エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

本当に最悪です。まず現場を知らない、施工業者の調査をきちんとしてないし(素人施工の業者もいますし、私はトンズラされました。)、コミュニケーション取れてないです。対応の遅さは担当者によりますが、大抵だめです。トラブルがあると、のらりくらりとした対応で、電話の度に担当者が変わります。こちらが諦めるのを待ってるのだと感じました。本当に嫌な思いを沢山したので、高くても信頼できる所にすればよかったと後悔しています。
そして安全面を考えるなら、地域の気候をよく理解してる地元の施工業者に頼むのが、絶対的に良いです！

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最近うちもやられましたよ。糞みたいな工事で最低な対応されます。しかもエクスショップ自身は知らん顔。業者がやったんでしょみたいな対応する。
ここ知ってたら絶対に使わなかったわ。超絶後悔。ここまで最悪なショップはみたことがない。

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過去に利用しました。兄弟は問題なく「よかった」と言っていたのですが、私の時は、はずれでした。土砂降りの雨の日にモルタル施工をしていて心配だったのですが、完成した次の朝に見に行ったら、造作物の作りに隙間が空いていたのです。すぐ写真を撮って電話して後日再工事の対応をして頂きました。職人さんと話していて分かったのですが、エクスショップは窓口（営業）だけで、実際は地元の外構屋さんが来ます。

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某エクステリアの施行を依頼しました。
工事業者が帰ってから10分後に壊れました。エクスショップに連絡するも、何度も電話がつながりませんでした。やっとつながったところ、「メーカーが施行するのでメーカーの責任」の一点張り。メーカーの連絡先を聞き出そうとしても教えてもらえませんでした。何日か後にやっと同じ業者が来ましたが、「メーカーでないと対応できない」と言い、そのまま帰ってしまいました。いまだにそのままです。
また、工事当日、近所の家の前に車を止めていたらしく、工事終了後に近所の人が怒鳴り込んできました。この件を工事業者に聞いたところ、「コインパーキングに止めているので違います」の一点張りでした。菓子折を持って詫びに行きましたが、近所との関係が気まずくなったままです。ご近所関係は一生ものですので、ここを使ったことをものすごく後悔しています。

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本日、お施主様との立ち会いでエクスショップの施工業者と打ち合わせしました。正直最低の職人です。きちんとお施主様に説明しないし態度が悪すぎる。商品は間違いなく問題はないかと思いますが、低レベルな職人に当たると大変な事になるかと思います。

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>>1694 匿名さん
ちょっとした問い合わせの返答に2週間かける会社が、まともに事務処理ができるとは思えないので
補助金絡みの仕事は、ここにはお願いしない方がいいですよ
気が病むことになるでしょう。

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ココとヤマダリフォームはダメダメ。
築浅戸建て購入後、雨漏り発覚で不動産紹介のエクスとヤマダやってる1人親方の大工がやってきたが、まったく技術もなく口ばかりで状況が改善しないので地元工務店にお願いした。

全窓に内窓つけるのに3社見積りして、
A社メーカー販売店100万
B社メーカー販売店90万
エクスショップ当初90万でしたが、他社にお願いすることを伝えたら90→80→70万となった。販売数量稼ぐ必要あるのかわからないが、怖すぎたので価格高めのA社にお願いした。

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エクスショップさんが悪いわけではないんですが‥
寸法計測に来てから品物が来て施工業者が来ました。　途中雨が降ったり寒かったりでコンクリートの固まりが悪そうなので硬化剤プラスしたほうが良いとか何とか云々で5000円請求されました。
それに取り付け完了間近になって寸法が合わない！
70センチも
なんなんだ？　その後の対応も一週間何もできてない状態　
結論　　　他の業者　高くても家の近くでちゃんとした工務店　　　に依頼されたほうが良いと思います。

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エクスショップでリフォーム頼みましたが現場調査後に一ヶ月放置され、こちらから問い合わせると、施工会社の都合でいつ工事出来るか分からないとのこと。納期も知らせず、突然月末に金絡みの契約書だけ先にサインさせようと必死に電話してくる。ここの会社の営業マンは自分の数字しか考えてない。絶対にオススメしません！

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とても後悔しています。
安いからといって絶対にここで施工しない方がいいです。
ガーデンプランナーの修行中の人と工事の人との組み合わせ。
修行中なのでダブルワークのようなもので本業ではありません。
まともな外構工事会社は詳細な打ち合わせや出来上がりイメージがありますが、ここは一切ありません。
工事日も勝手に決められて外の工事なので出かけていても大丈夫とどんどんすすめられてしまいます。
絶対にここはやめた方がいい。

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現場に約束の日にち時間に打ち合わせに来ない、電話出ない、謝りの連絡無し、最悪の業者です。

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>>1689 匿名さん
うちもです
近所の鼻つまみもののジジイが市に通報して
建設課から指導が入りました
一回壊して申請してからまた作れということです

先に一言言ってくれたら建築士入れてやったしそもそもエクスショップには頼まなかった！

かなり痛いですがいい勉強代になりました

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>>1694 匿名さん

私も内窓の設置を依頼しているのですが
注文して1ヶ月経っても何も連絡来ず
こちらから催促するとなぜがまた見積書が
送られて来て再度注文するよう言われました。
補助金も施工してからの申請になると言われ
やろうか迷っています
補助金が出ないならしたくないです。

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>>1713 匿名さん
しらねぇよ　やらなきゃいいだろ

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立ち合い無しの見積書を頼んだところ案の定全く使い物にならず。
何度もリマインドが来ていたが、ちょうど多忙な時期と重なってしまったため、見積書のコメントはすぐには出来ない、金額的には不満の旨の回答をしたところ、一方的にキャンセル扱いされた。客をまともに取ろうという気がない。

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エクスショップ、絶対やめた方が良いです。
フェンス取り付けの依頼をし、現地調査をしてもらいましたが、他社の調査では柱を埋める場所に配管が通ってる位置をきちんと確認してもらったのですが、ここはそういった確認は一切せず後日連絡もしてこない、電話の履歴もないのに、お宅に電話しましたが出なかったと言ってきたり、いい加減で全くやる気がない不愉快な対応でした。

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以前エクスショップからの工事依頼を請け負っていました。
私共はエクステリアのプロショップを営んでおります。各都道府県の地域のエクステリアショップを募っているようで、私共にも依頼がありました。
エクスショップの人間は、商材やその収まり、工事内容を把握できていない方も多く見受けられます。商材の発注を間違えた営業担当が赤字だから工事金額を値引きしてくれと平気で言ってきます。商材を間違えた事で工程も狂い余計に日数が嵩むのに、値引き交渉してきたり請求をかけても、次回また工事をふるので今回は、なんとかしてください…と意味不明な事平気で言ってきます。
そして独自で設定した工事費での依頼。
所変われば、単価や請負金額も変わります。また材料の高騰化で提示の金額では出来ないのが実情です。お客様が値引き交渉をされると工事会社に皺寄せがきます。
結果、いい加減な施工となるのかもしれませんね。離れていく業者が多いのも実情です。
工事会社の質も確かに問われます。
他社が施工した案件の修繕なども頼まれ、
大変な思いをした事もしばしば…
勿論きちんとした業者さんもいらっしゃると思います。
お互いに気持ちよくご契約が出来るように
相見積もりの上お決めいただくのがベストかと。

長文すみません。

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補助金絡みの工事の見積もりを依頼しています。メーカー担当者は、もう見積書をエクスショップに提出済みとの回答ですが、エクスショップ側は、メーカーからまだ見積もりが届かない状況との説明。
行き違いが有るので、再度エクスショップに確認を依頼しましたが、現場担当からメーカーへの報告は上がっているものの、メーカーからの見積もりは届いていないとの説明。苦しい言い訳だと感じています。
補助金絡みは、希望者が殺到し、部材の納期が遅れたり、補助金額を超えると、補助金が受け取れないなど
トラブルを恐れている為なのか？見積書を中々出さず、蛇の生殺しのように待たされます。あくまで個人的憶測も有ると思いますが、近所の業者さまに直接依頼する事をオススメします。

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3月までに施工済みだけど1ヶ月経っても申請すら行わないからここで施工するのは辞めた方がいいよ

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こんな最悪な、フランチャイズ窓口はない。やめとけやめとけ。
都合が悪いと、どこまでも、おざなり。ストレス抱えるだけ。

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見積りしてもらったが他より高かったので検討外だったが営業のしつこいメールと電話で参りました。メールには他社より高額なら一度相談下さい。必ずお力になります的なメールが来て、数時間後に営業から電話きたので対応し他社がこの金額なのでそちらに決めようと思うと言ったところ、その金額では当社はお手上げと言われた。必ずお力になりますとか適当な事を言う会社だなと思った。エクスショップでは今後購入する気はないが。

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今契約して
工事してますが
工事2日目で図面と違うフェンスを建てられてます

すぐ連絡して聞いたら
最終の決定のときに　勝手に違う仕様に変えられてて
しかも文面でしか変えられてなく
図面はそのまま

そこを指摘したら
前の図面と見比べるためにと言っていました

普通あり得ません
普通変更前と変更後で図面だしますよね？
詐欺でしかないです
今その状況を10日以上もめてます

連絡すると
いつのまにか違う担当に変わってるし
変わった担当もすごくイライラするくらい
反省してないかのように
適当に謝って態度が悪い

ほんとにやめた方がいい

何か対処法があるのなら
今すぐ自分も教えて欲しいです
早く解約して今すぐにでも縁をきりたい

そしてせっかくのマイホームという楽しい時間を
返して欲しい

ほんとにおすすめしないです
この会社やばすぎるので
やめた方がいいです

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派遣作業者あつまりなので仕方ない

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サンフィールドを利用しようと交渉しましたが
営業が最悪でした。
連絡調整を忘れて進めなかったことを開き直り、
キャンセルはできないと迫ってきたり、
ごまかしと開き直りの対応をしてきたりで、
本当に嫌な思いをしました。
みなさん、サンフィールドだけは辞めておいた
方がいいです。

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カーポートの発注にメーカー責任施工を選択されて工事済まれた方、
価値があるのか否か。よかったこと、不満だったことを教えてください。

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2023年6月27日(火)
本日、ベランダのテラス取付工事を予約しており、こちらは会社を休んで受け入れ準備していたところ、当日の予定時刻に業者が到着して直ぐの一言が『パーツがなく工事が出来ません。日程を変更してくれとのこと。』
部品が揃ってるかどうか、事前に確認するのが常識。工事が出来ないなら前もって日程変更を連絡するのが常識。
こっちは仕事を休んで楽しみにしてたのに。
工事日程もこちらの都合ではなくエクスショップ都合に合わせてるのに、今回の件はあり得ないと思いませんか？

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ここを選んだ人が悪い

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痛い目をみました。
価格は安いですが、他の格安業者とそう変わりません。
相見積もりをすれば、どこの業者でも最安になりえます。
施工業者は、その地区を担当する個人事業主が多いです。
私があたった施工業者は、とにかく雑で、カーポートなども
傷だらけで、「外の商品だから傷汚れはつきもの。価値観の違いだ。」と
返答されました。
また、手抜き工事も一部みつかり、対応を迫りました。
結局一部は交換してもらいましたが、やってよかったかは、最終的に
施工業者によります。

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安い→報酬に見合う業者が施工します自分で施工すればもっと安くなりますよ

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この間カーポートとベランダの屋根？を付けて頂きました。来た子たちは見た目ヤンキー風でしたが、仕事はきっちりやってくれましたよ。暑い中朝早くから息子達より若い子たちが頑張ってるのは見ていてファイトって感じでした。

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見積もり立会日に連絡も無く、来ませんでした
おかげでわざわざ休日の時間を空けていたのに無駄になってしまいました

エクスショップは、お客との最低限のルールも守れない会社です

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>>117 匿名さん

エクスショップで玄関ドアリフォームの見積もりを依頼しました。どこよりも安くとうたっておられますが、別のリフォーム会社に再度見積もりを依頼したところ、15万円もの差がありエクスショップはやめました。55%値引きでも、2番目に依頼したところより、全くおなじ商品が10万以上高く、施工費も倍でした。。

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エクスショップでテラス屋根をつけてもらいましたが、絶対にお勧めしません。他社より安かったので決めましたが、三年も経たずに水漏れしてきました。水漏れの原因を見てもらうだけで何度もやり取りしすごく時間がかかりました。工事後の修理などの連絡は、担当者が二人しかおらず、担当者の対応がすごく悪いです。こちらが最後まで聞いてくださいとお願いしているのに、こちらの説明を遮って話をしてきます。あんな失礼な対応をされたのは初めてです。また、社内で情報共有されていないのか、途中からいきなり新規での依頼に変わっていたりして、複数人に同じ説明を何度もさせられました。
結局、二度にわたって、二人の担当者に見てもらいましたが、二人ともコーキングの仕方が甘かった可能性ありということでした。修理内容は水漏れの部分のみコーキングのやり直しとなりましたが、そこだけ色が変わってます。
エクスショップは水漏れ確認前から経年劣化の可能性があると主張し、コーキングのミスは認めず、最後のメールに、今回は無償修理だが、次回から有償と言われました。施工不良のお詫びもないです。新築にテラス屋根をつけたのに、三年経たずにテラス屋根と壁の隙間から水漏れなんてするでしょうか？しかも一部のみです。経年劣化の可能性があり、原因の特定には至らなかったという説明のみでした。施工不良の保証期間が長くて安心してましたが、意味がないと思いました。他に同じ目にあう人が出ないように書き込みます。安いより信用できる会社で依頼することをおすすめします。

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頭悪すぎの客が多いね安い安いにつられて後悔してんじゃないよ

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2023年6月27日(火)にベランダのテラス取付工事を予約しており、こちらは会社を休んで受け入れ準備していたところ、当日の予定時刻に業者が到着して直ぐの一言が『パーツがなく工事が出来ません。日程を変更してくれとのこと。』
部品が揃ってるかどうか、事前に確認するのが常識。工事が出来ないなら前もって日程変更を連絡するのが常識。
こっちは仕事を休んで楽しみにしてたのに。
工事日程もこちらの都合ではなくエクスショップ都合に合わせてるのに、今回の件はあり得ないと思いませんか？
その後の対応も自分勝手でこちらの意向は全く無視でしたね。

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TwitterがXに変わったのと関係あるのでしょうか？

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>>1719 口コミ知りたいさん
エクスショップの担当者によってかと思いますが、程度の低い対応が多いですね。
質問しても回答が来ず、催促して2日に一回のラリーで3回我慢しましたが、らち空かず諦めました。

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エックス

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新築でガレージシャッターをお願いしたら、下請け業者が工務店から言われた内容が気に入らなかったらしく、突然電話で恫喝されて驚きました。何か行き違いのようだったので事情を聞こうとしても電話しても折り返すといい無視、メールも無視。
反社会的勢力と思われるような対応であり、結果として別の業者にお願いしてよかったです。お気をつけ下さい。

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スレッドを見ると悪い所ばかりで、、。うちは、とても良かったです。近くのホームワイド店も結構高いし、気にいる倉庫もなかったので、倉庫と窓からの日差しよけを一緒にしてもらいました。凄く安くて良いものができました。エクスショップさんが提携している近くの業者さんが来てしてくれました。大分ですが、おすすめです。

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>>1724 通りがかりさん

辞めたいいですよ、工事費込みのカーポート頼んだら工事費別60000万近く工事費が上がりビックり、
普通なら工事費込みなら込みですよねー、ゴミ片付けとかカッター費セメント代、どこまでが工事込みかわからない、詐欺見積もりですよねー、みなさん用心してください、それと写真と違うのも用心して、

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今日（土曜日）の朝8時半に来見積もりる約束だったので、休みでゆっくり寝ていたかったけど早起きして待っていました。もうすぐ昼11時ですが、遅れる連絡もありません。
これでよく会社が成り立ってるなと不思議です。

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エクスショップでの
注文は、やめた方がいいです。
私は
インターホンポールを購入し施工してもらい
ましたが。。。。半年後にインターホンに異常がでました
。
施工業者のミスでしたが
施工業者さんは、後にしっかり対応してくれたのですが
エクスショップの
品質管理室の責任者の対応が
酷く凄く嫌な気持ちになりました。

メーカーら商品を仕入れ
提携施工業者に頼むだけで
物が壊れたらメーカー責任
施工に不備があれば
施工業者責任になるので
エクスショップは、何かあった時の対応は
本当に酷いので大切な家の一部を
任せるのは絶対やめた方がいいです。

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私は、1年前にエクスショップで二重サッシを注文しました。　工事そのものは特に不満はありませんが、補助金の件で信じられない対応でした。　まず、補助金の事務所から何時いつ補助金を振込ますとのハガキが届きましたが、振込先はエクスショップでした。そこで、同社に確認の連絡をしたところ入金があってからこちらに振込を行うのは1か月経ってからとの事でした。　そしたら、それでその連絡があっても良さそうなものですが、とりあえず納得し、こちらの口座に振込を完了したら連絡下さいと担当者に伝えましたが、振込が有った後、未だに連絡がありません。　ずいぶんいい加減な会社だと思いました。　二度とエクスショップには発注致しません。　信用を築くには大変な努力と長い期間が必要ですが、信用は一瞬にして無くすとは此の事です。

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安かろう悪かろうです
安い工事費でやらされているので適当ですよ

金額もそこまで安くはないです

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それなりの仕事をしています。

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