滋賀の湖都コーポレーションについて

湖都さんで新築を建てました。営業・電話対応も良く概ね満足しています。
打合せ時に話したことが反映されていなかったり、説明不足な点はいくつかありましたが指摘後の対応も良かったと思います。
入居後エアコンを別業者で取り付けましたが「こんなに断熱材（ウール）」が詰まっている家は初めてだ」と感心していました。
ただ、高気密高断熱のせいで、冬場一度冷えてしまうと寒いです。他のメーカーのモデルハウスは冬でも2階が暑かったですがそれは無いです。そのかわり、一度温めてしまえば比較的あったかいです。
アフター対応は良いです。専門の方がいて電話ですぐに対応してくださいます。

ウールの断熱って、天然素材なのかな？
天然素材にこだわる人にとっては、とても良いのではないでしょうか。

高気密高断熱だとしても、窓からの放射熱は０ではないですから、
さすがに室温が全く変化しないというのは難しくなってくるのかと思いました。
でも極端に影響されなければ、家の中の温度も一定に保つことができそうです。

この会社で検討してますが社長が会社を売却したという内容を耳にして悩んでいます。
会社を売却したということはアフターなどの対応はどうなりますか？
将来的にどうなるのか不安ですが大丈夫でしょうか？

>>6 評判気になるさん

>>6 評判気になるさん
ホームページ等では代表者の名前が変わっていないので、事実だったとしたら反映が遅く、一般的な企業としてはあり得ない対応ですね。


私も現在検討中ですが、

標準使用の資料に使用されている画像は「オプションもしくは現在は標準ではない」のものだったり

「用意します」と言われていたものが用意されておらず、いろいろと言い訳をされたり

と不安があります。

ただ、滋賀県内で一番マシなのはここかなぁ、と思ったりしています。

他の工務店も似たり寄ったりで、信用でない要素が少ないところはどこか、という風に考えています。

湖都コーポーレーションで建ててよかった！という方の意見ももっと聞いてみたいですね。

>>6 評判気になるさん
社長が会社を売却したのは本当のようですね。将来的に事業継続は売却先が決定するのだと思いますが、確かにアフターなど建てた後が不安です。
そんなケースはありますか？

アフターは担当者が外注先に依頼します。施主の日程には合わせてもらえず「◯日◯時いけますか？無理なら再調整」という感じで、間に入っているだけ、です。
取り次ぎスタッフがいるだけで、それを「アフター専門」とうたっています。他の工務店でも同じように完成後のケアはあり、特にかわりません。

アフターは自社で行っているのではなく、
外注先で行うようになっているのですね…
最近、アフター専門の業者がいるという話を聞いたことがありますが、そういうところですか。
ここを通すことで、保証期間内に直すことが出来る用になるとは思います。
他で自分でお願いしちゃうと、お金はかかってしまいますね。

アフターサービスの日程ですが、自転車の回収サービスに申し込んだ時に『後日別業者から連絡する事になる、日時は業者の都合による』と言われたことを思い出しました。
仕方がないかもしれませんが、業者に合わせてわざわざ休みを取らなければいけないのが大変ですよね。

自分たちでアフターをしているわけではないので、業者ごとに都合をつけないといけないのでしょうね。
ここじゃなくても、
住設系の修理だったりすると
やっぱり専門の業者とアポイントとらないといけないっぽいですし
仕方がないのでしょう…

出来上がったお家を見てとても残念な気持ちになりました。
ハバキの塗装は垂れているし、コーキングもはみ出しやムラがあります。基礎も塗り残しが多いです。タオル掛けやスイッチも水平ではありません。
何より、ベランダの灰色の防水？塗料はフローリングにたくさん飛んでいました。養生とはしていないのでしょう。
時間がなかったのかもしれませんが、素人でもわかるくらい雑な仕上がりで、残念でした。

設計士が素人で驚いた。

何が怖いって、ここの掲示板に書かれてるネガティブなことについて「お客様が全面的に悪いけど、可哀想だから対応してあげただけ。」と営業が言っていたこと。
仮にそうだとしても、そういうことを言ってしまう営業はどうなんだろうか、、、

事務所のラグジュアリーな雰囲気、モデルハウスのホテルライクだったり奇抜な発想や、華やかな手書きの図面、Instagramでの動画など、魅せることはとても上手だなと思います…

あと、とにかくヒアリングが長いです。有料図面作成までにかなり時間がかかりました。

口コミが消えてる…どこがひっかかったんだろう…

>15さん

設計士が素人、とは具体的にどのようなことがあったのでしょうか？
差支えなければ、教えて頂けますと幸いです。

ヒアリングが長いということですが、
実際の設計にはきちんと反映されているのでしょうか？
こちらの話をきちんと聞いてくれる姿勢自体はとてもいいと思うので、
あとはそれが図面に落とされていれば。。。会社によっては、あまり反映されないところもあると聞きます。
有料でだったら、
なおさらいろいろと頑張ってもらえるといいなと思います。

>>23 匿名さん

反映はされていたと思います。
ただ「せっかく描いてもらった図面だけど、反映してもらってはいるはずなんだけど、こちらが思っていたのと少し方向性が違うな…」と思う点はいくつかありました。

詳しくは書けませんが…ただ、お茶を飲みながらワイワイと話をするのは楽しかったかなとは思います。

思っていたのとはイメージが異なっていた、みたいな感じはありますよね…
壁紙とかタイルとか
サンプルで見るのと、壁とか床など面で見るのでは全然印象が異なることがあるらしいので
そういうものを決めるときには
なにか工夫をしていかないといけないかもしれないです。

実際の仕様がこちらのイメージと違ってしまうのは悲しいので
こちらで建てた建築事例や理想的だと思う家の写真を提示して
同じようなイメージで建ててもらうのがいいかもしれませんね。

確かに小さなサンプルを見るだけでは実物とイメージが違ってしまってショックを受ける事もありそうです。
どこのメーカーか忘れてしまいましたが壁紙やタイルの実物を網羅する設備専用のモデルハウスがあり、これはオーナーさんに親切だと感じた覚えがあります。

公式ホームページの施工事例を拝見しました。
どの家もシンプルすぎるほどシンプルなデザインで
（無駄な装飾が一切ないデザイン？）
驚いてしまいましたが20年30年と長く住むにはこのような家が
飽きが来ないんだろうなと感じました。

>>15 戸建て検討中さん
そのまま素人です。何もご存知ありません。今まで数件家を建ててますが、今回息子の家を建てるのに、こちらを選びましたが、はっきり言って失敗でした。設計・製図も外注で基本的に営業のみの会社のようです。なので、少しこだわった様な家は、こちらの設計士と呼ばれる方には無理なようです。建築中に設計ミスが何度もありました。こちらが図面を渡しても、その通り反映されません。決まった事が、途中で変わっていたり、頼んでもいない寸法になっていたり、使いにくくてどうしようもありません。びっくりするのが、一切自分たちの非を認めないことです。なので、設計士だけじゃなくて、会社全体が素人集団です。次回はないです。

>>15 戸建て検討中さん
ここに冷蔵庫を置くイメージで、、、
と出していただいた図面。
冷蔵庫で給湯スイッチが隠れて押せなくなるという図面でした。

また、廊下の片側にしかスイッチがないなど、この人は家に住んだことがないのでは？と思うような図面で驚きました。

「客の希望を叶える」とかなんとかいう謳い文句に惹かれて家の新築を頼んだが、提案された設計を見てビックリ。そこらの建売と変わらない。
さんざんこちらの思いを伝えて、設計を変更してもらったが、その間も連絡無しに勝手にプランを変更される。客に変更点を知らせないで勝手に変更するってありえます？しかも変更することで、改悪されてるし。
しかも、しかもですよ。完成した家を見てビックリ。打ち合わせしたことと全く違う仕上がりになっている部分が何箇所も。
問い合わせしたら、「打ち合わせして決めました。私どもの責任ではない」の一点張り。いつ、どんな打ち合わせをしたらこんな仕上がりになるのか知りたい。自分のところのミスを絶対に認めようとしない。
そうそう買い替えられるものでもない大きな買い物である以上、その会社を信用してお願いしたのにこの有様。
「客の希望を叶える」？　客の希望を握りつぶしてるようにしか思えません。
一生の買い物にひどくケチをつけられた気分です。

打ち合わせの段階で設計士の方と話しましたが、こちらの要望に対する提案が素人目にもトンチンカンなものばかりで、あまり信頼のおける感じではありませんでした。

リビングを広げたいといったにもかかわらず、その場で修正された図面では、リビングはそのままに物置部屋が追加で作られていて拍子抜けしました。

29?３３番さんは同一人物さんですか？
それとも別々の方ですか？

>>34 名無しさん
湖都コーポレーションの方ですね。

>>35 評判気になるさん
笑　違いますよ　29番さんから33番さんが同じ方か
別々の方か知りたかったので　気に障ったのなら申し訳ないです

>>37 名無しさん
29番ですが、他は知りません。
こういうスレッドで普通この様な質問はされないと思うので、35番さんのコメントもわかります。

わざわざ○○してあげたとか面倒臭いとかを平気で使用する営業マンを信用できますかって話よ?

湖都さんを検討しています。
今年の冬は各地で雪も降り随分冷え込んでいましたが、電気代はどれぐらいかかりましたでしょうか？最初の方のコメントで一度暖まると暖かいと書かれていましたが、実際住まわれている方の快適性についてもお伺いしたいです。

>>40 匿名さん

湖都さんは自然素材のウールを使用されていたと思います　あくまでも素人がネット等で調べた範囲ですが断熱性能はロックウール等の鉱物材の方が優れていそうです
天然材のウール等は断熱性能は低いみたいですが調湿性能がすぐれているみたいですね　色々な工務店が沢山ありますので消費者側も色々勉強しなくてはいけない時代ですね　

Google map の店舗がなくなってると思ったら、変な場所に移動してて、復活したと思ったら、口コミが消えてましたね。湖都さんで建築されるのなら、後々トラブらないように気を付けてくださいね。絶対にまかせたり、先方の意見を聞いては駄目ですよ。ご自分で調べて指示されないと後で大変です。今はトップが変わってて、評判が良くない方なので、特に注意が必要です。大手ハウスメーカーの様に先方のプランを気に入ってから契約するのではなく、契約してからしかプランを作ってくれないので、プランが気に入らずキャンセルした場合は違約金が発生します。お気を付けて、経験者より。

お洒落なイメージですね

>>40 匿名さん

滋賀県内のマンションにもともと住んでいて、こちらで家を建てていただきました。
単純比較はできませんが、体感として「温かい」や「電気代が安い」という印象はありません。

住んでみて不具合は多々ありますが、それはどこで建ててもあるものかな、と思います。
ただ、また建てるならお願いするか、と考えると他を探すかな、という程度です。

サーモウールの家に10年程住んでいます。その前の家は
はグラスウールでした。また、祖母は吹付け断熱家に8年程住んでおります。ハッキリ言って、断熱は吹付け断熱の方が優れています。浴槽の下部も断熱施工してあるようで、風呂の保温効果が全然違います。サーモウールは経年変化という点ではグラスウールよりは良いと思いますが、コストを考えれば、吹付け断熱にして、あまった資金を設備等にまわしている方が得策の様に感じます。

>>42 匿名さん

おっしゃる通りです。
こちらから言わないと動かない、とにかく会社（というより自分）が損しないように、という印象でした。実際にここの会社に勤めていて、土地を購入して自分の会社で家を建てた人はいるのだろうか？）
営業も設計士？も自分の意見がなくマニュアル通り、予想外のことを言われるとお客は素人だ、という感じでした。