石川県のアイワホームってどうですか？

アイワホームで購入して7年。
入居してからアイワホームの営業担当
確か宮野と言う方と会った事が無いです。
入居が終わってからも、しっかりとお付き合いフォローしますと言っていたが…本当にメーカー選びに失敗しました。

我が家はしょっちゅう来ますよ
人それぞれなんですかね？

どこの職場でも仕事熱心な人とそうでない人はいますよね。一社員の仕事振りで会社を評価するのはどうかとは思いますが、社員全体でアフターに力を入れるのがベストであるには違いありませんね。

うちも10年以上たってますが、毎年少なくても盆暮れ2回は来てますよ。
それ以外にも、たまにふらっと寄ってみました～ってこともありますし。

なんでも気軽に言ってくださいね～ってよく声かけてくれるし、
修理の手配も早かったし、
うち的にはちゃんと面倒見てくれるイメージですよ。

連投スミマセン

住宅建設ってハウスメーカー指定の業者さんが家を作っていくんですよ。
大工さん、外装内装、外構工事、設備工事。
ハウスメーカーさんはそれらに指示を出し監督するんです。
ちょっと気になったことがあったので丁寧に言ったんだけど、
そのときの気分なんかでムラが有りすぎ。アイワホームなんて気分屋としか思えない。隣もアイワだけど、うちと隣じゃ対応全然違うし。あっ後ろのお宅もだ。施工屋さんはいい人が多いと思うけど、なんか責任を全て施工屋さんに押しつけてる感じで、社員さんは責任逃れに必死な感じ。

自宅の近所で新築工事中ですが　現場前の道路を告知なしに通行止めにしたり

交通規制をします。平日は業者の車もあり非常に迷惑してます。

当然業者からの挨拶もありませんが？？

営業が入居後フォローする、しない。
定期フォローする、しない。
周辺への工事通知する、しない。など、業務が標準化されて無い三流企業って事なんですね、、、私の場合はフォロー無しの営業です。ちゃんと対応してくれる営業がいると知り尚更に残念な気持ちです。
地元企業に絞って検討した結果ニューハウスと迷いアイワにしたんでニューハウスにしたら、どうだったんだろうと後悔してます。まぁ大手一流メーカーが1番だったのかも知れませんね。残念です。

持ち家である俺は、近所に内けんかいがあったから、見に行ったらしつこい営業マンが根掘り葉掘り聞いてくる。「構わないで」と三回伝えると、その営業マンから「今すぐに家から出て下さい」って言われました。 家見に行く人は色んな人がいるのに‥‥アイワホームで建てるのは絶対やめた方が良い。

アイワホームさんは、営業も工事部の人も事務の人も、みなさん親切な方が多いですよ

アイワホームさんは、営業も工事部の人も事務の人も、みなさん親切な方が多いですよ

↑親切な方が多いんですね。
私への対応では、親切な方がいません。
羨ましいです。

>>339 入居済み30代さん

若い方も年配の方も、親切ですよ

>>339 入居済み30代さん
アイワホームさんは耐震も、木材のこだわりも、間取りも、設備もいいです

>>341 通りがかりさん

>>340 通りがかりさん

いや、入居してから8年近くですが営業担当とは入居後に2,3回しか会ってないんで他のレス見ると私への対応と違うみたいなんで親切では無いっと書いちゃっただけです。感じ方は人それぞれですよね。誤解招いたら、すいません。

ちなみに具体例としては、勝手口の鍵が閉まらなくなってアイワホームに電話すると、保証切れてるし自分で取説を見て下さいの一言で終わりでした。取説には調整方法は記載なくメーカーに問い合わせ対応しましたが、これも340通りすがりさんの感じ方は、親切な対応でしょうか？
入居後に長く付き合います。困った事が有れば頑張ってフォローします。と言われでた事を思い出して気分悪かったです。

新人の営業の人はやめられたのかもしれませんね
ベテランの優秀な方は頑張ってますよ。

営業の方には何度か家に足を運んで貰っているのですが現場監督をやってるある方は建てたら終わりです。

直して欲しい箇所があり、伝えても外部業社に連絡しますと言ったっきり全くそれ以降こちらから連絡しない限り直しにも来ず、連絡もありません。上記の事が2度もありウンザリしています。

建てた後もアフタフォローすると何度も口にしていたにも関わらずこういった事が起きています。

これが親切な対応と思うのでしたらアイワホームで建てたら良いと思います。

うちは、シェードのひもが切れてしまって、
10年以上たってるし、ダメかなあと思いながら電話してみたら、
わりとすぐ業者の人が来てくれて、ひもを交換してくれました。

その時、10年もたってるのに、ひも1本で来てもらってごめんね、と言ったら
会社から、アフターをホントに大事にしろっていつも言われてるんで、
何かあったらなんでも言ってみるといいですよ。相談に乗ってもらえると思いますよ。
って言ってました。

対応に差があるのは残念だし、腹立たしいけれど、
会社としては「長くお付き合いさせていただきます！」って方針みたいなので、
対応への不満もあわせて、あきらめずに伝えてみればいいのじゃないかなあ。

>>337,338 通りがかりさん
アイワの関係者でしょうか？営業担当が辞めたらフォローしてくれないって事ですよね…

>>345 入居済みさん
対応への不満を言えばフォローして貰えるかもって時点で、会社としてフォローできてないですよね…

>>343　通りがかりさん
ベテランの名前が知りたいです…それ以外はフォローしてくれないんですよね…

アイワホームさんをフォローしている方々へのツッコミ所が多く…
口コミって何を信用すれば良いか難しいですね。

現在アイワの展示会訪問や見積り依頼していますが
繋がりを大事にする会社とは思えないエピソードが多く
営業担当次第ってのが一番困りますね。

どなたか信用できる営業員　紹介して欲しいですが
ここに名前書くのも問題ですし…結局は運ですね。

>347

いや、私は良く対応してもらってるので、不満はないんですよ？

ウチが対応してもらった時は、営業さんも業者さんも、みなさん
「アフターを大事にしてるのがアイワの売りなんで、何かあったらなんでも言ってください」
って、その都度言ってらしたから、
ここでそうじゃない人もいる、っていうのを見て、とっても意外だったんです。

それで、会社としてはきっと
「アフターを大事にしろ」
って社員さんなり、業者さんなりに常々言ってるのは間違いないと思うので、
それが徹底できていない社員さんがいて、それが明らかになったら、
それはもちろん、ちゃんと指導されると思うんです。

ウチはあたりだったから、過大評価なのかな？
でもホント、みなさん「またなんでも言って下さい！」って言っておいでますよ。

>>348 入居済みさん

ごく一部の、新人の営業担当なら、仕方がありませんが、展示会へ行っても、どの担当者も親切です

>>350 通りがかりさん

えっと、皆んなが親切じゃ無いって書き込みが沢山有るからの話しなんだし。それは、あなたの担当？知り合い？がって話しですよね。
入居住みさんなんでしょうか？
本当に今、アイワにしないって決めようと思ってるんですが、、、どっちですか？
それともアイワの関係者ですか？

>>351評判気になるさん

できれば、石川県金沢市のＨＭの評判を
全部見て頂ければ判断材料になると思います。

>>351 評判気になるさん

アイワの関係者では、ありません。
展示会には何度か足を運んでます

>>353 評判気になるさん
それでは、外面だけだし、アイワ皆んながって話しでは無いですね、、、展示会いった雰囲気で信用しない方が良いですよ。

業者が紹介したお客さんはとりあえず可哀想なことになってますね～
紹介者と絶縁になった人もいるらしい、ノルマで紹介したどかどうとか・・・

現在、建設中です。
契約から設計など素早い対応でした。
プランニングも良かったです。が、現場管理費用を取ってるにも関わらず、現場や施工業者の管理が全然出来てません。良い業者もいますが、雑で挨拶も出来ない、外装を傷つけるなどなど。何度も監督に連絡して、こちらの要望を伝えても 業者には伝えてあるんですが… 伝えてないから雑な部分が沢山あるんでしょ？みたいな事ばかり。
そもそも契約後に社長から来た手紙にも この度はご契約頂き……ぜひ知人の方をご紹介下さい。
家も建ってない状態で、どんな考えで紹介出来る？それに感謝だけ書いとけ！
明日、営業の方に要望を伝えても誤魔化される様なら、その後の話は弁護士様を通す形で考えております。
メーカーとしての工法などは良いと思います。

いろんな ハウスメーカーを見てきましたが 旦那がアイワさんを気に入って 契約を決めました

が

契約書の内容をその場で しっかり読まないでこちらにサインをって感じで

契約を交わして 社長から挨拶はなくってか顔しらねぇー

後日営業と 社長からの手紙が届きましたが 内容は家を建てる知り合いがいれば是非ご紹介をとの事
まだ家自体たってないのにもかかわらず 意味わからないし すべて印刷されてる文字に 日に日に後悔です。
契約する前もオプションで自分たちがいれたいものちゃんといれてなおかつ 見積もりも金額が契約して超えない様に多く見積もってますと言っていたはずなのに‥あれって感じですし

契約組んだ途端態度はかわり コーディネートなど 色々一気に決めさせられ 一生に一度の買い物なのに 私はショックです。

入居して８年。担当営業が駄目すぎた。後悔しか無い。
私の意見を聞いた担当営業が違う仕様を推奨したから
信用して決めた仕様や箇所が、
生活の中で毎回 不便だと日々感じながら暮らしてます。
ちなみに顧客との繋がりを大事にするってのは完全に嘘です。
担当とは入居してから2回しか会った事がありません。
家の事で何かあってもアイワホームには相談せずに
自分で業者さん探しから対応してるので
アイワホームは潰れても問題ないし
正直な感想です。
駄目営業に対するストレスを
書き込みで発散させて貰います。

うちはすごく親身に話を聞いてもらいましたし、満足しています。

この間、点検の後で手直しに来た業者の人も、

監督さんも営業さんも、機会ごとにずーっとまめに声掛けしていくので、
気になることは、何でも言って下さい。何かあったら、また私たち来ますんで^^

って、言ってました。感じ良かったですよ。

最近建てた物です。
営業、現場監督、大工、みなさんとても良い方でした。
色々な提案もして頂きとても助かりました。
現在入居済ですがとても満足しています。

数年ですが、一度も来られませんね。

入居後、半年くらいして未払いがあるとかで、もめました。消費者センター、弁護士、警察も行きました。
結果、担当者が悪い事をしていた。
もちろん謎の未払い金は払わなくてすんだが、とゆーか未払い金なんて存在してねーし。
担当者が勝手にやった行動であろうと会社の教育、監督に問題があると思う。

ここまで問題になっても社長は一度も顔を出さなかったです。
そーゆー会社です。

検討中ですがだいたいの金額すら伝えてもらえない
なんか怪しいので保留にします

クレーム言っても無視。
田舎の勘違い殿様商売。
業者もタチが悪いの使ってるのでは？
近所の方、気をつけて！

社長の評判、悪いみたいね。
表に出ないとか、紹介しろとか。

エネルギッシュな経営者の住宅屋が沢山あるので、そちらが良いって聞くし検討中。

社長もいい歳って聞くし、どうなるの？この会社？？（怖）

雨漏りした。まじでビビった。

俺の生まれた昭和の時代じゃないんだし。子供の時は聞いたわ。
けど現代、ふつー雨漏りするか？

部屋にバケツ置いて、凌ぐなんて。最悪です。

今、ウチの隣で工事してますが、
境界ギリギリの作業なのにカバーもしないで
工事をされて、案の定家の外壁を汚されました。
しかも、掃除のつもりなのか、外壁に勝手に水をかけられました。
…信じられないです。
このような工事をする会社は、
一生住む家を建てる資格はありません。
もう、住まれる施主の人の顔も
見たくなくなりましたし、協力もしませんから！

家の外壁汚された件、追記します。

対応ありました。
外壁をガードする処置をして帰られました。
準備はなってなかったですが、
対応は良かったです。

このスレをご覧の方は、
家を建てたい方が多いのでしょうから
お節介なアドバイスさせて下さい。

たくさんのハウスメーカー、工務店の
選択肢があり悩まれていると思いますが、
やはり工事の乱雑な会社はダメです。
現場が整頓されていない、
近隣に迷惑をかける、
トイレが汚れてるなどという会社は
必ず、建てた後のクレーム対応が悪いです。

設計や見た目も大事ですが、
施工後は、さほど重要な事ではないんですよ。
日常の衣食住の営みが
出来なくなることの方が困るんです。

クレームにも色々あるでしょうが、
まず、始めの工事から雑というのは、
お客様の事を考えていない
と思った方がよいでしょう。

営業マンの上手い話や
完成したばかりの家を見るのではなく、
施工中の家を見に行かれる方が、
その会社の考え方がわかると思います。

テキトーな仕事しかしてない会社は
施工後のフォローなんてテキトーです。
間違いないです。

皆様、良い家を建てられるように、
頑張って下さいね。

楽をして良い家は建ちません‼︎

アイワで建てた知人たちの家に共通してることは3点
1.トイレが狭い
背が高い家族ばかりでドアを天井までのにしているのに
2.使わないであろうオプションが盛り沢山
営業さんが親身で住人のいうこと全て詰め込んだのかも
3.外壁のもろさがわかる
数年で遠目に見て外壁の色が違うし、浮きがある

1と2はオーナーの意向を反映しているのかもしれないが、3はマズイと思う

契約したのですが。間取りが気に入らないので契約解除したいんです。明確な金額は決まっておらず、契約金5万払いました。他に違約金は請求されるのでしょうか？

>>371 匿名さん
間取りが気に入らないので契約解除したいって…
自分の家なのに他人事みたいに感じます。
図面を作成していますから設計費用は支払いしなければならないでしょうから50万円くらいは請求されるでしょうね。
なんで契約したのか意味がわかりませんね。
ハウスメーカー側も解約してもらった方が良いお客様だと思います。

>>371 匿名さん
建て売りを購入された方がよさそう。

紹介すると何か特典でもあるのでしょうか？
担当者を紹介すると、何度もしつこく言ってくる知人がいます。