>>9 匿名さん
具体的にどの部分の手直しなのかわかりませんが、例えば15年前のお客様のウッドデッキなども手直ししております。もちろん自然素材の無垢床や漆喰など、住み手の住まい方や環境で修正困難な物もあります。無垢床でもパインなどはソリ曲がりは通常考えららます。塗り壁がひび割れたり落下することもあります、それは事前にご説明して納得していただくよう努めています。借家などは入居者の使い方で折れ戸などのレール損傷もよくありますがその都度直しております。
もし、あなたがお困りならぜひお電話下さい。
>>10 匿名さん
現場管理は監督が指揮していますが業者や関係者も清掃など気づいたら対処しています。
アフターについてはアフターのみの部署はなく、営業や監督、場合によっては社長自ら対応していますがアフターから利益は得ていないので
不要な定期点検や更新点検などはありません。
直接手配しておりますからたらい回しもありません。お困りのことがありましたら直接社長宛に電話すれば良いと思います。
建てたアフターが大事ですが、残念ながら対応悪い 音信不通 不良個所多数・・・ メーカーにした方がいいですよ!
>>25 コウカイさん
安心普通はないと思いますよ
誹謗中傷に説得力はあらません
名前を名乗るべきではないでしょうか?
小さな会社です、電話に出た相手の名前くらい
覚えてるはずです、たらい回しにもされないと思います。
コテージハウスっていうのは構造的にはどうなんでしょうか。
キャンプ地に行くとよくあるタイプですよね?
いい季節にしか行ったことがないので判断つかないですが…
20代でも建てられるっていうことはお値段が安いということだと思います。
となりますと、
その分、コストもかかっていないのだろうなぁ…智感じまして
ただしっかりした構造、家の性能であるならば
とても良さそう
匠建ワークスの社員が必死になって、言い訳や自社のことを良く見せようとしてますね。
本当に現場監督に問題がなく、アフターサービスがしっかりしているなら、なぜこれだけ多くの人が悪評を書き込むのでしょうか?
客の意見も聞くことが出来ず、自社のことを良く見せようとしていることから、自浄力がない会社なんだと、容易に想像できます。
こんな所で、言い訳のメッセージを書いてる位なら、アフターサービスだとかで、待たせている客の仕事を処理するべきです。
工務店やハウスメーカーを探している方が、社員のキレイごとに惑わされることなく、御賢察されることを切に願います。
建ててる現場に行きましたが空のペットボトルと空の缶コーヒーが放置されてました。
ありえないです。
去年営業さんに土地探しからお世話になり、今年春からコテージハウスの着工予定です。
まだ現場監督さんとはやり取りがほぼ無いので分かりませんが、今の所営業さんはとても良い方ですよ。
こちらの要望には可能な方法を考えて、かかる金額を提示してくれますし、その上で経験上勧めない事にはキチンと勧めませんとも言って下さいます。
あと要望についてはかなり自由度が高く、例えば私の場合は屋内にalcコンクリートで囲った倉庫を作って頂く予定です。
相談のLINEは返事も早いですし、今の所不満はありません。
これから現場の着工や以前の投稿にあった監督さんとのやり取りが始まり、その後実際に住んでみる所なので、その辺りは引き続き感想を書けたら書きますね。
誰も聞いてないのにいきなり長々と営業を褒めちぎられても社員の書き込みにしか見えん
営業さんとのやり取り参考になりますよ。ただそれも人間的な相性もありますからね。
一方で評価良くてももう一方だとイマイチってこともありがちでしょうしね。
そのコミュニケーション方法が社内で統一されてるのかは知りたいと思います。
うちではこれはなかったなあ…ってなってしまうと残念なので。
30さんのレスを見ると監督さんとも直接やり取りできるのかしら?
他の施主さんはどうだったんでしょうか。
[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]
>>34 匿名さん
それは災難でしたね。
わたしは以前、ちゃんとした社員の営業担当の方と打ち合わせした事がありますが、信頼できそうな方でしたよ。
変な担当に当たってその工務店全体が嫌な印象で終わってしまうのは悲しい事ですね。
30.33です。
現在建築進行中で、実際の工事が始まってからは営業さんではなく、監督さんとやり取りしています。
やり取りの中で監督さんにもいくつか質問や要望を出しましたが、今の所ちゃんと対応して頂けてます。
あと今後は実際に建築をされる棟梁とも互いに相談できるみたいです。
それから建築現場は別に散らかった印象も無く普通でしたよ。
色々な会社を検討していますが、こちらの会社はオール電化にできるプランはあるのですか?
HPを見る限りオール電化に関する記事が見つけられなかったのですが…
うちはオール電化でお願いして建てました。
ホームページにあるとかないとかではなくて具体的に相談してみたらいいと思います。
とてもリーズナブルでしたし、親切に対応してもらえて満足してます。
実際に建てていないのでスルーでもいいです。今、近所で匠建ワークスさんで建築している家がありますが。来ている業者の態度が悪いです。
朝、6時台や7時台から作業しています。住宅街なので迷惑しています。
価格や品質は分かりませんが、一生住み続ける家だと思うので、引越前からご近所さんの心象が悪くなりませんよう、気を付けて下さい。