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マンションのMRに行くと通常売主ではない販売代理会社の営業マンがいますが、
販売代理会社の営業マンの仕事ってMRに来た客にマニュアル通りの説明をするだけなのでしょうか?いまいちどんな仕事をしているのかわかりません。
土地購入から売価決定まではデベ
設計から施工までがゼネコンで
集客から契約までが販売代理のお仕事なのでしょうか。
[スレ作成日時]2009-02-10 12:45:00
マンションのMRに行くと通常売主ではない販売代理会社の営業マンがいますが、
販売代理会社の営業マンの仕事ってMRに来た客にマニュアル通りの説明をするだけなのでしょうか?いまいちどんな仕事をしているのかわかりません。
土地購入から売価決定まではデベ
設計から施工までがゼネコンで
集客から契約までが販売代理のお仕事なのでしょうか。
[スレ作成日時]2009-02-10 12:45:00
板違いじゃない?
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/board/mandeve/
マンションデベロッパー・ゼネコンの評判は?
こっちでたてた方がレスも集まりやすいと思うけど。
>>02
むしろ、そっちの板に立てた方が「板違い」になると思うよ。
販売代理は基本的にデベやゼネコンとは立場が違うんだから。
スレ主の主旨は「分譲販売事業に関わる業者の業務区分が知りたい」って事なんだから
この板で何ら問題ないと思う。
で、質問に対して私なりの解釈に基づいて回答。
販売代理ってのはいわゆる「媒介」とは違って、文字通り売主の代理として
売買契約などの法律行為をもする立場にある。
当然、集客や接客などの現地対応もするし、広告宣伝活動や商品企画などの段階から
関わる事も多い。「どういうスケジュールで売っていくか」という事や
販売価格をいくらにする必要があるかという事も積極的に売主にアドバイスする。
そういう意味では、販売前の業務区分はケースバイケースって事になるね。
売主と根本的に異なるのは、役割分担はあくまで「売るまで」という点になる事。
引渡し後の対応(アフターや瑕疵対応など)は売主が行なう。
以下、適宜詳しい方からの補足・訂正を期待します・・・。
販売代理は商品企画もやるのでしょうか?
私の印象だと販売代理はとりあえず売ればいいやと言う姿勢のみ感じます。
売主は手間をはぶけるかも知れませんが、購入者にとっては邪魔者以外の何者でもありません。
販売代理をされている方の実際のお話も聞いてみたいです。
ちょっと私は販売代理人不信に陥っているだけかもしれませんね。すみません。
どうしても小手先の対応しかしてこない薄っぺらい仕事と感じてしまいます。
やり取りをしても答えが出てこないし信用できないし意味不明だし・・・・
何で代理と話をしなければならないのかと感じています。
例えば
客「〜はどうなってるの?」
販「大丈夫だと思いますよ」
・・・・わからないなら調べようよ。別に君の意見は求めてないし。
なぜか自己紹介してくる
販「休日はスポーツをしてて元気一杯の29歳です」
客「・・・・・」
なぜか嫌な気にさせてくる
客「駐車場は無いと困る」
販「今は何に乗っていますか?」
客「・・・今は持ってないけど」
人が時間をかけて悩み出した答えを安易に否定してくる時
客「10年固定で考えています」
販「今は変動がお勧めです!!」
客「貴方が保証してくれるの?」
販「・・・・・・」
完全にコンパニオンの時(MRで出会いを求めている訳ではない)
客「土地と建物の費用明細を見せてください」
美人販「え〜っと、合わせて○○○○万です」
客「・・・・・・・」
美人販「ごめんなさい。私勉強中なんです」
無策のくせに策士ぶる人
(嫁がトイレに行ってる隙に)
販「旦那さんから奥さんにもっとプッシュしてくださいよーお願いします!!」
旦「・・・何で?」
販売代理なのだから売るのが仕事でしょう。
家電量販店と同じだと思いますけど?
>>06
う〜ん・・・、よくある話とはいえ、確かに腹立たしいですね。
ただ、拝読する限りでは「販売代理」という業務の存在自体が問題なのではなく
媒介もひっくるめた「販売会社」として行なう一次対応の質の問題ではないかと。
販売センターで接客にあたる営業マンの全てが「代理者」として契約行為までする
訳ではなく、単純に客付けだけを受け持っている担当者だったりする事もあります。
よく大規模物件の販売センターには、物腰優雅な女性のスタッフがいる事がありますが
彼女たちは、その物件ごとに固有の情報を叩き込まれた「接客専門のスタッフ」であって
いわば本当にイベントコンパニオンに近い立場だと言えます。
立場がどうあれ、接客時の対応においてトンチンカンな事を言うようであれば
それは業務区分としての立場が問題なのではなく、その立場において責務を果たせない
担当者個人の能力の問題だと思います。
いずれにせよ、既出の通り販売代理とは「売契をも代理する」ところに特色があるので
少なくとも只の客付けよりもシビアな立場に置かれていると言えるでしょう。