の説明は今年４月にリモートで、
２回目からは設計士さんと、希望やどんな暮らしをしたいか面談・図面作成。
図面が確定したら、インテリアコーディネーターさんとやり取り。
今後の打ち合わせのタイムスケジュールや資料など書面みながら説明・毎回チェックリスト仕様して進めました。
予定建築が始まってからは現場監督さんと、週１回定期連絡きます。

□挨拶まわりについて
　基礎工事開始と棟上げ時に工事日程を伝え挨拶してくれました。同席不要と言われましたが私達も挨拶したかったので地鎮祭時に自分たちで挨拶まわりをしました。

□契約後の追加について
　我が家はプランＥＸＹ(30.80坪：1520万円～)をベースに土地に合わせて設計し延床面積が35坪に増え耐震等級も３に上げました。
本体工事＋付帯工事＋外構(土間コン46m２)＋地盤改良(我が家は改良無し)＋照明＋網戸＋カーテン＋床・アクセントクロス＋収納内部棚＋ハイドアにグレードアップ＝2200万円でした。(諸経費は別)
プランごとに仕様のグレードが決まっており、グレードアップすればその分追加料金がでますが、その都度金額出して書面でくれます。

コンセントとダウンライトは各場所に２個が標準、お洒落な仕様にしたければグレードアップで出来ますし追加でつけられます、これも電気配線の図面をみればしっかり記載されていて、照明機器も写真付きで記載されています。

□基礎について
　ベタ基礎でした。

□外構（土間コン）について
　季節に左右される事やその理由について、書面にて写真付きで事前に説明頂きました。施工予定日も説明してくれます。

□我が家が気をつけた事
こちらは素人なのでプロとの間に認識の違いが生まれます。やり取りは書面作成しメールにて送信し『言った・言わない』『聞いた聞いてない』の食い違いを減らすため、確認事項は『具体的に伝え、イメージ画像を数枚添付』していました。

□完成見学会について
　最初に嫌だといえばｵｰﾌﾟﾝﾊｳｽは不要みたいです（やるとその分値引きあり）
　オープンハウスは事前予約制で、来訪者の住所・名前など確認してくれていました。

>>2655 名無しさん
私は４月に見積りをとりました、その際にウッドショックの為、年内に値上げになることを伺いました。他のハウスメーカーさんでも同じことをいわれました。世の中全て値上げしているので、値上げは避けられないように感じます。

資金計画書が手元にあるのでそれを確認してみましたが、『工事代金』の項目に『本体工事費』という欄があり、それがそのプランの込み込み価格になります。各プランの標準施工坪数がパンフレットなどにもでていますが、見積もりの施工坪数も同じでしたか？
本体価格以外にも諸経費がかかりますが、ハーバーハウスさんの見積もりをみると登記費用や設計性能評価＋BELS申請費・火災保険などでした。
ちなみにカーポートは外構費には含まれませんので建てるならその費用がかかると思います。
ハーバーハウスさんの見積もりはとても細かく全て記載されており、我が家は土地の購入予定金額を伝えていたので、見積もりに土地代・土地の購入時にかかる登記費用なども含めての総所要金額でした。

540万円も違うのはなぜなのか気になりますね、
見積もりの詳細をみながら、その場で担当さんにお聞きになれれば頭を悩ませずにすみましたね。

知り合いがハーバーハウスで建築予定です。工事前ご近所挨拶について、施主がこれから長年住み、近所付き合いもしないといけないのに、施主は、挨拶しなくても良いと言われたそうです。
また、家族に現場監督自ら「大した家ではありませんので」と説明したそうです。
呆れて物も言えません。
施主がどんな気持ちで家を建てるのかわかってませんし、現場監督が仕事をなめてますね。そんな気持ちで家を建てようとしている業者は、おすすめできません。

工事前の挨拶については、考え方にもよるでしょうが、引き渡しが完了してから施主が挨拶したほうが良いです。工事の苦情などを含めて工務店が請け負ってくれますし、どうしても工事中迷惑をかけるのは仕方がないことですが、施主が出ていくことで恨みをかうこともあります。工務店と施主の責任と切り分けて考えたほうが良いですね。

引き渡し後の外構では、積雪などで冬の期間できないのは仕方がありませんが、6529さんのように5月に引き渡ししてから、入居3ヶ月経っても庭が完成しないなんてちょっとひどいですね。

どんな工務店もそうですが、引っ越しまで余裕がある方はすべて外構まで終わってから、施主検査して、OKなら引き渡しを受けたほうがよいですね。

すべて金額を支払った後では、後回しにされてしまうリスクもありますから。

これから建設予定ですが、全く問題ありません。
皆さんとても親切ですし、丁寧と思います。設計などもそうですし、契約説明、お金に関しての説明などもしっかりしていました。気になる事があれば伝えるとすぐに対応してくれています。
今のところは不満がありません。

ハーバーハウスで建てて思ったことはアフターや対応が悪い。質も安かろう悪かろう。驚いたのはペアガラスのシール不良で水が入っていたのを補償できないか？と聞いたらできないとのこと。ガラスはサッシメーカー純正じゃない安物な上補償無し。他にも壁の割れとかも対応無し。おすすめしません。

現場管理担当者の能力が低すぎる
報連相ができておらず、質問にもまともに答えられない。
がっかりですね

そもそも昔は倒産した「レック三和」の経営陣
だから社長の名前で土地が買えず、奥様か家族名義で土地を購入していると噂を聴きました。
営業が居ないからその分の経費を建物コストダウンなんて素人騙しですね。居ようが居まいが、よ～く考えたら分かる部分です。
またいつ倒産してもおかしくない綱渡り経営だとも巷で耳にしました。

>>2672
「そもそも昔は」じゃあ、今は？
「だから社長の名前で土地が買えず」なんで？
「いつ倒産しても」そんなこと書いていいんですか？

＞＞2672
元ｘｘｘという　明らかに知ったかぶりの業界人の評判落したいパターンであるが、業績は2018からも安定し、投資一巡し収益性が働き増益が著しい。
こういった好業績の企業は、代表者保証も無しで0.5％ほどの超低金利で10億でも20億でも金を借りられる。　内部留保は1年近く入金が無くてもつぶれない程度です。

私はハーバーの人間ではないが、　こういう根拠なく人を貶めようとする匿名のクズがたむろう　掲示板の情報から　消費者は懐疑的になるべきです。

率直な感想です。
ハーバーの人間じゃなくても、内部留保がいくら分あるかって分かるもんでしょうか？
懐疑的になりますね。

帝国データなどの信用会社からでも、
だれでも財務内容などは調べられるます。

2674ですが、私は数字を見て書き込んでおります。

ただ　ハーバーがいいもの作っているかどうかは別として
ここ数年で　すぐにつぶれないレベルに太ったことは事実です。

我が家も今年の1月から住宅メーカーまわりを開始し、ハーバーさんも第一候補でうかがいました。結果としては他メーカーさんで建てることに決めました。ハーバーさんは他の方が書かれている様にネットなどに出しているプランでは建ちません。初めての打ち合わせの一言目に「ウッドショックでプラン＋500万～600万が今の価格です。」と言われます。JAROへ通報しようかと思いました。客にかなり前から指摘を受けても修正せず、建てた時のオープンハウスもかなり圧をかけてきます。そういう顧客獲得方針なんでしょうね。また、他メーカー2社でハーバーさんの断熱吹付けをきいたところ、首を傾げ効果を疑われました。SNSの施工画像みてもらったのですが…
ウッドショックで部材もグレードが落ちる様な話もされたり、いろいろ不安や不満もあり、縁がなかったと他メーカーにしました。よく調べた方が良いですよ。

我が家も今年1月から住宅メーカーをまわり、ハーバーさんも打ち合わせ重ねましたが、結果、他メーカーで建てることにしました。
・初めての打ち合わせで担当者の一言目が「ネットやパンフレットの値段では建ちません。ウッドショックで建築費だけで＋400万から600万はみてもらわないと。」JAROに通報しようかと思いました。
打ち合わせの中でそこまで値上げをするのに、部材は値上げ前とは変わってくるとの話に、値上げ分はどこに？と。
・断熱高気密を謳っていますが、ハーバーさんの吹付け断熱の作業画像を他メーカー2社に話しところ、効果（工法）に首を傾げられました。
・打ち合わせのなかで完成後のオープンハウスをゴリ押し。断っても次回も話を出されます。
・費用の細かな部分を出してほしいと依頼しても明示したがらない。
このように、不信しかなくなり本命から外し、他メーカーで同じ程度の総予算で高断熱・高気密、ソーラー・蓄電池の家を建てることに。
SNS、テレビ、ラジオでオープンハウスのCMを毎週目にしますが、うーんと思って見ています。そういう方針なんだろうと。よーく、調べあげないと残念な買い物になるかもしれませんよ。
建てたばっかりに不具合はなかなか出ずに、住んでからや数年後に後悔なんて最悪ですよね。

12年前にハーバーハウスで建てました。まだそこまで新潟では大手でなく社長が地鎮祭に参加されていた頃です。契約後、施行前から少しずつ何かしら問題がおこり書ききれませんが。トラブルがただでさえ多いのに連絡しても、とにかく折り返し連絡が遅いか来ません。結局こちらからまた連絡することがほとんどでした。毎年西側からの雨風の時、必ず雨漏りします。
建築2後に1度直してもらいましたが今年もしました。もう保証期間過ぎてますが1度直してもまた雨漏りって悲しすぎます。次があれば絶対に頼みません。

久々にホームページみたら結構値上げしてるね。
1200万くらいのが2000万円近くなってる仕様が上がってるのかもしれんが。

よろしけばなぜ後悔されてるのか教えて下さい。

家を建てる時、ハーバーを第一候補で検討していたが、営業の人が他社の悪口を言っていて気分が悪くなったので、結局他社で建てた。
その数年後、ハーバーからリフォームとご自宅の売却をお考えならというチラシが
送られてきたが、嫌がらせなのかな。

現在、ハーバーハウスで建築中ですが、いろいろと諸問題が起こっています。詳しくはそのうちブログにまとめようと考えていますが。

端的に言うと３５坪程度の木造平屋建てですが、２０２１年１１月に着工（小さな古屋の解体と木々の伐採）し、引き渡しは冬をまたぐため、７月頃の予定でした。

しかし、基礎がずれていたとのことで取り壊してやり直し。打ち合わせのために現地に行くと、断熱材が仕様書と異なり、ウレタンをすべて剥がしてやり直し、工事の手配がうまくいっていないようで、まだ引き渡し時期も未定で教えてもらっていません。

木造平屋で３５坪程度の家の工期がここまで遅れるとは思いませんでしたが、１年３ヶ月が経過しても引き渡しのスケジュールすら送ってこないのです。対応もかなりずさんに感じており、温厚な性格の私でも憤りを感じることがしばしばです。

ハーバーは営業がよくないです。

ハーバーで建てようと土地は購入しましたが、結局他のハウスメーカーにしてよかったです。
土地は購入してもハウスメーカー変更できたのでやったりでした。
話を聞いていると質はよくないのに価格は他社と変わらないので少し勘違いしてますね。ハーバーハウスは(笑)
ローコストが売りならローコストらしくしろよ。
基礎の話を真顔で語っていて笑っちゃいました。
みなさん、後悔しないよいに

今や、調べたら情報が誰でも見れる時代ですから注文者も多少は知識をつけるべき。
結局やりたい事が標準かオプションか、どこまで近づけてくれるかだと思います。
あとは、業者ガチャかと思いますよ
私は、ハーバーハウスで建築中です。
仕事柄たくさんのメーカーを拝見しますが
ハーバーハウス負けてませんよ!!笑
設計もICについても9割満足してます笑
気になった点は即連絡しすぐに対応してくれます。

私はハーバーハウスで建築中です。
設計、IC、監督ともに満足していますよ。
業者の質も悪くありません。傷なんてつくものです、言えば即対応してくれました
知人数人も同時期に他社契約をし話を聞きましたが
ハーバーハウスで良かったと今は感じています。

ホームページですべてコミコミ価格と書いてあったので信じて事務所に行ったらチャラそうな担当者が出てきてウッドショックで今はあの値段では建てられないと言われた
詐欺か！事務所まで行ったガソリン代と時間を返してほしい
予算内でそりゃ収まらず相手にされずしまいにはハーバーの中古部門の担当者を紹介された
なめてるんか

それ、本当ですか？
建築中ですが、こちらから連絡しても1週間以上何の連絡ももらえませんし、過去にそれが何度もあったので何度も指摘しましたが、その都度謝ってくるだけで。やはり何の改善もありません、

本当にここで建築中なのを後悔しています。

隣の家がハーバーハウス。家を建ててから音漏れに７年間困ってます。パネル入ってないんですねハーバーハウスさん。柱と梁と外壁のみ。今どき珍しいですね。田んぼの跡地に布基礎。地震きたら危険すぎませんか。
窓開けると会話の一言一句聞こえてきます。結構距離あるんですよ。庭挟んでますから。窓閉めてても泣き声、走り回る音は日曜早朝から。
こんなの隣だけです。
あともう一軒、ハーバーハウスで建てた人知ってますが引っ越し早々、クレーム入れてました。
騒音聞こえてますから、外に出て一度確認したほうがいいですよ。

前、ハーバーに理想的な土地があったので検討していたのですが、いきなり建築条件つけられました。途中から建築条件つけられた方いますか？

ハーバーハウスで建築中の方に、１年半近く経過して、平屋がまだ建築中の我が家の現状を知ってもらえればとブログを記載しています。
https://mofmofwalker.com/house/%e3%83%8f%e3%83%bc%e3%83%90%e3%83%bc%e3...

>>2701さん
読んでいただき、ありがとうございます。
ブログに記載している以外にも、いろいろとあってとても書ききれません。

基礎のずれの後に、断熱材のミスのやり直しで約4ヵ月の工期がかかりました。

断熱材のミスは施主側から指摘しない限り、ハーバーハウス側は気付くことはありませんでしたので、そのまま施工されていたことになります。また、大幅に工期が遅延している中で、さらにミスを重ねたのであれば、通常、一刻も早く業者を手配して、早急に再施工を行うと思うのですが、ずっと現場は放置された状態で、断熱材をやり直すだけで4ヵ月です。

うちくらいの木造平屋であれば、工期は4ヵ月ほどです。断熱材だけで、もう1軒家が建つレベルで遅延したことになります。

こういった掲示板に書くことはほとんどないのですが、あまりにひどい対応に怒り心頭であり、事実を掲げる公益性があると考えて記載しています（2687の書き込みも私です）。

新潟では施工実績が豊富なので、もちろん支店にもよるのだと思いますが、本当に杜撰な対応で憤りを感じます。

遅延損害金を請求できるのでは？

>>2703さん
1年近く工期が遅れているので、さすがに遅延損害金も請求しています。ただ、契約書の遅延損害金の条項が消費者に不利になることがある内容であり、これからハーバーハウスさんと契約される方は契約書をきちんと読んで、納得の上で契約するか、民間連合協定工事請負契約約款に基づいた契約内容を修正、工期が遅れた際には仮住まい費用なども契約に盛り込んでもらうことをお勧めします。

https://mofmofwalker.com/house/harbor-house_complaint/

1年近くの工期遅れってすごいね

ハーバーハウスでの木造平屋でトラブルが続出して、工期が1年半に及んでいます。

ブログにも記載していますが、工事の欠陥やミスなどで何度も延期されてきた建物完成ですが、明日完了検査を行うと報告を受けており、ようやくと思っていた矢先、前日の今日になって図面が間に合わず、検査機関の都合もあるため、明日完了検査は受けられないとのこと。

本来は、4月10日に行われる予定だった完了検査は何度も延期され、4月29日に行われることが決まっていましたが、それも間に合わず、5月8日に延期された経緯があります。

そして、本日東京から軽井沢の現場に行ってみると、トイレや洗面は搬入されておらず、照明すら一つも付けられていません。このような状態で完了検査が受けられるはずもなく、図面や検査機関の都合うんぬん以前の問題で詭弁にもほどがありました。

しかも、ハーバーハウス側からは延期の連絡は一切なく、こちらから現場監督へ連絡してようやく分かる始末で、さすがにかなり怒りました。仕事の予定などを調整してスケジュールを組んでいるにも関わらず、何度も反故にされ、施主を馬鹿にするのにもほどがあります。

本当におすすめできません。