マグナリゾートについて教えてください。

会員からいかに搾取するかという経営姿勢はやめてほしいですね。
せめてマグナクラブを復活させてほしいものです。

いつも素晴らしいサービスを提供して頂きありがとうございます、マグナリゾート！

>>3701 名無しさん

マグナクラブを復活させてほしい！との話は
温泉でお会いした他の会員の方々とも話題になります。

皆さん、とても喜んでた施設だったんだと今でも思います。

>>3702 匿名さん

具体的にお願いします。

浜名湖レークサイドのマグナクラブには何度も行ったことあります。会員でなくても簡単に入れてコーヒーとか焼き菓子とかたくさん食べることができて大変便利でした、あそこは会員専用といっても誰でも入れたので､たぶん大赤字でいつかは無くなるだろうと思っていました。温泉にもよく行ってマグナクラブでお茶ができて良かったのですが無くなって残念です。今は新しい温泉ができてからは取り壊されてしまって何も無くなっていました。もともと誰でも入れる会員専用というのには無理があると思いますけどね。復活したらまたお世話になります。

>>3705 匿名さん

確かに人数制限が曖昧でしたから。
会員本人確認などをしっかり行い、宿泊者でない同行者3人目から有料など、
やり方は色々あると思うんですがねえ。

全くその通りだ。今は8800円の差額ですよ。そんな価値はないです。ぼったくりもいいとこ。

京懐石といったってまた一年でなくなるのでは。差額10000円といったら怒れるねー。どこまで会員を馬鹿にするのか。

スーペリアルームは最悪ですよ。トイレぱーぱーで全く落ち着かない広さ。値段の安い旧館スタンダードルームの方がよほどよい。ただ蜘蛛の巣は張っていますが。

倍の価値なんかあるはずがないでしょう。従来差額なしで食べていたのに質が低下して差額なんて考えられない。

会員専用施設は会員本人しか使えないようにすべき！
ゲストとかはちゃんと利用料金をとるべき！
空港などにあるVIPサロンを参考にしてやればいい！

会長、社長！
会員の声を無視しないでください。
お願いします！

キアラリゾートホテルの食事は良い食事だと思います。
フェースブックなどの投稿などにもいいねが沢山あります。
食事が気に入り会員にもなりました。
新しく出来たレストランも気に入っています。
メイン料理は選べるし気に入った料理は何度でも食べれて満足できる。
見晴らしも景色もよくて気持ちの良いレストランです、テラス側の席がお勧めです。

>>3713 マグナの会員さん

値上がりについての感想はないのですか？
会員というより、会社関係者さんですか？

湖西市在住の会員です。2年ほど前に会員になりました。
知人の会員ともよくキアラホテルは利用しています。
自分が気に入って入会しているホテルのことが悪く言われるのはあまりいい気はしません。

会員だったら皆さんそうだと思います。
利用料金などは値上げしてほしくはありませんが､それが適正ならば納得するしかないと思います。
納得いかないものであれば利用することは少なくなるのではと思いますが？
値上げの内容が適正どうかは会員として自分の価値観で判断することだと思います。

真面目な書き込みはしない方がいいですよ！！！！

みんな真面目に見てませんから！！！！！

適正だとは思えませんね。
たしかに利用しなくなる訳ですが、高額な
会員権を買ったので、ムカついているんですよ。
買ってすぐの値上げは許せない。
おまけに値上がり幅が大きすぎる！
適正とは思えない！

全くその通り。買ってすぐに値上げなどは詐欺行為だ。値段に対して料理が適正とは思えない。至って普通の料理だ。

おまけにクラッセでの部屋だしは、ミニ会席に
格下げ。イヤなら、弁天まで食べに来いですか？

会員軽視も甚だしい！

長引くコロナ禍でホテル､観光業界は大変です。
まだまだ先行きが見えないなか苦労が続きそうです。
マグナリゾートさんも頑張ってください、応援しています。

>>3720 匿名さん

社員のあなた方だけでなく、会員も応援して
いますよ。
ただひどい値上げや、サービスの著しい切り下げはやめてください。
少しは会員のことも考えてください！
風呂はキレイになりましたが、ほかは
改悪ばかりです！

本当に応援している会員だったら､風評被害になりそうな書き込みはせずにホテルに直接に会員意見として会員登録名を明確にして訴えるべきだと思います､同じ会員としての意見です。会員の利用が満足できる内容になることは皆んなが望むところだと思います。

>>3722 匿名さん

社員の方のご意見は分かりました。
でも、私以外にも不満を持つ会員は少なくない
ようですよ。

マグナリゾートには少しは会員のことも考えて
ほしいものです。

>>3722 匿名さん
会員として代表取締役社長に今まで3回ほど直訴しましたが何の返答もありませんでした。ただ一つ、KIARAの朝食で使いまわしの染みのついたお品書きが出るように変わったときは、本当に怒れて直訴したらこれだけは改善されました。使いまわしなんて最低だよね。

会員といえども価値観は違う！！
真面目な書き込みでもヤラセになってしまう！！！

ここの書き込みも信憑性に欠ける！！！！！
自分の感性で物事は判断すべし！！！！！！！！！

>>3725 匿名さん

批判的意見には信憑性があると思いますがね。
批判的意見を批判する書き込みは、社員さん
によるものではないでしょうか？

>>3725 匿名さん
人によって価値観は様々ですが、入会金とサービスのバランスは一般庶民でも普通の金銭感覚ならばわかるのでは。捨てるほどお金のある人は正直良いものか悪いものか判断ができない人間ではないですか。つまり何でも高ければ良いものだと思っている。

今回のコロナ禍では、悪役のキメラウィルスが悪さをしたが、一瞬キアラウィルスかと思った。

>>3727 マグナの会員さん

その通り！
マグナリゾートのサービスは値上げと
マグナクラブの廃止などにより、値段に
見合わなくなったので、会員は不満を
述べているのですよ。

擁護する意見を書き込んでいるのは、会員の
フリをした関係者でしょうね。

馬鹿馬鹿しい書き込みばかりだ。もともと捨てるほどお金をもってる人は会員にはならずに優雅に別荘暮らしか最低でも一泊10万以上する様な高級ホテル旅館などを利用することでしう。また本当の会員意見であれば悪意を感じるような書き方はされないと思われます。
よって頻繁にここに書き込みをされてる方はごくごく限られた人?会員でも社員でもなく､ひょっとしたら同業者？更には以前に被害者がでた悪徳仲介業者さん?もしくはいろんなサイトにいたづらに書き込みをされてる暇な人?ただ言えるのは会員のなりすましだろうが、社員さんのなりすましだろうがあまり信用できるような書き込みではないと言うことでしょう。あしからず書かせていただきました。

結構信憑性はあると思いますがね。
会員の不満が溢れていることは間違いないようですね。

>>3730 匿名さん
お金持ちはねステータスを求めるんです。別荘買って掃除して食事作ってまた掃除して終わるなんてことはただ疲れるだけ。一泊10万で高級ホテルに泊まってもステータスは維持できないんですよ。
一般庶民はプチ贅沢でリゾートの会員になるんだけどプチステータスかな。だからプチ贅沢にならないリゾートは意味ないんだよね。

>>3730 匿名さん

カネがあれば、別荘に加えてベイコートのロイヤルスイートを買ったりするのでは？

リゾート気分を楽しみたい小金持ちがマグナクラブの会員になるから、急な大幅値上げに怒るんだよ。

>>3733 匿名さん
全くその通り。私も小金持ちだから。

お金持ちセレブは部屋の掃除や料理はしません
本当のステータスとは?意味を理解されていますか？
プチ贅沢?
1人で何役も御苦労様です。ストレス発散中ですね。

>お金持ちセレブは部屋の掃除や料理はしません

超富裕層は知りませんが、資産５億円、年収１億円程度の富裕層なら、普通にするでしょう。

マグナリゾートの会員さん、
コロナ禍ですが
緊急事態宣言禍ですが、
感染症対策を完璧にして
浜名湖リゾートホテルにいきましょう。
ドンドン利用して応援しましよう。

>>3737 匿名さん

著しい値上がりとサービスの切り下げがなければ、そうしたいですけどね。

会員制ホテルは使ってナンボ、会費も勿体ない。退会されるのがよろしいのでは。

失礼します、セラビイ泉郷、マグナリゾート、東急リゾート､エクシブの
会員になっておりますがマグナリゾートがいちばん利用しています。
利用料金､利用方法､システム､入会金、施設、
トータル的にいちばんバランスがいいのはマグナリゾートだと感じてます。
ホテル従業員の感じもいいし、気に入って利用しています。

>>3739 匿名さん

退会しても一円にもなりませんからな。
転売ができればそうしてますがな。

マグナリゾートホテル浜名湖レークサイドに行って来ました。和食の部屋出し会席料理をいただき家族だけでゆっくり出来ました。コロナ対策も出来てて安心して過ごせたのでコロナ禍で泊まりに行って良かったと思っています。久しぶりにリフレッシュ出来ました。

浜名湖レークサイドは会員でなくても超安く宿泊できるのでまあ一般庶民的には納得じゃないですか。

>>3743 匿名さん

相次ぐ値上げとサービス切り下げに、納得していない会員は少なくないようですが。

>>3744 匿名さん
ちょっと勘違いされちゃったかな。会員でなくても超安く宿泊できるので会員以外の方が宿泊する場合はまあまあ納得ということですが、会員が宿泊した場合は会員以外の方との差が価格、サービス共にほぼないので会員としては納得いかないですね。なので会員にならなくても一般で宿泊すればまあ納得ていうことではないですか。会員なる必要など全くないということ。

>>3745 匿名さん

その通り！

>>3745 匿名さん
会員以外でも超安く宿泊できる?具体的にいくらですか？会員よりも安いのですか?本当ですか？確認してみたいです。

>>3745 匿名さん

>>3745 匿名さん
会員以外でも超安く宿泊できる?具体的にいくらですか？会員よりも安いのですか?本当ですか？確認してみたいです
もしも違っていたら嘘の情報となり大変な問題になりますよ、責任を追及されます

会員になる必要など全くないということ。この書き込みはまずくないですか?問題になりますね！
現会員にたいしても失礼ですし、訂正されたほうがいいのでは！

マグナリゾートは最高です。
キアラリゾートホテル浜名湖は最高です。
利用してみたら良くわかります。
料理もサービスも社員さんもいいんです。
天然温泉も綺麗で癒されます。
マグナリゾートは最高です。

>>3749 匿名さん

総務のご担当ですか？
おつかれさまです^_^

>>3742 匿名さん

その部屋だしも、ミニ会席に格下げになりますよ！

私たちは食事はいつもお部屋でいただいています、まだ子どもが小さいので足すかつています、ミニ会席に格下げ？とはどういう意味ですか悪くなるということですか？今までのお料理には満足していますが、どうなんでしよう。

>>3754 匿名さん

会報誌をご覧ください。
部屋だしはミニ会席に格下げになります。
イヤなら、弁天まで来てください、という
ことです。

マグナリゾート最高!、キアラ最高!????なんてあり得ない。本当の最高はまだ他にあるはず。

>>3756 匿名さん

かつては、クラッセ棟に泊まったら、1泊2食で
平日は7000円、土曜日で8000円ほどでした。
今は著しく値上がりしています。いくらなんでも
値上げし過ぎです。部屋だしは無料にするなど
サービスの向上もありましたが、今度からは
ミニ会席に格下げとは残念です。
います。

30年以上前は安く利用出来た時代もありましたね、でもそれなりの内容でしたし、ホテル経営は大変だつたはずですよ、だってどう考えても赤字だったと思いますから。

食事のお部屋出しサービスは今も無料です。

>>3758 匿名さん

30年も経っていませんよ。ただ、赤字だった
と社員から聞いたことがあります。
あなたは総務担当ですか？

>>3759 匿名さん

有料にはなっていませんが、ミニ会席に格下げ
になりました。実質的な値上げですね。

ホテル関係者?社員さんどうしかな？とてもマグナリゾートに関心のあるかたどうしの書き込みが多いようです。？?

社員でもホテル関係者でもないです。ただ相次ぐ値上げとサービスの低下に怒っている会員を代表しているだけです。書き込みで少しは気晴らしになるかなと思って。

私も会員ですが、相次ぐ値上げとサービスの切り下げに怒りを覚えています。私の周りの会員も同じです。会社には少しは聞いてほしいものです。

>>3763匿名さん
6月マグナリゾートの総支配人に直訴する予定です。会員の気持ちをどの程度理解していただけるか分かりませんが、レッドラインを超えたマグナの方針に何らかの改善がみられるよう頑張ります。他の会員の声も伝えたいと思いますので、もし何か不満な点があれば代弁させていただきますので投稿をお願い致します。ちなみに私はクレーマーではありません。会員が満足できるリゾートになるよう会社の方にも頑張っていただきたいと願っています。

>>3764 マグナの会員さん

お願いいたします！
マグナクラブの復活と、部屋だしをミニ会席に格下げすることの不満、キアラのフュージョンの5500円の値上げへの不満をぜひお伝えください。
ありがとうございます！

長引くコロナ禍で何処のホテル旅館も厳しい経営が続いている状況です、浜名湖ホテルも５月は週四日間は臨時休業していますよ！よくわかりませんが利用料金などに変化があるのはコロナ禍でアフターコロナ対策かもしれませんね、でも会員は大事にしないと会員制ホテルとして会員から不満がでるのはあたりまえですよね。とにかく企業経営努力をして会員が喜びを感じられるホテルにして頂きたいと思いますので頑張ってほしいものです。

愛知県でも緊急事態宣言が発令されています。人流を止められています。百貨店もショッピングモールも土日曜はお休みになりそうです。去年の五月も緊急事態宣言発令されて今年も緊急事態宣言発令。本当にストレスたまります、コロナ禍で日本経済はボロボロになっています。はやくワクチン接種が終わって、明るい日常を取り戻したいものです。マグナリゾートさんも頑張ってください、応援しています。今週末は浜名湖レークサイドプラザに行きます。温泉にもはいってのんびりしたいと思います。

会員として先ずはホテルを利用しましょう。

会員として応援しましょう。
ドンドン利用してマグナリゾートを応援しましょう。

会員特典を活用しましょう。

>>3764 マグナの会員さんへ
いろいろありがとうございます。

私は、マグナクラブの復活が希望です。

お菓子が減ったり、飲み物がお一人一杯などの
変更があってもいいので楽しみに待ってます。

お年寄りの会員が喜ぶいい施設だったと思います。
もちろんどの年代の方も嬉しいと思いますが
温泉の後やチェックイン前の一休みにとても良かったと
思います。

>>3768 匿名さん

会員特典？
何それ？ 美味しいの？

会員だけど、思いつかないなあ。

>>3770 名無しさん会員ならば会報誌を見て下さいね！

ロクな特典はありませんが。
ドンドン縮小されましたがな。

浜名湖レークサイドプラザに行ってきました、さすがにいつもより空いてる感じでしたが、静かで逆に良かったです。
泊まった後にキアラリゾート、新しいホテルにも寄って食事してきました､後、会員専用のクラブラウンジでコーヒー､ケーキをいただき
､とても満足できる時間を過ごすことができました。
来月はキアラリゾートホテルに泊まります。予約して帰ってきました。

キアラリゾートスパ浜名湖に泊まりに行ってきました。
湖を眺める絶景のリゾートホテルです。

昼間の景色､夜の月明かりに照らされる湖畔
最高に癒されるリゾートです。

>>3773 匿名さん

そのレジェンド会員特典も、いつまで続くんですかね？
800万円以上の支払い、お疲れ様です。
それとも総務のご担当者様でしょうか？

>>3775 名無しさん

こんなことは書きたくはないのですが、総務担当者でもないですし、レジェンド会員でもありません、レジェンド会員でなくても使えるクラブラウンジも
在りましたので利用しただけですが、会員のこともあまり知らないのに書き込みはされない方がよろしいのではと思います。

>>3776 匿名さん

オタク様も社員だと疑われるような書き込みは
やめたほうがよろしいのではと思います。

6/14マグナクラブ代表取締役條様の意向を受け、総支配人と面談す運びとなりました。いろいろ不満や疑問を持っている会員も多いかと思いますが代弁しますので、何かご意見やお伝えすることがあればメッセージをください。ちなみにこういったところがよかったなど良い点もあればメッセージをください。結果についてはまたご報告する機会があるとおもいます。よろしくお願い致します。

サービスの切り下げと値上げがヒドイです。
ビンゴ割もなくなり、キアラのフュージョンが5500円値上げされ、風呂は日帰りの場合にタオルも貸さなくなり、
マグナクラブをなくし、部屋だしはミニ会席に格下げされた点などが不満です。
よろしくお願いいたします！

温泉も綺麗に新しくなって使い易くなって良くなった。
キアラホテル完成して利用しやすくなって良くなりましたね！

食事会場､バイキング料理が美味しくなったし楽しみが増えました。
湖畔の遊歩道ができて朝の散歩ランニングができることが嬉しい。

前からいたスタッフが居なくなって親近感が薄れてきたのが残念な思い。
テニスコートが傷んでいて人工芝がめくれてプレーがし難いので修理してほしい。
温泉お風呂場に行くのに寒いので何か対策してほしい。
有料でもいいので会員専用のマグナクラブの復活を希望します。
浜名湖以外の場所にも利用できる施設を作って欲しい、以前は浅間温泉にも施設がありました。料理が美味しかった。

>>3778 マグナの会員さん

四季彩と風呂がキレイになり、キアラへの遊歩道が出来たのは良かった。一般会員が利用できるラウンジが復活してほしい。ミニコンサートはドリンク券が使えないのは残念だが、内容はグレードアップしたと思う。お化け屋敷の企画や、鰻販売など努力していると思う。1000円割引券だけでなく、この時期はもう少し稼働率を上げるためにサービスを向上させてはどうかと思う。

>>3755 匿名さん
この投稿をした方は、ミニ会席がどのようなもので、以前のものとどれだけ違うかご存じなんですか？余程ホテル利用が多く内容を把握してるんですね？予約の問い合わせをしてもそのようなことは、言われませんよ。誹謗中傷ばかり書いて楽しいですか？人生を考え直したほうがいいですね！

>>3778 マグナの会員さん
代表していただける方なのにどこのどなたかわからないのはおかしいですね？会員番号と名前を記載されてはいかがですか？このようなサイトを利用しての意見収集には疑問を感じますし、信憑性に欠けるのではないでしょうか？

>>3783 投稿内容に疑問を感じる会員です。
本当に会員ですか?疑問です。
信用しないのであればスルーすればよいだけのことではないですか。名前を名乗れというならばまず自分の名前から名乗るのが礼儀ではないですか。あまりいい感じのしないレスですね。削除してもらっていいですか?

>>3783 投稿内容に疑問を感じる会員です。
追加、ちなみに代表なんておこがましいことは一言も言っていません。代弁すると言っているだけです。文章はしっかり読んでから相手の批判をした方がよいと思いますがねー。身勝手に相手を傷つけるのはやめましょう。

>>3782 投稿内容に疑問を感じる会員です。さん

会報誌を読めばわかるでしょ。
ご自分こそ、会員番号と名前を明らかにされたらいかがですか？
本当に会員なんですか？

>>3786 名無しさん
会報誌を見る限り表現は変わっていますが、料理内容は、同じように感じますけどね。
マグナ.リゾートへの誹謗中傷のおかげで、納得している側にしてみれば迷惑ですよ。悪口などを拡散する人は、透明人間がおおいものですけどね！

>>3787 投稿内容に疑問を感じる会員です。さん

オタクは納得しているかもしれないが、私を
含む多くの会員は納得していないから、ここに
書き込んでいるんだろ？
おまけに、総支配人とこの件で対談してくださる
会員までもおられる。
オタクは何がしたいのかね？
有益な意見交換の邪魔でしかない。
満足しているなら、誹謗をせずに黙っていたらいかが？

>>3788さん
全くその通り、頑張ります。

>>3789 マグナの会員さん

ありがとうございます。
営業社員からとおぼしき書き込みが
ありましたが、どうぞ宜しくお願いいたします。

マグナクラブの再開の希望をお伝えくださいませ。

レークサイドの6月は週末だけの営業ですね。
平日クローズとは寂しい限りです。

割引券を配りまくりのエクシブのほうが、キアラより断然安いみたい。
ビックリ。

コロナ禍で客足が遠退くなかで多額の割引券をばらまく商法をエクシブがとっていますね、会員以外でも使えて安くてラブホみたいに利用している人も多いみたいです。会員制高級ホテルのエクシブが時代の変化でしょうか？何だか寂しい感じです。

>>3794 匿名さん

エクシブのほうがキアラより断然安いので、
知り合いに予約してもらいました。
大満足！

スミマセン、エクシブといつても沢山ありますが何処の施設ですか？安いとはいくらで使えますか？教えて下さい宜しくお願いします。

>>3796 匿名さん

サンクチュアリヴィラ以外は、ほぼ同じ
金額でした。つまりどこも変わりません。
キアラスタンダードの1泊2食より、数千円
安かったです。割引がかなりありました。

リゾートトラスト、エクシブのホテルもコロナ禍で利用者がいないのでしょう、ホテル旅館、観光業は大変です。でも天下のエクシブシリーズホテルが安売りしたらイメージダウンです。

>>3798 匿名さん
会員本人だと、さらなる割引があるようです。
会員優遇ともいえるでしょうね。

そんなに割り引きしないと、会員も利用しないのでしょうか？安くしたら利用するとは思えないですけど。