マンションコミュニティ｜e戸建て
掲示板の利用調査アンケート　2013年の集計結果

日頃よりマンションコミュニティ／e戸建てをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2013年5～6月に実施いたしました利用調査アンケートの集計がまとまりましたので、ご案内致します。

たくさんのご回答および貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
（アンケート賞品につきましては、アンケート結果告知スレッドにて郵送の様子などレポートさせて致します）

ご協力いただきました皆様、改めまして御礼申し上げます。

2013.6.24　マンションコミュニティ管理人

選択回答編

Q1　マンションコミュニティ・e戸建ての利用頻度はどれくらいですか？

Q2　投稿頻度はどれくらいですか？

Q3　マンションコミュニティ・e戸建てを知ったきっかけは何ですか？ （複数回答可）

Q4　他に利用中の不動産サイトはありますか？ （複数回答可）

Q5　マンションコミュニティ・e戸建ての利用目的は何ですか？ （複数回答可）

Q6　マンションコミュニティ・e戸建ては役に立っていますか？

Q7　新築マンション・一戸建ての購入検討度合いについてお聞かせ下さい。

Q8　この2年間でモデルルーム・住宅展示場へ行っていますか／行きましたか？

Q9　マンションコミュニティ・e戸建て利用後、物件検討はどうなりましたか？

※「申込み済み」は2010年度から追加

Q10　マンションコミュニティ・e戸建てに期待する情報をお聞かせ下さい。 （自由記入）

フリー回答のため、ページ下部に記載。

Q11　性別

Q12　家族構成

Q13　職業

Q14　職種

Q15　年齢

Q16　年収

Q17　世帯年収

※設問「世帯年収」は2012年度から追加

フリー回答編（一部抜粋）

Q10　マンションコミュニティ・e戸建てに期待する情報をお聞かせ下さい

>> フリー回答をすべて見る

• きれいごとの宣伝ばかりでなく、実際に接触したお客様の感想を率直に聞くことができるので、大変参考になる。これからも、検閲などなく、率直な感想を聞いていきたい。 私も、建築依頼するメーカーが決まって、情報ができてきたら投稿してみたい。
• その土地に住んでいるからこそわかる情報や、マンション事情の情報を得るために利用させていただいています。 実際にどんな環境なのか具体的事例や投稿があるので、参考になります。 いま、これにしようかな、という物件をいくつか絞っているので、 まだまだ目が離せないですし、毎日チェックしています！
• ネガティブ情報も含め、購入検討者にとって気づきの得られる情報。 必ずしも信頼性は高くなくてよいので、単なる業者の宣伝にとどまらない、生の情報
• マンションや、住宅を購入した人たちは遠方からの小さな子供の居る家族が多いと思います。 小さな子供が遊べる遊園地情報や、市民祭り情報、町内の祭り情報、など分かる範囲で住宅を購入された方にメルマガみたいに配信したら嬉しいと思います。 マンション購入したけど、近所に友達がいないとかよくそうゆう話しを聞きます。 祭りや花火大会で交流が深まったら安心できる生活にも繋がると思います。 自分もマンション購入しましたが、やはり近隣の情報が誰からも入らないのが一番寂しかった思いがあります。やはり、小さな公園の場所でも良いと思います。情報をあげたらママ友なんか出来て住みやすい安心出来る街になると思います。
• ローン掲示板のフラット板や変動板がローンの借り方返し方について、下手な雑誌、ＨＰよりも勉強になる。 また、物件や建材についての板も、話が特定の内容に偏ったり、荒れがちではあるけれど、有益な情報の投稿も多い。 有益な掲示板で、住宅購入の情報収集として大変助かり感謝感謝です。
• 以前から、物件に対する中傷めいたコメントをする人が多いのが気になります。 どんな物件にも、マイナスポイントはあるので、中立的な視点でプラス・マイナシを アドバイスしてほしい。 その方々は、その物件を実際に見たことがあるのかも疑問に思うような、一方的なコメントに辟易することもあります（無視するしかないのでしょうが）。 基本的には、購入者の視点に立ったコメントは参考にさせてもらってます。
• 業界の方の、しかも他社物件を批判するような 投稿が多く、見始めた頃はその情報に踊らされてしまった感がある。 今思えば、もっと前向きに検討しても良かったと思う物件もある。 仕方のない事だが、もっとそういう悪意のある投稿が減れば良いと思う。
• 購入前情報も有用ですが、購入後の住民による悩みや問題解決方法・経緯、予算・費用など住宅にまつわるありとあらゆる情報の交換がされていて非常に役立っています。 しかし、なかには匿名掲示板にありがちな荒らしや、僻み妬みが含まれる発言が多く見られるのが残念なとろこでもあり有益な情報の取得を阻害している要因の一つでもあります。 一定の有益な情報が集まったスレッドは参照しやすいようにまとめサイトなどに発言を整理して参照性を向上させたり、検索し易くしてもらえると助かりますし、無駄な発言によって気分が害される機会も減るので是非検討して欲しいです。 後は会員制にするなども一つの手かと思われます。 他の要望としては、スマートフォンやiPhoneなどの専用アプリまでは難しくとも、 掲示板WebAPIをご提供頂けると、 専用アプリを第三者が作成し易くなるので 今後の掲示板の発展、利便性の向上の為にも是非ご一考頂ければと思います。
• 時々業者の人かな？というサクラ的書き込みを感じることがありますが、実際に検討している人にとっては、どれも情報としてありがたいと思っています。 迷っている時の後押しと、購入後は買ってよかったという安心感を求めて、こちらを利用される方が多いように感じました。 地方版があるのが大変ありがたいです。
• いつも拝見させて頂いています。 匿名の掲示板なので、信用性が心配の時もありますが生活に役立たせていただいています。 今のマンションにも公式の掲示板があるのですが、皆さんこちらを利用しているようです。 投稿者の匿名は今まで通りでいいのかもしれませんが 某掲示板のように末尾idを採用してもらえば成り済まし投稿がなくなるし、もう少し信憑性がある書き込みを期待出来るとおもいます。
• コミュニティ支援機能の強化 データベース（ローンの基礎知識とか、法関係とか、用語解説などWIKIの様なもの）が有っても面白いかと思います。メンテが大変かもしれませんが、それ自体がコンテンツでも有りますので集客も見込めますし。 掲示板とWikiは比較的色々なシステムで相性は良いように思います
• 口コミ情報として大変参考になっている。 ただし、時折ネガティブキャンペーンとも取れる発言があり対策が必要であると思う。 （競合する関係者が書き込みをしている？） コメント欄に「良い点」についての書き込みなのか「悪い点」なのかのマークがつくようにすれば、より見やすくなると思う（投稿者が選択する）
• 購入前から書き込みを拝見し、ネガティブなコメントは業者のかたかなと考えて、なるべく住民と思われる方達の意見を参考にしました。 実際に物件を見に行き、担当者に質問しまくり・・とても丁寧に回答を下さる営業のかたに好感を持ち、夫と安心して購入を決めました。 実際に住み始めて、購入したマンションは本当に良いタワーマンションだと思っています。 だから住んでもいない人のネガティブな意見に惑わされる人々のことが心配で、私は事実のみを書いています。 室内の装備もすごく良くて、たとえばお風呂場の床や壁の水はけの良さ、ドアの開閉のラクさ、収納庫の使い勝手などなど、入居後のカスタマイズも楽しんでいます。 今後も住民がダイレクトに意見を書けるコミュニティの必要性は高いと思います。 これからも住民の方々のご意見をたくさん書いていただけると良いですね。 陰ながら応援いたしております。
• 実際に住んでいる方の意見が一番参考になります。批判的な意見もそれなりに参考になります。 ですが、第三者からの投稿は思った話も多いようで、野次的な内容も多く、物件そのものの印象も悪くなります。 ですが総合的にみて、購入を考えている方仲間がたくさんいることが感じられるので、購買意欲もまし、かなり参考になりました。 （昨年新築マンションを購入した際、とても参考になりました。） 家を検討することの中に、社会全体の動き、傾向、知識も得られるように思います。 マンションコミュニティ・e戸建てを通して、日本活性化となることを期待してます。
• 初めは、業者さんとかが書き込んでいるのが多いかと心配してましたが、ずっと利用していいるうちにそんなことないとわかりました。 確かに冷やかしっぽい投稿もありいやな思いをしたこともありますが、大部分の方はまじめにマンション購入を考えていたり、そこのマンションに実際住んでいる方で、いろいろな意見を参考にさせていただきました。 ３月に今のマンションを購入して、引っ越してきましたが、この１年間マンションコミュニティには大変お世話になりました。 昔、最初のマンションを買ったときはこのようなサイトなんてありませんでしたから、本当にじっくり考えることができてよかったです。 特に、私のように土地勘のない場所に買う場合、本当に助かりました。 これからも、どんどんいろいろな情報を発信してください。 まじめな情報が欲しいので、名前を登録してから投稿できるようにするとよいかと思いますが、やはり、、面倒になって投稿が減ってしまうのでしょうか？
• 情報については満足しているが、論点がずれた関係のない議論が掲示板にあるので、それらを削除して、見やすくしてほしい
• 中古物件探しで「マンションコミュニティ」の住民掲示板やマンションWikiを見た、という新住民さんがいたとの話を管理委託会社さん経由で聞いたことがあります。 それを聞いてから、自分が住むマンション物件の情報を立ち上げた後もマメに更新したり、掲示板上の質問に答えなくちゃいけないと思い、毎日チェックしています。 何となくですが、御社情報サイトの片棒を勝手に担いでしまった気がしないでもない・・・。
• 入居後に感じるマンションの構造・仕様の満足・不満足の情報が欲しい。 その際、デペは同じでも販売マンションによって建設会社と設計が違う事があるのでその物件の設計と建設をした会社名も知りたい。 マンションは管理を買うとも言われているので、入居済み者からのマンション管理会社の情報・実態も知りたいです。
• 良い声は聞く機会が多いですが、ネガティブな意見はなかなか聞けないので、弊害もあるとは思いますがこのままの自由投稿制度を維持して頂きたいです。
• 本音で書き込めるのでとても参考になります。 また、建築中でこれから入居のマンションスレッドは、住人同士が前もって必要な情報を共有出来たり、有償オプションやインテリアフェアで何を申し込んだか、何が良かった等の情報も共有出来るのでとても参考になります。 不動産営業は当然、良い事しか教えてくれないケースが多いので、良い情報も悪い情報も含めて、物件を比較出来る優良サイトだと思います。

>> フリー回答をすべて見る