アート引越センターってどうですか？

アートさん、次回はやめときます。
今まで何度も引越しをしてきて今回初めてアートでやりました。営業マンが調子がいいので
こんなサービス付けます。うちは大手なのでこんな事してます的な営業でしたが、来たスタッフはまるで、そのような事は聞いていなく、こちらに言われてはじめて、あっそうですか、わかりましたって感じでしたよ。学生のバイトっぽい感じで、男2人はあまり仕事をせずにリーダーと言われる女性1名が重たい家具など1人で頑張って運んでいました。ベッドの部品を運ぶのを忘れたらしく組み立てられずに結局　私が取りに行き自分で組み立てました。近場の引越しで安かったので、ある程度は仕方ないにしても、営業マンの口車に乗せられた感じは否めないですね

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家族は自分を含めて２人、+犬1匹。
2021年3月に東京→大阪でサカイを利用して、
2024年3月に大阪→東京でアートを利用しました。

サカイはバックオフィスがイマイチですが現場メンバーの質が良く、アートはバックオフィスは普通で現場のメンバーが不安という印象です。

具体的には、サカイは見積もりに自宅に来る日時を忘れられたり（システムに2重登録して予定が消えたとのこと）、細かな日程連絡がルーズでした。
アートは現場のメンバーにアルバイトを雇っている、養生の範囲が狭い、荷物を引きずることに躊躇いがないなど、新築物件では絶対に頼めないレベルでした。

ちなみにサカイは搬出した荷物をトラックに入れた後、そのトラックをそのまま搬入地まで運ぶ方式で、搬入後は残した荷物が無いかトラックのコンテナを確認させてくれます。
対してアートは、他の人の荷物と一緒に運ぶらしく、自分の場合は搬入日にベッドのマットレスが行方不明になり後日届けられました。マットレスだから良かったのですが、もし段ボールが1つだけ無くなっていたら気づけなかったと思います。（本当に全ての段ボールを届けてくれたのですか？と聞いたら、たぶん大丈夫だと思います…レベルの回答でした。）

あと引っ越し費用は基本料金のみ会社持ちで、オプションは自腹だったのですが、アートは洗濯機とエアコン設置がオプションらしく、自己負担になってしまいました。

繁忙期の引っ越しなので他の時期はサービスレベルが異なるかもしれませんが、ご参考に。

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5年少し前なかもず支店にお世話になりましたが最低でした。後から追加料金で高く取られた上に、金庫と刺繍ミシンがなくなりました。そのなかもず支店は2.3ヶ月後になくなり、本社に電話したら、本人に聞いてくださいとのことで取り上げてもらえずでした。警察に被害届けは出しましたが。こんな会社を信頼できないです。気をつけてください。

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>>1822 名無しさん

確かにそうです。以前なかもず支店にお世話になりましたが、金庫と刺繍ミシンがなくなりました。被害届けを出しましたが。結局見つかってません。そのなかもず支店は直ぐなくなりました。こんなところ使わない方がいいです。

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>>1823 匿名さん

最後に追加料金とられました。めちゃくちゃな会社です。ぶったくりですよ。

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利用したことがないのでよくわかりませんが有名だからいいと思います！

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ドライバーの質が悪いし運転も乱暴！

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先日利用しましたが、リフォームしたての壁を凹まされたのに自分たちの仕業じゃないと補償すらしてもらえず、泣き寝入り状態です。あり得ません。

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最悪！でした。
たった7-8年でこうも質が落ちるのかーと。
我が家は転勤が多く、初め他社さんでお願いしたのですが、扱いが雑で色々な家具が傷だらけでした。
2回目からアートさんにしてみたのですが、リーダーをはじめ愛想よくテキパキしてて、もう主人共々大感激したことを覚えてます。
それからは20年アートさんだけにお願いしてました。
先日久しぶりに引っ越しがあり、いつもの様にお願いしました。
まだ若いリーダーみたいでしたが、全然気になりませんでした。
主人と別れて待機してたのですが、、、
結果は最悪！でした。
主人側では、荷物はこわれる、話は聞いてない、とにかく遅い。
私側では荷物は何回も落とす、ムダ口が多すぎるでした。
帰った後、壁紙はがれ、お気に入りのボックスの底が割れ、トラック置き忘れなど。
主人は最後激怒して会社連絡しようとしましたが、私が止めました。
今まで気持ちよく荷物を預けてきたので、今回はそれに免じてでいいんじゃないかと。
そのかわり、また何回か転勤があるけど次は他社にしようと。
後日、顔見知りの(今はおやめになった)アートの方に会ったのですが、その人いわく、今の会社の若者や後輩には何も期待していないとおっしゃってました。
とにかく質が悪くなったと。
今回のハガキには悪く書かないかわりに送りませんでした。
何故ここに投稿したかというと、後片付けをしていてまた腹立たしい事を見つけたからです。
100歩譲っても今回は最悪でした。
多分信頼しすぎたんでしょう。
全部終わって帰られるとき言ってました。
今のアートは、昔よりすごく評判がいいんですよ。
ーなんなんでしょうね。

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アート引越センター　東京支店で派遣の単発バイトしたけど高畑って社員に脱いだ靴を外に投げられたり、殺すぞなどの暴言、顔の近くまで近寄ってきて拳で殴るふりをされたりパワハラパラダイスだったわ

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都内→都内で単身の引っ越し。
訪問見積もりの営業さんやコールセンターの対応は素晴らしい。
ただし当日の作業は最悪でした。
チームリーダーの人はほとんどコミュニケーションがとれなかったので、もしかしたら障害者採用枠？だったのかも知れませんが
事前に聞いていなかったので面食らいました

搬入時も何をどこに置くか全く確認なく、勝手に配置されて「とにかく早く終わらせたい」作業に終始していました。
それでも早く終わるなら構いませんが、何と目の前で（本当に目の前）スタンド照明を倒す事故があっても完全に無言で何事もなく作業進行…
組み上げて貰ったベッドフレームはネジヤマが潰されていて、自分でもう一度位置を直すときに大変苦労しました。

他業者に比べても特に安いわけでもなし、早くもなく、家具を大事にしないならアートに依頼するメリットは特にないかな…というところです

自分は今後の人生でアートに頼むことはもうないでしょう

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札幌で見積もりお願いしたが、なんか暴力団のような感じだった。反社と繋がりあるのかていう感じだった。ここの業者は絶対に絶対に使わない

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横浜市内のファミリーマートにアートの4トントラックが止まってたんですけど、ヘアバンドしているアートの作業員さんがタバコの吸い殻は外に捨てるし、マナーが非常に悪かった。運転手は水谷と書いてあった。

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アートで引っ越ししました。
最低でした。クーラー、運搬途中に２度落として知らん顔。見てなかったら、無かったことになってたんでしょうね。補償は、外側の交換のみ。中の基盤は交換なし。今後の不具合についても面倒を見る気持ちもなく、謝罪の気持ちもない。作業員、社員共にレベルが低すぎます。２度と関わりたくない業者です。片道20分の距離の引っ越しに、朝8時30分から5人がかりで、途中、応援2人が参加して、終わったのは夜9時過ぎ。それでも、自転車を積み忘れ、翌日配達。こんな引っ越し業者、初めてです。二度とゴメンです。営業マンの雰囲気と、TVコマーシャルに騙されないで！

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単身引っ越しで、アート含め2社で見積もりを依頼。

他方のほうが安かったため、アートに断りを入れましたが、その後しつこく電話してきました。
タイミング悪く出れませんでしたが、出てみると
他方と同じ値段にするから、乗り換えませんか？という営業電話でした。

検討しますと言って、担当者が「2-3日後にご連絡差し上げるようにいたします。」と言っていたので
待っていたのですが、再度連絡が来たのが1ヶ月後でした。
正直乗り換えても良かったですが、連絡来なかったのと
再度連絡が来た際に、こちらからの電話を待っていたと嘘を言われたので断りました。

引っ越しで色々整理してて、電話の内容忘れないように録音取っていたので、
前回会話を聞き返せますけど、どうにも「ご連絡差し上げるようにいたします。」と言っているので、
何かあれば責任を押し付けられる感じがして、利用する前に信用がなくなりました。

どちらにしても、営業を掛けた顧客に責任転嫁するのはいかがなものかと。
あと、連絡ないなら連絡するのが仕事じゃないの？と思います。

乗り換え前は、このページ見つけられてなかったのですが、ひどい内容読んでみると、断っといて良かったです。

ちなみに他方とアートの見積もりは、約2万差がありましたので、
競争の2万なのか暴利の2万なのか…

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実際に引越しを依頼したわけではないですが、自分が車を止めてる月極駐車場にアート引越センターのトラックと荷物が置かれていて車を止めることができなかったので注意したら、不貞腐れた態度で謝りもせずに片付け始めました。電話で苦事情を言いましたが、オペレーターも今ひとつ話しを理解してない様子で、こんなものなんだなと思いました。不愉快ですね。コマーシャルとは大違いです。作業員も10代後半から20代前半の子供みたいでバイトでしょうけど。

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物壊されたし、壊した事に気づかないように補習されて隠蔽された。最悪
家具やら何やら全てにボタボタ汗垂らされるし荷物の積み忘れがあったりとにかく酷かった。

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個人的には前回非常に丁寧にやってもらったので今回もお願いしようと見積もり依頼。
依頼時に不用品の回収のことやベッドの解体のこともすべて伝えていたけど一つ一つそうなんですねぇで一から説明。
前回とほぼ同じ量で且つ今回は同じ区内での移動でしたがお見積りの金額は前回の倍くらいになっており繁忙期なのでこのぐらいにはなりますねぇと言われ断りました。
ほかの大手は普通に勉強してくれたのに。。残念。

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TVCMのイメージで安心してお願いしました。引越し前、引越し途中、業者の人達の接し方も客に対するものじゃない。大きな問題は引越しが終ってから、最悪最低でした。
かなり神経使い梱包し、表には壊れ物注意の表記、赤のテープで封とアートの指導通りにした品物の破損多数。紛失もアートのダンボール箱で6箱。それも大事なものばかり…。箱に品物を表記したのが間違いと後悔しています。
お客様で梱包された物の破損については、責任はありません、紛失はありません。
引越しをサポートする引越しサービスなんてものじゃない。引越し者に精神的、経済的に大きな負担を与える、全てにひどい業者。私自身は二度とお願いしないし、口に出すのも嫌な名前。まして人には絶対に薦めたくないし、やめときなさいと言える。
CMやっている有名人が嘆くよ！私自身も好きだけど、今は微妙な気持ち…。

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パンダよりマシだね

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私も今回はマンションの指定業者なのでアートに頼みましたが、キャンセルしたいぐらいです。
絶対にやめた方がいいと思います。

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いつも非常に丁寧にやってもらっています。料金がリーズナブルで仕事が速い。

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最悪です！
まず、見積もりの時間に正確に来ない。遅らせてくれ早めてくれと何のための約束？と思うぐらいいい加減です。
見積もりに来たのも2軒分お願いしたのに1軒しかみずピストンで格安でいけるといったものの他の業者に聞いたら絶対乗らないといわれ。
うちがうるさそうなのか、言った分は絶対積み込めますよね？と言ったら大丈夫です。ただ、トラブルにならないよう誓約書（苦情を言わない）書いてもらいますと…
初めから乗せる気がないやつだと思い、保留にしたらまた連絡すると言ってしてこなくいい加減。
オーダーカーテンの見積もりも頼んだら、採寸の時に新品のソファーにズカスガと許可も取らず乗って手すりにも乗って汚い足で！車もよそのオタクの前に止めたり、気が利かず…
本当もう関わりたくない非常識な会社です。

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【アート引越しセンターダンボールから虫湧く】

アート引越しセンターのダンボールから虫湧いて日用品からベットまで虫だらけ??

夢のマイホームも虫だらけになったらどうしよ?

アート引越しセンターからのダンボールは虫が湧いてないか絶対に確認してください?

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【アート引越しセンターダンボールから虫湧く】

アート引越しセンターのダンボールから虫湧いて日用品からベットまで虫だらけ！！

問い合わせたら逆ギレされました！

夢のマイホームも虫だらけになったらw

アート引越しセンターからのダンボールは虫が湧いてないか絶対に確認してください！

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>>1846 名無しさん

そうですね。

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>>505 匿名さん
見積依頼したら相場の2.5倍の提示。指摘したら半値。それでもでも高いし、閑散期なのに繁忙期と誰もが分かる嘘。家電安くしますからといって、量販店よりも全く安くない。営業はその場だけ上手いことをいって契約させようとするので注意。交通省が定める「標準引越運送約款」により、引っ越しの「3日前」までであればキャンセル料が発生しないことが定められていますので、皆さんもう一度見直しを。

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>>1860 匿名さん
同意。引っ越しの際に資源ゴミに出さないで回収の連絡をくれとしつこく言ってきます。リユース段ボールでボロ儲けしたい魂胆がみえみえ。ホントに汚いので新築にはお勧めしない。リユース段ボールで安くなるとか言って来るから自己責任で選んだ方がいいです。虫持ち込んでは元も子もないです。

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>>1857 名無しさん
キャンセルは3日前から料金かかるので、それまでなら理由如何に関係無く無料でキャンセルできます。

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訪問見積もりに来てくださった営業担当の方はとても誠実で、料金も他社より安くなるように取り計らってくれました。

ですが、安さとネームバリューだけで選んではだめですね。

実際の作業員の高圧的な態度にはかなりイライラさせられました。
事前に段ボールの追加も頼んでいたのに、作業員は聞いていないというし、社内の報連相はなされていないようにも思います。

作業員にはにらまれて本当に気分悪かったなあ。
せめてまともにコミュニケーションが取れる作業員を寄こしてほしかった。

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事務仕事が出来ないんだろうなあ、現場仕事で体使う仕事しかできないんだろうなあって感じの、目つき悪い作業員女が最悪。
はじめから態度がでかい、梱包の手伝いを頼むとしゃがんで作業していた私を上から見下したまま手伝ってくれない（←これには本当に驚いた）、最後の方には口調も荒いし部下にも口悪くなってました。
最悪以外の感想がないし、絶対に二度と使いたくない。本当に最悪。

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>>1855 匿名さん

そうでもない

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>>1858 匿名さん

仕事の速さが凄いですね。

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一人暮らしのおばあちゃんが高額な引越し費用で契約…悲しいです。

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営業の方を覗いたら最悪です。
精密機器であるPCモニターを緩衝材などいれず
そのままダンボールに入れられており
まさかと思い電源見つけたら画面が終わってました。
仕事場から支給されているPCモニターなので
もちろん仕事に支障がでました。

物損担当の方は折り返すと言っていたが
いつまで経っても電話が来なくコチラから電話してやっと応答してくれた。

他の引越し業者はちゃんと梱包してくれていたのに
アートは雑なところあるんだなと納得しました。

二度とお願いすることはありません

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アート引っ越しセンターの下請け電気工事業者　株式会社トラストさん電気工事士の無資格者動かし過ぎではないか？労働基準法違反にあたらないのかな？エアコンの電圧切替などエアコン工事の無資格者がしたら駄目ではないかと株式会社トラストさんに強く言うべきだとちゃんとしてる会社はお客様に完了報告書に電気工事士の登録番号かいてるょ。そこらへんはキッチリするべきでは、、、

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■
ハート、アート、日通の価格比較です。

【距離】
広島(呉)→島根(松江市)

【早さ】
1/7日に見積もり。
1/12発～1/13着がハート。1/14発～1/16着のアート

【運ぶ荷物】
冷蔵庫350?、洗濯機5kg、布団2人分、掃除機、OAチェア、ママチャリ、液晶テレビ、収納ケース、折りたたみイス(大きい)、PCモニタ
これプラス自分で梱包した段ボール20箱。
※引越し前エレベーター無し5階から、引っ越し後はエレベーター有りの5階

【料金】
※予め「相見積もり取ってます」と言って、ボッタくるなアピールしています。

・ハート　　　　　　　　　　69,300円
・アート　現在30%オフで、85,371円
　※僕の反応が悪いと、向こうからもっと値引き可能と言って55,000円になりました。
・日本通運　　　　　　　　16万5000円
　※日本通運は荷物内容聞かずにこれ。4tトラックしかないからだそうです。

その後ハートさんに「アートは55,000円だったけど早いほうがいいんで、ハートにするから1万安くして」って言ったらOK出たんで。
59,400円で決まりました。参考にしてください。

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新築分譲の指定管理がアートさんだったのでそのまま任せた。
SNS,BBS では色々書かれていて少しためらいもあったが。
引越現場のスタッフの対応は良かった。

敢えて言うなら紹介された不用品回収業者の方に一部問題があったけど。

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レコーダーのみ紛失（おそらく盗難）されました。古いものですがネットオークションでは買ったときの４０－１００％（平均５０％）くらいの値段で取引されているのに、頑強に２０%くらいの値段でしか売られていないと言い張り、買ったときの２０％くらいの値段で示談書の提出を強要されました。
繁忙期でかなり高額な値段を払わされて、これです。二度とお願いしません

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先日引越ししました。良い口コミも多かったので、料金が高めでしたが契約しました。スタッフは3人で内2人はバイトのような感じで、リーダーの方はしっかりされておりましたが、バイトのような2人に運び方の指示を細かくされていました。新築の家に引越しましたが、前の家の床には大きなキズ、塩ビの大きなめくれ、引越し先の床や家具にもキズがついてしまいました。報告すればキズは修理してくれますが、信用は全くなくなりました。以前N通さんに頼んだ時はキズ一つなかったので、今回もN通さんにお願いすればよかった…と後悔です。

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先日引越ししました。良い口コミも多かったので、料金が高めでしたが契約しました。スタッフは3人で内2人はバイトのような感じで、リーダーの方はしっかりされており、バイトのような2人に運び方の指示を細かくされていました。しかし、やはりバイトのような方々は慣れていないのでしょう。新築の家に引越しましたが、前の家の床には大きなキズ、塩ビの大きなめくれ、引越し先の床や家具にもキズがついてしまいました。報告すればキズは修理してくれますが、信用は全くなくなりました。以前N通さんに頼んだ時はキズ一つなかったので、今回もN通さんにお願いすればよかった…と後悔です。

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クリアケース1個見事に割れて破損。それを「壊れていた分」だと言って運び込んで来た。呆れるわ。結局、補償無し。転居先の玄関ドアの内側の郵便受、荷入れ時にアートのスタッフが外したまま行方知れずになった。それがある日突然、玄関先に放置されていた。おそらくアートのどいつか知らんが、こっそり持ってきて黙って置いていったんだろうと思う。もう、あの会社は潰れるんだと思っている。といううか、地獄に堕ちろという感じ。

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荷物搬入の際、ライトを破損させたか、1ヶ月経っても修理されません、お客さんの不便さよりも、対応社員の都合を優先させる。これをよしとする社風は、最悪です。

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利用者ではないけど・・・
176で昨日の朝7:30頃、信号無視（大阪府豊中市稲津町、パナソニック豊中工場のあたり）

交差する横断歩道がとっくに青になってるのに直進ですぜ

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私の住むマンションでの出来事

大雨の日の引越でした。
養生もせず、荷物を搬出してました。
駆除窓口は機能せず、直接近くの支店に
連絡し、「御社は養生はしないのか？」
と聞いた。「します」との回答。
防犯カメラ見せて掃除させたが、掃く
のみ。それじゃあ意味がないので、専門
業者の清掃費用を請求して、払わせた。

が、しかし、同じことが
ここの会社はアホなのか？

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俺のマンションでも同じことが‥
養生せずに引越してた
理由を聞いたら、時間がなかったから
だってさ
アホじゃないか？

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どこでも同じことしてるんやな
養生ぐらいしろよ
ほんと
バイトと下請しかこないので
雑だ！

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