ヒロホームってどうですか?

こんにちは、5年前に城北地区、ヒロホーム建築の建売を購入した物です。
建築士などとても若い人で気になりましたが基礎前に購入検討に入ったのでその時点から
別の建築士のチェック会社にお願いして、基礎配筋〜節目ごとに現場の見てもらいました。
こういった会社は、もちろん有料ですが安心を買うと思えば、安いかな。
特に木造3階は、以前は、許可していなかったという事で耐震的には、不安ですよね。
いくら不動産会社や建築会社が大丈夫です。と言っても分からない。
自分で見て、勉強して、専門家にチェックしてもらい納得して購入した方が良いかな。
今までの所、特に問題は、ありません。
ただ、クロスの端など細かい所は、下手です。

ヒロホームって、東中野のヒロホームですか？
実は私も建売住宅なのですが購入を検討しております。
上記アドバイスいただいたことはするとして、あと、住み心地とか、
「あと、こうすればよかった」とかあったら、教えて下さい。
初めての戸建なので、全く何もわからず、「グレードは高いですから」とは
言われるものの、そもそも業者のいうグレードと我々が期待しているグレードって
違うじゃないですか。できれば詳細をおしえてください。
あと、クロスのはじなど細かいところは下手です、とのことでしたが、
「ここ、だめ」と言ったら、すぐなおしてくれましたか？
現地がまだ駐車場で、６月完成予定なので、今からだったら何でも注文付けられることと、
逆にコレは我慢しないと、ということがあったら、おしえてください。お願いします。

デザイン等は良いけれど、設計ミスが目立ち、全体的に手抜きに感じました。

大変良心的な会社と感じました。購入後棚や洗濯干しポールの取り付けなど相談に乗り施工していただきました。また修理など迅速かつ丁寧に修繕していただき満足しております。１００パーセント完璧な会社などありません。ただオファーとユザーがお互い尊重し信頼し合っていける関係かどうかであると思います。会社だけでなくユザーである私たちが信頼して本音で付き合える関係が大切だと思います。

最初は買ってもらうので親切丁寧です。
そののち、引き渡し時期が近づくと雑になり最後はなんの連絡もよこしません。

クロスは雑です。浴槽も便器もいいものではありません。浴槽は外面ですがねじ周りの水垢がおとせないような
ものになっています。
便器は汚れがすっきりおちないものになっています。

洗濯機置き場は湿気がぬけきれない作り。

木造三階だてなのでしかたないですが外の音がよく聞こえます、なので中の声も外に聞こえています。
足音もよく響きます。

グレード高いと言われましたがかなり低いです。
あと、家の周りに砂利をひいてありますが、雑草生えるので砂利はひかないでおいてくれといったら
コンクリートの上に砂利をおくので雑草は生えませんと言われ安心していました。
引き渡しの時に確認したらコンクリートがなったのでもめましたがほんの一部分だけコンクリートにしてあり
そこのことを言ったんだと逆切れされました。

基本どこの業者も最初だけですが、ここはアフターフォローが悪すぎる。

やり取りをメールで保存しておくことをおすすめします。

やっぱり、雑な会社さんなのでしょうか？

皆様、建築完了後の住み心地はいかがでしょうか？
アフターフォローはいかがでしょうか？

やはり、アフターフォローが全くなってません。建てた後は、何度か電話連絡もらう約束しても、連絡ゼロです。常識を疑ってしまいます。おそらく、ここの会社は新築のみで利益を追求し、儲からないアフターフォローは完全に放置する会社です。
確かに建てるときは親切でしたが最初だけですね。クロスは数年であちこち、ひび割れするし、他の方も記述されてますがクロスの業者は上手とは言えないと思います。

11年前に建売を購入しました。デザイン性やスーパーウォール工法でできていることなど多角的に検討しました。「ヒロホーム」という会社は知りませんでしたが、使われている資材・建材に遜色はなく、また担当者もレスポンスはあまり良くない時もありますが、11年間にわたり親身に対応してくれました。クロスについては、スレの皆さんが書かれている通り、雑な部分はありますね。

やはり、地元です。

購入後は態度が変わり、修理のお願いをしても、ヒロホーム側の決めた日時、時間を指定してきて、笑いながら、対応するような非常識な会社です。修理に来る人も、あまり態度がいいものではありません。アフターフォローは覚悟した方がいいと思います。

お隣で建設中。隣家の者です。

建設中に境界のコンクリート壁をボロボロにされましたがこちらが言うまで気づかず。

これから担当の方と話し合いをします。
誠意を持ってご対応いただけるといいですが。

隣家に迷惑かけるような業者だと入居後の近所付き合いにも響きますよね。越してきた人に責任ないとしてもモヤモヤが消えないでしょ。

どんな対応だったか再投稿します。

みなさんの書き込みを読んだ感じでは、アフターフォローとクロスが気にかかりました。
それが本当なら、ご指摘を受けて改善されていけば良いな～と思います。
打ち合わせに行くごとに、念を押してお願いするといいのかな。
フォルトゥナさんの場合のように、11年経っても良いお付き合いができるといいなと思います。
担当者さんも忙しいのかもしれず、こちらからもマメに連絡を取って行くようにすると良いのかもしれませんね。

>>14 匿名さん
境界のコンクリート壁の件について、その後のヒロホームさんのご対応状況は如何でしたでしょうか。

狭小地とか変形地もでOKっていうのは心強いかな。
もともと引き継いだ土地が必ずしもきれいな形とは限らないんで…。

ハウスメーカーとかの規格住宅を見ると
ある程度まとまった土地じゃないと作れないような家ばかりなので
むしろ特殊な土地が得意っていうのはかなり良いんじゃないかなと思いました。
ノウハウがそれだけあるのかな。

電話の対応は雑な上に電話を思いっきりガチャンと切られました。
ここで契約や購入を考えていましたが、会社として信用がありません。

狭小地・変形地を得意とするメーカーさんのようですが気になる価格は公式サイトに標準的な価格表が公開されていて、坪単価が50万円から、施工面積が30坪で1500万円からとなっていました。
私は全くの初心者ですが坪単価50万円は一般的ですか？それとも少々割高ですか？

狭小地、変形地に合法的に家を建てるのが上手い業者のようです。
狭小地に突然タワーのような家を目一杯建てます。
役所に問い合わせをしても、建築申請が通っているのでどうにもなりません。

近隣の迷惑など気にもとめず、我が家も地下室のようになりましたし覗かれっぱなしです。
いくら合法でも、近所の怨みは買っていると思います。

一般的にローコスト住宅といわれるところだと坪単価～50万までが多い印象です。
50万からとなっているということは、なんだかんだと最終的には60万ほどで落ち着きそうな気もしますけどね。
他社で標準のものがオプションになってるとかあるかもしれませんし、最初にきちんと確認しておいた方が良さそう。

実績を見ていると狭小地に建っているとは思えない家ばかりでした。
デザイン性や土地の有効的な利用方法などは宣伝通り上手なのかもしれませんね。

>>14 匿名さん

こちらから何度も電話するも五ヶ月放置です。
ばっくれてます。話し合いできてません。

ありえないでしょう、普通。
人のものを壊して置きながら。
まずいんじゃないですか、この会社？

誠意全く無し。
いい家づくりなんかできるはず無いです。
というか、常識か通じません。

皆さんが同じ思いをしたり、隣人に同じ思いをさせたりしないよう、切に願います。

進展ありましたらまた投稿します。

都心の密集地帯で家づくりをしているだけに「狭小地、袋地、三角地、旗地、細長い土地、あるいは周辺の住宅が隣接し制約の厳しい場所。様々な困難こそが、可能性の泉」だそうで、狭い土地に家を建てるノウハウがあるのだと思います。
坪/50万円～60万円後半だそうですが、土地の関係で設計が難しければ単価は上がるのでしょうか？

狭小地だと断る工務店もあると聞きますが、ここの場合はそういうところでもきちんと対応してくれるのが良いのかなと思いました。
狭いから高くなると言うよりは、
重機が入れられない分、マンパワーに頼らざるを得なくて
その分で高くなってしまいそうな感じです…。
工期も長くなりやすくなりやすいですから。

他の方も書いてますが、ここはとにかく電話対応が雑すぎます。
今までの電話の中で一番ひどいですね。
会社の窓口がこんなクソでは会社の信用もないでしょうね。

狭小地の住宅建設は敷地面積が狭いのであっという間に出来上がるのかと
思いましたが、実は機械に頼れず、むしろ時間がかかってしまうんですね。
その分建設費も上乗せされます？
一応、仕様を一定とすることでコストを抑えられるとは書いてありますが
坪単価はどれくらいになるのでしょう。

敷地70坪程度の戸建てが建ち並ぶ環境の良い地域で
その70坪の整形地を仕入れて
17坪×4に汚く分筆して建て売りするような業者です。
近所の皆さんは苦笑いですよ。

公式サイトを見てみると、1坪辺り50万円という価格が出ていました
オプショなどを付けないで、素の状態でこれくらいということです
変形狭小地の場合は、本当にいくら掛かるのか検討もつきませんが、大体の目安にはなってくるのではないか、と思われます。
真四角な土地ばかりじゃないんですよね…

賃貸管理もやっているようですが
電話対応がかなりひどい

東中野にあるこちらのヒロホームですが、やはり口コミ通りです。連絡は基本的に来ません！何かあったら、逃げる業社です。しかも対応は悪い、10の質問に対して1しか返ってこない。とても残念なところですので、しっかりと考えたほうがいいと思います。後悔します。

評判拝見しました。
とても悪くてビックリしました・・・
悪徳業者ですね。
検討中でしたが、やめようと思います。
こちらの評判を知れて良かったです！

>>14 匿名さん
その後、どうなりましたか？

意外と厳しい書き込みが多いのでびっくりしました。僕は数年前にヒロホームさんにお世話になったのですが、とても良い対応でしたよ。分譲だったものの、早い段階で購入を決めたこともあり、内装の細かいところまで相談させてもらえたし。家族も大いに満足しています。担当の方との相性とかもあるんですかね。

坪単価は坪/50万円～60万円後半で、地盤改良、水道引込工事以外の標準仕様、設計料、地盤調査、保証料すべてを含んでいるとの事ですが、狭小地に建てる場合は何か特別な費用が加算されるんですか？

基本的に、満足している人はこのようなサイトは見ないので批判が多くなる。

狭小地の建物は敷地の狭さをカバーするのに階数を増やす工夫が必要で、
2階建では免除されている構造計算が必要になってくるそうです。
また足場を組むスペースがなければ特殊作業工賃が上乗せされたり、
資材置き場確保に費用がかかってしまうみたいですよ。

足場を組まない建築方法はどんなもの！？そんな事が可能なんでしょうか。外壁塗装やリフォームではブランコ作業(無足場工法)という工法があるみたいですが、ちゅうぶらりんの不安定な状態で家の建築まではできませんよね。

10数年一戸建てに住んでる者です。家が壊れたなどのことはないですね今のところは、都内で3、11を経験していますが、その時も何も起こりませんでした。

注文の流れを拝見するとプラン提出、調整、コスト確認、仕様仕上げ材の確認をして見積を出してもらえるようなので、契約前に割としっかりした見積が出る感じですか？
メーカー各社の口コミを見ていると契約後に本見積が出て予算オーバーする会社が多いみたいですよね。

契約前にいろいろと分かった上ではんこをつけるのはとても良い。
取り敢えず契約だけしてあとから細かいところは詰めましょう、と言っても程度問題があると思うので…。
金額面は特にオーバーされると困る方は多いと思いますから
かなりきっちりやってきてくれるのだなという印象です。

契約を急かすメーカーは信頼できませんよね。
今日中に契約してもらえれば〇〇万円値引き可能だとか、
サービスで設備をつけるとかセールストークで営業し
YESと言うまで帰してもらえないメーカーもあるみたいです。

10年以上前に建て売りを購入しましたが、⑦の方のところとよく似ています。
上物のグレードは低いです。
アフターフォローがかなりいい加減。
連絡関係も呆れるほどルーズ。
あまりお勧めはできません。

アフターとかは、窓口になっている部署とか担当者とか設定されているのでしょうか。
そういうところがあると
動きはあるかと思いますが、建てたときの担当者だと
バタバタしていて捕まりにくいとも聞きます。
アフターも含めて家造りなので、長くお付き合いができるといいのですが。

賃貸に住んでる側からしてもかなり悪い。
色々と問題があるが、最近の話としては、共用部分（建物入り口）に外壁にパテをつける旨の告知が張り出されたまま、告知の日程をとっくに過ぎても未だにガラスに養生テープで張り出されていて汚い。

建てるときは、設計の担当者とかと話とかはできるのでしょうか？
それとも間に営業さんが入るかたちになるのでしょうか？
営業さんが入ると、情報を整理して伝えてくれるメリットもあるかもですが
でもワンクッション入ると、
時間のロスがあるような気もしてしまって。

電話応対やアフターやコスト等々投稿がありますが、そもそも、支払いを済ませた後にこの会社が何年間存続するか？と考えてみる必要も現実問題あったりします。人生最大の買い物ですから。アパートの外付け階段で死亡事故が発生して倒産する施工会社の例は極端ですが、施工不良が話題になれば上場会社でさえ存続が厳しくなる（最近ではレオパレス）ような業界です。この会社が建てたアパートは大丈夫？とかいろいろ心配が尽きなくなる方は、よくよく検討されることをお薦めします。

9年ほどまえにヒロホームが建てた家を買いました。
住んでみて思うことと納得行かないこと書きます。

クロスが剥がれる。
床板がもろい。
外の音がよく聞こえる。
扉がガタつく。
間取りのセンスがない。
風呂場とトイレの床がフローリンになっている

安かろう悪かろうのたぐいです。
建て替えはここではやりません。

風呂場とトイレの床がフローリンになっている、はフローリングでしょうか。
一般的にトイレと脱衣場の床は拭き掃除がしやすい床材を採用するかと思いますが
フロアタイルやフロアシート（クッションフロア）は不採用なのですか？

>>51
50です。

フローリンではなくフローリングでした。

他のものに変更するには、追加料金がかかると言われました。

水回りの床はオプションになるんですね。
フローリングは水に弱く、すぐにふき取らないとシミになったり変形してしまうので
できればクッションフロア、フロアタイルに変更した方がいいんでしょうね。

通りがかりさんは注文住宅ではなく建売住宅を購入されましたか？
クロスのはがれや扉のがたつきはアフターサービスで修繕していただけました？
間取りと床に関しては納得の上契約されたのでしょうし仕方がないと思いますが
設備の明らかな不具合は迅速に対応していただきたいですね。

注文住宅だと施主検査みたいなのがあるのが一般的だと思います。
契約前にどういう流れになっているのかというのは
きちんと確認してから見ていきたいですね…

全体的には、デザインはシンプルですし
希望するオプションには対応してくれるのかな？という印象です。
あとは担当者さんとの相性かな？

洗面所とトイレの床がフローリングは見た目はおしゃれですが
機能面を考慮すればクッションフロアがベストなんでしょうね。
管理が大変であればフローリングのコーティングをするか、
クッションフロアへの張替えを検討されてはいかがでしょう？

トイレや洗面所といった狭いスペースなら器用な方なら自分でも出来そうですね。
YouTubeとか見ながら。自分もフローリングはちょっと…と思ってしまいます。
理想は入居時にクッションフロアが貼られていることなんでしょうけど、
オプションになってしまうとコストの事も出てきますもんね。お安いのなら良いのですが。

クッションフロアの施工は素人でもできるものですか？
水回りの床はオプションで変更可能であれば素直にオプションを申し込むのが確実じゃないかと思いますが、価格はどのくらいになるんでしょ？

ヒロホームでマンションを借りていましたが、解約の事で電話したら、社長の小出の話し方が＊＊＊風話し方だったので、気をつけた方がいい。

変形地とか狭小地って結構嫌がられて断られてしまうこともあるらしいけど
ここはそういうところも積極的に関わってくれるのはいいなと素直に思います。
狭いところでの施工は特にノウハウ必要そうですから、
そういう意味では慣れている会社にお願いするのが一番安心かな？