スムログ(マンションブログ)

マンション評論家のマンションマニアです!モデルルーム訪問件数は1000件超でマンション購入経験は7件になりました。エンドユーザー様に近い存在であることをモットーに皆様のお役に立つ記事を更新していきたいと思います!                           運営ブログ⇒マンションマニアの住まいカウンター

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モデルルームでのアンケートについて



読者様にお願いがあります!!

モデルルームでのアンケート回答の際に『本物件を検討する際にご覧になったものはどれですか?』というような質問の回答に『マンションマニアのブログ』と書いて下さいっ!!

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もちろん嘘を書く必要はなく、物件訪問のきっかけになっていたのであれば書いていただけたら嬉しいなぁ~と。営業さんとの会話の中でマンマニの名前が出ることはあるようですが、アンケートに書いていただいている方は少ないと思うので。

モデルルームではアンケートの記入がほぼ必須ですね!読者様からよくある質問についてまとめて回答いたします!

・マンマニさんはたくさんの物件を見学していますが本名で見学しているのですか?

A、はい!すべて本名です。データ社会ですから過去の資料請求、見学物件はデベロッパーごとに蓄積されているはずです。『こいついっぱい見てるな』と思われていることでしょう。それでも9割以上は普通に対応してくれますがたまーに、ほんとたまーにですが冷たい対応をされることはあります。マンマニと気づいてか冷やかしと判断してかはわかりませんが。まぁそんなことされたら買わないのは当然としてブログでも紹介しないだけなのでダメージはないですが良い気分ではないですね(^_^;)

最近は情報社会ですから冷やかしとわかって冷たい対応をすると反撃される恐れもありますからある程度は普通に対応するマニュアルなのだと思うのですが。ある意味では冷やかしを味方につけることも売り上げ向上にはつながるとは思います。

・アンケートはすべて記入すべきでしょうか?

A、はい。基本的にはすべて記入すべきでしょう。営業さんを味方につけることは大切ですし、空欄が多いとどのような部屋が買えるかなど営業さんが把握できないからです。マンマニはモデルルーム見学数(○○件)は書かないですね。650件とは書きにくい。。。

ただ、あくまで個人情報ですから強制ではありません。

・まだ買う気はないのですがアンケートの記入は必須でしょうか?

A、上記の質問と被る部分がありますが、基本的には書いたほうがいいでしょう。すべて書かないとパンフレットなどを貰えないこともあります。営業さんからしたら『将来のために』というお客さんはやる気が出ると聞きます。なぜなら将来的には買う気があるわけで、実は今でも買えるんですよ?と説明すると一気に熱が出て購入にいたるケースが多いからだそうです。参考見学とはいえ将来のお客様になる可能性があるわけで、万が一にも冷たい対応をされたのであれば将来そのデベロッパーからマンションを買うのをやめればいいのです。

・アンケートを記入したらしつこい営業されませんか?

A、もちろん営業することが商売ですから電話、DMくらいは来ます。ただ、自宅に来るなど怖い営業は大手ではありえません。今では中小でも激しい営業は少なくなっていますから安心して訪問、記入して大丈夫ですよ!しかしながらごく一部では酷いデべもあります。全部記入しないとパンフレット、価格表などを渡せない、価格表は個人情報だ!とかわけわからないことを言っておきながらアンケートの控え、個人情報取り扱いについての用紙をくれないという・・・。


よくある質問はこんな感じです。

読者様に理解してほしいのは『営業さんを味方にしましょう!!』ということです。営業さんだって人間です。営業さんから好かれれば普段の接客では話さない良いお話が聞けたりするかもです!営業さんが誰であろうと物件の価値は変わりませんが、高い買い物ですし気持ちよく買いたいですしね!

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