土屋ホームってどうですか？

家庭が崩壊しました。
他社でご検討されたほうがよいと思います。

我が家はここで新築で家を建てましたが、欠陥住宅でした。
その後、欠陥を指摘しても直さず、建てたのでまず入金しろなどと言われました。
また不明な請求が多く、当初の予定や説明と食い違うことが多すぎました。

これらのやり取りは実に不誠実な態度や暴言が常にありました。
妻は精神を患いました。
最後は調停で話を決めましたが、満足いく結果にはなりませんでした。
心身共に疲弊し、無気力となりました。そして帰宅するのは欠陥住宅。住み続けるのは地獄です。

No.1さん
そのお話はどこの支店での出来事なのでしょうか。教えていただけないでしょうか。調停に至ったということなので、公表しても問題ないと思います。
土屋ホームでの新築を検討していて、知り合いなどの話を聞いてみると問題はないようなのですが、もし私が検討している支店や営業所での出来事ならば他社を考えたいと思います。
問題があったときの対応は、HMの体質の問題のときもあるでしょうが、支店・営業所や担当者に問題があることもあると思っています。是非教えていただけないでしょうか。

仮契約をしてプランニング中です。
どのような欠陥があったのか教えていただけたらうれしいです。欠陥住宅の話を聞いてチョット不安になってきました。

どうなのここは　比較中です

No．１さん　本当でしょうか。土屋ホームは全金入金にならないと、引渡しをされません。入居後の請求はありえません。どんな点が、欠陥だったのでしょうか？

No.１さんは土屋ホームのスレに必ず最初に登場し欠陥の件を買い込みます。
私のところは寒冷地なので土屋ホームを真剣に検討していますが、
どこが良くなかったのか教えてください。

土屋ホームの情報が少なく判断材料が乏しいです、土屋ホームスレも盛り上がりません。

土屋は検討しましたが、はっきり言って地味ですね。あの外観が嫌だったのと、高価であることを理由に除外しました。

北海道から高高で本土に進出してカビだらけにして、未だに大工さんに高気密は駄目だと思わせたHMは何処でした？

昔、分譲の展示場に行った事が有るんだけど、とにかく支店長が最悪だった。
構造見学会も参加して、設計の人に話を聞いて興味が出たので、後日また完成時に来てみようと思っていたが、完成見学会の時に営業さんと話しているときに、突然支店長みたいな人が話に割り込んで来て、買う気が有るのか無いのか、資金はどうするのか、かなり責めるように聞いてきて、営業もウチらもドン引き。
向こうには聞く権利も有るし冷やかし相手にするのは業務効率が悪いのも分かるが、あの口調は頭がどうかしているとしか思えない。
他の客と話しているのも見たけど、客の方が何故か頭を下げて愛想笑いしていて、その傍らで支店長は腕組みして偉そうに客と話していたな。ウチらは土屋と言えば、とにかく嫌な思い出しかない。
土屋ホームがどうのっていうより、その支店長が問題なんだろうけどね。
因みに場所は岩手。ウチらは当然建てなかったけどね。建てた人はどうなんだろ？あんな高慢な態度に値する家だったのかな？

今日近所の新築の前を通ったら屋根上に雪がたっぷり残っており、断熱性能だけはよさそうに思いました。
ただ完成見学会で見たときには暖房設備の絶対量が少なく感じられましたので、暖かい家かどうかはわかりません。坪単価の割には備品が安っぽい、壁紙がアパートよりも安っぽい、窓はあっても網戸がつかない箇所が多数あるなど、全体的に割高であり、よく思えないつくりだなあ、と。高性能な部分はあるかもしれませんが、コストパフォーマンス的に満足できるかは微妙ではないかと思われます。

基礎断熱って事ですけど、北海道エリアならまだしも東北だと白アリが心配です。
白アリは北海道では越冬できないので、基礎断熱で良いと思いますが、東北エリアでは虫をを寄せ付け殺す餌を家の周りに定期的に埋める策位しか無いのでは？
まだ実被害は聞きませんが、家の経年変化に伴うリスクも心配です。新築時は良くても、地震で基礎にクラックが出来たりして断熱材を白アリが蟻道として通る事も考えられそうですね。もともと基礎断熱って虫が越冬するには良い条件と聞いたことも有りますし。
その辺のリスクをどう考えているのか、関係者が見ていたらお答えして欲しいです。

OMソーラーなどの基礎空間に暖気を送り込む工法は白蟻被害で有名です。
土屋ホームはタームガードといって基礎の周りに防蟻剤が入ったパイプを埋め込みます。

>>防蟻剤
人畜無害？

人畜無害です、白蟻とゴキブリには有害。
通常の住宅は構造材に塗ります、タームガードは基礎の外側。

水回りの設備などは、イマイチと感じたので、グレードアップ等で高くはなりましたが満足です。
土屋に限らず、どこも標準品はランクの低い物を扱ってるじゃないでしょうか?

また、センスがない。地味。といった話もききますが、注文住宅なのだから、施主から希望、提案をしていけばいいだけだと思います。

私的には、営業さんにも恵まれて、素敵な家ができたとおもってます！

＞16
私は一条の夢の家と土屋ホームで悩んだ結果土屋ホームで決定しました。
どうしてこの2社かと言うとQ値C値の実績をＮＥＴで調べた所
一条工務店夢の家はQ値1.16C値0.71、土屋ホームはQ値1.23C値0.5ぐらいで
他の大手ハウスメーカーQ値2.5C値5程度だった為この2社以外は考えられませんでした。
一条は杉ACQ加圧注入で土屋ホームはホワイトウッド集成材ですが、知り合いの1級建築士が
絶対に集成材が良い、強度は1.5倍だし後々のくるいが少ないので気密性の低下が少ない
との話で土屋ホームに決めました。
その他考慮した点は一条工務店は臍穴の有る在来木造で断面欠損が大きい、
土屋ホームはドリフトピン工法で断面欠損が少ない。
一条工務店は軸間断熱、土屋ホームは外断熱。
一条工務店はALL4寸、土屋ホームは3.5寸なのでオプションでALL4寸に変更しました。（50万）
その他色々変更しましたが、あんまり書くと僻みなどで攻撃されるのでこのぐらいにしておきます。
誰しも自分で建てた家を悪く言われたくないと思いますので、誹謗中傷はやめて下さい。

>17

絶対的な情報量が少ないんです、土屋ホームは。
タマホームなんかだと施主のブログがあり、良い点悪い点がある程度わかる。
土屋ホームはそれすらないんですよ。
だから、スペック上の数値じゃなくて実際に住んだ感じとか、
「こういう点は足らないと思うよ」
みたいな話をみんな聞きたいはずなんですよね。

＞18
土屋で契約した者です。
まだ住んでいませんが、土屋ホームはハウスメーカーの中でかなりマイナーな存在
関東以北しか営業所ないし、知名度もタマ アエラ　センチュリー　アキュラ等より劣る。
友人に言ったら、知りませんでした。

先ず引き渡しが1か月余り遅れました。
それから1年半経った今でも家は完成していません。
和室など、畳も敷かれていない状態です。
数えきれないほどの瑕疵、打合せとはまるで異なる実態に、怒りを通り越してため息しか出ない日々です。
更に寒いし煩いし、もう最悪。
2度と土屋では建てません。

>20さん
お住まいの地域はどこの県ですか？
地域によって対応やレベルが違うと思いますので、
その地域だったら土屋ホームで建てるのはは止めます。

＞20さん
＞先ず引き渡しが1か月余り遅れました。
＞それから1年半経った今でも家は完成していません。
＞和室など、畳も敷かれていない状態です。

未完成な家の引き渡しをうけるって、どういうことですか？
普通、引き渡しをうけるには代金をすべて支払う必要があると思いますが、未完成なのに代金を支払ったのですか？
打ち合わせと異なる実態とのことですが、引き渡しを受けたということは、基本的に納得しての話ですよね。
未完成だし、打ち合わせと異なるものにOKしたのですか。
よくわからない話ですね。

20さん　未完成で引渡しを受けることは、現状、不可能です。保険の関係で･･･　いい加減なことを書き込み、真剣に考えている人を混乱させてはいけませんよ。

本当にいい加減な情報だったら営業妨害ですね。
ネットの書き込みなんてそんなものなんでしょうが。

もとから参考情報程度にしか考えていませんが、20さんのようなカキコミに少なからず動揺してしまうのも事実です。

"本当でしょうかさん"フォローありがとうございます。

私の弟が数年前に土屋ホーム（栃木県）で建てましたが、全然何の問題もありません。
施工、気密、断熱、建て付け、アフター全てOKで、失敗したのは契約前に他のハウスメーカーと合い見積もりをしなかった為にほとんど値引きが無かった事だと言っていた。（電気温水器と網戸のみサービス）

土屋ホームの協力会社の栃木市の基礎屋さん、元は左官屋だったらしく素晴らしくきれいな仕上がりでした。
施主として感謝 感謝。

土屋ホーム、長野県東部ではメジャーです。
軽井沢周辺の地元民は土屋か一条での建設が圧倒的に多いです。
まぁすごく寒い地域なんでそうなるんでしょうけど。

土屋ホーム施主です。

一条と土屋の違いは、
軸間断熱と外張り断熱の差、
臍穴のある在来工法と金物ドリフトピン工法の差、
杉無垢材と集成材の差、
フィリピン製オリジナル設備や健在と国内一流メーカー製品の差、
設備と仕様が標準品からの選択しかできない事とALL YESで何でも選べる土屋ホームの差
太陽光パネルが夢発電システムの選択しかできないとALL YESで何でも選べる事の差
値引きなしでサービス品多数と値引き有りの差

以上を考慮して私は土屋ホームで契約しました。（一条の方が若干安かったです）

28です
誤：健在
正：建材

今年土屋ホームで建てました。土屋ホームは地味ですが、職人気質のメーカーなんで住んでみると住みやすく、なんといっても暖かいです。設計士さんも女性が結構いらっしゃるようで（自分の担当は女性でした）、女性目線の設計提案ですので、住んでみて使い勝手がいいというのは、そこにあるのかと思います。ミサワホームや住友林業で建てた家を見せてもらった時があったのですが、一見豪華で高そうという感想はあったのですが、何十年も住むとなると重要かなと思ったりもしました。土屋ホームにはそういった、すぐ飛びつきたくなるような豪華さといった所がないので、地味というイメージがあるように思っております。メンテナンスに関しましては、まあまあと言った所です。何ヶ月かほっとかれるけど、こちらがイライラする頃に連絡をよこして、直してくれるので今の所は、忙しいからすぐには無理なんだと自分に言い聞かせて納得しております。
総合的には、高くて値引きはしてくれなかったけど、逆にこちらが要求し物以外の追加はなかったし、契約後の間取り詳細打ち合わせでは、大工仕事部分（ニッチや壁のR付けやその他）に関しては全く追加が無く良かったです。あと設計士さんの裁量でいろいろ本来ならオプション価格になる部分もならない様におまけしてもらったりしてたので、契約後の打ち合わせは楽しい打ち合わせでした。次もまた土屋ホームで建てたいかは分からないけど、基本45日施工になっているので、内装をすごく重要視する人とかには向かないのではと思っています。（45日施工に慣れているので、手の凝った内装を施工するのは慣れていないかも．．．。多分これが他メーカーよりも地味に感じる元凶ではと最近思っております。）以上が土屋ホームて施工した自分の感想です。長文ですみませんでした。

＞30
他の大手ハウスメーカーのスレを見るとネガキャンが物凄く多い。
それだけ着工戸数が多いから工事ミスで怒り心頭の施主が多いのだとは思います。
アンチ土屋は若干いるようですが、土屋ホームは同列会社のアーキテクノが施工するので施工ミスは少ないのでしょう。

自宅も土屋ホームです、満足しています。

“土屋ホームは同列会社のアーキテクノが施工するので”とのことですが、それがすべてではないですよね。
私は土屋ホームで建てましたが、アーキテクノの方々ではなく地元の下請工務店(「協力会社」)による施工でしたよ。だからダメだったということはありませんが、誤解を招くような表現があったので……。

＞31です。
自宅の工事は大工工事（構造に係わる部分や真壁和室の造作）はアーキテクノで、
基礎や左官や屋根や壁紙や建具など職人さんの領域は協力会社でした、全てアーキテクノが工事したわけでは無いです。

32です。
私の場合は、すべて「協力会社」でしたよ。工程表を見て、アーキテクノの人がいないことを聞いてみると、別の地区の工事のため担当できないけれど、長くやっている協力会社ばかりだから問題はないとのことでした。たしかに問題はありませんでした。

＞34
私は土屋ホーム施主です。
木工事は全てアーキテクノがやる物と思っていました、例外もあるんですね。

私の場合も、地元の協力会社が大工やってました。アーキテクノがやると思っていてたので、大工さんにいろいら聞いたところ、土屋ホームの協力大工さんは、決まっていて講習会に参加しないと仕事させてもらえないとの事でした。土屋ホームから施行方法の資料渡されるみたいで、その資料が分厚く、監督は施行手順書とおり行われているか随時チェックを行い、間違っていればやり直させられるといってました。よく大手ハウスメーカーは下請けに丸投げで監督が来たのは見たこと無いといった投書がありますが、担当して頂いた監督は毎日現場にきていました。協力大工でもいつも頼んでいる大工さんのようで、監督といい感じに親しげに仕事してたので見ていて、信頼関係があるなと思いました。ただ、施行前の打ち合わせで、土屋の家は土屋の社員が建てるみたいなアピールを営業さんは、契約前からしていたので、その部分は騙されたみたいな嫌な気分になりました。大工さんは、腕が良くて好い人たちでした。

土屋ホームの施主です
来週地鎮祭 来月頭に着工します
ここまで何回も打合せを繰り返し細かい所の修正まで根気良く親切にして貰っていると思います
が 打合せはいつも営業担当と設計士だけで
インテリアコーディネーターって付かないんですね？
証明やクロスなど一応あちらから提案してもらい
直したい所は直すという感じで進めて来ましたが
内部のカラー立面図でもあればイメージも出来るのですがそれもなく不安です
素人が平面図だけでイメージを膨らませ着工してしまって大丈夫なのでしょうか？

ＹＥＳマイハウス等ネット上に図面書くフリーソフトありますよ。立体で見れるので、時間があれば一度試してみては？
プリントアウトも出来た気がするので、それを営業マンに見せてこの部屋はこんな感じにしたいってやれば、HM側も分かりやすいでしょうし。手間は掛かりますが、我が家はそうしました。

＞37さん、私は現在引越し中で筋肉痛です。。

インテリアコーディネーターが付くのは積水ハウス等のTOPメーカーだけです。
私が土屋で建てた時もICは付きませんでしたが何も問題無しです。

失敗しないコツは
１、間取り図の中に家具等を書き込んで良く検討します。
２、コンセント位置　高さ　口数　TVコンセントLANコンセントの位置と数。
３、ベランダとポーチのタイルや天井の色等
４、ドアの開く方向や引き戸の検討
５、ドアや壁紙の色
検討する箇所はその他書ききれない程あります、私は建築中に体重７kg減りました。

37です
38 39さんありがとうございます！
私はPCがないので残念です
家を建てるというのは体力も気力も使うものですよね…体重が減ったというのもわかる気がします
正式図面が出来ただけで家が完成したような気になるくらい全神経を集中させて来ましたがまだまだこれから…また何かあったらここに来ます
よろしくお願いします

11月に入居した土屋ホームの施主です。

壁など決めるときにインテリアコーディネーターつきましたよ！
カーテンや照明など、全部決めるまでに3回くらい（朝から夕方まで）はかかりましたけど、
毎回、インテリアコーディネーターの方も一緒でした。

地域よって違うんですかね？

＞４１
土屋ホームxx支社（支店）とかで分かれているので地域によってだいぶ対応が違う様な気がします。
アーキテクノ施工の家もあれば協力会社施工の家もある、ICが付く家もあればつかない家もある、
自宅はアーキテクノ施工で　ＩＣ無しでした。
絶対に言えるのはドリフトピン工法＋外貼り断熱でどんな無理な注文も断らないALL　YESの家は快適です。

インテリアコーディネーターが付く所もあるんですね!?
付いた方羨ましいです
やっぱりプロのセンスで判断して貰うと安心だと思います
土屋ホームの完成見学会で三件ほど行きましたがどのお宅もイマイチ統一感がなくちぐはぐ…落ち着きのない感じだったので自分はそうならないように と願ってやみません

今、土屋ホームさんに内金を入金し、間取りについて、話し合い中です。
我が家は土地もないため、住宅地の１区画を仮押さえしての話し合いなのですが、打ち合わせすること１ヶ月。。。
間取りと予算が合わないので、お断りしようと何度も思っていましたが、予算が合わないのであれば、間取りを小さくされ、「これでどうですか？」
小さくすると、持っている家具や衣服が入りきらないので…。と断ると「何とかします」と次回の話し合いの日程を決められ、
離してくれません。
土地の方もいつまでも押さえておけないので、「大丈夫なのか？」と毎週のように確認している状態です。
内金も、間取りを具体的に出して頂くために、１００万円入金が必要とのことで、100万円入れている状態です。
○千万も出しての買い物ですので、納得できる家造りをするために、入金したまでですが、途中で解約された方、いらっしゃいますか？
入金前の話しでは、間取りや予算と合わなければ、全額返金するお約束だったのですが…。
経験された方、是非、アドバイスをお願いします。

北国ならでわのスマートな建物雪の問題が少なく老後安心して暮らせる住宅はあります？北海道は開拓者の建物が始まりで北海道向きでなく沈下し、ほどなく戦争勃発その後北海道の材料で建て始めたが雪害で北海道向きの建物が少ない、そろそろ北海道ならでわの、長く住んで行ける建物が欲しい。

やっと土屋ホームの家に入居しました。
その後、震度３の地震が２回有りましたが剛性が高いせいか？震度１位にしか感じなかったです。
暖かいし頑丈だし満足しています。（ただ喉は渇きます）

やっばりこの時期、乾燥しますね。
加湿器つけても追いつかないので、やたらとタオルケット、シーツ洗濯してます！

うさぎさん大変ご苦労様です、私の家は6人ですまだ、幼いのが2人
洗濯毎日です今時期、部屋干しの場所が足りない、北国の家は広さが無いと駄目、おまけに靴がスゴイ数多くなるし花や野菜食べ物とか保管するまとめる場所が足りない,,,,ﾌﾞｰﾌﾞｰ不満すみません！

No.44さん

その後、どうなりましたか？
希望の間取りのままでＯＯ円でなら契約しますができないなら契約しません！と強く言ってみては？

坪単価ではない別な値引きあるかも？
ウチも最終的には、ＯＯつけて、この金額なら契約しますが、できないならしません。
検討お願いします・・みたいに土屋ホームに契約するかしないか選ばせた感じになりました。

一生に一度の買い物なんですから、納得しないと後悔しますよね。
頑張ってください。

基礎にとりかかった所です
乾燥するとは聞いていましたが結構大変そうですね
今でも肌が乾燥して皮膚科の薬つけたりドライアイの目薬つけたりしているのに…
どうなる事やらと少し不安になりました

44さんのその後は私も気になります

皆様、ご心配おかけしました。
家造りの上で、提案力も望んでいましたので、こちらの言うがままの間取りになり、「本当に自由設計ですね！」という、素人の造ったような住宅になることが予想され、今回は購入を見送らせて頂く結論に至りました。


最後の最後まで、「何とかします！値段も下げます！」と、言われましたが、どの位までの金額になるのかは聞かず、白紙にしていただきました。
入金した100万円は1週間ほど前に、無事、手元に戻ってきました。
印紙などを貼る、契約書ではなかったので、戻ってきて当然のお金だったみたいです。


話しをしている段階で感じたことは、「契約」というものではないにも関わらず、値引きは一切ないということでした。
が、私たちに付いた営業さんは、離すまいと必死で、離れてしまうと感じた途端に「値引き」という言葉を持ちかけてきました。
1件売れると売れないとでは、全然違うと思いますが、買う側も、「あちらの住宅とこちらの住宅で比べています」位の強気で出ていいのだと感じました。もちろん、契約前の段階での話しでですが。。。
ただ、契約前って、どこのメーカーも本気価格、見せてくれませんね。
友達紹介でも、そうだと感じました。
判を押す、ギリギリの交渉が有効と感じました。
見積もりあれば、他メーカーとの交渉に有利ですから。。。


お互いに、良いメーカー、営業さんとの出会いがありますように。
長文になりました。失礼しました。

土屋ホームに住んでいる者です、土屋ホームの欠点を書きます。

1.真冬でも暖かすぎて、鍋物やカレーが翌日の夜（24時間）までしか持ちません、明後日の朝には腐っています。
2.暖かすぎて、蜜柑もすぐ駄目になります。
3.外の音が全然聞こえません、すぐ隣でトラックが横転するような大事故があったのに何も聞こえなかったです。

高気密、高断熱も考えものです。

私は家を購入したばかりなので、土屋ホームさんで家を建てたことはなく・・家の話はできないのですが。
お話する機会があった上層担当者の方がすごーーく温かみがある方で、たくさん相談にのってもらいました。
以前住宅関係に勤めていたので分かりますが、やっぱり会社の規模がある程度あれば、最後は人だと思います。
モラルがあるか。約束が守れるか。施主のことをきちん考えているか・・・
いただいたお手紙は今でも大切に持っています。もし次に家を検討するときがあれば、この方に直接連絡します。

上層部は良くて現場はダメなのか？

昨年、土屋ホームの「福家」で建設しました。
どこのメーカーでも、営業担当の良し悪しはあると思います。
ただ、感じるのは本州基盤のメーカーは、営業マンの教育にかなり力が入っている印象をうけます。交渉＆プレゼンの進め方や提案力、他社の分析などは、すばらしい反面、社としての「形」があるような気がします。
一方で、土屋ホームはどちらかというと、特に決まった形はなく営業担当のパーソナリティーに任せるといった営業スタイルのような気がしました。
私の営業担当は、ビックリするような提案力＆プレゼン力はなく最初は「やる気あるの？」て物足りなく感じましたが、嘘はつかない、できることできないことははっきりいう、できることは最大限頑張ってくれる、施工知識と経験が豊富で信頼できる方でした。
また、契約後は、営業担当だけでなく、設計担当・インテリアコーディネーター・施工担当とも何度も打合せして、納得の家作りができたと思ってます。
ダブル断熱＆トリプルサッシガラスサッシは暖かく、冬でも発電するソーラーパネル、地震にも強い２×６などもスペックにも満足してますし、土屋ホームのメンバーのお陰で、いい家づくりができたと思います。

栃木県で、いま建築中です。

営業さんは大変素晴らしい方でした。スウェーデンハウスとの競合でしたが、図面を何度でも引いて提案してくださいましたし、こちらの気持ちを汲んでくれました。

設計に関しては、デザイン提案はほぼありませんでしたが、それではと自分たちで手配する分には持ち込み料も取らず、自由でした。基本的にノーと言わない設計ですので、上げ下げ窓以外は全て採用できました。

見積りもスウェーデンでは最初の図面で41坪、6000万と言われましたが土屋のほうは同じ規模で5500万です。たくさんオプション付けてもあまり増えませんでした。

よく見てますが工事も丁寧ですし、近所への挨拶もしっかりして時間も守るので何もトラブルがありません。
いい会社だなって思っていますよ。

>>56
その価格は高過ぎです。
土屋で建てましたが、自宅の場合は坪単価が56さんの2/3です。

56
41坪で5500万も取れるなら、持ち込み料なんて取るわけないでしょう。
一泊30万円のスイートに泊まって、フルーツ無料だってわーーい　って得した顔してる日本人丸出し。
うちは土屋さんと仕様が遜色ない工務店ですが、52坪で2500万円で家具や税金も全部間に合いそうですよ。
もしかしてえげつないオプションの数々をつけたのかもしれませんが・・・

土地の値段も入ってるんじゃないの？

あっ、土地90坪も入っての値段でした。すみませんわかりにくかったですよね。

家自体は3700万です。標準をすべて外しグレード上げるかオーダーメイドにしました。内装提案力はなかったので、こちらで指定しました。
とてもいい出来になりました。

それでも高すぎる(笑)

土屋ホーム高い～(;o;)
営業さんはいい人なんだけどな…

スチールツーバイって実際どうなの？

５６さん今いくつ10年１５年過ぎた時土屋ホｰムてある

≫64
日本語でお願いします。

日本語ｱﾙよ。

土屋ホーム首位　1-3月の確認申請数
http://www.hokuyonp.com/2013/05/13/

土屋ホームの暖かい家に魅了されてお願いしました。確かに厳冬期でもＴシャツ１枚で過ごせる快適な家です。
しかし、建築が仕上がり、入居前のチェックの時に、壁紙にシワがよってひどい仕上がりだったが、営業マン曰く「乾燥すればピンとなるので大丈夫です」……納得？。その後全くシワが直らず何度依頼しても対応していただけない。また何かの拍子に障子が破れて自分で障子張りでもやるつもりで障子を外そうとしたが障子が外れない、営業マンに依頼すると、また、「乾燥すれば隙間が空いてくるので外れるようになる」と言われ、納得？。その後全く直らず、営業マンにお願いすると「業者に頼むならうちから頼むと高くなるので自分で業者を探して依頼した方が安くすみますよ」と言われ１１年。
外壁のサイディングが溶け始めメンテナンスを依頼すると業者がきて「これは中に雨水が浸透している、工事の仕方が悪い、今ではこんな工事はしない」と言われ、工事費はこちらで全額負担。何で？
のらりくらりとかわされ１１年、今では何も言えない。本当にひどい住宅メーカーです。