マグナリゾートについて教えてください。

何処のホテルも旅館も緊急事態宣言が発令されてからは利用客はいないです。

人流を止められているので仕方ないですよ、飲食店なんかも悲鳴をあげてます。

早くワクチン接種が終わって人流がもどるといいですがね。

浜名湖レークサイドプラザでは明日から
ものまねディナーショーが開催されます。
大爆笑､人気のりんごちゃんも出演します。

その次の日はゴルフコンペも開催されます。
またまたその次は杏里のディナーショー！
その次は美川憲一とコロッケのジョイントディナーショー！
楽しいイベントの連続です、
会員会報誌の案内でした。！！

>>3809 匿名さん

予約したかったのに残念。
チケットの期限を延ばしてくださいよ！

エンタメの聖地！浜名湖レークサイドプラザ！
7月10日は杏里サマーライブディナーショー！
9月11日には美川憲一とコロッケのスペシャルジョイントディナーショー！
お楽しみホテルイベントがたくさんあります！
元気をもらいに浜名湖レークサイドプラザにいきましょう！

本日マグナクラブ総支配人と管理部部長の二人の方と2時間ほど、会員が持っている不平不満(すべての会員とは言いません)について話し合ってきましたので報告いたします。
①マグナクラブの再開について
　2020年12月時点でのマグナクラブの計画図案を見せて頂きました(社長承認の上です)。しかし、このコロナの時代ホテルを休館しなければならない時期もあり、思うようにホテルの売り上げが出せないなどの事情からなかなか着工に移れないとのことでした。確かに理解できます。ただ、支配人の思いはいつまでにできるとは約束できないが必ず再開しますとの返事を頂きました。

②三ケ日温泉万葉の華について
　廃止されたタオルの無料貸し出しは個人的には再開してもよいと思っているが、そもそも経費がかかるとのことで廃止された経緯があるので、社長とも検討したいとの意向でした。またKIARAの入浴もKIARA会員に限って無料にしてほしいとの要望にも検討してみたいとのことでした。

③ビンゴ割引について
　制度変更に伴っての苦情は会員から届いていないとの返事でしたが、今回の話し合いにより個人的にはビンゴ割がよいのではと思ってもっているとのこと。今後の検討課題にしますとのことでした。

④シェル・ブルーの差額徴収について
　差額分を十分納得頂けるようなメニュー変更をしているといわれましたが、現状そのような満足感は得られていない。そもそも食材の原価率を従来の60%から40%に下げたそうでこれでは会員の満足感は当然得られないでしょう。FOSとシェル・ブルーのフレンチとフュージョンの3本立てで今後も考えていきたいとのことで、ならば差額分を支払っても満足感が得られるようなメニュー構成にして頂きたいと要望しました。

⑤人工芝のはがれたテニスコート
　整備をしたいとは思っているらしいがそもそもお金がないとのこと。しかし、このまま営業して怪我人が出たらだれが責任を負うのか問いただしたところクラブが責任を持つとのこと。そうではなく怪我人が出てからでは遅いので、そうなる前にちゃんと整備すべきでは。できないのであれば閉鎖すべきではないかと要望した。予算が付き次第改善したいとの回答であった。　

以上が主な話し合いの内容ですが、終始赤字が原因で改善したくてもできないことを強調され続けました。しかし、このままでは会員はどんどん利用しなくなり、利用しなければますます売り上がなくなり赤字解消への道は遠のくばかり。今後会員の利用率を高めるためには、少しでも会員が満足感の得られる施設にすることが第一であることをお願いして終了しました。これからも改善具合を注視しながらマグナリゾートを利用させていただきます。

安く泊まろうと考える方には　会員券の価値はわからないかもしれません。
スイートルームでの安らぎは　格別です。
レンタカーで言えば　会員なら　アクアの価格でレクサスを利用できる感覚かな？

>>3814 マグナクラブ会員さん

誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。

>>3815 ビギナーさん

営業お疲れさまです♪。
その前に多額な会員権を購入している訳ですが。
キアラ会員ならではの会員メリットがほとんどないのは残念です。

コロナ禍でのホテル経営は本当に大変だと思います。
設備投資などはとてもできないですね、理解できます。
日本中のホテル､旅館はコロナ前からするとほとんどの企業が６割～７割程売り上げを落としています。
当然です、人流を止められていますからです。

マグナリゾートだけ黒字だとはとても思えないです。
アフターコロナに期待したいと思います。
これからの時代は企業努力したところが生き残っていくことでしよう。
会員の皆さんはマグナリゾートのホテルをたくさん利用して施設が善くなるように応援しましょう。
がんばれマグナリゾート､応援してます。

キアラリゾートのシェルブルーの食事､料理原価が60%だつたとは驚きです。よく運営できてましたね？普通では考えられない比率です、今は40%ですか？それでも一般的には掛けているほうですよね、マグナリゾートはずいぶん儲かってたんですね、アフターコロナのこれからが楽しみです。

>>3819 匿名さん
儲かっていたわけではなく会員を募るためにだけしばらくよく見せていただけではないかと。会員を集めてしまえばやりたい放題でどんどんサービスの低下と値上げの連発。これでは会員は騙された感が強いですよね。

キアラのお風呂や御手洗の掃除もしっかりやって頂きたいですね。パブリックな空間も大切ですよ。
そういうとこ、会員はよく見ています。
リゾートの会員権を買うような方達はある程度事業に成功している方が多いかと。そういう方達はとても厳しいですよ。手抜きはすぐに見抜きます。
コメント拝見していますと、赤字だということですが。このコロナで大変だと思います。
こんな時こそ、休業してる時にメンテナンスしたりお掃除したり、全力でお客様に喜んで頂けるように準備できるのではないかと思います。
お金を掛けなくてもできることはまだまだあるかと思いますよ。
私はレジェンド会員ですが、マグナリゾートをとても気に入っています。この後の人生、まだまだマグナリゾートで楽しもうと思っています。
お客様が気持ち良く満足して帰路に着けるような、そんなリゾートを続けて頂きたいです。
応援しています。

私たちはもう30年近く会員で浜名湖レークサイドプラザを利用しています、オーナーズの会員にもキアラリゾートの会員にもなっています。多少は問題点改善点はありますが総合的にはいいクラブだと思います、家族も満足して利用しています。今はコロナ禍で大変だと思いますがこれからは元のような元気な会社に復活すると思います。私たちはマグナリゾートを応援しています。これからも会員のためにも頑張ってホテルをもつと善くしてほしいです。

永年､マグナの会員です、
会員になった頃に会員専用のマグナクラブはよく利用しました。
ガラス張りのカウンター席からは湖が見渡せるいいところでした。
当時の支配人が会員が、ホテル利用の際に満足した時間を過ごせるようにとの想いで
創ったそうです。
会社には今でもその想いは引き継がれているのでマグナクラブラウンジはまた復活されると思います。
以前にあつたマグナクラブは木造建築だったために白蟻被害に遭い閉鎖し解体してしまったようです。
今はコロナ禍で大変かもしれませんが、マグナリゾートは頑張っている企業だと思います。
アフターコロナでは会員の為にもっといい楽しいホテルライフができる様にと願っています。

浜名湖レークサイドもキアラホテルもスタッフが以前からずいぶんと変わってきましたね。
知らない人が多くてなんだか寂しさを感じました。2年ぶりの利用なので仕方ないですかね。
胸には初心者マークが付いてたりしてる人もいますが、皆さん一生懸命に働いてて、観てて気持ちが良かったです。
以前とは違いますが、それなりの時代の変化と流れを感じる宿泊でした。

ホテルも新しくなって､お風呂場も新しくなって､使い易くなっていました。
食事も以前よりも良くなってる気がしました。
コロナ禍でなかなか動けなかつたけど､ワクチン接種も終わりましたので
長生きできるようにまたマグナリゾート、ホテルを利用させてもらいます。

先日KIARAに宿泊してきました。年々質が低下し昨年の宿泊ではかなりがっかりさせられたのですが、今回のディナーは6年ほど前の素晴らしいKIARAに質、量ともに90%程度戻っていました。デザートのオレンジパフォーマンスも素晴らしかったです。部屋にはコーヒーマシンが採用され清掃もよくなっていました。ただ、やはり新館より旧館の方が落ち着きますね。トイレとお風呂のオープンスタイルは日本人にはなじめません。また利用してみようという気持ちにさせてくれました。

コロナ禍が落ち着いたらキアラリゾートホテルに泊まりに行く予定にしてます。
遊歩道もできて景観もよくなつたようで楽しみです。
子ども達はプールで遊ぶのを楽しみにしてるようです。

安里のデイナーシヨーが７月にあります。
もう延期はないみたいです、
家族で泊まりに行きます、楽しみです。

先日､浜名湖レークサイドプラザに行ってきました！
温泉入って､美味しいご飯を食べて、お酒をたくさん飲んで楽しかった。明日からキアラホテルに泊まります。
マグナリゾートホテルは、好きなお酒が飲めるのがいいです。楽しめます。

名古屋ではまだマンボウが発令されてて満足に食事もお酒も楽しめませんよう
早く自由にお酒が飲みたいですよ、浜名湖レークサイドに行ってきます。お酒も飲んで楽しんできます。