京都の建都住宅販売の評判をお聞かせください。

実際に購入したものですが、

・事前に説明受けていた設備が実装されていない
・巾木のつなぎ目がところどころずれている
・建具を取り付けているネジ穴がつぶれている且つ斜めに打ち込まれている
・購入後上記点を点検頂きたいと担当に電話してもその後音沙汰ない

など幾つか気になる点を感じています。

日々の暮らしに不自由はありませんが、
企業スタンスとしていかがかなと感じています。

購入する前の修正で気が付かなかった箇所が住み始めて判り、クレーム処理で対応して頂きました。対応は手際良かったと思います。修正は8～9箇所位ありました。修正に来てた業者さんの一人の方がこれくらいは勘弁して欲しいという内容を言ってたのが聞こえました。2～3日して1階の庭に面したアルミサッシの枠にこんな擦り傷あったかな？というのが妙な高さにありました。4本の縦の枠の内の3本にです。もしかして？何で？でした。新築で購入するのに傷が付かないようにしてなかったのか？傷が付いたなら事前に説明する責任があると思いました。下請け業者との報告、連絡、相談とメーカーの引渡し前の仕上げのチェックをと思いました。

追加。傷の話をしたらその日の内に見に来てくれてリペアの手配をしてもらえることになりました。対応は早いです。この事から自分が感じたのは作業する人のモラルや、職人さんの仕事のレベルを維持しているかが評価に直結するのでメーカーとして下請け業者さんの管理と教育が重要だと思います。

建都住宅販売は、創業30年で今現在
京都の不動産・住宅の売買・賃貸・建築を扱う京都市内支店数No.1だそうです。
過去には京都市景観・まちづくりセンターより感謝状受賞やメディアなど
紹介されるほど知られている会社ですね。
対応も悪くはないと思います。
ただ高い買いものなのでなるべく家を建てた時点で不都合が
でない家造りを目指して成長して欲しいと思います。

去年リフォーム工事を依頼しました。工事は問題なく終わりましたが、請求書を後日届けると言ったきり音沙汰がありませんでした。そして1年後に急に請求書が来ました。もうすっかり忘れていたのですが、2日後に入金しました。そして今度は2週間経っても領収書がきません。いい加減さが不快です。領収書を出さないのは失礼極まりなく、信用できない会社です。今後のアフターケアが不安で仕方ありません。

だめです。アフターケアが全然なっていません。

接客の対応は良くないです。
希望を失望にさせます。

>>14
>>領収書がきません。
こちらから請求してみてはいかがですか？

京都市内にもお店がいくつかあって、見たこともありましたから対応がよくないと聞いて驚きました。

13さんの言うように
>>対応も悪くはないと思います。
なのが普通なのか、気になるところではありますよね。12さんも対応は早いと書いていますし。

注文住宅は2年半で5回の定期点検があるというお話です。
あちらから実際にお話が来たりするのでしょうか。
あと公式サイトに工法についての説明がいろいろと書いてあったのですが、
結局こちらではどの工法を採用されているのでしょうか。
どれもお願いすることができるのか、それとも限られているのか…？
資料請求するしかないのかしら。

基本的にみなさん、対応は良いという風に書かれていますけれど、中にはそうではなかった、ということになるのでしょうか。
そうではない場合、担当者を変えてもらえば特に不便なくやっていけるのではないのかなと思います。
家そのものの評価はいかがなのでしょうか。
しっかりしているスタッフが居る会社であるならば、家造りも真摯に取り組んでいる、というふうに受け取ることができるのですけれどネ

工法については、希望に合わせて選択できるんではないでしょうか。
木造(従来軸組)・木造(２×４)・鉄構造(軽量)・鉄構造(重量)・鉄筋コンクリート(RC)造
それぞれの特徴が表に記されていてわかりやすかったです。
建てたい家がどんな家かによって、それに合った工法というのがあるのだと思います。
だいたいの予算というのもあらかじめ知っておきたいのですが、参考例などあると良かったです。

１つの工務店でそこまでの工法に対応しているのですか？
それだけノウハウがあるのか…
実際に施工するのは下に入っている職人さんたちだから、その方たちを工法に合わせて変えていくということなのでしょうか。
現場監督はこちらの会社の方になるということなんだろうか…。
どうなんでしょうね？？

注文住宅のページに“経験豊富なスタッフがお客様一人一人に専属担当をつけ、一人の担当がプラン～お見積り～施工～アフターまで一貫してお手伝い致します。”というふうに書かれています。
まさか大工さんがプラン作りをするわけではないでしょうから、自社スタッフの方が現場の管理もするということになるのだろうと思いますが、アフターも管理してもらえるのは良さそうに思います。
ただ、お客さんの数が増えていったら管理が浅くなるのではと思ったり、気が合わない担当さんだったらどうしようなどとも考えます。

御所西店の営業担当の辻中は今一信用が出来ない。
あまり経験が無いのか少々突っ込んだ質問をすると、即答出来ずに”調べて回答する”
答えるも返事は無く、年の割りに語彙が少なく説明を聞いていても、安心感が醸造
されない。結果他店と契約することにした。
業務に関する知識そして年齢相応の応対（語彙力）がそつなく出来ないと、仕事は
取れないだろう。

安い工務店に請け負わせるために、施工不良多発、その後の対応も極めて不誠実。一級建築士が一人しかいない。
基本土地転がし屋です。お金かけても施工は他の方が良い。

2年半程前、フェミネンス二条城というマンションのモデルルームに行きました。
使い勝手の良さそうなキッチン等には惹かれましたが、営業担当のGさん、資金面について、いまいち安心出来ませんでした。
年齢の割に場数をこなしていないのか、詰まるところも多々あり、わかりにくかったです。
今はどこの店舗にいるのか知りませんが。

公式サイトには様々な工法についての解説が書いてあったんですが、コチラで実際に家を建てましょう、となった時に選択される工法はどのようなものになってくるのでしょうか。
どれですよ、ということが書いていなかったものですから。
見ている限りでは木造がおおいということになってきているのかなぁと思いましたが。
ここはお店の建築も手がけているのでRCも可能？

最悪です。ちゃんと調べていないし、不動産に関する知識が不十分で、客への適切な説明がなかった。それなのに責任をとらないだけでなく謝罪もしない。質問したり苦情を言うと、話をきかずに感情的にたたみかけるように主張する。二度と関わりたくない業者です。

賃貸なのですが、京都建物の物件に住んでいて、何事も、誠実だなぁと感じたことは、もう4年ほど住んでいますが、記憶にありません。
京都の人に喧嘩を売っているわけではありませんが、京都では大手なのかもしれませんが、それは京都だけですよね？
絶対家を建てたくないと思います。現場監督？の京都建物の子会社の人も、挨拶すらできず、どんな教育をされているのか、常識が通じません。下請けの実際作業をする業者の方は京都建物のメンテナンスの子会社の人にめちゃくちゃきをつかって、わいわいされています。男人ってこんなにしゃべるの？工事をするのに、おしゃべりが多いなぁという感じです。そういう方をつかって、家を建てているだけなんでしょうね。一生の買い物は、私にはまかせられるとは思いません。一戸建てとは違うとは思いますが、社風がそんな感じなんだと想像してしまいます。参考までに。