浜松の幹工務店はどうですか？

20年程前に幹工務店で住宅を新築したものです。
今年の台風24号で我が家の屋根瓦が吹き飛ばされました。瓦には、釘やビスで固定することができるよう穴が開いていますが、何も固定されていなかったので幹工務店に施工の状況を確認しました。
幹工務店からは、20年前は軒先などは釘で固定するがその他は固定しない。施工に問題はなかった。との回答があった。我が家の隣は、40年程前に建築した住宅がありますが無被害なので、なぜ我が家が被害を受けたのか調べていただくよう依頼したところ、「理由はわからないが、風の通り道だったのではないか」との回答。
理由はわからないが、施工には問題がないとなぜ言い切れるのか尋ねると、社長は「何を言っているのかわからない」と言い興奮しだした。
風の通り道だと考えたのなら、その調査した資料がほしいと頼んだところ、調査などしていないとのこと。
何の誠意も感じられない態度でした。
20年も前の客ですから関わりたくなかったのでしょうか。
幹工務店は、建築後の対応に注意が必要だと思います。

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>>5 入居済みさん

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こちらは素人でしょ　こちらは専門家だからと施主の話は聞いてくれませんでした。打ち合わせの時　間取りの変更を希望しているのに　補助金や税金の話で　はずらかされ印鑑を押してほしいと言われた書類が　まさかの契約書だったなんて。確かめなかったこちらも落ち度は有りますが間取りの変更の希望している話の最中に　そんな印を押させるなんて思わなかった。騙された。やはり気に入らない間取りでは住み心地良いわけ無いです

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この会社の創業者は夫婦揃って傲慢で威圧的で有名でした。(工事関係者談)
その当時は工事もいい加減で雨漏りが特に酷かったと聞いています。
今の時代は何処の建築会社も建築基準法に則り工事が進められている為、いい加減な工事はできないと思います。
ただ施主の要望に対してなんでもイエスマンの営業マンは要注意。
言われるがままに使いにくい間取りや
広いリビング作り過ぎて、結果、弱い構造体の設計になるケースもありえる。

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構造計算もするでしょうから、流石に法律の基準以下のものは、そもそも建築許可が降りないような気もしますが…
ただ、施主のしたいことができるかどうかの可能性は
現実的に見てくれて、
できないものに対してははっきりと言ってくれたほうが安心感はありますよね。

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うーん、実際に結構見学会を行っているわけですし
実物を見たりしながら判断していければいいのではないでしょうか。
デザイン性が高いので、こだわりたい人には良いと思う。
家の機能性はどうなのだろう。
今の建築基準に則って作れば
それなりに断熱性も気密性もあるとは思うが。

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家自体は丈夫で問題なし。
アフターフォローは最低。最悪。
対応が遅いだけでなく、アフターフォローをする体制は勿論、気持ちすらないように感じた。
アフターメンテをしてくれる会社を探してそちらにお世話になっている。この書き込みを最後にもうこの会社のことは忘れます。

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アフターもしっかりお付き合いできるのだったら
とても安心だなと思うけれど…作ったところが一番家のことを知っているのだし。

家そのものはしっかり作ってくれるということで
その点はとても素晴らしいように感じられますけれど。
あとは本当に建てたあとのお付き合いですね。

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公式ホームページのアフターサービスついてを読むと
定期点検は30年後までしっかり計画されているようです。
対応の遅さはそれ以外の突発的な不具合の場合ですか？
修繕工事は家を建ててくれた協力会社が担当しているのでしょうか？

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家自体が問題ないということは、建てているときは少なくともきちんとされているということなんですよね。
アフターしっかりしていると理想的なんだけどな^^;

実際に建てているときって、
なにもないのが理想だけど、おそらく人間がすることだからそうも行かないことも多いと思います。
その時の対応力も良ければいいなと思いました。

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最悪ですよ。
検討中の方はやめた方がいいです。
担当の引き継ぎもろくに出来ません。
打ち合わせのとき設備の提案をしてきたのでそれに便乗したのですが、実際は予算だけはしっかり取ってき提案してきた仕様で施工してくれませんでした。
幸いこちらが気付いたので騙されずに済みましたが…。

建ててからが本当のお付き合いと上等文句を言ってきますがアフターは最悪です。レスポンスは悪いし、何をするにも有償だと言ってきます。

こんなことを書いたらただのクレーマーかと思われますが、知人が他の工務店で家を建てたのですが、点検のとき気にならない程度の不備があったそうで、とは言っても知人は気にならない程度の不備です。ですが保証期間内ですのでこの際完璧に直させしてくださいとのことで無償で直してもらったようです。
これでもクレーマーだと思われますか？

まぁ、幹工務店では絶対あり得ませんね。
こちらが指摘してもレンポンが遅く、おまけに有償です。
たとえどのハウスメーカーとて、建ててから数年で不備が生じることはあると思います。
ですが、幹工務店は保証がありませんね。
もし、災害で家の修繕が必要になったときいつ直してくれるかわかりません。
きっと他の工務店に依頼するようになる気がします。
契約してからが最悪です。
なので契約する前にもう一度しっかり考えて他を選んで下さい。

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デザインはおしゃれにしてくれます。
色使いもインテリアコーディネーターさんが考えてくれているのかな？
ただ、体制は非常に微妙です。
営業さん頼み！
契約前から竣工後まで同じ営業さんが担当してくれますが、営業さんしか信用できない関係性になります。
担当の営業さんがいなくなったら本当に困ります。

実家のリフォームも相談してるんですが、最近ですが会社都合で打ち合わせの日時も制約されてきて微妙な感じになってきています。

以前はもうちょっとアットホームで、私たちに合わせた調整をしてくれる会社だった気がしますが、今の担当さんも親身になってくれる方で助かってます。

今の担当さんがいなくなったらお付き合いをやめるかも。（保証期間が過ぎたら）

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いかに最初によい担当さんにあたるか、というのが大切になってくるのかな…。
なるべく、全者で共有スタイルの方が
何かがあった時、特に営業さんが退職されるなどしたときにも頼れるからいいんですけれどね。
中々どうしてムズカシイとは思うのだけど。

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どの時期にお願いしたのかで、受ける印象が変わってくるのかな。
今よりもだいぶ前にお願いした方だと、
基本的には印象がよいということになる？

最近は人が少なかったり何かしら理由があるのだろうか…
ずっと同じクオリティで合ってほしいなぁ

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注文住宅って担当する営業さん次第で仕上がりが変わるって聞いたことがあるんですが
本当にここはそういうかんじなのかな。
現場は現場でしっかりしていてほしいし、
一度きちんと話を聞きに行って、どうなっているのかはある程度感触掴みたいかも。

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実際に建てられた方のコメント、自分も気になりました。営業担当者頼みになってしまうと、できれば長く修繕などでお付き合いしたい時にきちんと引き継がれるのかなど。修繕専門の部署などは存在しないということですね。この規模の会社なので難しいのかもしれないですが。

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メンテナンスなどを請け負っていれば、リフォームとかにも仕事は繋がっていきそうなのになぁ。
それをしないのはなんかもったいない感じもする。
まったく音沙汰がない、というわけじゃないんですよね？
家は管理次第で長持ちすると思うので、安定して診てもらいたい。

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最近こちらで建てた方いますか？
ブランチボックスどうなのか悩んでいて住み心地どうなのか知りたいです！

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私も実際に建てられた方のお話を伺いたいです。
なかなか実際の声っていうのは、聞けないですよね。
そもそも、周りでここでお願いした人を探すのも大変なくらいですし。
建てた後の工務店側の対応も教えていただけたら嬉しいです。

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浜松周辺のみでの営業だからか、なかなか口コミみたいなものは見られない汗
（だからこちらを頼っているというのもある）。

地域密着って小回り効いて、何かがあったときにもすぐに対応してくれそうという期待感もありつつ
この規模の会社って、例えば災害などが起きた場合には
一度にたくさん対応しなくちゃならないので
追い付かないこともあるかと思ったり

アフター専任のスタッフとかいれば安心なのだが

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