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家具フェチ [更新日時] 2015-04-01 18:46:53
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家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と2パターンいます。実際のところどうなんでしょうか?購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[スレ作成日時]2005-03-11 10:19:00

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大塚家具について

  1. 22 匿名さん

    ソファ買ってしまった!
    わたしゃ全然見るだけのつもりだったのだが
    おっさんがえらく乗り気で勝手に買ってしもうた。
    マンションのインテリアオプション会だったので
    そういう割引がついて結局15万円…(我が家では予算オーバー)
    すぐに子供に食べこぼしされそうなのは目に見えてるが
    世帯主が気に入ったんなら、まぁいっかー。

  2. 23 匿名さん

    うちはソファとリビングテーブル買いました。
    確かに最初は値段をみてうわっ!と思ったのですが、ソファは実際に座ってみてびっくり!!
    あの座り心地を知ってしまったら、もう他のものは・・・買えまっしぇん。
    テーブルはともかく、ソファは一度知ってしまうと・・・

    でも。。。
    行ってよかったのか悪かったのか…なんとも悩ましいところです。

  3. 24 22

    >23
    最後の1行に同感です。

  4. 25 匿名さん

    昨年末マンションの入居に合わせて大塚家具でソファーとベットを購入しました。
    恥ずかしながら大塚家具に関しては名前は知っていましたが、「家具のディスカウントチェーン」と勘違いしており、来場してみてビックリしました。
    品揃えは確かに多かったですが、営業にびったりと付かれるのは些か閉口しました。また夫婦同伴で来られているお客さんが多かったですが、どこも奥さんが主導権を握りイキイキとしている反面、旦那は退屈そうにしていたのが印象的でした。
    我が家も妻が一目ぼれしたソファーを50万円で購入しました。少し高いなとは思いましたが、座り心地(寝心地)は良く気にいています。

  5. 26 匿名さん

    先日大塚家具でテレビボードを購入しました。大塚家具オリジナルの最近流行のモダンな感じのものです。すりガラスがついています。しかし、傷が多く、すりガラスも実際は内側から吹き付けただけのもので、物が触れたらもう終わり。というようなお粗末なものでした。こちらも、時間がなくさっさと買ってしまったのが間違いでしたが、営業の方の商品説明はお粗末なものでした。何を聞いてもとんちんかんな答えばかりでした。わからないことはわからないと正直に答えてほしいと思いました。もう二度と購入しないと思います。

  6. 27 匿名さん

    丹念に見ていけば安くていいものもあるよ。
    簡単に選ぶとマイナスイメージだけ残るかもね。
    要するに見る目のある人にはいいお店だと思うけど。
    いろんな家具屋見て、選択肢の一つとして見ればそれほどひどいことも無いし。

    対応は当った担当者によるかもね。

  7. 28 匿名さん

    うちも大塚家具でソファーセット買った。3Pと1P。
    品揃えと価格帯が豊富なのでよかった。
    ちょうど割引セールの時期だったので値切ったら、2割り以上引いてくれた。

    いいものがあるかどうかというのは好みの問題、
    うちはクラシックな雰囲気が好きなので、最近の街の家具屋ではなかなかいいものにめぐり合えません。
    担当者もなかなか知識があってよかった。

    ただし、3回行って迷った挙句に買った。決して即決はしないように我慢した(笑
    うちは、妻が退屈そうにしていて私が目を輝かせていましたよ。

    書斎のデスク・椅子はいいものがなかったので三越で購入。

  8. 29 匿名さん

    大塚家具って、値引きしてくれるんですか?
    定価販売課と思ってました。

  9. 30 匿名さん

    >>29
    品物と時期によります。

    生地から選んでヨーロッパに発注してソファを作るなんていう場合はまず無理です。

  10. 31 匿名さん

    やはり大塚家具がいいですよね。
    以前、ニトリでバイトしてたのですが品質は悪かろう安かろう。
    おれのいた市川の次長は最悪で社員に休日出勤ばかりさせてました。
    次長いわく「休日出勤は会社に迷惑がかかるから駄目だが、
    本人の自己成長のため休日に出てくるのは止めないよ」と半ば強要。
    休みにわざわざ出てきてセールの準備等やってましたね。

    あの会社は過去の摘発されるとかなりヤバイでしょう。
    働かせすぎで配送センターのmgも亡くなったって聞きましたし。
    次長は次の木更津の店長でも相変わらずだったらしい。
    まだやってんのかなぁ、やま??。

  11. 32 ヤマモト

    >>31
    ん、お久しぶり、田中君。
    で、ニトリの悪口なら別スレ建ててやってくれ。
    ここは、大塚家具のスレだ。

  12. 33 匿名さん

    うちもソファーを買いました。座り心地がいいので、気に入っています。

  13. 34 匿名さん

    うちも大塚家具でソファ買いました。そんなに高価ではありませんが、飽きのこないデザインや柔らかすぎず硬すぎずちょうど良い座り心地が気に入っています。来客者にもよく褒められます。でも大塚家具にだけにこだわらず、じっくり探して価格と質が見合う商品を見つければよろしいのではないでしょうか。
    最初に付いた担当者はツンツンして感じが悪かったので、再訪時に「前回と別の担当者にしてくれ」と頼んで変えてもらいました。

    ちなみに大塚家具の照明は、大手メーカー製を40〜50%引きで販売しているので、かなりお得です。

  14. 35 匿名さん

    照明器具はどこでも割引しているよ、
    わざわざ大塚家具で買わなくても。

  15. 36 匿名さん

    MS入居前に大塚家具でとりおきしてもらった家具があるのだが
    入居間近になり担当者から連絡(留守電)が。
    「搬入時期についてご相談させていただきたいのでご都合のより強い時にでもご来店下されば」と。

    搬入時期を決めるだけなのに電話じゃダメなの?

  16. 37 匿名さん

    大正堂も結構いいと思うぞ。

  17. 38 匿名さん

    ソファとAVボードダイニングテーブルを大塚家具で購入しました。
    予算があまりない割にはこだわりがあるので、いろんな家具屋をさんざん探し回りましたが、
    結局一番最後に行った大塚家具でイメージにピッタリな物がありすんなり決まりました。
    モダンな感じの家具を探していたのですが、いろいろ家具屋を見てまわった中で
    いちばん洗練されてる印象がありました。
    以下他の家具屋の感想です。
    ニトリ(ダサい)大正堂(大衆的)ムラウチ(決め手に欠ける)アクタス(北欧チック)
    インザルーム(結構良いけど・・)モーダエンカーサ(家具が大ぶり)
    クラスティーナ(デザインは良いけどよく見ると安っぽい)

  18. 39 匿名さん

    愚痴になりますが。
    新婚時唯一、たんすだけ購入しました。
    その当時、ひとつで三つ分の容量が入るとうたっていたものです。

    確かに量は入りますが、においがとれません。
    もう四年以上たちますが独特のにおいがあり、
    結局、スーツなどはたんすの外に出しています。
    たんすは衣替えしたあとのものの置き場と化しており、
    大型粗大ゴミのような感じです。

    それに比べ、後から村内で買った整理ダンスは重宝しています。においもつきませんし。

    こういうこともありますということで書き込みしました。

  19. 40 匿名さん

    私は新築に際して、ほとんどの家具をカリモクで揃えました。
    ショールームで商品を決めて、大正堂で注文という形でしたが、
    (カリモクはショールームでの販売はしていないので)
    家具メーカーのショールームへ行くのもお勧めですよ。

  20. 41 匿名

    大手は、扱うメーカーを住み分けてるので、どこが安いとは一概に言えないですよね。
    ただ、輸入家具で言うと、のっかてるコストは
    アビタが2割、大塚は3割オーバー、デパートは5割6割当たり前って感じらしいですよ。
    大塚はプライベートブランドも多いけど、素人にはよくわからないですよね。
    ユニクロみたいに日常の服なら試せるから、値段の割りにいいじゃん、とかわかるけど、
    50万円オーバーのソファ勝って、あーやっぱアジア製はこんなもんかってなったら悲しいですよね。

  21. 42 匿名さん

    >>30
    安い時期っていつですか?

  22. 43 匿名さん

    ベットをどこで買おうか悩んでます。
    大塚家具VSフランスベットなんですけど・・・・・予算はセミダブル2つで20万程度。
    ダイニングセット、リビングテーブルはほぼ大塚に決定なんですけどね。

  23. 44 匿名さん

    >35
    秋葉原電気街で何店も回りました。もちろんどこも割引していましたが、
    その中でも大塚家具の照明が一番割引されていたので、やはりお薦めです。

  24. 45 匿名君

    大塚家具って、必ず店員が付き添ってくるシステムだから、ただ見たいだけの気分のときは、鬱陶しい。

  25. 46 匿名さん

    2回目なので勝手に見ます。
    って言えば付いてこないよ。

  26. 47 匿名さん

    >40さん
    カリモクの家具、私も買いたいものがあるのですが、大正堂では少しぐらい安く買えるのですか?

  27. 48 匿名さん

    キングスダウンのマットレス検討中です。
    最初はシモンズかシーリーかと思っていたのですが、キングスダウンの柔らかさに迷いはじめました。
    しかしマットが早くへたるとの意見もあり、迷っています。
    各社のマットのグレードって、性能的に比較するどうなのでしょうか?

    例えば・・・
    キングスダウン:プレステージ
    シモンズ:ニューフィット
    シーリー:ラグジュアリー
    が同等クラス   とか

  28. 49 匿名さん

    >47さん
    どのくらい値引いてくれるかは交渉次第ですが、
    定価ということはないでしょう。

  29. 50 匿名さん

    大塚で仮契約していたダイニングセットと同じものが
    10万程安くネット通販で売っていました。
    その時点で大塚で買う気が失せ、カリモクのセールで買っちゃいました。
    通常でもそこは2割引でしたよ。


  30. 51 匿名さん

    >>43
    あれ?大塚家具でフランスベット買ったけど。

  31. 52 匿名さん

    「ベット」じゃなくて「ベッド」ね。
    ギャンブルが好きなの?

  32. 53 匿名君

    2回目なので、勝手に見ます、って結構強引に言ったけど、駄目だったよ、ほんとに。

  33. 54 匿名さん

    受付の申込書に「担当をつける」と「勝手に見る」の項目があって、
    「勝手に見る」にチェック入れたら全然付いてこなかったけど。
    ちなみに大阪のショールーム。

  34. 55 匿名さん

    大塚家具の配送の人は、2回とも家具を組み立て終わったときに「確認してください」などの言葉はなし。
    台所に置くガラスのワゴンを注文した時のこと。
    上下逆さまに組み立てて、間違いを指摘すると「この家具は何度も組み立ててるから」と間違いを認めようとしない。
    (後で、実はその家具の組み立てをしたことはなかった、客を不安にさせないために言ったことが判明)
    組み立て直すこと1時間、できました、と言ってあっという間に出て行った。
    見てみると、無理に引き抜こうとした大きなビスが傷だらけ。
    大塚家具に電話すると、その配送の人をもう一度よこすと言うので来てもらって傷を確認させると、
    事務所に電話します、といって出て行ったきり戻って来なかった。

    交換を待つこと2ヶ月、玄関を開けるとそこにはまた同じように逆さまに組み立て上がった家具が。。
    さすがにキャンセルさせていただきました。
    ここまで書くと関係者には私が特定できると思いますが、事実なので書かせていただきました。

  35. 56 匿名さん

    確かに、我が家もソファーを買いましたが、配送の家具の扱いの乱暴なことには驚きました。
    時間をかけ吟味して選んだ、かなり高価な買い物なのに、それはないという態度でした。
    その場で、ビシッとクレームつければよかったけど、気の弱い我々は顔を見合わせるばかりで。。。

  36. 57 匿名さん

    ダブルクッションでマットレスを検討中です。
    ①シモンズ:ニューフィット
    ②シーリー:ブルーム・ブラッシュ
    ③キングスダウン:クレスト
    価格的に大きな差がないことから上記のマットレスに絞り込みました。

    ①は一番人気のブランドであること。しかし②・③に比べて詰め物の柔らかさが少ない感がする。
    ②は①に比べて詰め物の柔らかさがあり、ラバーフォームがなかなかへたらないらしい。しかしシモンズに比べ、支持者が少なすぎてなんか不安(日本人特有の考え方か?)
    ③は詰め物柔らかさがある。しかし詰め物のへたりが早い、マットの向きを変えるのが重い、さらに大塚でしか扱われていなく情報が少ない。

    上記のマットご利用の方々に質問ですが、使われていかがですか?

  37. 58 匿名さん

    ここってル・コルビュジエによるデザインの(コピー?)商品を扱っているみたいなのですが、
    違法性はないんでしょうか。
    どなたか詳しい方、ご教示くださいませ。
    ふつう、ル・コルビュジエの家具って言ったらカッシーナだと思いますよね。

  38. 59 ?1/2?1/4?3>

  39. 60 59

    名前が文字バケしてるし。。。。
    今調べたらイームズも切れてるみたい。
    今さらって感じではありますが。
    LC2とかLC3は普遍的に美しいので流行り廃りもなさそうなので、
    出来のイイものを所有したいですね。

  40. 61 匿名さん

    >>60
    しょっぱいメーカーって何ですか?

  41. 62 匿名さん

    59じゃないけど、横スレすみません。
    アメリカの会社が中国で工場持ってるものがあって、
    そっちで生産させたりしてます。
    もちろん、その場合仕上げは・・・

  42. 63 匿名さん

    >>58
    結論から言うと違法性は全くありません。
    カッシーナが出しているのも大塚が出しているのも本物と言えば本物でニセモノといえばニセモノです。
    コルビジェに限らずミースファンデルローエだったりアイリーングレイだったり、そういった
    今はもう亡くなってしまっている方の家具のほとんどは、
    リプロダクションといってメーカーが当時のデザインを復刻して出しているものです。
    カッシーナが作ろうが他のメーカーが作ろうが、
    どれも同じリプロダクションということになります。
    なので、世界中に何百とあるリプロダクションのメーカーの中で、
    日本でたまたまカッシーナだけが異様に有名になっているというだけで、
    他のメーカーがカッシーナのコピーをしているわけではないのです。
    言ってみれば、当時デザイナーが作ったものを、
    カッシーナも含めた世界中のメーカーがコピーしているのです。
    ちなみに、なので「本物」というのはカッシーナの作ったものではなく
    当時のデザイナーが作ったもの、ということになりますが、
    これを手に入れようとすると、ものにもよりますが
    サザビーオークションなんかで3000万くらいでたま〜に出てきます。

  43. 64 匿名さん

    ちなみにカッシーナはイタリアじゃなく日本製って聞いたけど・・・。

  44. 65 匿名さん

    シーリー:クラウンジュエル
    シモンズ:ヘブンリーベッド
    キングスダウン:クレスト

    くらいが互換性のようです。
    シーリーやシモンズは、上記のもの以外は殆ど国内ライセンス生産になっており、アメリカ本国のものとは全く違う造りになっています。
    日本人は昔から硬いお布団に慣れていたので、安く作れる硬いマットレスが高く販売出来てたみたいですね。
    また、本国においてもシーリー、シモンズ、サーターはいわゆる大衆向けであるのに対し、キングスダウンは高級志向マットレスメーカーであり、
    シェアは総合ではシーリーがトップではありますが、25万円以上のいわゆる高級ラインの商品ではキングスダウンがシェアトップです。

    マットそのものでは、正直シーリー、シモンズはキングスダウンに対抗が難しいので、クラウンジュエル、ヘブンリーベッドはヘッドボードや寝装品を豪華にして
    高級感を打ち出しているようですね。

  45. 66 匿名さん

    ダイニングテーブルを購入しようと見に行ったら、やはり営業がべったり。
    「ちょっと見るだけなので結構です」と言ったが「皆さん、広すぎて迷子になって
    結局後から探しに行く羽目になるのでついて行きます」との事。そんな奴います?
    予算は20万くらい・・・と言ってるのに、最初に紹介されたのは100万いくらのやつでした。
    「こんな高いのは買えない!」と突っぱねると、お次は50万のセットを長々とご説明・・・。なぜ?
    その次にやっと30万ちょっとのを見せられて「お得ですよ〜」と言われた。
    高いのから見せて感覚を麻痺させるのが手なのかな?母が「一番安いセットはどれ?」と聞いて
    案内させて、その付近に展示してある予算内のを買いました。結局決めるまでに1時間以上の無駄な時間が
    かかりました。お金の支払いをしようとテーブルにつくなり、「これを触ってみて下さい!いいでしょ〜。
    一生物ですよ〜。」と羽毛布団の営業トークへ。配送や金額の話に行き着くまで約20分。
    2度と行かない。アクタスやモーダエンカーサとかの方が、愛想がないけどまだいい。

  46. 67 匿名さん

    有明は勝手に見られるよ。
    有明に行ったときには、いつも寄っている。
    でも広すぎて疲れる。

  47. 68 匿名さん

    >66
    梅田ショールームの営業はそんな押し売りみたいなことしなかったよ。
    最初から、私の予算通りのモノを紹介してまわってくれた。
    っていうか、私の好みがはっきりしてたから、営業には何も口出し
    できなかったのかもしれない。だから、大塚ショールーム行く時は、
    思いっきり自己主張しないとだめだよ。

    ちなみに、大塚の輸入ソファもIDCブランドのソファも、日本の家やマンション
    にはドデカすぎるものが多いように思う。部屋にそれらの家具を入れるスペース
    があっても、天井の高さとか他の家具との兼ね合いとかで、大塚で購入したソファが
    やたらどでかく見える。日本家屋に会わせた適当な大きさの家具を独自に開発する
    くらいの創造性と独自性があってもいいんじゃねえの、って思ったりする。

  48. 69 匿名

    営業は勝手に見ますにすればついてこない。もっと言うと、有明なんて勝手にエレベーターで上がって中に入っちゃってもわかりませんよ。
    ウチは頼んだらコーディネーターが新築マンションまで部屋を見に来てくれて家具をアドバイスしてくれた。ただ、昔ベッドを買った時は薦められるままに買ったら腰痛になってしまい、あとでクレームしたら別のマットレスをタダで持ってきてくれた。分かってない営業マンも多いみたい。
    55さんの例はひどいですね。
    家具の値段は総じて高め、かな。ムラウチの方が安いけど、八王子なんて家具屋のくせに、内装とかセンス悪すぎ(主観ですが)

  49. 70 匿名さん

    いろんなタイプの家具がたくさん揃っているので、
    色々見て選べるからいいですね。
    でも、やっぱり、ついて来られるのは鬱陶しい。
    それから、やたら待たされるのがイヤですね。
    66さんと同じく、会計の時に羽毛布団、同じせりふで勧められました。
    夫は気に入ったみたいでしたが、値段を聞いて即却下!

  50. 71 匿名さん

    結婚する前に式場を紹介してくれた所から大塚家具の5万円券をもらいました。
    ダイニングテーブルでも買いに行こうと、5万円券を持って大塚家具に行ったら
    犬の置物(8万円)も買えないことに気付きショックを受けました。
    結局使わずじまい。世間知らずでしたね・・・。
    今考えたらJTBの5万円の旅行券でももらって近場の温泉にでも行くんだった。

  51. 72 匿名さん

    結局、ダイニングテーブルはどうしたの?
    ニトリで安物買った? まさかテーブルを持っていないとか?
    大塚家具で、その金券に現金をプラスして買えば良いだけだと思うけど?
    「世間知らず」とは次元の違う話と思いますが?

  52. 73 匿名さん

    結局別の家具店で6万くらいのダイニングテーブルを買いました。
    世間知らずというのは、大塚家具があんなに高級家具とは知らなかったからです。
    (7年前の話です。)

  53. 74 匿名さん

    >69さん
    ムラウチのほうが安いですか?
    同じものが・・という意味ではありませんようね?
    私は全く同じ家具が、大塚の方がかなり安かったのですが。

  54. 75 匿名さん

    >>73
    結局6万の出費なら、大塚で11万の予算で選べたのに・・・
    もっと安い7〜8万のものなら2〜3万の出費で買えたのに・・・
    もったいないなー。

  55. 76 匿名さん

    75さん、そうですね、もったいないですよねー
    確か最低でも20万くらいはしたと思います。
    主人と二人、がっくりしながら店内を後にしました(ーー;

  56. 77 匿名さん

    >76
    どこの大塚家具に行ったのですか?
    5〜6万からありましたよ。

  57. 78 匿名さん

    有明です

  58. 79 匿名さん

    >71&76
    有明とMM21の両方の大塚家具見て
    実際、有明の大塚家具でダイニングテール買いました
    確かに20万前後の商品が1番多かったと思いますが
    うる覚えですが7万台もありましたよ。
    10万以下のものも結構見かけました。
    うちは14万の物ですし。

    後、今だけなのか購入語に手紙で同じ商品が他店より高かったら
    差額返金しますってのもやっていて
    照明(○○電気より4千円くらい高かったのですが)
    面倒なので同時購入したのですが
    その話したところ4千円返金してくれました。

    品揃えと価格的には1番かなって思います。
    個人的に営業がついえ回るスタイルは嫌いですが・・・
    そこだけは見直して欲しい。

  59. 80 匿名さん

    >79
    ダイニングテール→ダイニングテーブル
    購入語→購入後
    ついえ回る→ついて回る

  60. 81 匿名さん

    1年前新居への入居にそなえて、吉祥寺のショールームに家具を見にいったけど、受付とか妙にまどろっこしくて、うんざりした。
    営業の人がずっとついてきて、最上階から案内されて、見たくもないのにアメリカ大統領の執務室の椅子と同じとか言っちゃて、
    「せっかくだから、お座りください!」なんて言われちゃって。
    もうほっといて!あっち行けって感じでした。
    結局、カリモクの家具が気に入ったので、埼玉の川口にあるショウルームまで見に行って、島忠家具から注文させてもらって大満足してます。

  61. 82 匿名さん

    >79
    うる覚え→うろ覚え 

  62. 83 匿名さん

    >81
    私はマドンナの家にあるイスを見せられた。別に興味なかったのに・・・。

  63. 84 匿名さん

    私はソファについてのウンチクを延々と語られた。あまりにも嬉々として話をしているので止めるにも止めれず、
    娘(3歳)を少し離れたところに行かせて、探しに行くという事で回避。

  64. 85 匿名さん

    大塚家具の接客マニュアルなのかな?客の購買意欲をかきたててるつもりなのかね?

  65. 86 匿名さん

    価格と品揃えでは1番なんだから
    あの接客は必要ないと思うのだがなんでかな?

    この掲示板持ても購買意欲がかきたてられる事はなさそうだし
    逆にマイナスのが大きそうなのだが。

    客に展示品汚されないように?
    来客数絞るため?

  66. 87 匿名さん

    そうなんだよね、見に行きたくても
    又店員がついて来るのかと思うと、二の足踏むなぁ。
    聞きたい時だけ来てくれれば良いのだが。
    後日葉書くれたりするのも、重い・・・
    好きでもない女の子から貰った手編みのマフラー位重い・・

  67. 88 匿名さん

    そーか冷やかしを追い払う作戦なのかな…

  68. 89 匿名さん

    うちは一度も付いてきた事はないですよ
    自由に見たいのですがと言えば良いと思いますが

    ただ、結局何も買わなかったですね

  69. 90 匿名さん

    託児ルームで保母さん?が付きっ切りで子どもを預かってくれるのですごく助かる!しかも無料!
    店員がついてくることより子どもが展示家具に悪戯しないか見張ってる方がずっと神経使うから。

    大塚家具くらいじゃないかなー子どもの存在を忘れて家具選びに意識を集中させることができたお店って。

  70. 91 匿名さん

    先日婚礼家具を購入しに大塚家具に行きましたが最悪でした。
    担当者がつくのですが

  71. 92 匿名さん


    客が見たいものを見せるというより、自分たちが売りたいものを売るというかんじでした。
    これが見たいといっても、担当者はさっさと素通り。
    二度と行かないと思います。
    一生に一度の買い物の思い出が最低なものになりました。100万以上の出費というのに!
    もっと大塚家具について調べてからいけばよかった

  72. 93 小生

    ボクは自分の思い通りにしてやろうという店員を、いかにしてこちらサイドに引き込むかを考え、実行するのが大好きなので、
    こんなことでいちいちくじけたりしません。
    見たければそこにいくらでも留まって見ればいいのです。
    お客なんだから、店員に遠慮することなんかひとつもありません。

  73. 94 匿名さん

    >91>92
    どこの店舗ですか?担当者の名前を伝えてクレーム入れたほうがいいですよ。
    そんな担当営業に100万以上の売り上げ実績を残してあげちゃうなんて納得できないですよね。

    私に付いてくれた人は控えめでとても感じの良い人でした。
    見せてもらうだけ見せてもらって似たものを安い店で買おうと企んでいたのに
    ついつい買ってあげたくなってしまうくらいでした。

  74. 95 匿名さん

    お客なんだから、店員に遠慮することなんかひとつもありません・・・という気持ちを意識的に
    持ち続けながらくじけないように自分を励まし家具よりそっちばかりに気をとられるのも・・・なんだかなぁ。

    天然でマイペースで他人の意見に惑わされず自然にそういう風にふるまえるのならいいんですけどね。
    そういうふんわりと自分のペースに人をのせるような性格の人って何故か憎めないのですよね。
    横柄な態度のお客にだけはなりたくないな。

  75. 96 匿名さん

    私はここの接客態度はまーまーっと思いましたよ。
    安売り店での客と違って、しっかりとしたある程度の資産のある人に対する対応だと思いました。

    私が見に行ったとき、見たいものを見つけたときは声をかけて見せてもらったし、こちらの要望をしっかりと伝えました。

  76. 97 匿名さん

    >>96
    別に資産のない貧乏人にもしつこく対応してきますよ。

  77. 98 匿名さん


    96さんがおっしゃりたいのは
    「一流の接客態度」という事じゃないかな〜。

    ちなみに、私は梅田のショールームに行ったとき、
    店員さんの同行はお断りしました。
    まずは自分達でじっくり見たかったので。

  78. 99 匿名さん

    先日 吉祥寺店の閉店セール行ってきました
    受付とかしないで勝手に見ちゃいましたよ
    結局気に入る家具が無かったので店員が付いてこないで良かった
    だけど下の三越が7時閉店だからって従業員用の出口から出るのはちょっとね・・・
    大塚家具は8時までなのに

  79. 100 匿名さん

    今、大塚ともめてます。
    皮のソファー(よく広告に出てるやつ)買って3ヶ月で皮が伸びてよれよれになったのでクレームつ
    けたら、『革製品は普通こうなります。買って2〜3ヶ月が一番変化します。』の一点張り…
    私はもちろん皮は伸びる事も承知しているが、まだ新品同様の時期にココまで伸びるなんて納得いか
    ないのでとにかく上に話を持っていくように言いました。
    あれから10日が過ぎました。私のいない時間に留守電が2回。『また電話します。』の伝言が在るだ
    けで絶対家にいそうな時間にはかけてこない。本当に腹がたちます。売っちゃえばこっちのものって
    感じ。私は負けない!!!

  80. 101 匿名さん


    引越しまでまだ10ヶ月有りますが
    キングスダウンのインシ**ア3、クィーンサイズを購入しました。
    それまで担当の営業さんから結構マメに連絡が来ていましたが
    ここのところサッパリです。
    ま、引越し間近になったらまた連絡来るかとも思っていますが
    あと購入するとしたら羽毛布団くらいかと思います。
    大塚さんは家具屋さんと云うより家具の商社と言った感じがします。

  81. 102 匿名さん

    私も南港ショールームでソファを買いましたが、
    大阪のショールームは他の方もお書きになってるように
    こちらの希望(予算・色・カタチ等)を明確に伝えると
    それ以外は一切すすめないし、該当しないブースは素通りでしたよ。

    地域によって対応の仕方に違いがあるのかもしれませんね。

  82. 103 もと関東人

    思いますに関西の方は意思表示をはっきりしているからだと思う。
    はっきり「NO」と言えるけど関東の人はもじもじ系が多いような・・・

  83. 104 匿名さん

    布団を探しています。
    ベットでなく和室に布団で寝る予定です。

    この掲示板の中にもたまに羽毛布団について書かれていますが
    大塚の布団はどうなのでしょうか?

    実は先日大塚に行ったのですが、その際「ダウナ」をすすめられました。
    話を聞いている分にはよさそうなのだったんですが、布団のことはよくわからず。。
    お値段も結構しますし。。と、とりあえず帰ってきました。

    実際に使っている方がいたら感想を聞かせてもらえると嬉しいです!
    よろしくお願いします。


  84. 105 匿名さん

    30万位する奴?

  85. 106 匿名さん

    関東人と関西人の違いでしょう。
    関西人は値引いてなんぼの世界ですから。
    関東人はモジモジ君かな。頑張れ!

  86. 107 匿名さん

    うちは結構大塚家具気に入っていますよ。
    3年前、上階からの水漏れでベッドがダメになって、25万くらいの物を
    購入したのがきっかけです。
    まぁ、その時の店員さんがとてもよかった事もあり、その後も“ご指名”して
    付いてもらっています。
    はじめて行った時は、付いてまわられる事に抵抗がありましたけど、
    幕張ショールーム、迷子になりそうなので。(方向音痴には助かるかも)
    ただ、クレジットカードが使えないのがねぇ。ダメではないんだけど、
    基本的にキャッシュか、振込みか、Edy(でしたっけ?銀行決済?のヤツ)。
    独自のクレジット払いがあるらしいけど、今どき!って思いますね。
    だから、我家では引越しの時、ン十万円もの家具を大塚でまとめてはムリ。

  87. 108 匿名

    大塚の羽毛ふとん使ってます。
    友人の買い物に付き合って初めて知ったんですが、友人が購入して
    使い心地聞いたら「これは勧められるよ」と言われて思い切って購入。
    高いけど、買って後悔しない買い物でした。

    >107さん
    私は普通にクレジットカードで購入しましたけど?
    別に他の購入方法を進められたりしませんでした。
    友達も普通にカード購入でしたけど・・。

  88. 109 匿名さん

    クレジットカード使えますよ。
    ただ、現金払いは2%引きができるところ、クレジットカードだと割引ができないというだけで、きちんと使えます。現金割引しなくてもいいのでカード使いたいと言えば、小額でも高額でも問題なく使えますよ。ちなみに幕張店です。
    いろいろ家具屋に行きましたけど、やっぱり大塚家具は高いなりに物もしっかりしてますし、
    営業の方も使い勝手など自分の経験を交えながら親身になってコーディネートしていただいたので、うちは、家具一式、照明、カーテン全て大塚家具でそろえました。
    それなりに値は張りましたけど十年以上使うのですから納得し大満足の物を購入できました。
    。今は、さらに買い足した家具が届くのを待ってるところです。
    家具にこだわりがある方は大塚家具はお勧めですよ。

  89. 110 107です

    ≫108・109さん
    ええっ!?そうなんですか?カード分割払いOKなんですか?
    幕張ショールームで(というより私の場合は???)支払い時に担当さんから
    “ダメではないけれど、基本的には…”と前スレのような説明があったんですよ。
    担当さんは、「このご時世にカードをお断りする方がいけないんです。」と
    申し訳なさそうに言ってましたけど。(危ないと思われたのかな!?)
    去年の8月に家具を購入した時も同じでしたよ。
    どうしても。と言えばカード分割払いもOKなんでしょうかね。
    まぁ、普段から何でも現金払いをしているので、今までべつにいいや、と思って
    ましたが…。いやぁ、書込みしてみるものですね!!
    情報ありがとうございました。

    引越し時にある程度大塚で揃えようと思うと、さすがに現金払いはムリなので、
    徐々に揃えようかと考えていたんです。
    とりあえず、家具類だけは大塚で揃えられると思うとうれしい。


  90. 111 匿名

    >110さん
    108です。
    すいません、分割は分からないです。
    私は一括だったので。

  91. 112 匿名さん

    私もカード一括で買いました。
    ただ、値引きは一切できないと言われたので
    現金でもカードでも金額は同じだったと思います。
    店舗によってけっこう対応が違うんですね。

  92. 113 匿名さん

    大塚の高級な羽毛布団、1枚売ると販売した人に1万円だかの手当がつく、って読んだことがあるよ。
    そのウワサどおり?他は相談したものや通りすがりに興味をひいたものについてのみ説明していたのに、買う予定はないことを話してある羽毛布団についてもしっかり説明してくれました。

  93. 114 104

    はい、30万円くらいするものです。
    他の布団メーカーのものも取り扱っているようですが、
    これがオススメらしくてじっくり説明されました。
    確かに良さそうなのですが、大塚は家具メーカーだから
    布団は他の有名布団メーカーのもののがいいのかなと迷っています。

  94. 115 匿名さん

    大塚家具は照明が案外安い、と聞いたことがあるのですが、ほんとうですか?

  95. 116 匿名さん

    >115
    本当です。
    カタログで取り寄せを頼むと、大手電気量販店では10〜20%引きですが、大塚家具は40〜50%引きでした。メーカーによって割引率は違います。
    家もお願いしました。

  96. 117 匿名さん

    現金2%引きはセール時期のみですね。
    なのでセール時期の買い物だと
    現金支払い勧めてきます。
    (最初から現金払いの2%引きの
     値段提示してくるのでカード払いだと
     2%増えるため)

    照明と言うか、メーカーが限られてりる製品は
    最安値保障してるので量販店の最安値で買えますよ。

    家具は見た目同じでメーカー違いで安いものあるので
    大塚家具の安さが分かりにくいんですが。

  97. 118 匿名さん

    115です。
    116さん、117さん、照明の件、ありがとうございました。今度、ぜひ行ってみよう
    と思います。
    照明のアテンド員(販売)の質はどうでしたか?満足でした?
    うちは、ちょっと変わった間取りの部屋があるので、これから完成なのですが、
    図面見せて色々相談したいと思っているのですが。

  98. 119 匿名さん

     大塚家具でのトラブルの解消方法は簡単。「営業本部長の大塚勝之さんを出してくれ。
    彼は商品とショールームの責任者のはずだ。」ということです。彼は大塚勝久社長の長
    男。「社長を出せ」というと単なるクレーマーだけど、「営業担当の責任者を出しなさ
    い」ということはなんら問題ないはず。ちなみに運送などの問題は「流通本部長の大塚
    精一郎さんを出してくれ。彼は物流、流通の責任者のはずだ。」ということ。ちなみに
    こちらは次男坊ですな。
     大塚家具はこれでもか!っていうくらいの同族経営会社なので、「大塚」の名前を出
    したら、ショールームや営業の下っ端はびびりまくるはず。ちなみにこれらの人々は有
    明の大塚家具本社にいるので、有明ショールームでクレームを言いにいくのが一番だね。
     ちなみに僕の担当者はちょっとした事情があって大塚一族の一人。ほんのちょっとカ
    ーテンみたいだけで有明に行ったのに、その大塚さんが出てくるのはちょっと閉口。出
    てくると営業マンが二人くらいぞろぞろついてくるのと、ショールームの中の全員が深
    々とお辞儀するからね、冷やかしで行きにくい。
     とにかくクレームするときはかならず大塚一族の名前を出すことだね。社長の名前を
    出したいならば、「社長はどうしているの?。小田原に帰るのに忙しいの?」くらい言
    うと、態度が変わるかもしれない(笑)。

  99. 120 115

    >118
    変わった間取りで相談したいなら、大塚家具で相談するよりメーカーのショールームの方がお勧めです。かなり詳しく相談にのってくれるし、気になる照明器具を実際に見て確認できますし・・・
    我が家は色々なメーカーのショールームを見た上で、購入する品を決めて、大塚家具では取り寄せを頼んだだけです。
    大塚家具にも体験ルームはありますが、メーカーのショールームと比較するとかなり劣ると思います(店舗の規模にもよるのかもしれませんが)。

  100. 121 匿名さん

    >120さん
    118です。レスありがとうございました。
    大塚家具と思ったのは、照明は意外と安いと聞いたものですから。
    メーカーショールームで相談して、型番だけ持って、大塚家具で買っちゃダメですかね?
    ちなみに私は横浜みなとみらいの大塚家具に行こうとしてます。

  101. by 管理担当
    こちらは閉鎖されました。

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