引越しのサカイ

子供がまだ小さくぐずつくし 数社比較したかった為内容と値段さえわかればよかったのですが 延々とグラフみせて説明されて質問されました。 結局サカイは断りましたが なぜが引っ越し予定日の３日前に○日の○時頃に引っ越し作業いきますの電話がありました。 どんな管理してるんだろ…

戸建から戸建へ引っ越す時、４社から見積もりをとりました。

他の会社は３tトラック２台で見積もっていたのですが、サカイだけ４tトラック１台で見積もっていました。

それを聞いた３社は口を揃えて、「他社を批判する様で申し訳ないのですが、マンションなら広いエントランスがあるからいいけど、一戸建ではありえません。ご近所迷惑になってしまいますよー！！」と、おっしゃったので、速、サカイさんは外させて頂きました。

その時、サカイ含めて４社さんとも、上記の事以外、他社の悪口？は言っていませんでした。

営業マンの方々もしつこくなく好感がもてました。

業者さんが、トラックを何トン車で何台配車するのか、気を付けて下さい。

今、ここでウチに決めてくれたら、ここまで値段を下げます！！安くします！！いますぐ、ご主人に連絡してご決断を！！

この殺し文句、止めてほしい…。

旦那は仕事中だぞ。

それに、他社より価格が高かったし。

紛失物多すぎでした! あったものが無くなっていて最初からなかったです。の一点張り!　引っ越しのサカイは泥棒です! 14品も無くなりますか?

このスレ見とけばよかった。。。サカイ最悪です。大阪では通用するのかもしれないけど、九州の人間には通用しない対応です。

皆さんが言ってる殺し文句、「今、ここでウチに決めてくれたら、ここまで値段を下げます！！安くします！！いますぐ、ご主人に連絡してご決断を！！ 」確かにあったみたいで、思ってたより安かったので即決。

家の中を簡単に見回して、これくらいの量なら２トントラック１台で余裕でしょう。
の言葉を信じていざ引っ越しへ。

引っ越し当日、作業が始まるとすぐに、
「この量だと２トントラック１台では厳しいです。２往復するなら３万円追加になります。」
何だと！最初と話が違うじゃない？

かなりムカついていたので、「大物以外は自分で運ぶからもういい。」
っと言ってとりあえず新居へ移動。
サカイの作業員が荷物下ろしている間、私は一人黙々と自分の車で荷物運び、新居へ下ろすの繰り返し。

サカイの作業員が私の姿を見て申し訳なく思ったのか、新居での作業を終えると旧居に戻ってきて、「やっぱり手伝いましょうか？」と言って荷物運び出した時には、少し見直したけど、

すぐに、「先程は３万と言ったけど、２万でいいです。。」

さすがにこれには切れてしまい、「もういい、早く帰れ！！」っと大人気なく言ってしまった。。。

作業員のお兄さん方は会社に言われるがままの仕事をしているだけなんだろうけど、
大きな会社って決められたとおりにしか動けないんだなと思いました。
お客様の視点に立った商売しないと生き残っていけないですよね。

とりあえず引っ越し終えて新居での生活が始まり、２，３日して玄関ドアに小さなへこみを発見。
自分でつけた記憶はないし、子供達がやらかした可能性はあるけど、とりあえずサカイに連絡。
作業員に連絡とって確認したけど、やってないとのこと。
そりゃあ、やってないって言うよなぁ。。。

ドアのへこみについては不問としたけど、
営業担当の人にはぼろくそ言ってやった。

所詮、引っ越しのサカイなんて、お客様目線で物事を考えられないダメな会社だということ。
自分の会社では親会社との関係あって、別会社との取引ばかりなんで、
安さに惹かれて頼んでしまったけど、安さに見合った仕事しかしてくれません。

サカイのやり方は、安い見積もりから、追加で料金上げていくやり方。
他社は、少し多く見積もって、少々足が出てもサービスするやり方。

好みの問題もあるかと思いますが、私はサカイのやりかたは悪徳商法に近いと思ってますので、他の人には絶対に勧めません。
自分の会社に営業にでも来ようものなら、またぼろくそに言ってやりたい。
怒りの矛先向けるところないので、長々と書きましたが、
このスレ見て、同じ被害受ける人が出ないことを祈ります。

結果｢最悪｣

サカイのホームページへ苦情問合せしようと検索したらこの口コミを発見しました。事前に見ておくべきでした。

見積もりはスムーズでした。時期もあり日程も急だったのでお米貰えるしサカイでいいか…と言う気持ちだったので
営業マンも悪い人そうではなかったので
お願いしました。

が…しかし…

見積もりでお願いした梱包は
追加料金請求される始末

追加料金理由は
当日梱包代！…
？？？

直ぐに営業マンの名刺があったので連絡すると事務はわからないから営業に確認し折り返すと…待てど１時間此方がかけなおし今度は営業マンが変わったと…
また折り返すと…
１時間…引越し荷物はトラックに積まれ
作業員は追加料金お支払頂かなければ

これ以上作業できません…と

作業員は部署違いによりわからないの一点張りに加え事務所は営業マンが変わったからどんな口約束で見積もりしたのかわかりませんが…と
見積書見ればわかる事じゃないのか？

控えを読み上げても
納得のいく回答は得られず…

作業員は次が詰まってるから

積んだ荷物を元に戻すか追加料金を払うか

積んだ荷物を元に戻しても見積でだした料金はお支払頂きますと言われ
追加料金を払うと
言わざる状況でした。

今後は絶対サカイにはお願いしません。
後梱包に来たうちの
年配の女性

梱包時にかばん数個処分でとお願いしたところ下さいとの事で差し上げたら
何でもかんでも処分ですかと問いかけてきて物欲しそうに見定めされてる感じがして最悪な気分でした。

まぁひどい言われようだこと・・・ｗ


うちもサカイで引越しました。
見積もり時に似たようなことを言われましたが、引越し幹事会社よりも10000円近く
安くなったので、決めました。
3月の引越しで荷物の積み入れが2箇所で1箇所へ引越しの割りには44000円と激安。
見積もりを1月にとったのが良かったみたいですね。
もともと運ぶ荷物が少なかったのもありますが・・・

実際にはダンボールもすぐに持ってきてくれたし、段取りの電話も1週間前、前日とあったし、
スタッフも3人もいてこちらは楽でした。対応も丁寧でしたよ。
ただ、前日に段取りを行ったにもかかわらず思い切り逆の手順で来られた時にはびっくりしましたが･･･
2箇所からの積み入れなので積みいれの順番も段取りしたのですが、逆になってました。
書類を見ると実際に逆でした。現場の人はこれ見て動くから当たり前ですね。
トラブルはそれだけでしたが、それも特に大きな問題でもなく。

引越し後も傷もなく無事引越し完了です。
お心づけは渡しましたね。（チップ）

追加料金もなかったですね。当日は雨でしたが、濡れないようにがんばってくれました。
お心づけパワーでしょうか？
廃棄する家電とかも、快くおろしてくれましたよ。

言うほどひどくなかったなぁ。むしろ良かったくらい。
運が良かった？

先日の日曜日に引越しのサカイを含め、3社で見積りを取ったものです。
３ＬＤＫマンションから４ＬＤＫ一戸建てへの引越しです。
業者の通りの時間を入れた結果、サカイ10:00、ア○ト引越しセンター13:30、ア○さんマークの引越社17:00となりました。
最初に勇んでやってきたサカイ営業さん、トップバッターであることを告げると、最初はその有利さに満足げ。
最初の提示額は22万。こちらも前回の引越しから20年近くたつシロートなんですと告げると、なるほど。では一気に決めましょう、と18万を提示。その後、これは絶対上司には無理だと言われるはずですが、15万ではどうですかと聞いてくる。こちらは引越しシロートなので、一応3社の見積りを見てから決めますというと、営業さんの顔が曇り、ケータイで上司に電話。当然、いい返事はもらえないらしく、最初の22万が見積額です。一応、夜に電話します、とのこと。あと、お宅朝日新聞ですか、でしたら、提携しているので、ぐっと値引きできるんです、と具体性のない話もしていた。

13:30　ア○ト引越しセンター。各部屋を見て、いざ見積り。やはり決め手は値段ですかね、とか簡単なやり取りのあと、提示の値段が15万。サカイから散々聞かされていた「ア○トさんは高いですよ」とかの疑念も吹っ飛び、ア○トに決まり。ア○さんごめんなさい。

それにしても、もったいぶりのサカイは何なんでしょうね。

> それにしても、もったいぶりのサカイは何なんでしょうね。

普通に営業してんでしょ。

>309 関係者によるフォローは逆効果だね。

>308が事実だとしたら、営業さんの明らかな営業技術不足。
他社がそれほど質の高い営業をしているとも思えないが、
優柔不断なお客にしびれを切らすような営業でどうする、サカイ！

> 関係者によるフォローは

はあ...あたまわるいねえ。 > 310

しまいには技術だとか質だとか言ってるご自分は関係者にしてしまいたい人のフォローしてる有り様。
ご自分が何を言ってるかちゃんとかくにんしよーよ。
技術だとか質は伴っていなくてもサカイは普通に営業してるだけ。


「優柔不断なお客」って言われてますよ〜 > 308

＞308 ＞309 >310　＞311

結論。サカイは優柔不断なお客には仕事を逃しがち。ただし、頭の悪い顧客にとっては逆にフォロアーとなる可能性もあるのでがんばれと。ホントか...

２年前に一度お願いした時は、作業員が一生懸命やってくれ、寧ろ好印象でした。
それから転勤で２回目の利用をしましたが、これが最悪でした。

もう最初の連絡からミス連発。
部署が違うと、全く伝達がうまくいっていない。
流石に３回目くらいで「御社はどうなっているんですか？」と聞いたら、全く仕事をわかっていない女性が
「お客さん、怒ってはるんですけど～」という声が丸ぎこえのまま上司（？）と電話口で話している始末。
電話の保留の仕方も知らないのか。

前日になって２時に来るといっていたトラックが、２～４時になっており、しかもこの連絡もまたミスがあり
非常に不安でした（電機部門もあわせ、合計４回電話があり、全部ミスしていた。しかも確認にまたされたり、
もしくは目の前の端末を叩けば良い話なのに、その確認もぜず、「まあお客様が一番わかっておられると思うんで」
と言いだす始末。いや、わかってないといけないのは、そちらでしょうにって気分でしたが。）

心配した通り、当日は作業員が何時の間にか３人から２人に減り、梱包をお願いするプランだったんですが、いつまでたっても
出発できないので自分達でも荷造りしました。梱包の作業員の感じは良かったですが、２年前に比べて
明らかに梱包材が薄くなっており、またタンスを横倒しにしたりなんだりで、傷がつかない訳ないよな？という仕事ぶり。
更に、営業の見積もりミスでトラック一台で足りないのを、無理やり家具を詰め込んで間に合わせていました。
解体可能な家具も、こちらへの断りなしに分解し、引越後もそのまま置いて行かれました。

案の定、家具は傷だらけ、しかも引越先の床を凹み、傷だらけにしながらミスを認めず、サカイの責任ではないと
逃げの姿勢。こちらが根気強くミスを指摘しつつ怒り、最後は修理費を支払うという話になったものの、全額負担は
無理とごねました。

そもそもこの会社、ミスをミスと認めたがりません。
家具に傷があると言ったのに、適当に言い訳をして、「傷はなかった」に、家族が丸をつけさせられました。
何もかもが非常識で、もう二度とサカイのお世話にはなりたくありません。
パンダを見るだけでも嫌気がします。
何故こんな会社がまだ営業出来ているんでしょうか？

【一部テキストを削除しました。管理担当】

未成年社員の喫煙を黙認しています。

作業の後の一服を指導員と一緒にしていました。
いったいどんな教育をしているんでしょうか。

たいした問題がなかっただけに残念です。

・サカイの営業が見積もりに来たときに部屋に入り「うわー荷物多そうですね。」と一言。
うちは夫婦２人の荷物で住んでた年数も少ないので、荷物は少ないのですが、失礼な一言だと思いました。
そしてさらに驚いたのはカバンからＰＣを取り出し、「失礼しまーす」とＰＣをコンセントにつなぎました。
ありえません。

そして営業が臭かった。



期待してなかったけど、酷かったです。
結局他社で、サカイの３分の１の料金で見積を出してくれた引越業者にしましたが、
サカイは使わないと思います。

ここひどいんですね。

自分のときは、一括見積りサイトからで３社に送信。

すぐに２社からは見積りに営業が来ましたが、
サカイからは何も連絡が来ませんでした。

サカイと関われなくてラッキーだった･･･　のか。

ウチは最近の３回の引越しはサカイを使っています。
何社かに見積もりを頼んで決め手いますが、いつも最安値です。
あまり良い事ではないのかもしれませんが、よその金額を教えてくれたらそこより安くします！だからなのですが。
市内の引越しでは、小さい車で何往復もして時間がかかったり、時間の指定が出来なかったりの条件がありましたが。
ただ、営業の人が金額を決めてから、上司に確認の電話をいれるのですが、いつも電話口から上司の怒鳴り声がするのは辟易としました。なんかかわいそうで・・・。話している内容もまる聞こえだし。
その電話で最終的には、上司から丁寧なお礼の挨拶があるのですが、ギャップが怖いです。
作業員の仕事ぶりはいいです。ずっと走りっぱなしで働いています。
でも、少しキズがつくことはありました。
そのやりかたは傷がつくぞ、と思うと案の定・・・新築に新品の家具なのになー
でも、一生懸命やってくれたので、小心者の私は、あの怒鳴っている上司には言えなかったです。

なぜこんなに評判が悪いのに一斉入居の幹事会社になるの？

携帯で一括見積りで数社天秤にかけて
サカイで
楽々安心パックＡを頼みました。

営業の方は体格がよい方でやる気なさそうな感じで
声のトーンや仕草がなげやりの様に感じましたが
母子家庭で国からの補助も受けてないので安さだけで
１ＬＤＫで距離は１Ｋ圏内
４５０００円内

梱包に来たのが５０～６０代の方で
一言話かけたら
手が止まるし長いし
気疲れしました。

作業員の方は女性も居ましたが段ボール２つ抱えて小走りで部屋を出る姿が印象的で作業員はすごく頑張ってる感じがしました。

食器が３枚破損してたけど１００均のだから

安さにしては先ず先ずな仕事ぶりでした

サカイで引っ越し始めてしましたが良かったです。引っ越し社選びはよほどのケースでない限り結局自分の直感で良し悪しが決まると思う。サカイさんの批判が多いが私はアートで見積もりとった後サカイに見積もりしてサカイで決めたがアートの若い営業担当者はこれからサカイ見積もり来ると知るやいなや、あからさまに気に入らない表情が顔に出て感じ悪かった。だからサカイにしました。結局どの社も断られたら感じ悪くなるんじゃない？だからどこ選んでも結局は人柄、人間性で良し悪しは決まると思う。

前回サカイの対応が良かったので、今回も転勤が決まり早速見積もりにきてもらったまでは良かったんですが、引越しが決まり連絡しても折り返しが5時間後、ダンボールくれと言ってもいつ持ってくるという返事もなし！再度電話して今日中に持ってこいて言いました。営業と連絡取りたくて会社に電話しても、担当の営業が隣の県から応援にきてて…はっ？客には営業がどこからきてるとか関係ないやろて言ってやりました！ずっとここ何日かイライラして、アートさんにすれば良かったと後悔してます…もう安いだけのサカイには頼みませんね。

まず、見積もり希望時間を変更してくる。
午後を希望していたのに、前日に午前に変更された。
そして当日、見積もり時間の1時間前くらいに、今から行ってもいい？という内容の電話が来ました。
流石に約束した時間に来てくれと断ったが、この辺りから不信感。

そしてとにかく見積もりがかなりしつこい。
結果から言うと契約するまで帰ってくれませんでした。

他社の見積りもしたいので検討しますと何度も何度も伝えたが
その度に値段を下げてくるんです。
どこまで下がるかと思ったら、最初に提示された料金の半額近い値段。正直意味が分かりませんでした。
じゃあ最初の金額は何なんだよと。

どうやらサカイは「大手」と「作業員が社員」と「保険に入っている」が武器のようで
こちらが何か言うたびにそのワードを出してきました。
どうでもいいから見積もりだけやって帰ってほしかった。

かれこれ2時間以上見積もりだけに時間をとられ、もう全然帰ってくれないので最終的に契約をしてしまいました。
私の感覚だと、契約させられたといいたいくらい。本当に強引だし帰ろうとしない。

お布団は自分で専用の布団袋に入れなくてはならないし、食器を包む紙は有料…
今までに引越し屋さんはサービスでやってくれた事もサカイやってくれない。
サービスも悪いなと感じてしまった。

作業は本当に良いのかもしれない。（まだやってないので分からない）
でも、窓口となる営業が、あそこまで強引だと嫌になる。
自信があるのなら強引な営業しなくても客は付いてくるものです。

正直、何時間かかっても断ればよかったと未だに後悔してます。
こうなると値段の問題じゃないですね。
高くても引き際を心得ていてこちらの意見や意思を考慮してくれる会社にお願いしたいものです。

ただ、今回は自身の引越しが私事により急遽無くなったので、契約後ではありますがキャンセルのお電話を入れました。
12時頃電話して、担当からの折り返しを待つが夕方になっても連絡が無かったので17時頃再度電話。
未だに担当者から電話きません。


「口コミ宜しく願いします」と営業の方に言われたので、仰せの通りに。
もう絶対頼まないし、友人知人にオススメしません。

隣で引越し作業してます。

うちの車庫前にトラックがはみ出てる。
方向転換してまで車庫入れしているの見てたのに会釈すらなし。

サカイに電話。隣に悪印象与えたく無いし電話。「はみ出てたし一言もないんですけど。」

案の定、直後にピンポン。
「隣で引越し作業してます。声を掛けてもらえればトラック動かしますので。」
そんなのは当たり前だ。

ご迷惑おかけしますくらい言えないのかよ。

サカイはブランドだから、他より高いのはしかたないです って営業の人が言ってた。ブランドってなんだろか。
はぁそうですか とだけ返事してかえってもらったけど。

今まで転勤の際はサカイを使ってましたが、二度と見積もり依頼さえしたくないす。
嘘を平気でつく営業マン！
名指しにしたいくらいです！

一括見積を出したら　夜１１時に電話がかかってきて「少しいいですか？」って。
言い訳ないでしょ。常識が無いです。

当然　除外です。

二度と頼まない！ネットで訪問見積もりを頼み、訪問日前日に訪問時間確認の電話連絡するとのことだったが、連絡こず…訪問日当日の早朝に電話がきて、荷物が少なければ、電話口で済むと言われて、適当な会社だなと思った。頭にきたので、『ほかの業者に頼む』と伝えると、『翌週、訪問する』と言われ、来てもらったが、契約するなんて言ってないのに、引っ越し希望日を聞かれ、答えると、『じゃぁ、その日に伺います』と勝手にダンボールやらおいてった。しかも帰り際に『実は、僕今日休みだったんですよぉ～(笑)』だからなんだよ(;`皿´)

先日、サカイ引越しで引越しましたが大不満‼
見積りは1番早く来たのは褒めますけれど
引越し先は間違う、ダンボール回収時に、またまた違う住所
こんなミス引越し業者にあり得るの？
まして衣装ケースお持ちしますも話だけで結果‼持って来ないし
終了コール時にクレーム付けても営業マンミスを分かっててお詫びの
電話も無いなんて
しかも引越し先を間違えたままにしておくなんて
仕事する気有るのか疑う
引越しを考えてる方、アート引越しの方が安心ですよ

先日友人がサカイで引っ越ししたから、どうだった？って聞いたら何も問題なかったって言ってた。

作業員によって違うのかね？

とにかく営業の態度が悪い。えらそう。
おりかえしの留守電いれても未だにかかかってこない。荷物まだ残ってるのに何も言わず自分等の荷物の片付けをする。一言あってもいいんじゃないか?
もともとある傷の確認にやたらうるさい。親切にされて騙されてる。親切、丁寧は当たり前。

ウチの時は何の問題もありませんでしたよ。
むしろ高評価したいくらい。
たまたま良い人が来てくれたのかな？

いまだに忘れられない事実です引っ越しの際の書類に破損の責任は…と運ぶ前に契約させられました｡
運び方も粗雑で､割れ物のﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙを一人で勢いをつけ持ち上げｶﾞﾁｬｶﾞﾁｬ音をたて運び割れないかと不安でした。案の定有田焼の大皿､抹茶茶碗数個等々割れていました
それに､普通の照明は外すけど､ﾘﾋﾞﾝｸﾞの羽根つきｼｬﾝﾃﾞﾘｱ照明は､出来ない事になっていますから､と言って取り外してもらえませんでした親が買ってくれた物だったから､持って行きたかったのに…
結局､主人がﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ借りて外そうとしましたが､手のひらｻｲｽﾞの小さなﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ出され外せませんでした
許せないのは､主人一人で四苦八苦してる際､3～4人のｻｶｲの人が腕組みして､その様子を見て手助けもしてくれず､その思いでの照明を置いたまま引っ越して来ました
今でも､残念で悔しくてなりません父も亡くなり､形見となり､私達家族に､灯りを降り注いでくれるであろう羽根つきｼｬﾝﾃﾞﾘｱ照の事は忘れられません

担当者次第なんですかねー？
何だか管理会社の評判に似てますね。

当方は去年引越ししましたが全く問題ありませんでした。
4トン車で作業員3名でしたが、手際のよさに家内はすっかり感心して
帰り際にお茶代など渡していました。

作業の質どうこうより、契約とれるまで営業が帰らないってのが良くない。
上司に電話して価格を確認するってのもマニュアルなんでしょうか。

336さん
もう10年近く前になりますが、私がサカイに見積もりしてもらった時も同じでした。
「訪問１回で契約してくれる人が98％なんです」という訳のわからない社内資料みたいなものを見せながら、契約を迫ってきました。
こちらが「他社の見積もりと見て比較したい」といっても全く帰る気なし。
そういえば、上司に電話していましたね。
今度転居しますが、絶対にサカイは使いません。

単身1Kの引越で、見積もりが当初18万。
上司に相談で15万。

18万から15万はお決まりの流れみたいですね。

合い見積もりで中小に出してもらったら、全ての会社で4.5〜8万以内でした。

口コミなどみると、時期を外せば良さそうですが、二度とお願いしません。
こんなクソぼったくりの会社を幹事会社にすんなよ。
管理会社も信用できなくなりました。

養生などの知識があるプロが来てくれるなら安くなくても良いけどね。「安かろう不味かろう」は避けたい。
引越経験の有る知り合いとかに評判を聞いて頼むべし。
経験上ネットの一括などに頼むと一日仕事にならない位、業者から問い合わせが来る。

安さで選ぶと全員バイトとかでエラい目に遭う事に。

幹事会社３社で一番安かったのが、サカイでしたが・・・。
こちらの状況を考慮して、サービスしてくれました。
　
場所によるのかな・・。

幹事会社が３社もあるのはなぜですか？

３社から選んで、と言われたのでわかりません。

複数社が紹介されていても、通例は幹事会社は１社なのでは？
養生の整備や駐車の手配などは、幹事会社が行います。

噂には聞いていたがビックリした。最初は6マン提示で、後から連絡すると言うとぶちギレ、「何のために来たのか、もう見積もりしない！」と言い出して、いくらにしたらすぐ決められるんだと言われて、帰ってくれるかなと思い、半額にしてというとあっさり半額はできないが二万引くから決めろみたいに言われて、安くても逆に怖くなりやめました。気分わるい。

本当に＊＊＊みたいに豹変するんだね。わが社は一位ですとか誇らしげに言っていたが、その＊＊＊口調で契約を結び数だけ一位なんでは？

今までサカイを使ってきたけど、２LDKで
8万だったし、キルティング料も無しだし
当日もスムーズだった。

地域で差があるのかな？

次もサカイに頼もうと思ってたけど
ここの書き込み見たら怖くなる。

まぁサカイに限らずどこの会社もゴミ営業が出てきたら押し売りレベルの強引さで契約を迫るよ。
他社スレも見てみなって。トラブルなく終わった人は滅多なことがないと書き込みしないんだから、トラブル報告の割合が書き込み全体に対して多いのも当然。

８年ほど前、安さに引かれてサカイで引越しをした。
引越し元の進入路が狭く、２ｔ車×２台で見積してもらい、
引越し当日も２ｔ車×２台に積み込み、積み込み終わったところで、
リーダーから一言、「封緘紙忘れました」。
翌朝、引越し先に来たトラックは４ｔ車１台。
もちろん私に無断。
特に何かを壊されたこともなかったが、
この一事でサカイが信用できなくなった。

>>349
それは酷いな。引越し元で客の目の前で封印して、引越し先で客の目の前で封印切るのがサカイの売りなのに。
車両増えると経費増えるから引越し先が4tでも大丈夫なことをいいことにどこかで積み替えたんだろう。
俺ならクレーム言って最低限いくらかのキャッシュバックをさせるレベル。