(福岡)リバティーホーム

アフターフォローが最悪

ホームページを見ようとしたらWARNNINGとなっていますが、見ないほうがいいのでしょうか？どうゆうことでしょうか？

ホームページはサーバー上のデータに何か不具合があってエラーが表示されているようですね。
閲覧しても害は無いと思いますよ。

ホームページ、リニューアルされてますね。

建築費用についてですが、公式サイトに人件費削減でムダを省いたので、施主による10時と3時のお茶出しを一切お断りさせていただくと記載されています。
これは新システム導入で大工さんの人員が少なくなったという事ですか？
1棟につき何人で作業するのでしょう？

上棟の日の大工さんは棟梁含めて６～７人くらいだったかな？
それ以降はしばらく２人で、途中からは棟梁一人だけでしたよ。
とくに問題は無かったですが。

かなり作業も効率化している、ということなのかなぁと説明文を見ていて思いました。
お茶出しをお断りさせて頂く、という文言があると正直ほっとする部分はあります。仕事をしていると出しに行くことが出来なくて心苦しいですから。
たまに差し入れなどをしたい場合が出てくるとは思いますが、そういうときはどうなんでしょうね。ちょこちょこ見に行きたい人だと、手ブラでっていうわけにはいかないでしょうし。

気になったので資料請求しました。
担当さんからの電話は書かれていた期日よりだいぶ後になってかかってきましたが、施工例の資料を見て良さそうだったので、是非とも見学会に行きたいと思ってます。
が、ホームページ見ても先月の情報しかなく。DMも来ないし、そもそも久留米遠い〜←これは仕方ないか…
う〜ん、好みっぽいけど、縁がないのかなぁと諦め気味です。

お茶出しをお断りとわざわざ書くとは…そのくらいは施主の側の自由にさせてもらってもいいんじゃないんですかね？何か見られてはまずいのでしょうか。以前上棟前の喫煙の事を書かれている方もいましたし、電話の応対も悪く建築中の近所の方への配慮もないという事で、不信感しかありません。あきらかな営業の方の書き込みも多いですし 笑笑

昨日からホームページにアクセスできないけど、メンテナンス中かな？

実際にここで建てた者です。

ここは小さい会社だから体制とか社内教育とかは整ってないと思います。

そして人手不足。

だから新人さんとかハズレな担当者に当たったりすると残念な印象を持たれるかもしれません。

うちの担当者はちょこちょこ気になる点はありましたが割とまともでした。

結果的に満足のいく家が出来ましたしここで建てて良かったと思っています。

建築中はハラハラドキドキすることもありましたが、田舎の良心的な会社、という印象は最後までブレませんでしたね。

いろいろ忙しかったりするでしょうけど、そこだけはこれからも守り抜いて欲しいと思います。

数年前ココで建てました。
ほぼほぼ８割満足の家ですが、先ほど玄関に出たら軒天がダサい。
無塗装の一番安いやつかな。
木目調がよかったのにー。
何も言わないと、営業さんたちのセンスで全ての部材が選ばれてしまうので
注意が必要です。

施主も結構勉強しないといけないんだよーみたいなのは、家を建てる時に聞きますが
ここでお願いする場合は
それ以上にもっと建材のことまで知らないといけないとかあるのかもしれないですね。
方向性でこうやって行きたい、全体的にこう統一したいみたいなはなしをしていっても
見落とされてしまうこともあるでしょうから。

ここで建てたかた、営業さんはどなたでした？

そこは個人情報に絡むのでスイマセン。

CS(顧客満足)を考えてない会社だと思います

約一年前に建てました。営業の方の愛想や対応が良いとは思いませんでしたが、下手に媚びを売ってくる大手他社と比べるとましかなー。なので、自分の意見をしっかり持って伝えれば向こうもきちんとこたえてくれます。
接客も大事ですが何よりアイシネンなどの材料でここに決めましたし。一年たっての感想はやはりここに決めてよかったかなと思います。冬でもエアコン一台で暖かいし、結果的に予算より少なくて済みました。

アフターについては、1年、5年？など決まった時期に点検に来られて、有償10年をやったらまた更に10年後に…という感じでしょうか？
他のところだと、地震や台風の時に大丈夫か連絡が来たり、頻繁に尋ねてこられるようなところもあり、安心感はあるのですが…
実際にこちらで建てた方、どうですか？

実際にこちらで建てた者です。

我が家の場合アフターは定期のみです。
地震や台風の時に大丈夫か連絡が来たり、というのはありません。

でも気になるところが出てきたときは、連絡すればその都度来てもらえるのでとくに問題は感じていません。