引越し業者、どこを選びましたか？

新築への引っ越しだったらアートがいいと思いますよー。
都内在住、アートで引っ越しましたが、満足度高かったです。
養生をしっかりしてもらえたのが一番よかった点です。

アートはやらかしたから仕事しっかりやらないと、仕事が減っちゃいそうだもんね。

先日アートさんで引っ越しました。引っ越し作業は手際よく、作業員の方たちも感じ良かったのですが、帰ってみると搬入を行った庭の窓のサッシが2か所と洗濯機と床一か所がべっこりへこんでいました。加えて家具には覚えのない傷がたくさん・・・。

　家の傷の方は引き渡しの立合いでは絶対についていなかったし、引き渡し後も全く出入りしていなかったので、引っ越しが原因としか考えられなかったので、早速業者さんに連絡しました。しかし何回電話してもなかなか来てもらえず、数回の電話の後見に来てくれた方も「うちじゃありません」の一点張りで全く傷つけたことを認めてくれませんでした。「引き渡しの立ち会いの時には(サッシを)きちんと全て触って(傷の無いことを)確認しましたか?」と言われ「とにかく現場の作業員に確認します」と一点張り。「信頼してお願いしたのですが・・・」と言ったところ、「どこの業者だって一緒ですよ!やってないところの保障なんかできません!」とむっとしたように捨て台詞を残して帰って行きました。その後洗濯機だけは修理してくれましたが、サッシと床は全く音沙汰なしで、報告の約束の期限を過ぎても何の連絡もなく、たまりかねてこちらから何回か連絡しましたが「今担当はいません。折り返し連絡します」と言われるだけで連絡はありませんでした。

　埒があかないので、現在家を購入したハウスメーカーさんに間に入ってもらって交渉してもらっています。ハウスメーカーの方も傷を見に来てくれましたが「どう考えても、引っ越し業者さんが原因の傷ですね」と。アートさんは運転手さんと日雇いのバイトで作業を行うのでこの手のトラブルが多いとも聞きました。

　人のすることですから、傷がついてしまったのは仕方ありませんが、その後の対応の悪さは本当にひどいです。まるで相手にしてもらえず、こちらが泣き寝入りするのを待っているようでした。
　大手なので現場末端までの教育が行き届いていないように感じました。二度とアートさんには頼みません。

サカイで頼んだら、足が臭い子が一人いて部屋中に足の臭いが充満して気分悪くなった。ただ者ではない臭いで、生まれて初めて嗅いだ悪臭だった。その時は賃貸への引っ越しだったけど、今度は新築への引っ越しだから慎重に業者を選んで、同じ思いをしないように気をつけて見るようにしたい。

クロネコヤマトに２回ほど頼んだことがあります。

らくらくパックは、こんなものまで包むの？と思うようなものも大切に包んで下さったことに驚きましたが、梱包と荷ほどきは遠方になると別の方になるためか、棚の中の場所はあっているけど、微妙な位置までは同じではなかったのが残念でした（ＣＤの並び食器の微妙な位置だけで後はあっていましたけどね）
でも、それ以外は、リーダーの対応もよかったです。

アリさんで引っ越しました
見積の時点で作業員の方が来てくれる（作業員＝営業）ので
現場を知らない営業さんが来る他の引越業者さんより説得力がありました

当日も同じ作業員の方がリーダーとして来てくれて、安心して作業を見守る
事が出来ました。
アルバイトの子も数人（6人のうち3人くらい？）居たのですが、社員との
関係も良いらしく、気持ち良くスムーズに作業してくれていました。

養生やダンボールサービスなんかは、どの業者もたいして変わらないと
思います。
最後は「運」な気が・・・
営業所によって雰囲気も違うでしょうし、当日来てくれる作業員によっても
差が出そうですよね
友達にもアリさんを勧めましたが（こちらは単身引越）、何の問題も無く
「良かったよー」と言っていました。

どこの業者でも朝の時間を選ぶべき。
アートさんで頼んだけど、新人さんと中堅バイトのような子がいたから、
２件目、３件目の引越しとなるとそれこそ物も落としかねない。

あと、最後の交渉で消費税分ねぎって、運ぶ人たちに昼食代で先に渡した。

アリさんに見積もりしてもらいました。


契約するつもりでしたが、日程が変更してしまい、他社にお願いすることになりました。


営業の方がとても感じのいい方だったので、申し訳なく営業所にお断りの連絡をしました。


キャンセルと聞いた瞬間にガラリと電話応対の態度が変わりびっくりしました。


変更もとお話して預かっていたダンボールも、こちらもちで返送しろとのこと。


運輸会社（ヤ運輸）に問い合わせところ、引っ越し業者ダンボール（未使用品も）自社に引き取りとのこと。運送品として取り扱えないとのことでした。


アリさんに再度連絡し、オペレーターに問い合わせ、責任者と揉める事になりました。


結局、後日営業の方が回収と話が落ち着きましたが、運送が無理と説明した後も、『ダンボールと分からないように梱包して宛名を貼れば…』など、嫌がらせかと思うくらいでした。


即日契約ならと割引の値段で納得して、ダンボールまで引き取ったこちらの責任かもしれませんが、キャンセルならダンボールの返送負担がある事くらい、置いていく前に教えて欲しかったです。



営業の方がいい印象で、配送スタッフも保証人つきと、とても好感の持てた説明だっただけに残念です。

粗大ゴミまで処理してくれるトコどこ？

処分品として見積もりとって、その費用分値引きしてもらえば
処理費は発生しないね

アパートの大家側です。

先日退去された方、新しく入居された方がサカイさんを使われてましたが、後始末が悪いです。

ゲートは開けっぱなし、一階ホールの子供自転車は寄せたら寄せたまま。
もう…

一度近くの公園では入り口をトラックでふさいでいました。その時はさすがにTELしました。
次回からそれはありませんでしたが…

日通あんまりいないね？
引っ越しで日通のトラック来てるとこ見ると金持ちにみえるのは俺だけ？

日通が金持ち？　私は海外っていうイメージですね。（友人二人が海外から引越しで使っていましたから）

見積りをとったことがありますが、安かったですよ。
安かったけど、使ったことがある友人からの評判があまり良くなかったのでやめました。

サカイで契約するつもりでしたが、来るたびに他社の悪口を沢山聞かされ日通に決めました。
高いイメージがあったのと一括見積もりでは表示されなかったので日通を知りませんでした。
悪口をいう日通の見積もりは大変安価なで大助かりでした。
引越しはこれからです。
作業が良くなかったら書き込みします。

114さん
どこまでの悪口かわかりませんけどトンズラ引越し業者は沢山います
なので大手の日通を選んで正解だと思いますよ

荷物の完全保証を確実にしてくれます

日通で運び出し終わりました。
壁や階段周りの養生なしで廊下に直に箱詰めされた段ボールや荷物を置き、滑らせたり引きずったりで、フローリング傷つきました。
確認求められた部屋は良かったのですが、一階と二階を一人で確認するには中断されたりで見落としがありました。帰られた後幾つか残された品物の下には、他の品専用の敷物を敷いてあり、引越し先で必要なのに困りました。今晩この家を空き家にして出かけるので時間に余裕がなく困っています。

料金は大変お安く助かりましたが、新居での運び入れが今日のような作業だと心配です。
過去に八回ほど引っ越していますが、丁寧さではお勧め出来ない5人組でした。
業者の当たり外れなのか、たまたま人柄だったのか、ご苦労様と言って少額のお礼を初めて渡さなかったです。昨日の箱詰めの四人の方へはお渡ししましたが(^-^)/

引越し業者はやっぱり その日の作業員の当たり外れなんですよね

段ボールなら、高く売れるがな。

沢山貰って、売れば良いがね。

年末に横浜駅近くの某マンションに引っ越した者です。
マンションを購入したため、出来るだけ費用は押さえたいと
大量に見積もりを取ったんですけど大手は正直高いです。

CMとか宣伝費ばかりかけているせいでしょうか・・・。
結局私が利用したのは地元（横浜）の「引越サービス」です。
私は地元だったので偶然知りましたが、基本宣伝してないので見つからないです。
http://www.removal.co.jp/index.html

年末でバタバタしており荷造りでいっぱいになって困っていたところ、
粗大ゴミを事前に出しに来てくれたり先に少し運び込んでくれて
大助かりでした。しかも無料。
HPでお見積もり出来るので参考になりますよ。

↑宣伝活動お疲れ様です

カルガモ引越しセンターは最悪な引越し業者でした。１９日に引越しをする予定だったのに、トラックに乗らないからと次の日にするハメになり、次の日に来た作業員にも引き継ぎがされていない。
２０日も母が仕事早退できることになり、現地にいたけど１９日の話じゃ私が電車で移動３時間かかるけど待つってことだったのに、どうするつもりだったんだ・・・。
エアコンの脱着も依頼しましたが、穴あけ代も引っ越し代と一括で払っているのに穴が開けられないと言ってくる。
頼んだことと違うから２０日にＨＰ記載の番号に電話したら受注だからと違う番号にかけ直しをさせられ、そこでもこっちじゃないといいはじめ・・・
担当を調べて、翌日（２１日）の早い時間にかけ直すといっているのにかかってこない
２１日にこちらからもう一度かけたら、またかけ直すといったがその日はかかってこない。
なのでＨＰの問い合わせフォームと引越し前にやり取りしていたメールに送信してみるが
やっぱり音沙汰なし。
２日おいて２４日に本社に電話してみると、謝罪はしてこない。
ひたすら、追加料金かかりますよ～と友達口調で話してきて、了承させるか返金させようとする。
メールはおそらく届いてないと言って逃げるだろう送る時に一言そえたけど、本当に届いていないっていったよ！！
２パターンで送って受信できてないって商売なのにいまどきどんな通信環境だよ。
子どもでももっとマシな嘘をつくだろう・・・
確かめて折り返しますっていったけど１時間たってもかかってこないからまた逃げるんだろうな。
ちなみに返金するなら３０００円だってさ、
穴あけ代含めて１万６０００円払っているのに。
ここまでやっていて１度もすみませんの言葉はありませんでした。
これからそっちがどうするつもりなのか文面で説明と見積もりも送られていなかったのでどんな内約のつもりだったのか社番をつけて送れと言ったら
話しましたよね説明しましたよねを繰り返しています。

今サイトを見なおしたらガムテープも含まれているはずなのになかったな
あと、洗濯機も取り付けられていなかった

近々引っ越す予定でサカイ、日通、アーク、ハート、アリさん、赤帽などで見積もりした所ハート引っ越しセンターとアリさんマークが電話対応も良かったですし価格も安かったです。

アリさん超オススメです その日の作業員の質もあると思うけど
みんな丁寧にチームワーク良かったです

比較サイトで見積もり依頼したらその日のうちに5社から電話がかかってきました。
とにかくすぐに来て見積もりさせてくれと言うのでＯＫしました。
電話も現地見積もりも、とにかく一番最初にサカイが来ました。

何をそんなに急いでるのかなと思いましたが、金額出すときに、ある程度高めの金額を言い、
今決めたら更に安くして、○○円でＯＫですという営業スタイル。

そんなのにだまされるようじゃ何のために比較サイトに申し込んだのか意味がわからんよ。と、一蹴。
即帰ってもらいました。

案の定、値引き後の金額では他社の方が安いところがあった。
いまどきだまされませんよ。そんな営業スタイル。

城西地区で引越しましたが、アリさんすごい良かったですよ
てきぱきしてるし、丁寧だし、問題なく作業が終わりました。
あまりにも良かったので、お茶だけでなくビールも人数分買って
お礼に渡し、持って帰ってもらいました。

ま、当日来る人によるんでしょうが。
我が家がお願いしたアリさんは当たりでした。

当たりハズレがあるのは困ります

＞126さん
困りますよね～

でも他の人が嫌な目に遭っているのを読むと
うちは当たりだったんだろうと思います。

うちはアリさんにして大失敗。新築の外壁に家具を大激突されたよ。
その後の対応も最悪で、やっぱり安かろう悪かろうだった。

最近、私の周りでもアリさんのよい話を聞きません。
品質が落ちてきているのでしょうか。

アートに１票☆

某大手の営業が、仕事を取ってくる気がないような
殿様商売って感じの横柄な対応をしたので、
即検討外にしました。

建替えで仮住まいアパートから新居への引越しなんかだと、完成引渡し日程がずれる等で、結局自分のいいと思った引越し業者より、その日にトラック空いてるところにお願いすることになる。
春の引越しシーズンだと特に。あんまり選択の余地がないんだなこれが。

サカイに頼んだ知人ブーブー文句たれてた
１０分なんでもしてくれるサービス結局してくれなかったらしい？
営業と現場の温度差がすごいってさ

引越は値段じゃなくて、仕事の丁寧さで選ぶべき。
値段で決めてオレは失敗したよ。

電話口でいきなり値引きした業者、見習いを現場で罵倒するベテラン、注意されてもヘラヘラしている奴。すべて別の業者、すべてテレビでＣＭしている会社、すべて俺の引越し。

やべーここみても業者が決まらねー
どこも怖くなってきた
消去法で無名のところになってしまいそうです…
俺みたいな適当バイト人間がいないところがいいなぁ

３月中下旬にバイトを使わないところはないのでは？

Ａ社で６回＝５回は合格点、１回はダメ
Ｂ社で１回＝ダメ

会社負担の引っ越しだから金額はすべて不明。
作業や対応の善し悪しはどこの会社だろうが、
当日のスタッフ次第、とくにリーダー次第、
というのが私の結論。

絶対さんオススメだすよ さんはダメ

運だったら見積もりとりまくって
一番安いところに決めるしかない

オレの経験上、損保会社が引受けの引越保険に入っている会社にするべき。
引越保険の名目として料金をとっておきながら、引越会社内の自社保険の場合もあるみたい。
引越会社内の保険だと、何かあっても、不安だよね。

引っ越しのプロロ、値段が安くて決めたけど、安かろう悪かろうの業者でした。連絡不備や電話対応、運送担当者の態度など本当にびっくりすることばかり。荷物の破損やそれに対する対応も不十分で、十分な謝罪もありませんでした。他のサイトの書き込みをみても、破損しても弁償してもらえなかった、態度が悪い、荷物をなくされたなど書かれており、よい評判が見受けられない。安さに惑わされないで！

3月は引越しが多いと思いますが、今回の震災で
現状はどうなっているのでしょうか？
当方、5月末の予定で、そろそろ引越し屋に見積もり
連絡しようかと思ってます。

先日、アートさんで引っ越しをしました。荷物が多く、午前中から始めたのですが、お昼休憩はさんでも19時ごろまでかかってしまいました。（いろんな業者が入れ替わり立ち替わりしたので・・・）
これは、超過料金高くつくかなあ・・、と思っていたら、料金はそのまま。最初は男性スタッフ5人でしたが、時間がかかっているからか、女性スタッフの応援部隊が3人、あとから入って、総勢8名で作業をしていただきました。時間もかかったし、人数も増えたのに、値段そのままに驚きました。

また、チーフの方が若いのに、メンバーに仕事を振るのがとても上手で、怒鳴るようなこともなく、叱ることもなく、何か失敗があると諭すように「これはあとからがいいね。こっちをお願いできる？」などやさしく言っていました。そのチーフの方に感動し、メンバーの方もとてもにこやかで見ていて気持ちよかったです。

値段は多少は張るのかもしれませんが、私はアートを支持します。
長文になってしまいました。すみません。

日曜日の事です。車と人の手配ができないので、今日の引っ越しはできないだって。丁寧な口調ですが、できませんの繰り返し。会社としての最大限の対応は、明日以降なら優先して対応する事だって。
値段は安いと思います。当日の一方的キャンセルが許せるならお勧めです。

　２年前に引っ越したが、アートとヤマトで見積もり取ったけどアートは高かった。
　なのでヤマトにお願いしました。まあシーズンオフということもあり全員社員さんかな？
　テキパキと作業されて、すばやく丁寧に終わりましたよ。
　近々また引っ越しますけど前回よかったの今度は見積もり段階からヤマト１本です。
　バイトも混じるから以前の丁寧さは期待できないの承知の上ですが。

>>148
そこは安いけど、仕事がダメな便利屋レベル

論外

日通、良かったですよ。先月です。

２トン２台、人数は８人で、税込９万円でした。
２Fの机などは、窓から出してました。
組み立てがいるものは、ばらしてくれて運んでまた組み立ててくれました。
パソコンとかタンスとか箱に入らないものは、専用の布でくるんでくれたし
あ、すみません、やっぱりこれも・・・。と言い忘れていたものも
気持ちよく運んでくれました。

万が一の時は保険に入っているので弁償する事が出来ますと言っていたけど
引っ越しの荷物はもちろん
家が新築の家なんで、壁や廊下など徹底的に布なので養生（って言うのかな？）してくれて
最後は「傷はつけていませんが、念のために調べてください」と言われチェック。
全く大丈夫でした。
言葉使いが、丁寧に話そうとしているのは解るんですが方言まるだしだったのが
ちょっと気になったくらいです（笑）


５年前、ありさんに頼んだ時も、結構良かったです。高い印象はありましたが。
ありさんは、言葉使いが営業並みに丁寧だったですね。

原発事故の影響で、相馬から大阪へ引っ越す事になりました。
前回の引っ越しでとても親切だった『サカイ』へ見積もり依頼しました。

営業の方の提示した金額を、切の良い金額に値切った所、
支社から帰って来た金額は、その倍の金額です。
人の足元を見たぼったくり？それとも乗車拒否ならぬ引き受け拒否？

その後の口コミで『サカイ』は浜通りは引き受けないらしい・・・と！！

南相馬ではありません。それでも一括りにしてしまう風評被害？

二度と『サカイ』にお願いしたくないと思ったのは、その対応です。
この稼ぎ時に、貧乏人をいちいち相手にしていられるか・・・と、受け止められるような応対。
人の弱みに付け込んだ、火事場泥棒みたいな、今稼がなければ・・・といった感じ。

責任者の方のそれらしき発言も有りました。
「３０件以上、依頼があるんだから・・・」とか。
経済上の需要と供給の関係上、仕方ないのかも知れないけど・・・

『アート』さんへ、お願いする事になりました。
正直、提示額は、妥当？！な感もします。めちゃくちゃサービスを受けてはいないかと・・・
でも、そちらの責任者の方、営業の方の応対の親切さ
涙が出る程の優しさで、親身になってくださり、感謝しました。
弱者になった時には、人が見えますね！！