ライオンズ（大京）マンションのインターネット（サイバーホーム）について

>64
いつごろ導入されたマンションですか？
建設中のマンションでサイバーホームに確認したら1G回線という説明でした。
MDFから各戸は100M回線でしたけど・・・

2011年完成ライオンズマンション
サイバーホーム　速度測定結果

SPEED 2.5 (nagoya.speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年5月19日土曜日 21時23分19秒
下り（ISP→PC）: 33.12Mbps
上り（PC→ISP）: 49.3Mbps

SPEED 2.5 (nagoya.speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年5月20日日曜日 07時21分13秒
下り（ISP→PC）: 57.08Mbps
上り（PC→ISP）: 50.37Mbps

>>65

管理組合とかってどうしたらいいのでしょうか？一人暮らし専用の賃貸マンションなのですがわかりません。半分以上の住人の年齢層がけっこう若そうなので、安いサイバーホームでまぁいいかという人が多そうな印象。だから誰も言い出さないのかも…。こっちは自宅で仕事があるからサイバーホームの接続ブツ切れはストレス以外の何者でもない…。

>>67
2007年にできあがった物件です。当時のままの入居者の分厚いファイルがありますが、サイバーホームとイッツコムしか最初から取り扱ってないようです。NTTフレッツに問い合わせした時も、そちらのマンションには導入できないと言われたので、サイバー一本なのでしょう。

管理会社の担当に再度言いたいのですが、常に手際が悪くルーズで、しっかりした担当とは言い難い人なので面倒くさがって対応してくれなさそうです。

ちなみにこちらは過去の他社と比べて速度はいいほうだと思います。ただ途切れます。昨日21時以降～ＰＣとＰＳ３に繋げていた結果、21:33に切れる、23:52に切れる、01:30に切れる、でした。

速度、今はかってみました


ブロードバンドスピードテスト 通信速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/　v3.0.3
測定時刻 2012/05/20 14:47:43
サービス/ISP：-/その他のISP
サーバ1[NTTPC(WebArena)] 6.85Mbps
サーバ2[ さくらインターネット　] 11.1Mbps
下り受信速度: 11Mbps(11.1Mbps,1.39MByte/s)
上り送信速度: 5.9Mbps(5.98Mbps,748kByte/s)

賃貸入居者なら仕方ないね

出て行くしかないです。
賃借人は管理組合に発言権がないし、オーナーはあえて投資までして乗り換えない

68.69位の速度が確保できていれば、普通ですよね。
最近設置の回線は１Gでしょうから速いみたいですね。
この位の速度でも回線安定しないで切れるのでしょうか？

71はいくらベストエフォートでも遅すぎ、回線の増強を求めてみたらどうでしょうか。
賃貸なら大家さんから要求してもらうといいのでは・・・

いや、大家はネット環境とか入居者の快適性には関心がないからタダ家賃が入ってくればいいと思っているだけ
だからネット環境がいい他を探した方が早いです。

SPEED 2.5 (speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年5月20日日曜日 21時33分27秒
下り（ISP→PC）: 79.93Mbps
上り（PC→ISP）: 41.94Mbps

入居したばかりなんですよ…かなり苦労して探して入居した物件。入居の際に確認でインターネットについてしつこく問い合わせたのですけど、フレッツも引けると言われて。結局引けないシステムなんですけど。

遅いんですか！？自分では速度はすごく快適で、ゲームをしてもラグが発生しないのですが。ＰＣは良いＰＣを使っているからでしょうか。速度より遮断が困っています…本日も二時間に一回の割合で切れています。

管理会社は何にもしてくれませんよね

本当にどうしよう。WiMAXとかのほうがマシですかね？

ちなみに現在のスピードテスト

SPEED 2.5 (speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年5月21日月曜日 00時23分38秒
下り（ISP→PC）: 35.77Mbps
上り（PC→ISP）: 16.98Mbps

他の住人で大規模ダウンロードがいるとかMDFのルータが寿命とか回線以外の原因があるのかな？

ほんとうに回線が切れているかどうか確認しましたか？
他のインターネットはつながっていませんか？

>>入居の際に確認でインターネットについてしつこく問い合わせたのですけど、フレッツも引けると言われて。

書面に残していますか？残しているなら契約条件違反で契約解除が出来ます。
残していないなら自己責任で我慢しましょう

>>78
2007年のシステムのままとか？でもまだ古くはないですよね

>>79
ほんとうに…とは？
PCのインターネットが突然切れますよ。ルーター使ってるとルーターのランプも消えるので来ていないことがわかります。
PS3繋げている時もよくわかります。ゲーム中ではなくてメニュー画面で何も触れていないのに「サインアウトしました」「サインイン」しましたと、切れてまた繋がった、というのがわかります。
他のインターネットとは？何も引かれてないしそもそも引けない建物なのでないです。

>>80

残念ながら口頭です。あるのは私のメモくらい。自己責任といわれても…
我慢はできないので、何らかの方法を探します

サイバーホーム環境下でネットゲームは切断されることが全国各地で起こっています。

具体的な対策はありませんし、プロバイダー側も何ら取り合ってもらえません。
ある情報ではネットゲーム抑制制御のための切断という情報もあります。

あきらめるしかないです。

>>82

確かにこのサイトに来るまでかなりの数調べましたけどｗ知恵袋等の悩み相談サイトにもサイバーホームでゲームができない、インターネットが繋がらないというものがたくさんヒットします。

オンラインゲームだけではないですよ。skype、MSN音声チャット、ゲーム機のボイスチャット、私が知っているだけでもこれらの事もサイバーホームではできません。

ネットゲーム抑制制御って、一体何のためなんでしょうね？ｗ

とりあえず、あきらめるしかないとはいえ、切断されることをサイバーホームは頑なに否定するので、超クレーマーになって苦情を送り続けることにします。

かなり安い料金ではありますが（うちは家賃と別途です）、これでは“快適インターネットライフ”ではありませんので。

>オンラインゲームだけではないですよ。skype、MSN音声チャット、ゲーム機のボイスチャット、私が知っているだけでもこれらの事もサイバーホームではできません。

ほんとうなら酷い会社ですね

skypeの件は
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/3190/4
ここのNo.36の方が書いていますライオンズ住民の方のようですね

MSNについてはここと違う場所で見ましたが、困ってる人の書き込みを別に
みつけましたので貼っておきます
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/4843429.html

上記にもありますし、私もサイバーホームに問い合わせた時に回答されましたが
「グローバルIPアドレスを使用するサービスは利用できない」とのことで
これがオンラインゲームやボイスチャット関係全てに支障を来たすというわけです。
サイバーホーム曰く、方式を変えることも、CATVのようにグローバルIPを有料で取得できるサービスもできないということです。

↑追記

skypeはここのスレッドと同じでしたね失礼しました。
このスレッドのNo.36と同様です。

オンラインゲームができないのはNETサービスできるとは言えませんね

昨日は２３時過ぎくらいからまったくインターネットが使えなくなった…２時まで待ったけど繋がらないままななのであきらめて寝ました。

メンテナンス情報には載ってないし・・・

一体どうなってるの？

問い合わせに対してサポートセンター担当から高圧的な対応のお電話頂きました。

最新のシステムを導入していらっしゃるそうです。

ですので、サイバーホームさんとしてはエラーはあり得ないそうです。





(笑)

ネット環境は最近の賃貸以下ですね

賃貸に失礼ですよー

今の賃貸フレッツ光が殆どですから

＞88
で、復元したの？

>89
いくつものマンションが契約打ち切らないと自分たちの非に気が付かないでしょうね。

主要株主は東京電力ですね。
親方日の丸意識の強い人が大量に出向しているとかだといやですねー。

ここは売りに出さないんですかね

>>92

翌日復旧していました。さすがに他の住民からも問い合わせが多かったみたいで、確認の電話が夜に来ました。
マンション自体のルーターが落ちたそうです。
それに対して公式ページで何のお知らせもお詫びも無し。
度々切断されるのはかわらないという話に対しても、「でも今は繋がってるんですよね？」「繋がらなくなった時にお電話頂かないと対処できないので」「切断されたからと言ってこちら側の問題だとは言えませんので」ととても大きな態度でした。

ルータでつながらくなるのはNTTやKDDIでもおなじですよ
断続的に切れる原因がわかるといいですね

>>96

引っ越しが多くマンションを転々としていますが、今まで大きなトラブルが起こったことってないですね。問題があったとしてもNTTなどはサポセンがしっかりしていますよね。

切れる原因はわからない、というより認めてませんでしたよ。どんなに訴えてもこちらの発言を遮って「うちのシステムは最適な環境を整えていますので」ばかりでこちらの症状を詳しく聞こうともしませんよ。メールで細かく伝えても全スルーです。サポセン曰く、他社のサービスより切れないし速いとのことです…ｗ

夜中にマンションルータが落ちて翌日復旧なら速い方だよ

NTTは３日かかった

まーここは回線も悪けりゃサービスも悪いですね。

特にサポートセンターの対応は最悪です。態度は悪いし担当者によって言う事がバラバラだし。改善しますというようなポーズさえ見せません。担当者から説明の電話を受けてる間、むこうの背後のスタッフのはしゃいでる大声がよく聞こえました。大笑い声や「マジでー！？」とか大学生のようなノリのはしゃぎ声が聞こえていました。そんな部署からユーザーの困っている相談の電話受けて対応してるんですかーという感じでした。

マンションと契約できりゃこっちのものっていう感じのブロードバンド会社ですね。他社はもっと親身になってくれます。同じマンションの人もサポセンの対応が悪すぎると言っているのを聞きました。

うちのマンションは「光回線＝フレッツ」と不動産屋が思ってしまうのか、どこにでも「フレッツ導入済み」と書かれてしまっています。私もそれで安心してしまった一人です（笑）。入居前にフレッツではないとわかりましたが、後から入れることも可能と言われていました。結局ＮＴＴに聞いたら環境的に無理だということになりましたが。

そりゃ不動産屋の虚偽だ！

静かになっちゃったね

2分前に計測
下り回線
速度 78.72Mbps (9.841MByte/sec)
測定品質 98.1
上り回線
速度 16.98Mbps (2.122MByte/sec)
測定品質 98.8

>> 102
いま出先で計測できないけど、ずいぶん速いっすね。

102です
違うサイトで測ってみました

SPEED 2.5 (nagoya.speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2012年8月14日火曜日 00時17分12秒
下り（ISP→PC）: 51.16Mbps
上り（PC→ISP）: 43.65Mbps

これって、速い方なのでしょうか？

102＆104　です

昨日測ったサイトで再度計測

回線速度測定結果
下り回線
速度 75.83Mbps (9.479MByte/sec)
測定品質 98.1
上り回線
速度 17.09Mbps (2.137MByte/sec)
測定品質 98.6

関西のライオンズマンションでサイバーホーム使用です。

Cyberhomeが導入されているライオンズに入居予定なのですが、
各PCに振られるアドレスはプライベートアドレスなのでしょうか。
グローバルIPがほしいのですが。。。

サイバーホームでひかり電話できると不満が減るんですけどね

>>107

無理無理、マンション住民総会で電力系に変えましょう

最近、というか今日は特に調子悪いの
ウチだけかなー。

大京のサイバーホームは　最悪ですよ。ＩＰ電話の加入のときは　喜んで手続きしますが　解約するとわかると態度が180度　豹変します。　２０日〆なので　それまでに機器を返却しないと　翌月分も使用料を取られます。それで２０日〆に間に合わせて返却しても　その月末までの使用料を引き落とされます。最後は訳のわからない金額を３ケ月後に引き落とされます。　おかしいでしょう。２０日前に機器を取り外して返却しているにもかかわらず、使用もできないのに　月末までの使用料を　自動引き落としで取られるんですよ。　この件でおかしいでしょうと質問しましたら、笑っていました。大京系列企業は最悪でしたよ。

サイバーホームはいつから大京系になったの？
東電でしょ