HM営業、交代について

契約解除をちらつかせる

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↑を今の担当に言うのではなく、上司に直接言う。

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メーカーなら、どこでもお客様相談センターを設置していると思います。
そちらでご相談してみてはどうでしょう。
案件は本社にいくと思いますから、支店よりも早急に交代してくれると思いますよ。

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直接本人に言う方がいいよ。ダラダラとやるなら契約解除を考える！と語気強めてハッキリと。
それでも改めないようなら上司に訴え担当換えを相談する。順序としてはこの方がすんなり行きます。

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HM営業なんて入退職の入れ替わり激しいから
そんな書類程度小さな事ぐらいイチイチ気にすんな。
交代しても大して変わらん、むしろ更に悪化するかもな。

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交代しても大して変わらない。
更に悪化するかも。


大いにありえる…

HMの営業なんてそんなものかもね。

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ＨＭの営業は客の為と言うより、いかに数字をあげるかしか考えていない。
数年もすれば、人間性が腐ってくる。１０年選手なんかは信じられないし、将来は口うるさいジジイになるんだろうな。

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まあ大体そんなもんなんだから、諦めるか止めるかしかないよね

営業マンが実際、家建てるわけじゃない、でもＨＭ選ぶ人の大半が営業マンで選ぶ不思議・・・

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営業なんか代えても一緒。契約まではありとあらゆる手段を駆使するが、その後は次の客のことしかかんがえていないから。最初から「一生のおつきあい」とトークしているＨＭは特に注意した方がいい。住宅は商品、ＨＭは次はどうすれはリフォームで儲かるか考えているよ。

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トヨタホーム　人生をごいっしょに。
Sincerely for You

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スレ主です。みなさん、たくさんの意見をありがとうございます。

交代しても変わりなし、もしくは状況の悪化などは、我が家でも考えました。
しかし、逆のパターンは考えられませんか？今まで以上にスムーズにいく、イライラしなくてすむ…など。まぁ、交代した担当によるでしょうが。

状況の悪化、工期の遅れは避けたいので、なかなか難しい問題だと思っています。

しかし、今のままでは何も変わらない。動き出す時期なのかなとも思っています。

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住宅だけではなく、どの業種の営業も似たようなものです。
昔の営業マンは会社のマニュアルなど無視して担当となった客に親身になって動いてくれましたなぁ。

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本社に直談判したら良いよ、建て主の名前を名乗れば社長に繋いでくれる、繋いでくれないような会社なら駄目会社だ、大手HMだけど直ぐ対応してエリアマネージャーが来て支店長が担当する事で話が付いた。

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担当の営業は当然、、、、、少しやりすぎたかなと思ったけど工事予定日に建築確認を出してないのが分かり展示場に怒鳴りこみに行った、会議中だったがその場で社長に電話した、営業はビビってたよ。

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本社に電話が一番いいと思います
それで改善しない様なら
契約解除も検討したほうが良いのかなと思います

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>>15
で、「施主都合による解約」となる訳じゃな。

わしの意見はこうじゃ。

契約したのであれば、営業は交代させぬ方がええ。

契約後であれば、工事担当と打合せすれば、ええ。

営業は契約歩合がメインじゃから、支店長や本社に電話して交代させても、歩合は前任者の懐に入っておるゆえ、後任者はただ働きじゃ。

逆に言えば、ただ働きをしても良いレベルの営業が後任者となる。

つまり、もっとひどくなる可能性がある訳じゃ。

お腹立ちはごもっともじゃが、工事担当者と仕切り直しで、打合せ再開すべきじゃ。

ちなみに、営業を交代させたければ、契約前にする事じゃ。ただし、この場合も後任者が優れておるとは限らぬ。優秀な人は自分の物件だけで手一杯じゃからの。

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逆手にとって、営業と打合せしてたと言うことにして、いろいろやらせる。

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交代させないでもいいよ
全ての用事は支店長に伝える
期限を決めて伝えるのも忘れずに
それでもダメなら解約

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ほんとどこにでもあらわれるなぁ。ゴキブリみたいなやつだな。

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