イエプラってどうですか

この短期間でこれだけの書き込み。。。
恐らくサクラだらけなのが見え見えですね。

個人的には、チャットおしのはずが、結局やたら電話してくる(指定時間外も電話してくる)、チャット相手と電話と会うのは違う人みたいで、説明は毎回初めからだし、約束の時間すら社内で共有されていない、
という状況になりました。

宅建業法違反

以前に比べると物件数も増えてきている感じ、近々引っ越ししようと思っているので選択肢の一つとして利用するのもありだと思う。

メール対応は早いですし丁寧な対応も高感度高かったのですが、こちらがこの物件が良いですと伝えるとここは埋まりました、店に来て貰えるともっと紹介出来る、など言われました。結局来店目的かなと、、

チャットの返信速いのは助かるけど会話が噛み合ってない。
ちゃんとこちらの文を見た上で返信して欲しい。2度と使わない。

信用なくても頼りなくてもいいから早く物件決めたい人にはオススメ。

コメントを見てたが早く決めたかったのもあったので実際に利用してみたら思ってたよりよかった。

どこの不動産もいい評価、悪い評価あるでしょ。
正直イエプラのチャットは微妙だった（質問スルー、放置複数）だけど、当日担当してくれた家AGENTの人は素晴らしかった。こっちが気づいてもいない注意点とかも確認してくれたし、不動産は盛るので写真と間取り違うことあるので写真は見た方がいいですよーとか教えてくれたし、担当者ガチャだろうね。
いくつか不動産回ったけどsummo、home`sとか、ネットで見るとおり更新遅くておとり物件だらけだった。summoで見つけてもイエプラの紹介サイトでhitしない物件は、問い合わせで空き物件あるよ、店おいで→ごめん午前中きまっちゃったの繰り返し。
ひどいとこはまず店に来てね！と絶対に現地集合させない。もう空いてないからだったんだろうね。
＞客に見せてる時点で業者向けではない→あれ期限付きじゃん？客にアカウント発行するたびに機構に金払うシステムらしいよ。本当かは知らないけど。お客さんはお金かからないんだから、時間ないなら次回イエプラ使わなくてもあのサイトだけは利用した方がいいですよwと言われたわ。
>summoの方が物件多い→そら空いてない物件も載せてればね。気になるとこ9件メモして当日担当者に空き確認してもらったら１つしか空いてなかったわ。新着のみで検索したらまた違うのかもしれないが。

医者だってレジ担当だって、結局担当者次第でいくらでも評価代わるんだろうね。
今回はSレア引いたわ

195さん
すみません、そのSレア営業マンの名前教えていただけますか？その人に担当してもらいたいんで

2億3000万の大赤字でっせ

195の口コミは偽物なので参考にしない方がいいです。Sレア？そんな人いませんよ　笑

・こちらが質問したことに対して回答してくれない。
→担当と会う日程の前日に、この部屋は見れるか？と聞いても回答をもらえず、放置か別の話しをしてくる。何度も同じ部屋の確認を依頼して、やっとで回答をもらえる。
・希望の部屋を見れるよう手配したと言われて日程を決めた後、当日になって、その部屋は管理会社と連絡がつかず見れないと言われた。
→他の不動産会社に確認したところ、該当物件が無くなった訳ではないため、日程調整ができていないにも関わらず、見れるように手配したと言っていた様子。
・営業担当は対応が悪い訳ではないが、バイトのようで不安を感じた。
→チャットの担当と同じく質問に答えてくれない。（駅で待ち合わせとしか聞いておらず、あと少しで待ち合わせ時間という時に、担当の携帯メールに、他の質問と併せて、○○駅の何口に待ち合わせですか？と聞いたところ、他の質問だけ回答し、どこに集合かは答えないなど。）
→段差などで2回ころぶ（ころぶことは仕方ないが、恐らく営業に慣れておらず周りが見えていない様子）
→スーツのシワ（その日に座ってついてしまった感じではない）や、コートについている大量の糸ぐずやゴミ（マフラーなどの異素材がこびりついてしまっている）など、普通に会社勤めしていたら、上司や先輩に注意されるレベルだが、恐らくその時間帯に空いているバイトか店舗に勤務ではなく派遣されているような営業のため、他者からのチェックがない、もしくは、店舗自体が身だしなみや社員教育に厳しくない様子。

>>34 評判気になるさん
ああそうなのか。一番為になった書き込みだわありがとう

とにかく返信が早かったのが印象的でした。内見もスムーズにできたのはよかったけど担当がフランクな感じだった。

空き情報を手軽に確認できる点はかなりいいと思う。返信も早い点もよかったが実際に内見に来た担当とやりとりしていた担当が変わっていたのでそこは残念だった。

まともに敬語使えない職員がいる企業は信用できない
まともに接客できない営業マンのとこで大事な部屋を決めるわけないだろ

正味、こんな胡散臭い不動産を利用するなら大手の不動産屋をつこうたほうがええ。

営業している感じが強い。営業されるのが苦手という人は内覧は覚悟がいると思う。
自分の希望をしっかり提示することが大切

基本的に、返事はすぐ返ってくる。
空室確認ができるシステム等あるが、基本的にこちらからの問い合わせはスルーされて話を進められる。
退会手続きはチャットでやり取りしなくてはならず、しかもすぐに退会手続きに移行させて貰えないので、しつこく退会したい旨を伝えなければならない。
また引っ越すことがあっても、もう利用しないと思う。

他県への引っ越し検討のため情報収集目的で登録。チャットの返信は早いし言葉使いも丁寧。ただ登録してソッコー携帯電話の番号をきかれた。多忙なので鬼電されても困るので教えなかったがそこはあっさり引いてくれた。

ついこの間、チャット→内覧に行ってきた。
チャットの方は丁寧で返信も早く、条件の聞き取りもちゃんとしてくれた。紹介内容も今まで見逃してた物件などの提案もあり、満足。
しかし、いざ内覧の日に来た営業が良くなかった。
今の家が狭いため、引っ越しを考えてたのだが、すっかり気持ちは萎えて暫く引っ越しはもういいやと思ってしまった。
今までお世話になった営業さんたちはアタリだったんだなーとしみじみ思った。

自分の担当は良識ある担当だったのでよかった。中には悪い担当に当たったというひともいるそうだがイエプラに限らず不動産でもよくあることなのでしょうがないかなって

口コミが嘘ばかりだから営業もそれなりの教育受けてそう
営業が悪いんじゃなくて会社の問題

コミュニケーションをとるのが苦手な人にとってはこのチャットでのやりとりで部屋を決めれるのは楽でありがたかった。でも結局内見で担当と顔合わせしないといけなかったので個人的にはつらかった。口コミ見てる感じ許せるレベルの担当だった気がする

内見直前で使うのやめました。
理由はなんだかとってもうさんくさい！の一言につきます。

まず、内見候補をあげているときに、「コロナの影響で多くの方々が内見なしで契約されています。内見なしで契約可能ですか？」と聞かれました。そんな馬鹿な！と思いつつ、内見したいと伝えて内見を数件する事に。

その後内見前に「物件はすぐに埋まってしまう可能性が高いです。お申込みを事前にされる事をお勧めします」とチャットで言われました。

申込って何？と返すと、「部屋に住むための手続きの事です」と帰ってきました！！
まだ内見もしてないのに、何言っているんでしょうか？速攻きりました。

楽しみにしていただけに残念です。ネットでやらせが多数投稿されているようですので皆様ご注意を！

電話する時間すらもったいないから、会社や通勤電車の中で声を出さずにチャットで連絡とれるのがいいと思っていたのですが、電話をしなければならない時があり、電話を取れるタイミングが合わず、イライラしました。
しかも、チャットで何回も確認していることを、電話でも確認されたりと、時間の無駄。
挙げ句、かかってきた電話に出たら、電話先で
『この人まじで嫌なんだけど、キレそう』と言っていたので、『嫌ならもういいですけど…』と言ったら態度が一変しました。
あり得ないです。

話しが通じないとよく口コミに書いてあるがなんかわかるわ
AIではないわけね

今まさに退会しました。

今日初めて利用して、最初は「中島さん」という方がチャット対応してくださり、いろいろと話しましたがこちらがはっきりと駅近でなくていいので敷地内駐車場マスト、と言っているのに「駅周辺ではご希望の物件はないですね」などちぐはぐな回答。
申し訳ないと思いつつ、担当を代わってもらい「鈴木さん」という方が登場、そこから物件紹介自体はかなりスムーズでした。
が、他社で明日内覧を予定している物件があり、それを伝えると「うちでも紹介できるので、まとめて内見しませんか」と。
しかし鈴木さんから管理会社に確認してもらったところ「すでに申し込みあり」とのことでこの物件は案内出来ないといわれました。

管理会社の確認をすると言ってから2分たたずにこの回答だったので、内覧担当の営業に確認すると「まだお部屋空いています」との回答。
調べたらこの他社の専任媒介物件だったため、おそらくイエプラでは案内出来ない物件だったようです。

1日で2人も信頼できない対応をされたので退会を申し出ると、こちらの返答を待たずにいきなりブロック？というか退会させられました。

ひどかったのでもう二度と使わないと思います。

スーモを通じて不動産屋に空室確認していると同時に、イエプラにも同時に空室確認。
不動産屋は空室ありで内見予約できたが、イエプラは該当する物件が確認できなかったので埋まってしまったようです・・・・
と回答。イエプラが確認できない物件も多数あるようなのはわかるが、当社では扱っていません、ではなく埋まってしまったようですの回答は違うのでは？

時間かかっても直接不動産屋に確認するのが一番です！！！！

数ヵ月先の物件を探したいと伝えたところ
サイトとチャットでの運用方針を伝えられないまま、
物件を紹介される前に家賃発生の話ばかりされて
意味が分からず、とても不快に感じました。

口コミにもあるように、人が回答しているのか？というくらい
分かりづらく、話が合わないような説明のため、
無駄なやり取りが多いように感じました。

期待はずれでとても残念ですが、早く気づけてよかった。

イエプラ使ってみましたが、全くお勧めできません。
使い始めてしばらくすると電話がかかってくるのですが、15分ほどと言いながら実際は1時間も喋る。初期費用払えますかとか正社員ですかとか根掘り葉掘り聞いてきて不快でした。
他の方も書いていますが、内見せずに申し込みできますかと普通に聞いてきます。

内見の日は待ち合わせした後に喫茶店に入って、PCをみながら物件情報をみますが、喫茶店は落ち着かないです。また、物件までの移動は電車です。通常の不動産は車移動で楽なので、この時点で普通の不動産にしておけばよかったと思いました。

内見すると物件のいいところしか言いません。部屋で気になるところを伝えても、大丈夫ですよ?と言う感じで、全然こちらのことを考えてくれているようには思えませんでした。

営業担当はせわしない感じで、1日のうちに複数人を担当するので一人当たりの時間制限みたいなものがあります。新居をじっくり検討したい人は絶対にやめた方がいいです。

敷金礼金交渉してくれるような雰囲気は0です。
客に妥協させて部屋を決めさせる。それでいて仲介料は1ヶ月＋税とる。そんな不動産です。
普通の不動産を使った方が時間もお金も節約できます。

引っ越すときはまた利用したい。
人によるそうだがチャットも内覧の時もいい人だった

紹介された物件は正直スーモやホームズにも出ているような物件も多かったイメージだったけどチャットの返信が遅くまで対応してくれたのでその点でイエプラの方がよかった

急遽違う担当が来ましたが特に問題もなく契約までできました。仲介手数料は若干割高な印象ではあるがそこはうまく交渉すれば値下げもできるのかなって思った。私の場合は相手の方が年上だったので交渉できませんでしたが

おとり物件は無いそうですが、別の不動産で既に入居者が決まってしまったと回答があった物件を紹介されました。
好条件ゆえに別の不動産の方が出し渋ったのか？イエプラがおとりをちらつかせて見学に来させようとしたのか？本当にタイミングよく入居希望者がキャンセルしたのか？
実際のところはわからないため、なんとも言えませんが…

ただ、チャットはとても丁寧な印象を受けました。
しつこいと感じるか、熱心に寄り添って紹介してくれていると感じるかは人それぞれかなと思います。
少々わがままな条件を伝えても、根気よく提案してくれます。

イエプラで1週間ほど前からやりとりさせていただき、事前にお気に入りの物件を提示しておき、内見に行きました。
担当者がなぜか上から口調で会って数分で帰りたくなりました。最初はカフェで一から物件選びがスタートし、事前に提示していた物件には触れず、1時間ほど見たが気になる物件が出てこず。。事前に提示していた物件の状況をこちらから聞いて結局その物件の内見をいくことに。なんやかんや1時間半は無駄な時間を過ごした感が否めない。何のために事前に物件を提示していたのか。。自分仕事できますよ感を醸し出しているわりに要領がわるい。だから先程私が?と聞いたんですよね?等いちいち一言多い。物件はわりと気に入りましたが、正直契約する気にはなれませんでした。物件も大事ですけど、担当者の人間性も大事ですよね。

使う人によって好き嫌いは分かれると思った。自分はそんなことも言っていられる状況でもなかったのでイエプラ使ってやりとしましたが結構親身になって探してくれてた
割ときれいなところを紹介してくれたのでよかったかなと思う。

>>212 検討板ユーザーさん
通りすがりのものです。
自分もこの手の業界に詳しいわけではありませんが、
人気のある地域だと物件が埋まるのは当然のことだと思います。
不動産屋で探していても紹介された物件に見学行こうと思ったら、今日契約が決まりましたってざらにあるんです。
自分だけが物件を探しているわけではないので、住みたいと思ったら早めに契約して押さえるしかないんです。人によっては見学なしで決める人もいるらしいですから。
自分は目で見て決めたいですが。
なので、対応した方が言っていることは、あながちおかしなことではないと思います。

勿論、契約してもらえれば、利益になるというのもあるのでしょうが、
善意であれ、自己利益であれ、同じ発言になるので、なんとも。

また、すぐに分かるのは、対応する人がいい人、または相性の合う人かは運です。
中には良い人もいれば悪い人もいるでしょうし、8割の人にはあってても自分には合わないなどもあるでしょう。なので、一人だけで判断するのも難しいですね。

中々、いいところを探すのは難しいですね。

【良い点】
チャットで気軽に相談等等できるのでそこはすごく便利でした。返信もとても早いです。
実際に内見へ行った際も、私の担当は契約を迫るようなことやグイグイくるような感じではないです。
手軽さならダントツです。はじめての部屋探しをする人は、まずここで相談するのもありかと。

【気になる点】
予約すると不動産限定のサイトのURLを送ってくれるが、そこには正直期待しない方がよいです。出てくる数は圧倒的に少ないですし、ここで出てくる情報はほぼスーモでも出てきます。
また「そのサイトで出てこないけど、スーモに出てくる物件はほぼおとり」なんて言われましたが、全然そんなことなかったです。

基本電車、バス、タクシーの移動なのであまり広範囲での内見はできないのがネック。

スーモなどのURLを送れば、空き情報(いわゆるおとりかどうか)を調べてくれるのですが、、
空きないです、おとりの可能性があります。と言われた物件を他社で聞いてみたところ、実際は空いてましたしなんなら申し込みまでできました。
タイミングが悪かっただけかもしれませんが、調べてもらった物件ほぼ「空きなし」で返ってきたので、どういったルーツで調べているのかはちょっと気になりました。

このスレッドでイエプラに違和感あったのは私だけでないと知り安心した。後出し多くない？ここ

①チャットにて。内見したい物件が未定なのに繁忙期だからとりあえず内見日時押えろと言われた

②内見に個人情報必要だから教えろと言われ確認の電話がきた。

③電話対応はやる気ないのかお疲れか知らないがまるで海外での客対応を受けているみたいだった。電話も早くにブチッて先に切られたから悪目立った。電話では「失礼しました。内見したい物件決まってないなら日時決めなくていいです」と
電話番号を始め、個人情報取りたかっただけ？

④内見したい物件があったので問い合わせしたら契約すらまだわからない、内見前の段階で契約者の勤務先を含む個人情報が必要と。は？他ではそんなことされたことないし

⑤内見は交通費実費と。

後出しでこれ必要あれ必要。そうでない進められないと言われるのは不快だったし対応が下手くそだわ。

とにかく早く終わらせようとしてきます。私は良い条件の物件が出次第引っ越したかったため、合いませんでした。

前倒し出来ますか？内見無しで決められますか？

から始まり、希望条件に合う物件が無いと、
相談無く条件の緩和をして物件を提案されました。丁重にお断りしたところ、｢では現在見つかっている希望通りの物件を提示してください｣と。

他社から紹介を受け、既に検討している好条件の物件がありましたが、なんだか｢そんなのあるなら見せてみろ｣と言われているような気がして、そこで利用を辞めました。

終始とにかく早く終わらせたいんだなと感じる対応でした。いくら手数料が安くても物件選びに失敗するリスクを考えるともう二度と使わないと思います。

最近契約しましたが同じ思いをする人が増えないでほしいので、書きます。私はここに仲介手数料払うことになったのが腹立ちます。
絶対やめておけばよかった。

でも向いている人もいると思います。
・仲介手数料払ってても内見とか店舗に一切行かずに契約したい方(遠方でご多忙の方など)

私はネットで賃貸検索していた時に、夜遅くまで対応できる、chatで物件送ってもらえるというとこに魅力を感じて依頼しましたが、実際に違ったところはこんなところです。
・最大の魅力だったchatは最初だけ。対して物件も送ってもらえず、5件くらい。その後担当との連絡はメールや電話、chatなどバラバラで後から調べたい時に何でもらった情報だっけ？となりめんどくさかった。
そして常識ではあり得ないと思いますが、夜の10時すぎに電話かけてきます。
・内見は全て電車(実費)+徒歩。広めに探す場合は疲れる。※徒歩の時は物件の話ではなく、営業担当の身の上話
・担当者が少ないのか、内見中に電話などで他の顧客との対応をされるからちゃんと話せない。
・仲介手数料安くできるので、と最初に言われたが、初期費用ここまで払えると提示したらその枠に入る物件は安くできませんと言われる。
・入居日を最初に伝えてて、確実に間に合うと言われたのに管理会社のせいにして間に合わないと言い出し、１週間入居遅れる。
・ライフラインの案内をすると言われたが、実際はただの勧誘。一番安いと言われたが調べたら、プランによるだけで、私の場合は他社の方が安かった。
・鍵渡しの当日約束の時間に行くと、なぜか担当者がいない。違う担当に渡されたが、謝罪もなく、適当な対応。


今まで使っていた仲介がどれだけよかったか、初めて気づきました。
基本的に誠意がなく、曖昧な言い方をしてくることが、信用できない会社だと感じました。

仲介手数料は基本１ヶ月分だそうですが、安い物件でぱっと決めたいならここ使うのはありだと思います。
ただある程度ちゃんと決めたい方はやめた方がいいです。

チャットが事務的に感じることもあったが内見の時に別の担当になっていた。その人は割と馬が合う人だったので安心できたけど

全員中島姓で統一みたいですね。
しかもチャットに不慣れなのか、目が悪いのか、日本語が読めないのか、そもそも内容を見ないような人を雇っているのか、要望を無視で検索をかけてきます。
駅まで徒歩30分以内で二階でロフト付き、どんなに探してもありませんとか。
いやいや、それだけの条件なのに無いわけないだろうに。
結局スーモで普通にたくさんあって、他で契約しました。
割高で、在庫物件を強く勧めてくるし、登録した時間の無駄でした。
全くお勧めしません。

人によってどこの不動産もあうあわないはありそうだけど、私にとっては思いついたことがすぐ相談できてよかったと思います！

チャットと担当と話が完全に一致してるかと言ったら別人ですので、違います。
営業時間外でも担当の方さえ良ければ電話対応してくれるのがいい所です。契約の途中に担当は変わりますが、契約までは担当がついてくれます。
自分は空き時間等限られている為、非常に助かりました。

契約はスムーズにいきませんが、契約したからには早く結果等知りたいのが人間の性格ではないかと思うので
書き込みしながら耐えています

1つ質問すると、
回答の最後に
他に気になるお部屋はございますか？
内見は最短でいつ出来ますか？等がきます。

そこまではいいのですが、
とりあえずそこまで焦ってはないので
回答ありがとうございました！とだけ返すと

他の物件もお調べしますがいかがでしょう？
内見は最短でいつできますか？
平日と休日どちらが良いでしょうか？

など、すっっごくしつこく
ゆっくり探させてくれないし質問するたびに、そんなことより内見は！？くらいの勢いでメッセージがくるので、全く気分が良くないです。

質問したことがすぐ返ってくるところは便利ですが、なんだか本当にただの売上が欲しい営業感丸出しでくるので、ここで内見などお願いすることは無いかなと思います。

内見の誘導も部屋についても特に聞かれないんだけどチャット対応って場所によって違う？
業務的通り越して塩対応なんだけど契約させる気ないのかな