IKEAどうですか？

子連れうざかった。あとルート決められてる感じあるから、混雑してると１つの所に立ち止まって吟味しにくい。後ろからドンドン来るから。
行列してる美術館的なせわしさがある。

「バイトテロか？」っと思える位に最悪でした。恐らく日本語が不得手な外国人の対応だと考えられますが…

それにしてもチャットサポートに外国人であろう人材を起用するなんて、
「質問にサラサラ答える気が無い」としか思えない。
余りにも会話がチグハグだから「質問について詳細が書かれたURLをコピペして欲しい」と書き込むと「チャットサービスは以上です。mailで質問して下さい」だってサ（汗）。

幸いチャットは会話のやり取りが残っているんだから、最低でも教育係が読み返した上で新人教育位出来そうな物だが、全くやる気がない。
「我が社は安かろう悪かろうですが、何か？」と言わんばかりだ。

コメ主は相当説明ベタなんだな
IKEA使ってて嫌な思いしたことないわ

部材の場所ちゃんと伝えたか?
確認したか?

そもそも何故お前の払った労力に金を保証しなきゃならんのだ。
そんなことがまかり通ったら、作ってる途中で間違えて壊した奴が保証を求め始めるだろ。元から壊れてたかどうかなんて誰が証明する?
頭使え

IKEAの製品はカスタマーセンターの対応が悪すぎて、小物以外は絶対買わないようにしています。カスタマーセンターの電話代は有料だし、そもそも電話が全然繋がりません。明らかに配送中にガラスに傷をつけられたのにIKEAに非はないの一点張りでした。もうＩＫＥＡでは買いません。

確かにひどいが値段なりの対応

あのさー
あなたモンスタークレーマーだよ
IKEA立川店近くにあるんでしょ
もったいないよ
IKEAって返品受け付けてくれるだけでも凄い所なんだから
高級を求めるなら高級品置いてある所に行くべきだし、自分で組立てる物なんだから、多少の精度の低さはあると思っているのが常識
返品対応してくれる所で、全て大目にみる事
時間的な部分の損害どうしてくれるじゃなくて、IKEAの対応システムの中には入っていないから日本人スタッフが勝手に値引きしますとか言えないでしょ
そんな事1人にして、ネットで広まってみんなに対応という事になったら滅茶苦茶になると思わない？
IKEAには他のショップには置いてない素晴らしい物が置いてあるし、安いし返品対応してくれる
もしIKEAが無くなったら日本のインテリアのレベルもの凄い落ちるよ
少しは頭冷やした方が良いね

これ、クレーマーでしょ？？こんなタイプの奴がまだ日本にいるの？


商品に問題があった→交換・返品可能。
梱包されているものが左右同じだった。→稀にある。交換か返品可能。
交換の在庫がない１ヶ月以上先になる。→在庫がないなら在庫ができるまで待つのは当たり前。返品も可能。
労力掛かったから値引け→乞食か？
対応に唖然としました→値引いてもらえると思ったトピ主に唖然・・・

本気で法的な手段で訴えたいです。→訴えてください。結果をちゃんと教えてね。負けると思うけど。


IKEAはああいうやり方であの価格を実現してるビジネスモデルなんだから、あのやり方が納得できないならIKEAなんか行くべきではない。大塚家具でもどこでもいって高価なものを高い配送料で出来合いですぐ設置できるものを買えばよろしい。

追記：気に入って使ってたというわりに、それ以降は中国製だの安っぽいだの、見苦しいことこの上ない。
　　　以前はその安っぽい中国製に囲まれてご満悦だったのに。

もっと早く読んでおけばよかった。
私も同じ被害者です