株式会社クラシコってどうよ？

契約更新有無について連絡を忘れていたようで、半年前の書類が届きました。書類には、契約更新の意思を確認する書類でしたが、それが届いた時点で既に期日を過ぎており、自動更新されやむなく高額な更新料を支払うことになりました。
確かに契約書には自動更新の旨が記載されており、支払いの義務がこちらにあったので従いました。しかし、書類送付の不備(契約更新の確認書が届いた時点で期日に間に合わなかった)について担当者は悪びれる様子もなく、非常に不愉快なやり取りとなりました。

こちらの管理物件の退去立会日について何度も確認していたにも関わらず、業者からは別の日付が立会日と連絡があり。クラシコに確認してみたところ最近業者変更があったため希望日は無理と。(3日前に確認済)
結局、立会日は変更、引越日も変更せねばならず余計な出費でした。

ここはマジで最悪。
そもそも入居するときに「月の半ばからしか入居できない」と不動産屋を通して伝えたのに「月初から入居できないか？」と聞いてきた。
そして、退去する旨を予定日の一ヶ月以上前に伝えて退去届は届いたが、来月分の家賃が引き落とされていた。
すぐさま電話して「家賃担当者に折り返し電話させる」と言いながら一向になし。謝罪もなし。
1週間後、こちらから電話してどんなふうに処理してくれるのか聞いたら、おどおどした男性社員が「保証会社に引き落としを止めるのを忘れていた」だけ言い、謝る素振りもなし。
しかも返金処理に一ヶ月かかると。そんなかかるかふつう。
一ヶ月経って何もなければ内容証明を送りつけようかと考えていたところ、日本語がカタコトの女性から「家賃返金について確認したい」と電話があった。
何の確認か聞くと「家賃の金額と私の振込先」だそう。そんなの契約書に載ってるし、保証会社との契約書にもあるでしょうが！と思いながらも早く返金してほしいから金額と振込先を伝えた。
さらに「そちらのミスだから振込手数料も負担してくださいね」というと、「家賃担当に聞いてみます」とのこと。
は！？じゃあお前誰やねん！！ってキレました。
しかもこちらの原状回復費を確認したか？振り込んだか？とも聞かれた。
こちらは封書が届いたその日に振り込んだし、なぜ口座の振り込みを確認せず電話してきてるのか問うと「家賃担当に聞いてみる」と…。
本当あほくさい。そもそも家賃担当者が電話してくるべきでしょ。
さらにその後1週間も連絡なく、いきなり家賃分が返金されていた。その旨の報告も謝罪の連絡もなし。

そしてこの会社が指定した火災保険の代理店の担当者もマジでクソ。
契約解約の連絡しても解約届を送ってこないし、担当者はいつも不在か休み。
あまりにも腹がたったので保険会社に連絡してすべて対応してもらった。こちらは謝罪もあり誠実に対応してくださった。（ちなみに東京海上日動）

本当にいい加減な会社だからここが管理する物件は契約しないほうがいい！

ワンルームマンションの貸主業務委託をお願いしておりますが、家賃の振り込みが昨年度より遅れ始め、現在４ヶ月分の滞納があります。
再三の電話、メールでの連絡にも担当者不在、電話中との対応で折り返しもなく、何とか解約の手続きまで持ち込みましたが、対応があまりにも不誠実なので、未払い分の回収のためにも弁護士の方のお力を借りて訴訟を起こすことにしました。

>>5 さん

以前こちらの会社と退去費用で揉めたことがあり少額訴訟を起こしたことがあります。長引かせたくなかったので最後は少し妥協して和解という形にしましたが、相手方は最後まで不誠実な対応だったのを覚えています。
メールの返信もなければ電話の折り返しもなし。担当者不在、、、そんなのばかりでした。
訴訟は負のエネルギーが必要で大変かと思いますが頑張ってください。この会社とは関わらないことをおすすめします。