積水ハウスの住み心地ってどうですか？ (施主限定スレ)<その2>

３ヶ月点検してもらいました。
すみずみ点検してくれ、施主が気づかなかったタオルかけのぐらつき（本当に言われなければ気づかなかった）を見つけて、すぐに直してくれました。

アフターがいいのが積水ハウスと聞いていましたが、本当でした。

ご近所さんも、台風後など呼ばなくても様子を見に来てくれたりと言ってました。

契約済の者なのですが、設計士や営業の対応に非常に不満があります
オブラートに包んで営業にはそれとなく伝えていますが、鈍感で察してくれません
店長や店次長にはお会いしたこともありませんし、支店長に一度相談しようと思うのですが、営業との関係がギクシャクしてしまうでしょうか？
また、契約後に営業担当を変えてもらうことはできるのでしょうか？

古い（現在の）営業とギクシャクしても担当が変われば問題ないと思います。
問題のある担当者はオブラートに包んだ言い方では察することができない場合がほとんどです。
オブラートに包まなくても理解できない場合も多いので直接本人に言うのは諦めましょう。

支店長または上司に連絡をとり、担当者の変更をお願いしてみることです。
これからも相談していかなければならないので、ギクシャクなどどうでもいいことです。

まあ、しかし、もともとは担当営業の対応の悪さ（相性の悪さ）を見抜けなかった自分にも非があるので、その辺は謙虚に申し出るべきでしょう。

かわいそうに…

わたしもこの間、営業にマジキレし、激怒した上もう連絡してくるなといいました。
ほんとにかけてこなかったら、（連絡なし期間をきっちり押さえて）対応不足を理由に支店長に担当者変更を申し出るつもりです。
別に担当者が工事するわけないから問題ないと割り切っています。

積水、鉄骨の施主ですが…
我が家も契約後、担当営業を交代してもらいました。すべてにおいて、対応が遅いし、センスがなくって…。支店に電話し支店長に直訴しました。すぐに、謝罪に来ました。(店長と一緒にその営業さんも来たのでバツが悪かったですが)

でも、あの時交代してもらってよかったなぁと今実感してます。
交代を申し出たことにより、支店長の目が行き届くし、何より、その後の打ち合わせが楽しくなりましたよ。展示場で最初に出会った営業が担当ってことが多いですよね？うちもそうでした。でも、やっぱりそれだと合う合わないがあると思います。交代の際には、同年代の営業(話がしやすい、頼みやすいから)、やる気がある人、対応が迅速な人などと注文をつけて代えてもらいました。積水側は、店長を営業にと言ってきたのですが、あえて断りました。一緒に謝りに来た店長の感じも合わなそうだったので…。

ちなみに、来月引き渡しです。交代は、契約後早々にしてもらいました！

この板に来てショボ林という言葉を知りました
展示場と比べ物にならないほどショボいということですかね？
シャーウッドの外観内装はこうすると良くなる！おすすめ！等ありましたら教えてくださいm(__)m

営業も設計士も契約前と後とでは別人のようです
どれを選んでも変わらねーよ的な態度や急かされているような空気が漂っています
細かな仕様を決め、漠然とした家がしっかりとした形になり色がつけられる大切な時
営業はお客を紹介して下さいとウザく私達の家のことなど全く頭にないようです
楽しい打合せではなく、悲しい打合せです(>_<)

うちはそんな事なかったです。
ある程度、契約前後の態度の変化を覚悟していましたが、全くないです。
営業さんも設計士さんも、あくまで「施主が満足できるような良い家を建ててもらう」ということを中心に考えているようで、最後まで親身になって付き合ってくれました。
もちろん今でも綿密に連絡をくれ、さすがシャーウッドです。
悪評を流されたくないだけなのかも、と勘ぐることもありますが、それ以上の親身さを感じます。
担当者の能力、熱心さにも差があるのかもしれません。
うちはまた建てるときも同じメンバーでと思っています。

>>9さん うちもそうです良くやってくれましたよ。
ただ設計士さんは積水としての芸術点や基準遵守によるものか、変わったお願いをすると
いつも悩んで泣きそうな表情をしていましたが、営業さんが「可能な限り施主の希望通りに」
って命令してやらしてました。営業さんは店長で設計さんと同期らしく、それが出来たんだと
思います。営業さんは力ある人をオススメします、、そのクラスでないと契約しないよ〜
ぐらい要求する方がいいです。(その代わり上手にあしらわれる事もあるので注意ですが)

うちは営業担当が店長で、ダメだししました。人によって違うんじゃないかな。信頼できる人間性なんてものは、ある程度話ができればわかってくるもの。「いい加減かやつはずっといい加減なまま」変えたほうがいいよ。

4000万円でグランビアで建てました。
営業１００点、設計：１００点、現場監督：１００点（人柄）でした。
しかし、施工があまりにズサンで（０点）、満足度は３０点（落第）、個人的には積水ハウスは勧められないというところです。かといってどこのHMが良いかわからない、本当の情報が少ない、と今も感じます。

品質のばらつきが少ない工法ということは誰がやってもそこそこの家は建つということでもあります。

積水ハウスCMをみるたびに金をかけるところが間違っている、と感じてしまいます。
もし、購入予定の方がいれば
①建売はやめること（施主の家の目の前で建てていてもトラブルが多かったのですから施主がみてないところでは何をされているかわからない）
②第３者機関を最初から入れること（積水の現場監督は施工レベルはチェックしてない、クレーム対応以外はあまり役に立たないと考えてよい）
③外構は専門業者に任せること（レベルがさらに低い）
④当然ですが外構まできちんと見積もりを出して契約（私はしっかりやらなかったため予定外出費が３００万円）
②はネットの検索で”欠陥住宅”、”検査”といれるとたくさん会社が出てきます。NPOはいまいちで、料金がはっきり分かるところがよいです。過激なところも避けたほうがよさそうです。

うちも既宅の近くだったんで現場にはほぼ毎日通いましたが、現場監督は滅多に見ることは
有りませんでした。地鎮祭、基礎完成の日、上棟の時、太陽光設置の際のパーツチェック(各一日)
木工事などの進捗確認に2、3回(コンセントの確認含めて) その後は竣工検査までお会いする事は
有りませんでした。確かに大事はポイントは居ましたが、ほとんど業者丸投げ。大手なんて、
そんなもんなんでしょうね…、気になる事があって連絡しても、すぐには飛んで来ない。
でも知識と人柄は良かったかな…、さすが積水、、 ですね。

新商品のグラヴィス・ヴィラを検討中の方で
モデルルームを見学した方、
見た目の質感や室内環境等の
感想を教えてください。

また見積もりを取った方はいらっしゃいますか。
価格、仕様等も教えてください。

＞12
グランビアってなんですか？
シャーウッドのシリーズでは聞きなれないのでかなり昔のシリーズですか？気になります。

大変失礼しました。グランビアではなくザ・グラヴィスですhttp://www.sekisuihouse.com/products/shawood/the-gravis/
積水の悪口ばかり書きましたが、見た目は良いと思います。見た目は・・・です。

庭と駐車場を外構専門業者にお願いしましたが、仕事ぶりといい、愛想は言いといえませんが、施主への態度といい、文句ありません。これぞ職人だなあと思います。

下請けで安く仕事をしている業者（髪型、服装からしてダメ）とはmotivationから違うという感じです。

家を建てて思う事は、もっと正確なHMの本当の情報が少ないと言う事です。

この業界はいろいろな意味で”あまい”と思います。

すべて完成したら、落ち着いたらHP立ち上げようと思っています。

値切れば下請けへしわ寄せが行く様ですよ。
値切りすぎたのではないですか？

あと、地域差もあるでしょう。住まいの参観日で下見をきっちりしておくべきですね。

下請けは積水に頭が上がらないようです。かなり積水の権力は強いですね。言い換えれば不満だったら積水にした受けの不満をぶつけましょう。
きっちり対応させてくれますよ。
下請け制度のメリットですね。

値引きの交渉はこちらからはしませんでした。積水ハウスが提案した額でOKとしました。
その代わりに目に見えないところもきっちりと丁寧にやってくださいと契約のときにお願いしました。
ま、結果は見事に裏切られましたが・・・。

下請けはピンキリですよ。工務店にもランクはあります。
今もシャーの現場から休憩がてらこのサイト覗いてます。

施工は最低でした。
とくに1階を担当した方には別の方に変えてもらえばよかったと後悔しております。

施主の信頼を裏切ることなく、仕事をして欲しいものです。