日新火災海上保険ってどうですか？

保険には、契約時の契約関係の規定と実際の事故時の支払いの損害査定関係の規定があります。両方とも解釈によって変わるものですので、重要な点は保険会社本社のお客様相談室に連絡して明確な回答内容をもらいを録音しておくといいでしょう。
最近は録音でもしておかないと『記録が残ってないのでわかりません』っていうのが簡単に通る社会ですからね。

>>579 匿名ですさん賛成です

>>532 匿名さん [男性 50代]さん
同感です賛成します

>>487 匿名さん [男性 50代]さん同感です 災厄の保険会社。

最悪対応。私だったら入らない。

日新火災だけでなく、保険業界リーダー会社の東京海上の代理店でも『窓ガラスが地震でわれたら地震保険が効きます』なんて根本的に間違ったことを平気で宣伝してるくらいですから、ものすごいいいかげんな業界ですよね。

最低な会社です

警察署に　行って被害届を　出してきます

弁護士からの通知とか　毎月きます

被害者なのに　早期和解　早期示談しろと　言う内容の書類です

>>587
あなたも弁護士立てて有利な条件で早期和解すればいいだけ。
ちな、交通事故だったらこの掲示板に書くのは違反

『あなたも弁護士立てて有利な条件で早期和解すればいいだけ。』
といいますが
弁護士費用どうしますか？
たくさんかかりますよ。
日新火災さんはおかかえ弁護士いてますから
安価で契約弁護士に頼めますが-笑
被害者はたまったもんじゃない－笑

以前、火災保険の事故適用ついてわからないことがあったので、日新火災の本社に問い合わせをしてハッキリとした回答を得ようと連絡したところ『そういう事故の可否は代理店に連絡してください』との回答でした。結局、火災保険がよくわからないようでしたね。

>>590
具体的にどういう状態で事故になるとかの話になったの?
貴方の投稿もよく解らないしネガキャンみたいだ。

>>588 匿名さん

被害者なのに　十分に保障されてない人達はどうすれば　いいんですか？

投稿してる人達の見て　言ってるんだったら
最低な意見だと思います

どの保険会社の火災保険にするかよりも、どの保険代理店になるかで大きく左右されます。　保険代理店は、コンビニのように社内教育が行き届いていてどの店舗で買っても均一なものではなく、非常に代理店ごとに対応の差が大きいものです。保険知識を持っている顧客は少ないですので、代理店が間違った回答や対応をしていても気がつきませんので、信頼のある代理店を窓口にする事が非常に重要です。

では、大手保険会社の代理店が信用があるかと言うとそうでもなく、最初っからなんでも保険会社担当者に聞けばよいというような代理店が非常に多いのが現実です。右のものを左にやっているだけのお役所的な対応です。

日新火災だけでないですが、代理店の手数料が高すぎると問題になっています。金融庁で実態調査中との事

保険を継続しただけで20%前後の代理店手数料、仮に５万円の保険料だと手数料１万円です。非常に高いですね。一般社会での１日分の労働賃金が、保険代理店では5分10分の手続きです。代理店手数料を低くして顧客に還元してほしいですね。

私も被害者ですがここの保険は入らない方がよいですよ。
社員の質が最低で謝罪すらきちんとできないバカばっかりです。

支店ぐるみで平気で嘘をつきます。

こんな最低な会社で契約して加害者になったら被害者に逆恨み
されますよ。

東京海上保険対応最悪です。担当者馬鹿者だから

確かに業界リーダーと言われる東京海上でも、代理店担当者によってひどい場合がありました。

マンションを5000万円で購入した時ですが、購入先のグループ会社損保代理店で火災保険の手続きをしましたが、契約金額をマンション購入価格全部にされてしまいました。

当たり前ですがマンション購入金額の中味は、土地区分所有があったり、建物にも共有部分や専有部分があったりしますのでかその代理店担当者に「私の火災保険の対象は専有部分建物だけなので購入価格全部の5000万円ではないですよ、ちゃんと直してください」と何度か説明しましたが、その意味自体が理解できなかったようです。

マンションを大量に販売している会社の代理店だったので、心配はないと思っていましたが、現実は信じられないレベルでした。レベルというよりも、モラルと言った方が正しいのかもしれない経験でした。

ここの保険に入る相手に車を当てられたのに代理店のおばさんは全部上からものを言い、すぐに法律が、判例がと嫌味な言い方をされた。こちらの方が被害者なのに、こんな保険には絶対入りたくない

601: 先日さん　

私も、東京海上・三○系代理店で火災保険に入っていましたが、対応はよくなかったです。
その代理店の女子社員は、いつも自分の知識の羅列的な説明に終始して、結局なんのアドバイスにもならなかったです。顧客に説明しているというよりも自分の立場を職場でアピールしているようでした。

全労済も県民共済もひどい内容だよ。

大手損保はとにかく高い。
全労済、建更などの共済は補償はよくないし高い。
おススメは日新火災、朝日火災などの中堅損保。

比較してみました。
１年一括 東京都 戸建て 木造 ８０㎡ 家族４人 ４０才以上
建物２０００万円 家財２０００万円

日新火災の住自在 ８３６００円
全労済 ９４０００円

日新火災の住自在では全損時
火災 ４０００万円 風災水災４０００万円 地震２０００万円

全労済 火災４０００万円 風災水災３１００万円 地震１２００万円


全労済は風災水災で９００万円も補償が少なく
地震でも８００万円も補償が少ない。

それなのに保険料は１０４００円も高い。

全労済が安いには根拠がありません。
正解は全労済は高いのに補償も大幅に劣るでした。

なお日新火災の住自在は自由に設計できますが全労済は自由に設計も
できず高い。

603: 通りがかりさん　

保険料が安いことを売りにしている保険会社は、損害査定がきびしいからと考えますけど、火災の確率は各社同じだと思いますので、査定の渋さがあとあと問題になるんでしょうね。

火災保険の場合には保険料の高い大手ほど支払いが渋いのですよ。

大手は同じ事故でも、同系列企業の場合には支払い、他企業では支払わないような事をしている気がしますが、どうでしょう。ここもかなりブラックボックスですね。保険会社は支払い事例を一般社会に公開すべきですね。

こことは契約していないのですが、間違い電話が二度もかかってきました。
控えめに言ってクソです。

昨日のニュースで、東京海上の代理店が不正アクセスによって5400人の個人情報漏えいした、というのがありましたけど、個人情報漏えい保険やサイバー攻撃保険に入っていたんですかね。顧客にはすすめているんでしょうけど。

今日のニュースで「日新火災社員、契約者情報９０５件分を外部に漏らす」というのがありました。顧客に個人情報漏えい保険をすすめられる立場なんでしょうか。　

身から出た錆、灯台もと暮らしですか。

家財保険について質問です。

子供が事故で家財を壊してしまったも対応とあるのですが、机に傷がついてしまったなどでは保険はおりないのでしょうか？

そもそも家具が壊れる事態はほとんどないと思うのですが。家財保険は必要ですか？

実際請求したら、支払をしませんでした。

保険販売の説明もバラバラ、事故の時もバラバラ、保険業界は体質改善が必要ですね。

日新火災の株主、東京海上の自動車保険で現金還元チラシ配布、金融庁の保険業法違反の疑い濃厚との記事があります。

最低な会社ですよ。
事故の対応が、最悪！！
お客様の名前を呼び捨てで呼ぶし、こちらは事故の被害者なのに、
対応が、悪いです。
まだ、３ヶ月しかたっていないのに、こちらの意思を無視して、
勝手に打ち切りの手紙を郵送してきました。
怪我のむち打ちは、しびれもあって、まだ調子がよくないので、
かなり困っているし、ここの保険会社に対して、怒り心頭しています。

ここの保険会社信用出来ないですよ。

火災保険の内容でわからないことがあったので代理店に問い合わせしたところハッキリしないので、日新火災本社に連絡したところ、本社の人が『そういう商品説明については代理店に連絡してください』との回答でした。結局、その火災保険の不明点の回答は得られませんでした。これ以上問い合わせするところがなくなってしまいました。どういう会社なんですかね。

>>617 匿名さん
支店に電話して、スッキリしなければ、本店に電話して、クレームいったほうが、いいですよ！

>>612 日新さんはダメですさん
ひといですよね。私もさんざんな目に
あいました。

10：0の被害者側なのに対応窓口の対応クソすぎだろここ　あまりの酷さに怒り通り越して笑ったレベル

事故処理の後の対応も遅い。 最悪。
書類を送る封筒を郵送し忘れる。
自動車修理工場への連絡がない。
会社として全く話しにならない。 担当者が全くやる気がない。 こちらから電話しないと忘れている。
こんな保険屋に絶対関わらない&入らない方が良い。

ここは駄目みたいですね。

被害者側です！
とても最悪です
常に疑いながら話をしてくるし、こっちが書類欲しいと言ったら出せませんと言い、あっちがよこせと言ったから、拒否ったら払いませんと言う。
ここでは書ききれないぐらいの対応の悪さをいっぱいされた！
怒りがおさまらない…

最悪！
被害を受けている側のことは全く考えていません。
詳しい説明は全くなく、突然に治療費の支払いを打ち切ると言ってくる。
担当者が馬鹿なのか、会社の考えがそうなのかわかりませんが、酷すぎます。
被害直後から治療費の支払いを早くおわらせるような話し方をしてきます。
あんな対応では泣き寝入りしている人は多いと思います。

東京海上でも、火災保険でまったく同じ質問をしても、ある代理店では「保険がきく」だったり、ちがう代理店では「保険はききません」だったりしています。　何を信用していいのかわからない悪質な業界ですね。その辺は消費者庁の管轄ですかね。そのうち連絡してみましょう。

金融庁でしょう！

＞＞金融庁でしょう！

保険会社の指導は金融庁の管轄ですが、悪質な代理店、低レベルの代理店で宣伝が誤っている結構ありますので、あえて消費者庁の方が宣伝に対するチェックでいいのではないかと思います。

業務妨害での告訴検討中です

刑事罰プラス民事賠償 人生終わり

日新火災って、最悪です。加入は考え直した方がいい。安かろう悪かろうの保険会社です。加害者の保険が日新火災で、私は過失割合10:0の被害者ですが、対応が酷すぎる。車の修理会社とのやりとりさえ日新火災の人はきちんとできず、そちらとももめたらしいです。ちゃんと文書のやりとりして修理をきめたはずなんですけどね。なんともお粗末なことばかりです。こんな保険会社に加入してたら安いだけで選んだ、誠意のない人間にみられますよ。また加入者が怪我した時に保険金をだししぶると他の人の投稿でありましたが、この保険会社なら納得です。自分のためを思うなら、安いだけで選ぶのはやめた方がいいですよ。

火災保険は安かろう悪かろうですよ。
風災も２０万円以上にならないと補償にならなかったり片付け費用が全く出なかったりと
万が一の事故の時に自己負担がだいぶでました。他社ではほとんど付いている２４時間の水もれサービスすら付いていませんでした。安物買いの銭失いになります。

代理店も営業社員も、他社損保と比べるとかなりの低レベルです。
東京海上日動もこんな会社捨てれば良いのにと思います。

同じ保険会社の代理店では、コンビニのようにどこでも同じレベルが当たり前ですね。現状は代理店によってバラつきがありますが、保険会社の経営感覚というのはその辺が非常におかしいですね。同じレベルにする責任や義務がありますよね。

最悪です！
水害特約入ってるのに水害で保険は下りません！
対応も悪く、回りくどいやり取りばかり！
もういいですと言わそうとしてるのが見え見えの応対！
やめた方がいいですねー！

>>633 通りがかりさん
私も同じ過失割合の被害者です。被害者で痛い思いしてるのに、人を馬鹿にしたような説明をしたり、担当者がいないからといって、電話をたらい回しにされたり。
整形外科の担当医の先生も接骨院に通ってもいいと言っているので通いたいと言ったら、まるで不当な請求をするかのような疑った物の言い方で話をされて、診断名や部位が合わなかったら、お金は降りないから自分で払え的な説明をされました。
失礼にも程があります。
なんで、被害者なのに、こんなにも嫌な思いをしなければならないのかわかりません。

いいね

関係者でしょうね。

私も633さんや639さんと同じように過失100：0の事故被害者ですが、以下の様な点で日新火災の対応は酷いと思います。
・電話を掛けてもたらい回しにされ、約束していても連絡は一つもしてこない。
・整骨院の治療は診断書に書いてあるものしか認めない。
　手に痺れや痛みが出ているので背中と肩を治療してもらっていたが、
　自費でやるようにいわれた。
・全損で車を買い替えざるを得ない状況でも買い替え費用をあまり認めない。
・３ヶ月を経過したところで、怪我について色々と疑いを掛けてきている。

クレーマーに対応するような感じの対応です。非常に気分が悪いです。

説明もろくにしないで、被害者からの連絡を、最初からクレーマーのように扱うのが慣習になっているようですね。

本当最悪の保険屋だとおもいます。
この度は、物損で「おかま」だったので修理代だけなんですが、担当者より「修理終わったので承諾書にサインして送り返して下さい」と、こちらが加害者のような対応でした。
担当者のレベルが低いのか会社の姿勢がそうなのか？
当てられ損でした。

とにかく酷い
日新火災はどのような教育をしてるのか？
担当者の傲慢な口の聞き方、横柄な対応
話しになりません！
このような電話対応でいいんでしょうか?
私は裁判にする事を決断しました！
この会社の電話対応は客が減って行くのは
火を見るより明らかです??

>>474 被害者さん

>>477 匿名さん

最悪の保険会社です。相手側が100%と頑なに認めようとせず、警察の調書であちら側が折れる形で話が落ち着きました。が、そのことを謝罪せず、車も保証しないと言い出す始末。未だごねられていますが、会社云々ではなく、人としておかしい人たちの集まりです

保険業界の常識は、一般社会の非常識ですね。本来、事実に沿って中立でないといけない保険会社担当者が恣意的に解釈して、自社に有利に業務操作をしているのですね。

>>652 通りがかりさん

私も今もめてます。今度調査会社が入って一からです。もうかれこれ３ヶ月がたつのにこの有り様です。

日新火災はやめたほうがいい。
風災は全く出ません。
ようは被害が出た際に被害場所を鑑定する方がきます。
適当に調べて判断されます。
やめたほうがいいと言うよりやめなさい。

同じ事故でも、担当者や代理店によって保険がきいたり、きかなかったりするのがこの業界です。いいかげんすぎる業界体質はほんとに呆れ果てます。

12/7に停止中の車に後ろから追突されて車が廃車となったにもかかわらず、その車を保証するというわけもなく、通院したいと電話すると本当に必要なのかなど被害者に対しての対応がなっていない。
ここの投稿をみて思いましたが、人としての考え方がおかしい。どんな人を育成してんのか社会貢献してるどころの問題ではない。

日新火災はクソです。単車オシャカになってんのになおせねぇし買い換えられねぇし対応は適当だしやめたほうがいい。

「万が一」に役立つ! 地震保険 入門とその落とし穴
阿藤 博祐

こんな本に騙される人がいるのだろうか？
保険会社の査定に疑問があれば、成功報酬35％の被災調査会社に頼みなさいだって。
本来なら支払われた保険金は全て建物の復旧工事に使われるべきなのに。
大概の人は単なるピンハネであるのに気付くだろう。

契約者、被害者両方経験
入る分にはいい会社だと思うかなー。代理店さんも事故の担当者の人も親身だったし
でも被害者としては渋い会社だと思った…おかげで今はスミセイユーザー

損保代理店制度は、現代社会で一番劣化した制度、手数料も簡単な仕事の内容なのに高過ぎ。

>>571 匿名さん
その通り

>>653 匿名さん
その通りです。私も今酷いことになっています。強気だった弁護士も馬鹿のひとつ覚えみたいな回答しか出せない日新に呆れ足を投げてしまい泣き寝入りになりそうです。

>>20 静岡の地震保険さん
日新は根拠説明しないです。

>>575 匿名さん
その通りです。当事者から話を聞かずその場にいない当事者以外の話を真実にして、話を進めていきます。最悪です。

車対自転車事故。自転車側です。加害者（車）が日進火災で、対応悪すぎ。１番始めの電話に子供がでて、かけて来て下さい、と言われる。名前の漢字を間違えたままのやりとり、５ヶ月たってもそのまま。引っ越し住所を伝えて４ヶ月、まだ旧住所で送付。メールにて、タメ口。
普通ではない会社。

数年間加入してきましたが先日初めて、請求のために電話しました。

最悪です。なるべく動きたくない、というのが見え見え。受け付けの時点で請求をさせまいと頑張る。こちらは被害者ですが、この会社とやり取りすることになる加害者さんが気の毒です。

昔東京海上に入っていて、同様の対応で気分が悪かったですが、やはり同じ系列。名前を変えてもスタッフのレベルは変わりません。

次は絶対に更新しません。

自転車と自動車事故の被害者です。
最初の電話対応で感じ悪い印象を受けました。
その後の会話でも自賠責保険の範囲内でと対応すると言われました。
被害者の体をどう考えているんでしょうか？
優しい言葉の１つもない会社の体制を疑います

現在、請求手続き中です。

担当者は、専門用語の意味もご存知なく、だからと言って解釈を調べることもしません。プロ意識ゼロ。

契約者のほとんどの方が「そうなんだ。」と引き下がって損してると思います。

某保険会社は、災害などがあると会社側から「請求できますよ。」とわざわざ連絡くれますがね。そちらへ戻ろうと思います。

自動車保険に加入しています。昨年自動車を買い替え、代理店担当に連絡して必要書類を数回に分けて送っていました。
今月、満期を迎えるのですが、まさかの自動車の切り替えができていなかったという事態。車を乗り換えてから今まで無保険状態で乗っていたのと同じです。
担当が放置していたことが原因のようですが、一度も謝罪の言葉はありませんでした。最悪です。

皆さんのレスを見る限り、やばそうですね…

電話した際に担当者不在で、折り返しをお願いしたがかけてこない。

正しく手続きを完了し、クレジットカード番号も渡したが、保険料の引き落としが契約から数か月後を指定された。
保険会社側の指定した通りのスケジュールにすべて従っているのにも関わらず、保険の請求時に保険料の未払い扱にされ、支払いが完了するまで支払いができないと告げられた。クレジットカードからの引き落としスケジュールについて詳しく聞こうとすると、既に担当者がついているにも関わらず通常のカスタマーサービスのフリーダイヤルに連絡するよう指示された。