札幌　職人工房（社名：株式会社Hand Made）についての情報お願いします。

クロスと一部ボードの張替え、窓の交換の依頼。大工の方が無断でコンセントから電気を使用して作業されていた上、ボード張替で出た細かい粉塵やごみを掃除されずに作業終了。後から来たクロス職人の方が見かねてある程度掃除をなさってくれました。かなりハズレの大工の方がいらっしゃるようです。また、クロス張替では間違った部屋のクロスが張られており、指摘、再度張替。窓の交換はきちんとされていたのですが、一階の窓(バルコニー側)のカギがかかっていないまま一日放置されていていました。その件について抗議の電話をしたところ、電話口のみでの謝罪です。営業の方は印象が良い方だっただけに、現場監督や大工の方など残念だと思わざるを得ませんでした。また、作業の仕上がり確認などでは現場監督の方の確認を信じるのではなく、自分自身の目で確認をすることが大切です。私のような素人でもわかるようなミスがあることもありますので、お気をつけください。

>>94 匿名さん
大工が掃除しなかった点と無断んで電気を使用した点ですが、見積書を再度確認したらどうでしょうか。文言は各社様々ですが、「お客さの電気・水道使用の許可」を頂きたい旨が表記されているかと思います。仮に、表記されていたとしても、一言お声をかけるのが礼儀でしょうね。（人住み増改築を手馴れてる職人は比較的お客様とのコミュニケーションにも気を遣うようですが、新築メイン大工・職人さんは、顧客不在のところで作業するのに慣れているので、お客様への気配りに欠ける点が多々あるかと思います）
大工の掃除ですが、見積内で、諸経費などの項目で、現場清掃などと謳っていれば当然、しなければなりませんが、謳っているかどうかにかかわらず、常識的に各自の工事後は清掃するのが普通ですね。
やはり、「現場監督」が大工の腕やクセなどを把握しているはずですので、私としましては「現場監督」の職人打合せ・現場管理に一番責任があるかと思いますね。
（作業内容以外のお客様対応心掛けの確認）

去年マンションの一部屋と玄関の内装をやってもらいました。可もなく不可もなく先日トイレ改修を介護保険を使ってできるというのでやりました。介護保険利用は申請が面倒なので相見積もりを取らないで欲しいと言われとらなかった。
普通そんなことを言わないんじゃないかな。
とにかくコミュニケーション不足。営業がダメ。お勧めできません。
チラシに惑わされずちゃんとしたところをみつけてください。ホームプロでも評価1を書いていた方がいてそれと同じでした。

>>94 匿名さん
営業の方は何人かいるのかもしれませんがうちはダメでした。

クロス職人の印象がよかったから施工会社に「感じが良い人」というと「なかには腕の悪い人がいるからそういう人には下の仕事をさせさり??」とか言ってましたが
終わってみてみるとシワがとれず2週間我慢して下手な人にやらせたんだと思いました。
クロスのシワについて電話したら家を探せず迷ってると約束の時間に2時間近く遅刻。
やってきたのは施工したクロス職人ではなくピアス＋サングラスのチャラい兄ちゃんで「迷ってない、他の現場にいて今呼ばれて来た」だってさ。
全部がダメとしかいいようがない。
お金は銀行営業日3日以内と言われて払いましたが施工後にくれた保証書ってなんですかね。この業者を選んだことを後悔してます。

職人工房に見積りを依頼したのですが、1週間以上たっても来ないです。
やっぱりブラックの職人工房には頼まないようにした方がいいよ。

>>98 札幌さん へ
見積依頼時に、伺う日時決めなかったってことでしょうか？
訪問日時を決めないということは、ありえないことですよ(>_<)。
約束の日時に来なくて（連絡もなく）、1週間以上経過したというならお気の毒ですが・・・。

　現場営業か、会社の依頼が職人に、見積もりの件の半分程度の依頼、例えばコンパネ下地２を１以下、備品2個分見積もってて1個しか施工業者に依頼していなかったり、目が離せません。
ホームページの口コミ欄はあっても投稿できないようになっていました。

以前、職人工房さんから屋根と外壁の塗装の見積もりを貰いました。
基本、チラシからの見積もり価格なんでしょうが、チラシ外の付帯工事の見積もりが高いなぁー。　塗装まえの高圧洗浄ってマストだと思ってたんですけどこの会社は違うんですね　＾＾；　んで諸経費10％って相場なんですかねぇー。
10年前はそんな感じだったとおもいますが。
私はお断りしました。
　

>>101 評判気になるさん

高圧洗浄は必ずしもマスト（must）ではないと思います。現調の時・見積説明の時に確認した方が良いでしょう。
例えば経年劣化がみられる既存窯業サイディング壁の場合は、高圧洗浄するかどうか迷うところです。（壁面が剥がれる可能性）しない場合は理由をお客様に説明して納得していただくのが普通かと思います。
屋根塗装も既存板金のハゼ締め直しもマスト（must）ではありません。最近、だまっていても見積に入れてくる業者もいますが、まだまだ対応していない個人業者なども多々あります。（基本的には塗装屋さん）屋根の高圧洗浄も付近の立地を考慮したり、既存板金の劣化が激しい場合などは、高圧洗浄を避ける場合もあります。（水漏れ可能性あるため）
塗装会社は塗装が専門なので「塗装仕上げ」で契約したいと思いますが、リフォーム会社ですと、現調の結果によっては塗装より板金貼替を提案するかもしれません。

諸経費については10％が妥当かどうかはわかりませんが、保険工事の場合などは、保険屋さんの査定では15％位でも認めてくれるところが多いようです。
諸経費のパーセンテージにせよ、高圧洗浄有る無しにせよ、疑問点は担当者に遠慮なく尋ねればよいのではないでしょうか。
見積で「値引き」起こしているかもしれませんしね。

お客様の見えないところで、現調に要する時間・見積作成労力・職人・社内工事部との打合せなど・・・様々な「動き」があるが現実です。

そういえば今年の夏に玄関外の階段リフォームを頼もうと思って見積もりを頼んだらすぐに来てくれたのはいいのですが、その後待てど暮らせど連絡はありませんでした。
口コミを拝見するとほかにも同じような人いるようですね。

何でも安い金額でやる。と言っておきながら、相見積もりはやらない。
まとまった数十万と言った工事しかやりたくない。
と言った態度で接します。
仕方なく使っている、ルーフヒーティングについても、
電気代がかかるので、やめた方がいい。
と、こちらの事情も察することなく、無神経極まりなく、平然と言い放ちます。

やはり、毎週折り込みチラシをまくことで、お金がかかっているのでしょう。
地域一番のかゆいところに手が届く企業ではなく、チラシを武器にガッチリ儲けたいのでしょう。

客に寄り添うのではなく、客の実情も考えずに、
平気で持論を押し付ける、ひどい営業がいるかいしゃです。

はっきりいって、ここに頼むなら他に頼んだおんほうがいいと思いました。

千葉の災害時に、一時的に千葉で営業しておいて、一年経たないうちに屋根が浮いてると言われ連絡すると、千葉は閉店?電話も繋がらない。北海道に電話すると「千葉は関係ない」と…当時の営業マンの電話は通じたので聞くと、「今は、畑違いの仕事をしてます。お宅は松竹梅の梅の仕事でした」と言われました。
札幌本社に電話すると女性が「その人は本日はお休みです。」と、言われた。結局その会社に在籍してましたが、しらを切られました。
千葉はとかげのシッポ切りでしたね。当時の監督の携帯も、何度鳴らしても出ませんでした。数日後(現在使われておりません)とメッセージが流れました。

２度と頼むこともないでしょうけど、最悪な経験をさせて頂きました

最悪です。

職人工房はおすすめしません。外壁塗装をやりました。単純に安かったので頼みましたが、使っている職人がクソです。挨拶しても無視、上から目線、外壁の割れに違う色のボンドで補修して報告なし。ボンドに関しては聞いてなかったので問い合わせた所、色は直しにきた。謝罪なし、悪びれる様子もなし。ただ営業の人はいい人でした。職人も態度もですが腕があるとは思えないのでやめた方がいいと思います。

Google口コミが全てです。ホームプロ口コミはガセです。

職人工房は微妙だと思います。営業は普通でしたが、工事の人が最悪でした。態度が悪く、やってやってる感を全面に出してきて、こちらはどうせわからないだろうと適当にやられた箇所がありました。営業に問い合わせた所修正はしにきましたが、謝罪はないです。人によるんでしょうけど、私達は当たりが悪かったです。

当方、ハンドメイドジャパンと言う会社に千葉市に事務所出来てから、お付き合いさせて頂きました。
本社は札幌市と言うことで、書類のやり取りは向こうに送ったりしました。
しかし、時間経たずに破産し、これからの連絡ほ弁護士にという事だったのですが、その後、弁護士も解任したと言うことで、まともな会社ではないな、と感じました。
当方、現在も売掛金が有ります。

>>114 匿名さん
札幌本社風に見せかけていたのかもしれませんが、「ハンドメイドジャパン」と名乗ってるという事は、札幌とは別会社登記だったのかもしれませんね。
当然御存知かと思いますが、札幌の「職人工房」ホームページは稼働しております。
一時期は確かに千葉市に事務所（支店）あることを明記していたと思いますが、今のHPには一行も書いていませんね。

また、職人工房は「（株）ハンドメイド」（ハンドメイドジャパンではなく）を明示しておりましたが、近ごろはHP・チラシでは「職人工房」のみの表記になっておりますね。
何とか札幌「職人工房」と連絡とって売掛金回収できればと思っています。
ご心労お察しいたします。

千葉の災害時に、一時的に千葉で営業しておいて、一年経たないうちに屋根が浮いてると言われ連絡すると、千葉は閉店?電話も繋がらない。北海道に電話すると「千葉は関係ない」と…当時の営業マンの電話は通じたので聞くと、「今は、畑違いの仕事をしてます。お宅は松竹梅の梅の仕事でした」と言われました。
札幌本社に電話すると女性が「その人は本日はお休みです。」と、言われた。結局その会社に在籍してましたが、しらを切られました。
千葉はとかげのシッポ切りでしたね。当時の監督の携帯も、何度鳴らしても出ませんでした。数日後(現在使われておりません)とメッセージが流れました。

２度と頼むこともないでしょうけど、最悪な経験をさせて頂きました

最悪です。

保証料も払ったのに…アフター無し