共有施設（植栽域）でのトラブルです。

施工主という言葉がよくわからないので施工主＝売主として考えます
基本的に対応させるのは売買の相手方である売主ですよ

不景気のため各社アフターサービスがないがしろにされてきている風潮もあるようですが、話を聞く限り怠慢以外の何者でもないと思います

植栽はアフターサービスの中でも生物ですのでいろいろ難しいですが…
数本が枯れてることはあることですけど全く生えないなら瑕疵ではないでしょうか
少なくとも生えることを前提に購入したわけですから生えるようにするべきです
法的には瑕疵担保ということで追及できそうな気がします

売主は販売時に伝えていた内容の商品を提供できていないですから責任をとるべきです
みかん１０コ買って９コしかないのと同じようなものです

一度渡したものは…というのはまるで話が違います
そういうならば一度完全な状態のものを所有者全員に引き渡したという内覧会の報告書なりの書面をもって売主が組合へ対抗すべきです

こういった場合は問題の解決ができないなら売主が組合の了承を得て、問題箇所を撤去するなどの対応をすべき問題です
完全に売主負担で


土入れ替え等についても、それをしたのが売主ならアフターサービスの問題が後々まで解決されないことになるので売主に負担を求められると思います
やったのが管理会社なら管理会社の工事に責任があるのかどうかを管理会社に明確にさせましょう

アフターサービス基準がどうなっているかは知りませんが
植栽が１年だとしたら管理会社がしっかりと見て解決する方策を見つけるべきでした
普通の点検業務には入っているはずですから

今さら対応できないというように言うのならば売主含めて管理会社の責任も問うべきです
もっと早くアフターサービスの案件であることを提案すべきでした
管理会社は自分たちに責任はないというでしょうけどそういった対応の不備はあります
管理会社の業務怠慢がなければ売主に負担させることができた費用です
そういったことで撤去費用を損害賠償にこじつけることは可能だと思います

管理会社も含めてグループとして責めるべきです
悪い部分は確実にありますので契約以上の屋上清掃もしっかりやらせましょう

それで対応できないなら管理会社変更して両者に責任追及していくべきと思います

土の状態が悪いなどの設計ミスの可能性が大きいです。

一度でも育っていれば、そうは言えないでしょうが・・・

設計ミスは、10年間対応する必要が売り主にはあります。
もうすでに回答がついていますが、弁護士の世界ですね。

大事なことは訴訟にそなえて、過去の記録をすべてとっておくことです。
それと、内容証明などの、事実、日時をきちんと記載したクレームの書類を
相手に送ってこくことも重要です。口頭のやりとりは、訴訟の証拠には
なりがたいです。

条例で決まっていることなら、御役所も巻き込めば、業者の対応も変わってくる
のではないかと思います。

みなさん、貴重なコメントありがとうございます。
スレ主です。

施工主は売主ですね。
認識を間違えておりました。

何が問題で何から始めればよいか整理ができました。
確かに市の条例には違反いたしますが、先日おっしゃるように役所に尋ねたところ、そのような事情であれば仕方がないと口頭回答はいただきました。（書面でもらったほうがいいのかもしれませんね）
またこのような案件は直接売主さんと・・・も言われてしまいました。
生え変わり、枯れたということではないために、このような事態になりました。

最終的にNO5、NO6の方をご意見を軸に売主と管理組合に話をしたいと思います。

■設計ミスは、10年間対応する必要が売り主にはあります。とありましたが、これについては、法律で定められているものでしょうか？

裁判に至るかどうかは今後の交渉次第でしょうが、できるだけ避けたいところです。

近々役所に行き、事情を説明を巻き込んでみたいと思います。

保証については上の方の言うとおりです
植栽については大体根付く１年程度じゃないでしょうか

今回の場合はもともと欠陥品だったとすると
損害賠償請求の時効が１０年だったはずです

まぁ売主は賠償の代わりに撤去費用ぐらいは拠出すべきだと思います

普通の植栽とは違いトピ主のマンションの場合、屋上緑化だろ。なら、その建物の基本構造と一緒だろう。多分、エコ物件としてそれを売りにして販売もされたと思うし、販売価格にも如実に反映されてるだろうからな。十分保証の対象案件だろう。

根付かないのが建物の構造的な欠陥のせいであることを証明できますか？
できないと訴訟で勝つのは難しいですよ。

絵と異なるじゃ難しいね。
たいていのカタログにイメージであるだの実物とは異なりますだの注釈がついてますから。

何か客観的に売主の非が認められるようなものがないと。

それにしても、なんで根付かないのでしょうか？
日照？水捌け？
そちらの原因究明しないことには先に進まないですよ。

こんばんは。
スレ主です。
活発な意見が出て、ますます使命のようなものを感じております。

植栽については、１年経っても根付いていませんでした。
No.9さんのおっしゃるように「売主は賠償の代わりに撤去費用ぐらいは拠出すべきだと、、」というところに持っていきたいのですが。
さきほどこのマンションを契約したときの資料をみたのですが、やはり植栽保証は1年とありました。
ですが、購入前の販売パンフとは明らかにイメージが異なりすぎているような・・・。

今日役所の無料相談窓口に電話をしました。
週１で無料で法律相談ができるようなので、来週相談をしてみたいと思います。
受付担当者からアドバイスとして、「当時の販売パンフと現状の植栽の写真を持ってきてみたらどうでしょうか？」と言われました。
販売パンフはもう捨ててしまってないのですが、売主に言えば、当時のもの見せてもらえるのでしょうか？

根付かない理由として、「日照、水はけが主原因」と管理会社は言っています。
その時点で売主の設計ミスなのでは？と前年度の理事会では、意見多数出ていました。

売主曰く「アフターを過ぎて無償で土と品種？（種のこと？）を入れ替えた。できるだけのことはやってきた」と管理会社に言ってきています。

NO.12さんの言うように根付かないのが建物の構造的な欠陥のせいであることを証明できますか？
がポイントになってくるのでしょうか？

昨年から理事会メンバーなのですが、理事長になったことで日々このことで悩むことが多くなりました。

（本件は長引くかもしれないので）少しでも記録を残そうと、管理会社に対し、これまでの経緯（こちらからの苦情、連絡、それに対して売主、管理会社の対応）をまとめていただくようお願いをしました。もちろん、抜けている部分がないか、相手に、自分たちに非がないかチェックします。

売主が本件に対し、説明に来ないというのも前理事会メンバーは怒っていました。
何か感情的になってしまい、すみません。

なんだか、ただ単に管理（栽培）の技術が稚拙なだけに思えてきた・・・
農業関係者からしたら、10年も失敗続きなんて全く考えられない。
設計ミスっていうのは、正直とんでもないクレーマーの意見だと思うなぁ。

スレ主さん、ごめんなさい。

ちゃんと管理をしてるのに根付かない証拠も残しておくべき。
どの品種で土や水・肥料はどう管理していたか。
それが適切であったにも関わらず、生育しないということの記録は必要になるでしょう。
でないと、管理が悪いと判断されてしまいますから。
それと瑕疵期間が引き渡しから一年以内ならば、まずは根付かないのに気付いて売主へ最初に申し入れをした日を調べましょう。
引き渡しから一年以上あとであれば、アウトです。

>>18
瑕疵担保とアフターサービスはちがうよ
アフターサービスは１年だけど瑕疵担保は最短で２年


ちなみにマンションに設計と建設の性能評価書はついてるんですか？>スレ主

みなさん こんにちは。
スレ主です。

多々ご意見ありがとうございます。
先日本件の経緯を調べたく、管理員室を訪ねました。
本件に関する資料の中で、痛かったのは、いつ誰からの要望でこのようなことになったのか、
議事録的なものがなかったことがです。
改めて管理会社からの経緯説明をいただくことになっていますので、そちらで事実関係を確認します。
ちなみに、、水かきは住人ではなく管理人の仕事になっています。
また根付かないという点ですが、管理人と見に行ったときは雑草は生えていました。
ただ植え替えたものはではないようです。
その方はもしかしてクレーマー？とは、理事長になるまで少しは思っていました。
ですが、きちんと経緯を確認する必要がある、そのうえで管理組合、管理会社、あるいは売主に落ち度がなかったかをもう一度整理してみたいと思ってます。
条例については、どのような条例なのか確認中です。
マンションに設計と建設の性能評価書はついておりました。
あとで確認してみたいと思います。

みなさんのご意見を参考にしまして、解決策を探っていきます。

>>19
東京の場合、都だけじゃなくて各区での指導もありますよ。

http://www.greentech.or.jp/gijyutsu/syoseido.html#01a

ちなみに東京都の条例の場合、敷地に植える低木は緑地に含められるけど芝生はダメとか細かい部分がある。
屋上緑化は芝生でいいので、敷地に余裕のないマンションではルーバルに芝生とかやっている。