moda en casaの家具はどうですか？

購入1年でソファーの木枠表面の接着が剥がれ無償で修理してもらいましたが、今日また同じ場所が剥がれているのを確認しました。場所はソファー下で人が座ると太ももからふくらはぎの荷重がかかる部分です。実際に損傷箇所の木枠に手のひらを置き、68kgの家族を座らせクッション越しに実用状態を確認したところ、手のひらにかかってきた荷重は意外と小さく0.5kg～1.0kg程度。この程度の荷重で簡単に接着が剥がれるのは困ります。どなたか、木の表面の「塗装」と書かれてますが、自分も17万のソファーを「塗装」だと信じて買ったので、実際あの美しい木目は（剥がれやすい）接着で貼れてただけと知り、がっかりしてます。
これについて店員に接着の剥離について相談したところ、「そんな剥離の事例は無い。」の一点張り。
そんなことは無さそうだとネット検索してたらここにたどり着いた次第です。
同一の事例はなくとも、クレームは結構出てるのですね。
他にも店員から出た言葉は「使う環境が悪いのだろう（湿度など）」とか「私なら丁寧に扱う」など。
失礼極まりない態度で返す上に、ソファーに座るなとでもいいたげなので、呆れました。
No.17様はNo.13様に対して警告をされておりますが、恐らくNo.13様のご意見は特に間違ってないと思います。
我が家の事例では構造力学的にも「くりかえし荷重」がかかる箇所に剥離するかもしてない表面接着の木材を使用するということは「無し」ですし、最初のクレーム対応で「今度は他の部位よりしっかり接着したので大丈夫だと思いますよ」と自身満々で帰った1年後にまた剥がれたり。。。
修理で直らないなら設計ミスとしか言いようが無い。
モーダに不振を抱きました。特に責任を逃れようとする不親切な店の対応。

えらく評判が悪いようですが、木製じゃないオフィスチェアとかはどうなのでしょうか？
店舗で座った感じはわるくなかったのですが、すぐに壊れるようであればちょっと考えてしまいます。

ソファを買いました。
いいですよ。
不具合も全くありません。
価格の割にデザインが良くて高級感があるので気に入ってます。

ただ、見た感じ自分ではバラせなさそうだったので、引っ越しの時は少し面倒かも知れません。

我が家も、ダイニングセット、ベッド、ソファ、を使用してもう７年経ちますが、全く不具合もなく
愛用しています。
ソファのカバーも自宅で、ドライクリーニング（洗濯機で）しましたが、縮むこともなく
ちゃんと使用出来ています。
ドライクリーニングに出して縮むのはお店のクリーニングの仕方に問題があるのではないですか？

お店の方の対応もよく、私は満足しています。

moda en casaのソファって材料はヨーロッパとかで調達して、組み立てを中国の上海でしてるって店員さんに聞いたのですが、過去の書き込みとは若干違っているような…。ホントのところどうなんでしょうね？中国の安い人件費を使ってるから、お値段も手頃になっているって話でした。

組み立てのチェストを購入いたしました。
数ヶ月のうちに引き出しの前面部分がいくつかはずれ出し、その度その部分を解体し直しました。
（何度目からかはボンドで接着してしまいましたが）
今は左側へ菱形に傾き始めてしまっています。

自分では設計書どおりに造ったつもりでしたが、自分の誤りなのか製品自体が不良品なのかはっきり
しないので、店へ言うこともためらわれました。

これ以降、セルフ組み立ての商品は敬遠しています。

こちらの家具は購入しない方が良いと思います。
子供２人に同じチェストを購入しましたが、１〜２年して引き出しのレールからベアリング金属球がポロポロこぼれ出して、引き出しが引き出せなくなり、崩れ落ちるように壊れました。
お店に苦情を伝えましたが、保証期間外という事で修理はしてもらえず、レールを実費購入して自分で直しました。
その後またしばらくしてレールの調子が悪くなり、また壊れたので、さすがに嫌気がさして２つとも粗大ごみで処分しました。
中国あたりで作らせているのか、非常に品質が悪く、不良品としか思えません。アフタサービスも全くなく２度と買いません。

あんまり評判良くないみたいですね。ソファとダイニングテーブルと椅子を購入しようかと思ってましたが、アフターサービスが良くないって聞くと躊躇してしまいますね。やはり国産メーカーがいいのでしょうかねぇ…。

体の重みが加わる家具は、やはり国産でそれなりに高価な物にしたほうがよさそうですな。
modaさんもニトリほど安いわけではないので、壊れたら相当ムカッとしますよね…。

ウチは大丈夫でしたよ。
初期不良があって対応してもらいましたが、修理できた方の対応は十分満足のいくものでしたよ。

>25
CLUB8もうだいぶ前からモーダにないよ

ソファのUNITY（3P）とダイニングテーブルのclub200、それとサイドボードのcafeを購入検討中です。どなたか使用されたことのある方、使用感や不具合の有無など教えていただけないでしょうか？

ここは今日まで全品20%引きでしたが、結構こういうセールはやるのでしょうか？　年末とか引っ越しが多い4月前とか30%引きもありえたりします？

二年前に新築し、家中の家具をモーダで買いました。100万程になってしまいましたが、デザインがかなり気に入っています。品質は確かにそれなりですが、サービスが最高に良く、言われているようなことはうちはありませんでした。どんなに小さなことでも対応してくれました。店にもよるんじゃないかな？ちなみに私は船橋で買いました。

>33さん

家中の家具をモーダで買われたんですね。羨ましいです。私もソファとかダイニングテーブルを買おうと思っているのですが、ちなみに33さんはどんな家具を買われたんですか？使用感など教えていただければ助かります。ヨロシクお願いします。

>32さん

20%セールは名目を変えて毎月やっているので、実質1年中いつ買っても20%OFFになります。それにプラスして特別安いものはたまにはあると思いますが、全品30%OFFになったりはしないと思います。

＞32さん
去年の年度末に30%OFFをしていましたよ。

＞31さん
我が家では、ダイニングテーブル[club160]、ダイニングチェア[legno chair]、ＴＶボード[mas TV unit]を購入。テーブルは組み立て後、天板に大きな染みがあり、即交換となりました。その後は問題なく使えています。但しチェアは１週間後に染みに気がつきました。が、１週間以内に申し出ない場合にはユーザー原因となり交換して貰えませんでした。

使用して２ヶ月経った段階での感想になります。
１、初期不良があった。
２、１週間後以降はアフターケアが粗悪
３、椅子のクッションが役目を果たしていなく、座ると太ももに木枠に当たって痛い。
４、椅子の足木の塗装が剥がれ始めている。

>36さん

31です。
前回書き込んだように、ダイニングテーブルとソファとサイドボードを購入しました。来年３月に引っ越しなので、まだ現物は入手してないのと、ソファはカバーを標準以外の生地で頼んだので出来上がるまでにしばらくかかる予定です。

ダイニングテーブル用の椅子は座り心地が悪かったので、椅子だけ大塚家具で購入予定です。

36さんはテーブルに大きなシミがあったのですね。購入時に店員さんから、購入したてのころはまだ色が落ち着いていないので、テーブルの上に物を置きっぱなしにすると跡が残りますって言われました。この辺は要注意ですね。それに、不具合があれば購入一週間以内にしっかり伝えたいと思います。

私も新居に引っ越したらソファなどの使用感レポートしますね。

>mokoさん

ダイニングテーブル、天板部分がささくれだってるんですか？そんなことあるんですね。酷い話です。安いと言っても長持ちして欲しいので、厚手のビニール(？)か板ガラスなんかを天板の上に掛けたら、天板に直接、手が当たることもないし、書き物してても天板に傷がつくことも無いので大丈夫でしょうかねぇ。
サイドボードの扉の歪みは最初からですか？私はサイドボードもダイニングテーブルもモーダの人に組み立て依頼予定なので、出来上がりを厳しくチェックしないといけませんね。

写真はお見せしたいのですが、規約でNGのようです。

マンションコミュニティですもんね。

ですが、新しくマンション購入などをするとき家具も

その一部、みなさん素敵な家具が見つかると

よいですね。（夢が広がりますよね）

写真の投稿は自分で撮ったものなら著作権の侵害には当たりませんし、
規約的にも特に問題ないと思いますが・・。

はじめまして！

私は３年前に藤沢のFILLでダイニングセットとソファを購入しました。
ソファのクッションは、少しヘタリが早いかなぁ～。。
と思いましたが、ダイニングセットはきれいにあめ色に色焼けして、
気に入って使ってます。

去年、椅子の背もたれがグラグラしたのですが、
安く修理してくれました。
店員の対応もとても良かったですよ！！

使い方や言い方で、
家具の寿命や対応も変わってくるのですかねぇ

少なくとも私には良い家具で、
良い店員に感じましたが・・・

すみません、関西の者なので、FILLのことを知らないのですが、modaと何か関係があるのですか？modaが入ってる商業施設の名前か何かですか？

そうです。
神奈川県の藤沢市にあります。

>46, 48さん

47です。
やはり担当者によって対応は異なるんでしょうかねぇ？
まだ家具の納品が終わってないので、なんとも言えませんが
私も店員さんの対応はそんなに悪く思わなかったです。

４７契約済みさん、こんにちは！
４６で書き込みした者です。

＜ちなみに４８の方は、私ではありません。＞
おっしゃられている様に、私も対応は良かったと思います。
正直なところ、安くはありませんが、
家具も値段なりに大変満足しています。

まだ届いてない状況でしたら、
不安があるかも知れませんが、気になることがあれば、
どんどん聞いた方が良いと思いますよ！！
お手入れの方法など・・・
私はA型なもので、細かいことまで聞きましたが、
丁寧に教えてくれました（笑）

47です。

46さん、お返事ありがとうございます。心配な事はきちんと聞こうと思います。それにダイニングテーブルにはキズ防止のためにガラス・トップを置こうかと考えています。意外と安く購入できそうですしね。
また何かありましたらアドバイスなどいただけると嬉しいです。

店員さんはともかく家具の質ですが、
こちらの家具はメンテナンスが必要なのでしょうか？
わたしは過去に家具を修理に出した記憶がないのですが・・・

家具に関わらず、壊れたら修理しないと・・・
また、手入れは必要だと思うけど、
そもそも『大事に扱う。』てことが重要なんじゃないかな。

クオリティはそんなに高いとは思えない。
値段なりでしょう。
デザインで選ぶんなら良いのでは！？

私もここで購入した者です。
ここまでの書き込みを見ていると、質はあまりよくないみたいですね。
将来的にソファーを買おうかと考えておりましたが別のメーカーに決めました。
アフターケア云々は、大変参考になります。
もし社員の方が見られているならば、建設的な対応をお願いしたいものです。

モーダエンカーサの家具の組み立て部門がなくなるそうですね。何故なくなるんでしょうか？経営が苦しいのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいますか？

なくなることはありません。
って言ってました。

なくなることはないんですか？私が聞いた話では、組み立て設置は外部の業者さんに頼んでやると言うことでしたが。そうなるとアフターサービスなんかの質が落ちるのかなと思った次第です。

ダイニングテーブルの脚がガタついてネジが絞まらなくなったんですか？私もテーブルを買って３月に納品予定なので、少し心配です組み立てはモーダにお願いしてるのですが、アフターサービスとかも心配です。やはり中国製だから対応が難しいのでしょうかねぇ？

モーダはボーコンセプトから派生した会社のようなので、商品の品質も似たようなものなのかも知れませんね。ボーコンセプトは確かヨーロッパの何処かの国で造っているって聞いた覚えがありますが…。家具の目利きもなかなか難しいですね

一昨年の夏にダイニングテーブルを購入しました。
組み立てをお願いすると納期が遅くなるとのことだったので、自分で組み立てることにしました。

届いて直ぐに組み立てたところ、脚とテーブル裏のネジ穴が合わず…。
お店に連絡すると不具合部分の写真が欲しいと言われてメールしました。
やはり不良品なので新しいものを届けますと言われましたが、ゴミの持ち帰りと不具合の有無のその場での確認をお願いしたところ、サービスで組み立てになりました。

新しいテーブルが届くのかと思っていたら脚1本の交換だけでしたが、無事ついたので良しとしました。

今のところ不具合は出ていません。

ダイニングテーブル、結構、不具合が多いみたいですね

ＮＯ．６６の方がおっしゃられている意見にとても共感します。
私は内装業をしており、雰囲気でモーダの家具を気に入り使ってます。

正直、多くの意見が出ているように、
クオリティは高くないと思います。
永く使うのであれば、常に気にかけて大事に扱う必要があるでしょう。

現在、私も扉や引き出しを調整しながら一式使い続けてます。
最近は床材も安い柔らかい物が主流なので、テーブルのぐらつきなども出易いのでしょうね。
（テーブルは別会社で購入したので、モーダのはわかりませんが・・・）

神経質な方で、少しの不具合も許せない方や調整や修理ができない方は、
モーダに限らず輸入組立家具には手を出さない方が良いのかも知れません。

クオリティで考えれば、無垢材などでオーダーする方が間違いなく高いでしょう。
輸入組立家具、なんでも人任せの日本人には合わないのでしょうかね！？
デザインと機能性、私はとても好きなんですが・・・
このサイトを見ていると、いずれ日本から組立家具が無くなるかも知れませんね。

モーダのテレビボードってどうですか？

1年前にソファーを買いました。カバーの染色が壁に移って色が付いた上に、洗剤で拭いても消えませんでした。多分、そういう染料を使っているんだと思います。あと、ソファーの裏面の膜（って言って分かります？）が知らない間に破れていました。

とは家、ソファ自体は座面が崩れることもなく、デザインセンスも悪くなく、物がとても安かったので、満足しています。
設置するときの配送会社の方もとても丁寧でしたので、個人的には好きなメーカーです。

>とは家

とは言え、ですね。失礼しました。

↑ものはあまり良くないように思いましたが、なんでそんなに高評価なんでしょう？

デザインは良いように思うのですが、いかがでしょうか？

34さん

遅レスですが、、、
私はダイニングテーブル、チェア×4、チェスト、ソファ、TVボード、コンソールテーブル、ベッドサイドチェスト×2、コーヒーテーブル、サイドボード　を購入しました。

全てが何も問題なかったといえば嘘になりますが、その度に相談したり、問合せをしたりして、交換や問題点を改善したものをわざわざ届けていただけました。

本当に対応はいいです。

皆さんのお話を拝見していると、同じ会社だとは思えないくらいです。お店にもよるのでしょうか？

このようなアフターがあるから、また私はモーダの家具を買いたいと思います。

数年前にサイドテーブルを購入しました。
安い分、モノはそれなりです。
あまり愛着が湧きません。
木の質感もイマイチ。

ソファーとラグを同時購入。
ソファーは好きな生地を選び購入した（お金を払った）時点でそこから製作。
納期まで３～４ヶ月かかるとの事。

そして現在。購入からそろそろ４ヶ月が経つ。
しかし購入した店舗は閉店した。(笑)（関西圏は全店撤退）
関東圏の店舗、どこに問い合わせても対応いたします。との事ではあるが…

店員さんの対応には何の不満もないが、この時期になってもいつ頃届くのか？といった目途が全く見えない。
正直、無事に届くのかかなり不安である。

↑関西圏のモーダ、全店撤退なんですね。来週納品予定なんですが、閉店について何の連絡もありませんでした。本当に納品してくれるんでしょうか…。せめて閉店の連絡くらいしてくれてもいいのに。

↑　そうです。関西圏。今となっては全店舗撤退してるそうです。
たまたま購入したソファーの納期の件でコチラから店舗に問い合わせた時に聞きました。
もちろん先方からの連絡ではありません。

匿名さんは今週納品ですか？
無事に届くとイイですね。
私はホント不安です。震災で東京の物流関係も混乱しているようですし…
（もちろん、震災の復興が比べ物にならないくらい最優先ですけど）

↑今週末納品予定です。1月下旬頃にソファが中国から届いたと連絡があったので、多分、無事納品されるとは期待しているのですが、アフターサービスとか心配です。ソファにテレビボード、ダイニングテーブル、サイドボードを頼んでいるので、無事納品されることを祈るばかりです。

モーダの家具、届きました。が、一点不具合がありました。関西なのでモーダの実店舗が無く、関東の店舗に電話して対応をお願いしました。不具合があったのは残念でしたが、丁寧に対応して頂き気持ち良かったです。関西圏撤退は非常に惜しいですね…。

2002年頃に家具一式購入してとても良かったので、昨年夏に新居用にソファーとテーブルを買い換えました。
一点、不良品がありましたが、丁寧に対応していただき安心しました。
前回は自分で組み立てましたが、けっこう大変でしたので今回は有料でお願いしました。
さすがプロは手際が良いですね。
ここは価格を考えるととても良い商品で、良いお店です。

同時期に購入した別の家具メーカーのクラス○○○ナは、キズ物を納品されクレームをあげていますが半年経った現在でも解決していません。掲示板も荒れています。

いくつか家にここの家具がありますが。
どの商品も質感は値段と比べて良い物が多いように感じられ、満足感はあります。
ただ、耐久性に関しては？？？という家具もありました。
具体的には部品を何回か交換する羽目になった事があります。
チェストの引き出しのレール。２年とか使うとレールが歪んできてしまったりして。
一回起きて、交換部品を購入して「あ～部品だけ交換できてよかったなぁ」と思ってたら
その翌年また同じ現象が起きたりして、その家具そのものは気に入っていたので交換用の
レールを３・４回目が起きても平気なように買い溜めしてしまいました。
今は案の定３回目の不具合が出ていますが、子供に手がかかるとの理由で引き出し半開き
で使用しています。まぁそのうち交換するつもりですが。
そういった消耗しそうな部品が無い家具を買う事をおすすめします。
当然何の問題も無い家具もあります。
交換部品を買う際の対応も良かったです。ただ、今考えると無料で交換部品をくれても
良かったかなぁとも思いますが。
あっさり「この製品は良くあるケースなんですよね」ってあっさり言われたので妙に
納得してしまった・・・軽い衣料品だけで重いの入れたり、手で体重をかけてしまった
ことは無かったんだけど。

自分は商品の質使い心地店員の対応共大変満足しています。書込みの皆さんは不満ばかり書込みしてますが選んだのは自分自身なのであたかに店が悪い様に書込みしてますが自己責任では？自分は自信を持ってお薦めしたいです。ただ残念なのは来年一月いっぱいでららぽーと船橋店がリニューアルに伴い解体する為撤退してしまう事です今後はネットショップを利用します。本当に良質の商品を取揃えていますよ。

オービットテーブルは持ってないけど、店では見たことあるよ。
よくも悪くもなくふつうってかんじです。
ネットでみるのとあんまイメージ変わらないと思う。
個人的に、色はウォールナットがお勧め。ウォールナットはけっこうあざやかな色してた。
一方ライトウェンゲはただのこげ茶ってかんじ。

ちなみにモーダエンカーサの家具はベッドだけ持ってるけど
とくに壊れたりとか不都合はまったくないけどね。
ここはよくない書き込みが多いけど、安いし、値段の割にはいいほうだと思ってた。

１０年、ベッドを使っていますが問題なし。

皆さんのコメントとても参考になりました、有難うございます。

参考になります。

トータル、100万円近く購入しましたが、従業員の対応が悪い。
特に目黒。サービス業たる精神が感じられない。
黙ってても、場所柄、売れるだろうという感覚でいるのではないかと感じる。

都筑区の横浜店がつぶれるのも分かる気がする。
横浜店が閉店されるとの情報で、日中、セール品になっている品などを見に行きましたが
もぅ閉店してしまうという事なのか、従業員のやる気の無さにビックリ。特に男性社員！！

経験上ですが、商品を購入した場合は、受理した段階でまんべんなく検品した方が宜しいかと思われます。

テーブル＋いす4脚購入しましたが全く問題なく使っていますよ。

半年でイスはガタガタ、キャビネットの扉はブランブラン、イスは安全上絶対買わない方がいいです！デザインはいいんですけどね、、安かろう悪かろうです。結局3年で全て大塚家具とアクタスで買い替えました。

デザインが気に入りダイニングチェアを四脚セットで購入。しかしわずか1〜2年でレザー部分がボロボロになりました。問い合わせたらリサイクルレザーだからそういうものといわれました。購入時は皮だから丈夫と店員はいっていたんですが。しかもいまだに似たような椅子を平気で売っているのを最近見かけ、ひどいなあと思いました。諦めるしかありませんが、少なくとも、レザー張りの椅子は避けたほうがよいかと思います。

椅子を購入したのですが、配送の前日になって、すでに破棄されているので、返金しますと連絡がありました。2週間前に配送日を決めた時には、何も言っていなかったのに。そんな破棄することありますか?何度も足を運んで決めたので、がっかりしてしまいました。

4年前にコペンハーゲンのソファー購入しました。足のネジが急にハズれました。　同じようなことが起きた方、いませんか？

高いわりには、すぐに壊れます。
アフターも悪いです。

2年前にガラス板のダイニングテーブルとレザーの椅子4脚購入して使っていますが、今のところまったく不具合ないです。地元の家具屋で現品特価で定価よりだいぶ安く買えました。
このメーカーのデザインが気に入り、今回オープンシェルフを同じ地元の家具屋で購入しました。来月届きます。楽しみです。

アフター最悪です。
ドレッサーを数年前に購入しましたが、修理してもらえず、粗大ゴミで捨てました。
長く使ってもらおうという気持ちはないようです。

アフターが最悪すぎてびっくりしました。メールでのやりとりだったのですが、写真を見ただけで実物を見ていないのに経年劣化ですの一言で終わりでした。
実物を見てもいないのになぜ決めるんですかと言うとさっさとメールを切り上げられました。
もう絶対一生購入しません。