横浜のtrust(トラスト)

でも、説明しないのはダメだよね。

そうなんです！
トラストさん説明してくれないんです。
無垢材の件以外にも、いろいろ…。
リフォーム代高い割に担当者は気が利かない！

「書類添付しました」って、添付されてない。
「書類添付しました」って、別の家の書類。
「書類送ります」って、送られてこない。

こんなやり取りばかりです。
仕事中に電話かけてくるくせにこんな内容では、
担当者へのストレスがフツ…。

コレまでに出ている投稿はかなりうなづけるところがあります。
みなさん苦労しているようで。。。

うちもココに依頼して心の底から後悔してます。
雑誌に載っているからと言って実力があるわけではない。
逆にその宣伝費が上乗せされるから、大した仕事できないのに費用だけ高い。
うちはコレに騙されました。。。

かなり抜けているところがあるから
それを逆に利用して費用回収できる可能性はあります。

私は、ホームプロというサイトで、
口コミを見ましたが、比較的公正な口コミサイトであるように
感じましたが・・・

何をもって"比較的公正"かどうか判断されたか分かりませんが・・・

実際にホームプロ経由で契約し辛口な評価を記入しましたが。。。検索しても出てきませんでした。
内容を見てイメージが悪くなる評価は掲載しないようにしていると思われます。
ホームプロの口コミはあてになりません。

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/28882/all/

ホームプロの評判はこんな感じみたい

まあでも、どこがいいかなんて本当に分からないですよね。
ただ言えるのは雑誌に載ってるからいいわけではないってことでしょうか。

むしろリフォーム屋でものすごく評判のいいところが知りたいね。
ここでは見たことがないけど。

確かにいいリフォーム屋を見つけるのは至難の技ですね。
ただいえるのは、オシャレとかセンスがいいとかで選ばない方がいいのかなと思いました。

人で判断するしかないですね

人で判断も難しいんですよ。
いくら対応とか良くても知識とかないと意味ないんで。

自分も今だったら、工務店とかに頼むかな。
分離発注すると思う。

結局どうなのでしょう？私も知りたいです。

>>48

あなたがこのスレを見てどう思うかですね。

こちらの社員さんの対応は決して悪くありません、が、肝心のリフォームや建築に関する知識は皆無といってもイイです。例えば、無垢を推奨するばかりに水回りさえも無垢素材を推奨します。　あとから後悔されておられる方がたくさんいらっしゃるようです。リフォーム完了後、写真を撮る分には、カッコいいですが、長く使っていくうえでの視点には、？かと思います。下請けとして意見をいったところ注文が入らなくなりました。