エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>17731 評判気になるさん

別によくね。
オーナーもゲストも、個人も法人も関係ないじゃん草

>>17751 通りがかりさん

エクシブ淡路島ではハーバーライトがオーナー向けに解放されていてビールとスパークリングワインが飲み放題だったと思いますが今でもそうでしょうか。オーナーが7700円のプランで宿泊してアルコール3杯以上飲んだらホテルは赤字でしょう。ホテルスタッフがイヤミを言うのも理解できなくはありません。
ハッピープランはホテル稼働率を上げるための施策として導入されましたが各ホテルの成績は最終的に年度末に収支で評価されます。ホテルスタッフはハッピープラン利用で宿泊するお客さまを微妙な視線で見ていると思います。

>>17752
ハッピープラン２名で15,400円、税別で実質14,000円。
夕食時に飲み物１杯くらいは頼むでしょうから、売上で16,000円程度でしょうか。
感覚的には夕食の原価１人500円程度、２人で1,000円。
朝のコンチネンタルは１人200円程度、２人で400円。
リネン費はエクシブは多少高めで1,500円くらいでしょうか。
仰られるドリンクも、私はノンアルコールですが、飲まれる方も原価で1,000円程度では？
除く人件費、給水光熱費等々で12,000円程度と特に問題無い水準の利益です。
通常のビジネスホテルだと建築資金に多額を要し、償却負担、有利子負債の金利負担等がありますが、エクシブはそれらを会員が必要以上に負担しています。
また管理費も１室辺り必要以上の１名約10万円、28名で280万円ととんでもない高額となっています。
更に同年代のビジネスホテルは１室５～6,000円程度で平日14,000円は十分な金額と思います。
そもそもホテル業というサービス業で、お客さんを微妙な目線で見るような人は向いてないと思います。
ホテルスタッフがお客さんにイヤミを言うことなんて、まったく理解できません。
本来なら陰口ですら態度に出るので、やめるべきです。
度を越えたサービスを求めるような会員はカスタマーハラスメントとして退場いただきたいのはホテルスタッフに同意です。
普通に遊びに来たお客さんが、普通に気持ち良く楽しんで、普通に気持ち良く帰れるホテルであってほしいです。

>>17754 通りがかりさん

本当にそうですね。
貧困なばかりか、食材に関する知識もないとは。
おまけに強硬な主張まで。
ビックリしますね。　　　

淡路島のハッピープランの原価なんて、そんなもんでしょう。
２人分で1,000円もあれば、あれくらいはできますよ。
余裕でw

>>17754 通りがかりさん
あなたがスタッフなら許されませんよ！

>>17754 通りがかりさん

貧乏人呼ばわりは失礼ですよ。
キチンと貧困層とお呼びするべきです。
きっと会員でもなく、福利厚生でご利用なさる
ブルーカラーの方なんでしょう。

>>17757 マンコミュファンさん

誰から？（笑）

>>17759 eマンションさん
リゾートトラストの全てのお客様からですよ！

栄華を極めるリゾートトラストに
相応しい客となるよう、心がけようでは
ありませんか！
まずは高額なコースを予約し、部屋の定員
利用を目指しましょう！
ハッピープランは、福利厚生利用組に任せて、
プランを使わずに、定価で利用するように
いたしましょう。

>>17760 名無しさん

出来る営業は顧客から接待され、代わりに予約を
取ってやるバーターが成立しているのだよ。
買い替えをしない顧客は後回しになり、繁忙期の
予約は取れないのさ。

>>17757 マンコミュファンさん

淡路島のスタッフは正直ですね。
ハッピープランはホテルにとって、アンハッピーなのでは？

最近、外国人宿泊客がやけに多いですが、一体どのようなルートを経て宿泊してるのでしょうか？

メンバー紹介の割には、やけに多すぎると思うのですが。

比較的欧米人宿泊客にはマナー違反感じませんが、中国人宿泊客はマナー悪すぎで迷惑です。

>>17766 評判気になるさん

これからは貧困な日本人は相手にせず、
富裕層の中国人が主要顧客になっていくのでしょう。
増税メガネもインバウンドの受け入れに熱心ですし、
中国ばかりか、韓国や、ベトナム、バングラデシュからも
積極的に受け入れようではありませんか！

>>17766 評判気になるさん

RT社の中期計画にあります。
「本中計期間より、提携による相互利用をスタート(提携先を順次追加し、徐々にブランド認知)。
2.海外富裕層向けの会員権を組成し販売。平日を中心としたインバウンドを想定(単価、稼働向上)。
3.海外富裕層に向けて現地での施設展開やサービス展開を実施」

今後は海外のリゾートクラブと提携し交換利用するという名目で外国人が宿泊するようになります。

私の知人のホテルは欧米系に香水をまかれ、またアジア系は部屋で騒いでキムチが散乱してたようです。
匂いが取れず大変だったみたいですよー

>>17769 通りがかりさん

そういう層じゃなくて日本に来てからの移動にヘリをチャーターするような階層を呼び込みたいじゃないでしょうか。端的に言って私たち国内会員よりお金持ちを見据えているのだと思います。外国人富裕層を泊めたいのは伊豆とか鳥羽本館じゃなくてサンクの新施設と離宮別邸を想定していると思います