三春情報センターの注文住宅はどうでしょう？

最近建て売りでデザイナーズ住宅とかいうのやってるね。

＞０３さん

もう少し詳しく教えて頂けますか？

現在三春も候補に挙がっていますので。。。

私も購入を考えてました。ですがトラブル発生。たぶん営業さんのミスです。
感じの良い方でしたがそれだけ。固定給だから押し売りはしないことを強調していていいんじゃないかとおもいましたが…って感じです。
色々な会社に行ってみて決めた方がいいと思います。

営業さんのミスとはどんなトラブルなのでしょうか？


三春さんの営業って結構熱心ですよね。

僕も、三春の営業に痛い目に合いました。
資格取得に力入れても、顧客に利益をもたらさない会社は×。
しかも、クレーム言おうとしたら、担当営業を隠した。居留守。

あんな業者二度と使いません。

どんなトラブルか？
　結果、登記費用を２重に払いました。
　当初は、わざとかな？詐欺的に感じました。

地域密着で頑張ってる感じがしますが…。 レスが延びないのはマイナー過ぎるから！？

ここに書くのは適当ではないかもしれませんが、失礼します。
現在、三春の賃貸に住んでいます、更新の件で電話をしたところ、
担当の方がペラペラと頭ごなしに人をバカにしたように専門用語で
しゃべり非常に感じ悪かった。yesかnoか聞きたかったが、はっきり
言わずに遠まわしに話しとても腹が立ちました。近所でも評判が悪い
のは聞いてましたが、これでよくわかりました。二度と三春は利用
しません。

三春情報センターへの不満、疑問、不安、被害等は
県土整備局建築住宅部建設業課宅建指導グループへご一報ください。

横浜市中区日本大通１　（電話　０４５－２１０－６３１５）

日本生命横浜本町ビル（横浜市中区本町２－２２）の４階

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

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＞ノルマに追われ、会社から苛められ、お金のためにだけ、 必死さ、強引さが感じられます。
これって、一生懸命とはちょっと違うだろうと感じました。

まさにそうですよね。私もそう思いました。
条件は伝えてあるので（一般的な不動産屋さんの様に）
良い物件が出たら案内をして欲しいと伝えても
なんやかんや理由を付けて次週の約束を取り付けようとしてきました。

挙句の果てには営業本人に、
「自分は一生懸命やっているんで〇〇さんももっと真剣に考えてください」
とまで言われました。

自分達の事なのにちゃんと考えて無い訳ないじゃないですか、
大きな買い物をするのにそんな簡単に決められない･・
もう少し買う側の気持ちにたって欲しいと思いました。

しかも一生懸命やってるっていうのは本人が言う事じゃなく
本当に頑張っている姿を見た、周りの人間が決める事じゃないかなって思うんですよね･・

建売購入派から注文住宅新築派へ路線変更をし、その一発目として三春につい先日行きました。

三春で家を建てた事のある友人と一緒に行ったのですが・・・
営業からしてだめだねぇ～と素人ながらに思いました。


まず、私が新規客だというのに、私に名刺を出さずに友人にだけ出す。

その後別の担当が現れて話を始めたが、その人も私には名刺を出さない。

私の名前も連絡先も聞いてこない。


話の中で「土地建物含めてこれくらいで抑えたい…」と話してみたら、その後あからさまにどうでも良さそうな態度になった。

電話で見積りをお願いしたが、最低５日かかると言われる。

安い客はどうでもいいという扱いがあからさま過ぎて、私の話を聞いた主人が怒り、こことのお付き合いはもうなくなりそう。

良い人がどんどん辞めていく・・・どんな会社体質なんですか？

営業ﾏﾝの良し悪しは、担当によると思います。腕はわかりませんが、若手の方が顧客のことを考え方一生懸命な気がします。
不動産業界って買う意欲ｲﾏｲﾁor予算が低い人には適当だったりするので、
｢一生懸命探して物件紹介してよ!!｣って人には向いてるかも…。


会社色に染まり、かつﾊﾞﾌﾞﾙ期を経験した年代(30後半以降)は予算によって態度を豹変させるようですね。

リフォーム、注文建築はオススメしません。
現場監督が甘すぎなんですかね？
うちもリフォームしてもらいましたが、細部の仕上げが汚いです。高いのに。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

三春の営業マンに寄るのかも知れませんが…。住宅の営業って大体最初の感じはこんなもんかな…って感じがしてました。家探しでたくさん営業さんと接っして何となく営業さんの感じがわかってきました。うちの担当をしてくれた人はとても人間味があるかたでした。買うかどうかわからない人をどのように斡旋していくのか。。まめ＝しつこいほうがいい人とそっとしておいてほしい人＝必要情報の提供希望とか顧客層は難しいだろうな…と思いました。
結局私たちは違う土地で三春さんにお世話にならずに家を決めることになった時もとても親切に対応してくれました。歩合制ではないのでいいんです…とは言ってくれましたが…。その方のおかげで家を諦めていた私たちは一歩踏み出すことが出来ました。

悪い評価のコメントがいくつか一気に消されてるのは何故？

クレームで担当営業をかくすとか、居留守とか、詐欺的とか書いている人は話を盛り過ぎでは？
そんな会社なら訴えられてもうないでしょう・・・

営業マンの良しあし、失敗はあるでしょうけど、それはどこにでもあるでしょ。
私の担当してくれた方は私たちの築かない細部にわたって考案してくださったし、ものもどちらのほうが安いか、どちらのほうがいいか、私たちに選ばせるように細かく説明してくれましたよ。

それにいえたてて1年とか、妻の誕生日とか花束送ってくれたりして、感動しました。
マイナーな会社のデメリットもあるかもしれませんが、メジャーでお客様がいすぎて細部にまで連絡が届かないところよりは断然よいです。

ｋさん

私、元社員ですが、やってましたよ。クレーム時の社員隠し…

辞めて良かったと思っています。
ガタガタです、何もかもが。

「やっぱりね」口コミを見た時の第一声。まずは人間教育からの会社です。社長さん、もっとがんばれ。久々に呆れて笑っちゃった位です。電話対応ダメ、手続きダメ、折り返しの電話待てどもなし(こっちからかけてもかけなおさない)、見せて貰った持ち物件自体が(賃貸です)がいけてない。メンテナンスダメ(そもそもしてる？)。担当者が良く分からないけど変わる。そしてお願いした事の申し送りダメ。むしろ、この会社よく今までやってきたよ。

いつもきびきび一生懸命。。。
私はその印象しかありません。

大手の不動産会社の対応よりずっと人間味がありいいです。

地元に強い、親身になるところがいいです。
残念ながら大手の強さはないですが。

女性はコーディネータ・・・？
まったく知識も資格もない。普通以下の提案でしたよ。
出来上がりはもちろん普通以下でした。
一生に一度のことでしたので、プロに頼めば良かったと後悔しています。

ここの会社で以前賃貸でアパート借りたが、部屋をものすごく綺麗に使ったにも係わらず、何やかんや言い訳され敷金１円も返ってこなかった。今まで他の不動産屋はちゃんと返金してくれていたのに、ここの会社は最低です。評判悪いので社名も変わっています。二度とここで借りません。

今現在，近所で新築工事をしているのが三春さんです。
とにかく工事内容の説明もろくにせず，簡単な挨拶だけで勝手に進めようとしていて，
人によって，明らかに態度も言う事も全然違って，
強い人には低姿勢，大人しい人には上からの態度で，
裏でコソコソ手をまわしていたり，信用出来ない会社です。

不信感しかありません。

隣近所にこれだけ迷惑をかけて，
この先，新しく引っ越して来られる方が気の毒です。

三春で働いてたけど、クレームで社員隠すとか一切なかったけどな。
むしろ、会社のフォロー一切なくて、大変だったわ。
みんな、盛りすぎ(笑)

ぼくも同感です。
なにを言っても出来ない理由ばかり。
建てる前はしっかりアフターケアしますと何回も言ってたくせに、建てたらなんも音沙汰なし。不具合を指摘してもみんなこんなもんです的な話ししかせず対応さえしない。ひどい会社でした。

三春情報センターの仲介で一人暮らし用の中古物件を買ったのですが、ここの会社ひどすぎました。

建物の設備の買い替えを検討したら総額100万で見積もられたのですが、
ネットで物品の価格を調べると明らかにボッタクリ価格。
地域の下請け業者の方に寸法、商品選定、工事を依頼したら総額40万くらいでした。
(一部の設備については自分で寸法と商品選定しました)

また、入居して1日目で水道管から水が漏れ、まともに住めない状態に。
瑕疵責任について追求したところ、一部重要な項目が事前に説明されておらず、
売主に追及できないことが判明。担当者も「はじめて知った」とさ。

担当者の知識、応対のレベルが本当に低い。
どんな教育してんだ？

まぁ、おかげで中古住宅の取引に関して知識がついたけどさ。
次回はお財布が許せば新築完成物件にしたいね。

ちょっとHP見ようかと思い検索したら二番目にヒットしたので少し覗きに…

二年前に中古物件を三春さんで購入しました。担当してくださった営業の方は、私たちの纏まりきっていない希望を上手く読み取ってくれ、手続き上分からないことがあれば丁寧に教えてくれました。「この業界は転職してから数年なのでまだまだですよ〜」とは言いつつ、対応はスピーディー且つ確実でした。少なくとも私たち夫婦は三春さんで物件を購入したことを後悔はしていません。
他の方もおっしゃっている通り、営業マンによるのではないでしょうか。私たちは運良くいい営業マンに当たりましたが、23、24歳くらいの大学出たての若い方が担当だったら私たちも不安でしょうがなかったと思います。

あと最後に…
全体的に若い方が多かった印象ですが、離職率が高いんでしょうか？確か30年ほどやってる会社さんだったような…
だったらもう少し年配の方がいても良いのかな〜という印象です。若い方がいて活気がありましたが、やはりその分うわついていて頼りない感じでした。

水道管からの漏水って瑕疵担保責任免責物件を安いから買ったのでは？そんぐらいのリスク普通予想するだろ。中古物件であって新築ではないのだから。
それに火災保険入ってないのか？三春の保険担当だったら確実に提案してると思うが。
リフォームも配管更新含む含まないで費用は変わるし、ネット比較すればいくらでも安いの出てくるし、比較する先は大手リフォーム会社が普通だろ。
そもそも契約は個人の判断でするものだから、自己責任。
被害妄想甚だしい。

ここで買主、貸主、売主を経験した。
まず賃貸部門は新人を配置して契約書紛失したり、ボロボロだから論外。　×
物件買うときはまあ頑張ってくれるけど、営業マンの人間性によって善し悪しが変わる。　△
物件売るときは欠陥を隠して、売り切ってくれたからまあ助かった。　○

タタミ一畳、+６万円もしたけれど、和室がほしかったので、頑張って畳を６畳入れました。
３６万円でした。
そんなにするの？と聞いたら、「うちは本畳だから」と言われ、じゃあそういうものか、と納得し支払いました。
しかし、数か月で、その畳と畳の間が空いてきました。
畳屋さんに見てもらったら、
「これ、一番安いやつですよ。」と。
本畳ではなかったことが、発覚。
どうも、8000円の物を、私に60000円で売っていたようです。
原価率１３％ですよ。どういうこと。。。
そして、畳屋さんから更に信じられない一言が。
「これ、本畳じゃないですよ」と。
もう泣きたい・・・。
三春で建てるんじゃなかった。

〉72それが本当なら絶対にクレームをつけるべき。
本畳の見積を複数社取ってきんがくの妥当性を出して、本畳じゃないことを証明すれば畳交換にお金も返ってくるはずです。そんな会社に泣き寝入りするとまた次なる被害者が増えるだけです。
頑張ってほしいです。

普通に定額制の自由設計という点では惹かれる部分はあるんじゃないかなぁと思いますが。
プラスオプションを付けて行ってという感じになると
その分高くなるという事なのでしょうね。
オプションだと、畳の料金そのものプラス、
手数料的な物って必要になったりするのでしょうか。

今三春の建て売り購入で苦しんでいる者です。
欠陥住宅でした。
誠意の欠片もない会社です。
連絡待ちをしていると平気で１ヶ月でも放置です。
連絡の遅延の理由も平気で嘘をつきます。
人と目を合わせてしゃべれない人間が勤務しています。
不手際はそっちなのに上から目線です。
中にはいい社員の人も居るかもしれませんが、自分の経験では会ったことがありません。
心の底からここで住宅を購入したことを後悔しています。

横浜で中古マンション検討中で、話を聞いた感じだと良いかもと思ってたところです。
大手の会社さんの掲示板はどこもこのような感じになってるしお客さんや仕事が多くなるとどうしてもしょうがないんでしょうね。
満足してたらわざわざ書き込んだりしないってのもありそう。

地元で長くやってるみたいだしまだ何も決まっていないのでリフォーム、新築、注文と合わせて聞けるのはメリットかも。
担当の方は幅広く知識つけなきゃいけないので大変そうですけどね。

>>88
投票を読んで見ると、悪い事ばかりですね。どんな立派な不動産ども、皆同じだと思いますよ。もっと最悪な所ありますよ。皆さん頑張っているんだから、いいところもありますよ、

＞＞89
その「いいところ」を知りたいんですが、なかなか投稿されないですね・・・

そこまで高級な設備はいらないのでコミコミの注文住宅で十分かもしれない。どこからがオプションになるのだろうか。

＞＞88さん
最近デイサービス？に変わってましたね。
場所的にリフォームのお客さんくるのかな？…って当時は思いましたけど、なんかそういう飛び込みでくるお客さんをターゲットにしてる訳じゃないみたいですよ。もちろんフラッと来るお客さんもいるんでしょうけど…
リピーターさんに支えられてます！って社長さん？が言ってましたし、必ずリフォームの担当者を紹介するみたいなので、そういう戦法なんじゃないですかね。結構儲かってるみたいです…笑

ローンとか物件選びとかのセミナー？みたいなのもやってくれるので、初心者には優しいと思います。
大手の安心感があるかと言われればちょっと微妙ですけど。

ビジネスはリピーターをどれだけ大切にできるか、ということだと思います。
地道に見えるかもしれませんが、それが大きな財産になるのではないでしょうか。
特にリフォームなど長期的なものだと信頼が大きな分岐点になるかとかんじます。

よろす

分譲を仲介して貰いました。明らかに手を広げ過ぎてしまって、従業員ですら現状把握出来てないというのが率直な感想です。皆さんが信頼してるのは先代が築いたものばかりで、失敗してる事例は2代目の仕事ばかりの様です。先代の信頼を食い潰す2代目の模範的パターンかな？と。

スタッフさんが増えるといいのですけどねえ。現状は捌く数とスタッフの対応のバランスがとれていない状況なんでしょうか。

HPもあんまり更新されていないようですしね…人手不足でそこまで手が回らないんでしょうね。
家もネットで探す時代なのに、客が何を求めてるのか理解していないんだと思います。HP見ても自社がアピールしたい事が前面に出過ぎてて、ゴチャゴチャしてるし、どこから物件探せるのか分かりにくい。一方、大手のHPは最初に大きく検索画面が出てきて分かりやすいし、検索しやすい。
戦略はいろいろあると思うが、文字が多過ぎて見る気がなくなるから改善されることを祈るばかりです。