デベロッパー・ゼネコン・リノベーション会社の評判は?「三井のマンション・アフターサービスセンター ってどうですか?」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2015-11-07 19:24:23

三井不動産レジデンシャル株式会社でマンション購入後のケアは
この部門の担当となりますが対応はどうですか?

お問い合わせ窓口
http://www.mfr.co.jp/inquire/



[スレ作成日時]2011-07-20 23:05:13

三井不動産レジデンシャル株式会社
三井不動産レジデンシャル株式会社
 
所在地:東京都中央区銀座6丁目17番1号
公式サイト: https://www.mfr.co.jp/

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三井のマンション・アフターサービスセンター ってどうですか?

コメント  

  1. 93 匿名

    施工会社は重要。
    ハセとかは避けるべきだろう。
    三井のアフターがいいとは思わなかったが、買うとしたら次も三井は検討にいれる。
    総合的には他社よりはいい。

  2. 108 匿名さん

    ここまでで、具体的な物件はさいたま北のみ。
    それも実体験ではない。

  3. 109 匿名さん

    三井のアフター体制の脆弱性が、ここへきて一気に噴出したことが理由だ。
    問題が一箇所だけに限るなど、考えられるわけがない。

  4. 130 匿名さん

    さいたま北以外の物件名が知りたいですね。
    あいまいで抽象的な議論より、よほど有益。

  5. 138 匿名さん

    ここにいる人たちって、本当に三井に住んでるの?

  6. 139 匿名さん

    >131
    物件名が出たら、むしろアフターの人間は困ると思うが?

  7. 140 匿名さん

    派遣募集の仕事の内容が、
    建物不具合に対する対応と記載されていることは、
    建物の不都合が社員で対応できないほどあるということか。
    さらに派遣の対応も悪い。
    ここの書き込みが多い訳だ。

  8. 141 匿名さん

    結局ここは、さいたまの住民板、ってことかな?

  9. 143 匿名さん

    物件名書いて欲しいな。
    三井が困ることはあっても、喜ぶことはないでしょう。

    さいたま北以外に、本当に物件があるなら。

  10. 145 匿名さん

    >144
    建前はね。
    実質的には「さいたま北」のアフターサービスの話じゃないの??
    っていうのが、共通の疑念だと思いますが、いかがでしょうか?

    それならそれで、同物件のアフターサービスについて、ここで三井を叩けばいい。
    けどその辺ハッキリさせて欲しいっちゅーのは、あるはな。

    「さいたま北」以外の物件名が出て、困るのは三井。
    三井の肩を持っている訳ではないのは道理。

    本当に、他に、あるなら。
    でなければ「ああ、さいたま北ね」って思いますよ。

  11. 147 匿名さん

    結論がでたね。
    実質、さいたま北、のアフターの話しですね、ここは。

  12. 148 匿名さん

    ↑ さいたま北 1件だけの話にしたい
    三井関係者の方ですか?

    さいたま北は、実際に具体的に書かれているので
    言い逃れできないでしょう。
    しかし、これだけ、いろいろ書かれているのに
    1人の担当者の話だけとは、とても思えませんが・・・

  13. 149 匿名さん

    1人の担当??

    当然、たくさんの担当、たくさんの住戸の話でしょ?
    たくさんの住戸、たくさんの被害、1件のマンション。

    だから三井関係者が物件名あげてなんて言わないでしょ?
    物件名あがったら困るのは三井なんだから。

    本当に本当にないの?? さいたま北以外??

  14. 150 匿名さん

    日吉本町ですが、何か。

  15. 158 匿名さん

    要は物件見る目が無かった、ってことでしょ? 買った人の?
    デベだけ見て買うからでしょ?
    買う前によく調べないと。施工会社とか、仕様とか。

  16. 159 匿名さん

    そのデベ(三井)の購入後の対応が良くないので、
    多くの人が書き込んでいる。
    物も悪いが、売主の対応も悪い。
    特に三井は、売ったらおしまいというのが
    多くの意見のようだ。

  17. 160 匿名さん

    商売ですから。

  18. 161 匿名さん

    >150
    さいたま北、日吉本町

    2つ並ぶと有益な情報になりますね。施工会社は重要、と。

  19. 164 匿名さん

    >162
    アナタ自分で金だして買ったんじゃないの??
    それとも購入者じゃないのにここに書いてんの?

  20. 168 匿名さん

    三井のアフターサービスセンターも
    アフターもきちんとやりますと購入者を騙すための
    お飾りのよう部署なので苦情だらけ。
    購入者をだますCMと同じだね。

  21. 169 匿名さん

    なんだ。
    ここにいるの、三井の購入者じゃないの?

  22. 173 匿名さん

    本当の購入者もいるんだろうけど、成りすましも多そうですね。
    買った人の発言とはとても思えないレスも、結構ありますから。

  23. 175 匿名さん

    ただのアンチ三井、もね。

  24. 179 匿名さん

    資格を持っていたほうが、
    素人は、だまし易いですよ。

  25. 182 匿名さん

    ここで愚痴をいっても解決する訳ないのに。
    泣き寝入りしたくなければ、もっと詳しい情報を載せてみれば?

  26. 183 匿名さん

    業者を雇ったら?
    私は内覧会の時雇ったけど。
    多少出費はかかるけどね。

  27. 191 匿名さん

    なんか昔の革命家みたいですね。連合赤軍とか。
    みなさんの正義が証明されるといいですね!

  28. 192 匿名さん

    どこのマンション買っても、内覧会には専門家を連れて行くと思うけど。普通。
    そんなユルイ考え方だから、ばかを見るのでは?
    自分でできる対策もとらない。アフターとの折衝もできない。
    まあ、失敗するわな。可哀想だけど。

  29. 195 匿名さん

    >194
    大正解!

    192は一人で何もできないお坊っちゃん。
    ママについて行ってもらうのが一番だよ。

  30. 196 匿名さん

    内覧業者も呼ばないで、アフターどうとかこうとか。
    意味わかりません。

    まあ本当に買ってないなら、呼ぶ必要もないか。

  31. 198 匿名さん

    内覧会で業者を呼んで指摘したかどうかと
    購入後、不都合が見つかってのアフターの対応の悪さは、
    関係ないと思います。

    いずれにしても
    三井は、内覧会でも購入後でも
    素人が指摘しても、のらりくらりと対応せず
    専門業者でも呼ばないと駄目ということでしょうか。

  32. 201 匿名さん

    ようは自分の無能さを人のせいにしたいだけでしょう?

    1.買う前によく調べる(施工会社とか調べました?)
    2.必要な対策をとる(内覧業者を呼ばないとか失敗する典型)
    3.必要な折衝をする(のらりくらりと対応するでしょ。あんなレベルなんだから。そこをやらせるのことができる人、できない人、わかれますよ)

    文句ばかり言う前に、自分の無能さを省みたらどうでしょうか?
    三井も商売ですから。
    そこはこっちも気を引き締めてやらないと。
    ぼけた行動した後で、文句言ってもどうしようもないよ。

  33. 211 匿名さん

    まとも・真摯な対応をするならともかく、三井のアフターは居住者に苦痛を与えて、その対価として1時間3,000円もらっているようなもの。
    問題は解決してなんぼ のはずなのに、そのような考え方で仕事をする組織ではない。

  34. 213 匿名さん

    三井にとって、購入者はもう客じゃない。
    補修などに金をかける気もない。
    とぼけたジジイに対応させて、
    諦めさせる作戦だね。

  35. 214 匿名さん

    いかにうまくあきらめさせるかが大切で、そのためのノウハウを蓄積するのが、ジジイの仕事です。

  36. 224 匿名さん

    高いお金だして三井買ったのに・・・残念ですね。
    ライオンズにすれば良かったのに。

  37. 228 匿名さん

    残念な爺さんと残念な購入者。
    より残念なのはどっちかな。

  38. 236 匿名さん

    三井にしようかと思っていましたが、ここを見て気が変わりました。
    信頼性の高い、三菱地所にしようと思います。
    レスを書いてくれた皆様、ありがとうございました。

  39. 239 匿名さん

    やっぱり三菱地所が一番ですね!

  40. 240 匿名さん

    三菱>三井
    間違いありません。

  41. 243 匿名さん

    パークハウスが良いと思います。

  42. 244 匿名さん

    CM見ても素晴らしさが伝わってきますね。
    三菱地所 ザ・パークハウス

  43. 246 匿名さん

    地所さんは信頼がありますね!

  44. 249 匿名さん

    老人を雇用してるので管理費が高い

  45. 253 匿名さん

    三井に住んでますと言えること

  46. 254 匿名さん

    やっぱり三菱地所ですね!

  47. 256 匿名さん

    地所が完璧だとは言いませんが、相対的に良いデベというのはあるはずです。
    そういう意味では、三菱地所が一番良いと思います。

  48. 259 匿名さん

    今月6日、国民生活センターがHPで公表した、
    「国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成23年度第2回)」のなかで、
    三井不動産レジデンシャルは消費者からのADRの申し入れを合理的な理由もなく拒否したという理由で
    紛争の概要、事業社名・住所及び社長名が、同センターによって公表されています。

    消費者の意向に反して裁判所に解決の場を求めるようです。
    やっぱり、この会社には気をつけた方がいいですね。
    大企業を嵩にきた思い上がった対処は得意なようです。


  49. 261 匿名さん

    国民生活センターのADRの件、
    三井から訴訟を起こしたりはしないでしょうね。
    会社にデメリットが発生するようなことをするはずないです。

    このままにしておけば、消費者はあきらめるでしょう。
    それを見越しての、卑劣な、行為ではないでしょうか。

  50. 269 管理担当

    管理担当です。

    いつもご利用ありがとうございます。

    特定のアクセス元からの自作自演を含む、
    不適切な目的であると判断できる投稿が散見されたため、
    関連投稿の一斉削除を行わせていただきました。

    レスが飛んでいる箇所が多く、閲覧しづらいかと存じますが、
    何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

    今後とも、宜しくお願いいたします。

  51. 270 匿名さん

    私も新築マンションに不都合があり、
    補修を依頼したことがあります。
    その時、担当者から、裁判をすれば金を払うことになるかもしれないが
    弁護士相談料程度しかなりませんよと高慢な態度でした。

    三井は、個人でそうそう裁判なんか起こさない。
    クレームも放っておけば良いというスタンスのようです。

  52. 274 匿名さん

    某施工会社のように、わるい印象がつけば、売上に影響がでると思います。

  53. 275 匿名さん

    三井は、コマーシャルで印象だけはよくしている。
    実際は、購入者を馬鹿にした、ひどい会社だ。

  54. 276 匿名

    購入者をバカにした腐れ会社は
    許されない。

  55. 277 匿名

    腐敗臭とともに加齢臭凄いな

  56. 278 匿名

    ウチの担当のじじいはゼネコンじじいと朝一でやってきて
    補修したくないからわけわからない屁理屈ごねてムカついたのですが、
    昼頃買い物に出かけたら二人が喫茶店から出て来て呆れました。

  57. 279 匿名

    まさに三井アウトレットパークですね。

  58. 280 匿名さん

    三井は、購入者にアフターサービスの安心を売りにしているが、
    実際は、派遣で対応。
    苦情が多いわけだ。

    http://haken.en-japan.com/w_7359753

  59. 281 匿名

    まともな対応もせずグダグダ引き延ばし
    対応期間終了だとほくそ笑む。

    そして三井のリハウスのチラシを投げ込む。

    どこまでバカにしてるんだか。

  60. 282 匿名

    補修なんかしてやらねぇよ

  61. 283 匿名さん

    三井が派遣に頼っているのは、

    1.最近、質の悪い物件が多くてクレームが急増したため、

    2.アフターなんかに金をかけたくないので、派遣で十分と考えている。

    どっちですかね。

  62. 284 匿名さん

    三井のアフターってメールでやり取りしようと思ったら
    「メールアドレスありません」ときた。
    仕方ないからFAX送るというと
    「FAXでのやりとりも社の規定で無理です」ときた。
    どうしても文章のやりとりを行いたくない模様。

    しかも電話すると区内のオペレーションセンターらしいところに
    かかるんだよね。
    必ず折り返しお電話します。とくるから
    おそらく自宅で待機してるのではないかな。
    アルバイトですね。

    少し笑えた。

    今度ぜひ「要件はメールしますからアドレス教えてください。」
    と言ってみてください。
    メール禁止の会社だから。


  63. 285 匿名さん

    もうすぐアフターの時期です。
    グダグダの対応に対抗するための、有効な手だてはありますか?
    諦めるしかないのでしょうか?

  64. 286 匿名

    個別のアフター絡みであれば
    やり取りを録音しておいたほうが良いかも。

    284のメールの件含め証拠が無いと
    後々聞いて無い、言ってないと平気で突っぱねるよ。

  65. 287 匿名

    居留守は得意業。
    折り返すと言ってはばっくれる。
    しまいには平気で電話貰ってました?と言いやがる。

  66. 290 匿名さん

    ひどい施工不良があり、
    アフターの人に、責任者を連れて来いと言ったら、
    私が責任者ですと言われ、唖然としました。

    その人は、何の権限も無く、何も決められませんでした。

    使えない人を使っている人も、やはり使えないんだろう。
    私も責任者とやらを見てみたいです。

  67. 292 匿名さん

    素人の自分がどう見てもおかしい施工個所を発見。
    アフターがノコノコやってくるも「正しい施工です」と言い張るので
    専門業者に問い合わせたら、やはり施工ミスとのこと。
    電話で指摘したら確認もせずに「じゃあ直せばいいんでしょ」と逆ギレされました。

    補修したものの、嘘までついて、いい加減な対応をして誤魔化そうとする態度は許せません。

    補修時もノコノコついてきてボケっと見ているだけ。
    結局「すみません」の一言もありませんでした。

    完全に馬鹿にしています。

  68. 293 匿名さん

    約束した時間に来なかったこと2回。
    電話したら、医者に行ってるだと。
    忘れてすっぽかしたことくらいこっちもわかってるんだからさ。
    忘れてましたと正直に言って謝れよ。

  69. 295 匿名さん

    >294

    そうなんですよ。
    2回とも連絡なしですっぽかし、その後の対応も誠意なし。
    良いことなしですよ。

  70. 296 匿名さん

    約束した時間に来ないとかすっぽかすとか、大変失礼ですが本当の話なのでしょうか?

  71. 297 匿名

    三井のマンションを買ってアフターとやり取りすればよく分かりますよ。

  72. 298 匿名

    ウチは電話しても折り返しが無くて困った。
    何度か電話してたら、急に担当が代わったときた。

    勿論引き継ぎなんかされておらず
    説明を最初からさせられる。

    新しい担当は最初のうちはそれなりにやってくれたが、
    やはりだんだんとすっぽかしは無いものの催促しないと動かないし状況を説明しない。

    結局だめ。

  73. 299 匿名さん

    時間を稼いで、保証期間を過ぎるのを待つ。
    または、あきらめさせる。

    よく聞く三井の作戦だね。
    対応マニュアルでもあるのかな。

  74. 301 匿名さん

    許容範囲が広すぎて施工ミスでも瑕疵でも何でもありの三井。

  75. 302 匿名さん

    三井のクオリティと
    パンフやホームページで記載されていますが、
    客を騙すだけの宣伝。

    施工前は、ノーチェック。
    不都合があってもそういう仕様ですと
    言って相手にしません。

  76. 303 匿名さん

    だめなゼネコンとグルだから。

  77. 306 匿名さん

    ゼネコンに教育するなんて言ってるけど、結局なあなあでやってるんでしょ。

  78. 309 匿名

    まさにそんな感じであきらめるしかないのでしょうか………

    デベのアフターは派遣なんですか?
    早く売って移りたいです。

  79. 311 匿名さん

    売りたいならネガやめたら?
    自分で自分のマンションの価値を下げる宣伝をしてるだけだよ。

  80. 312 匿名さん

    物件名晒してるわけじゃないんだから、自分のマンションの価値とか関係ないけどな。
    三井のマンションの価値を分かっているやつは分かっているし、分かってないやつは分かってない。
    アフターの対応が悪いのは明らかだし、アフターに対応を迫らないとならない物件が多いのも明らか。

  81. 313 匿名さん

    さいたま北と日吉本町しか出てないけど。
    どちらも長谷工。

    他にあるの?
    長谷工以外であるなら話は全然違う。

  82. 316 匿名さん

    三井住友建設もやばいよ。

  83. 317 匿名さん

    ほうほう。どのようにやばいの?

    長谷工物件には同情しないけど
    三井住友物件なら同情する。

  84. 319 匿名さん

    三井のアフターは悪いのかもしれませんが、このスレに書いてあることは余りにも極端すぎてにわかには信じられません。
    約束の時間に来ないとか、忘れたフリしてすっぽかすとか。
    普通に訴えれば、施工どうこうでなく対応について賠償金がとれるような気がしますが。

  85. 322 匿名さん

    悪い話の否定や、良い話がひとつも見当たらないのがなんか凄いですね。

  86. 323 匿名さん

    で、三井住友建設施工物件の不具合事例は?
    具体的にどのような施工不良ですか?

  87. 324 匿名さん

    >320
    まあ、住んでますけど。
    良い対応も悪い対応もあったけど、約束の時間に来ないとかすっぽかすとかは流石になかったですね。

  88. 327 匿名さん

    >326
    アフターの担当が4・5人ですか?
    アフターにつぐアフター物件ですね。お気の毒です。

  89. 330 匿名さん

    いやいや。そんなにアフターしないと思います。普通は。

  90. 332 匿名さん

    いや。全く別の可能性も・・・

  91. 333 匿名さん

    うちは定期アフターの期間で2~3人代わっていましたよ。

  92. 334 333

    ここを見るまでは、定年間近の方が担当されているから仕方がないのかなと思っていたのですが。

  93. 335 匿名さん

    うちの担当者は顔の怖いおじさんです。
    引き延ばしとすっぽかしが得意技です!

  94. 339 匿名さん

    >336
    大正解!同じ担当者ですね。

  95. 342 匿名さん

    対応しないで、諦めさせるのが
    仕事です。

    まともに対応したら、
    お金がかかりますから

  96. 346 匿名さん

    三井は財閥の仮面を被った●●ですね。みなさん、頑張って一戸建てを買いましょう。

  97. 348 匿名さん

    どうにかなりませんかね。

  98. 351 匿名さん

    「訴えられるもんなら訴えてみろ!」

  99. 352 匿名さん

    私も補修を依頼した時、担当者から
    訴訟を起こしても、この程度では5~10万円程度実費しか
    支払いになりませんよ。会社を休んだりの労力と経費に合いませんよ。
    と言われました。

    三井は、裁判になって支払い命令が出ても
    判例では、補修費用程度にしかならないことを分かっているので、
    訴訟を起こされることを何とも思っていません。
    補修をしなくても、ほとんどは、諦めてくれてる。
    訴訟を起こされても、もともとの補修費用程度で済みますからね。

  100. 356 匿名さん

    ここのスレを見てかなり心配していたのですが、先日無事アフターが終わりました。
    施工会社や担当者などによって違うのかもしれませんね。私はラッキーだったと思います。

  101. 358 匿名さん

    定期アフターで対応しないことがあれば終わりですね。
    ウチも定期では無事というか、通り一遍の対応でとりあえず終わりました。

    が、その後、丁度この時期に大掃除を本気でやろうと思い隅々までやったのですが、
    その時に工事の酷さに気がつき愕然としました。
    普段目にしないような箇所の手抜き、雑な工事。

    クロスがちゃんと貼っていない、壁に穴、ビスが入っていない、ガラスの傷、サッシの部品が足りない等、
    こちらとしては当たり前だと思っていたことがありえない状況に。

    他にも経年劣化では考えられない不具合も発生しました。

    アフターは平気で期間終了、そういう契約ですからと突っぱねます。
    皆さん早めの御確認を。

  102. 360 匿名

    三井はアフターや管理がしっかりしていると思っていました。実家の近くのパークシティは管理がしっかりしているようで、何十年か経っていますがキレイです。

  103. 364 匿名さん

    だいたいアフターのおっさんが素人のアルバイトみたいなもんだから。

  104. 365 匿名

    三井のマンションを購入してしまいました。引き渡しはまだです。本当にアフター悪いのでしょうか?

  105. 368 匿名

    三井か三菱で迷って三井にしました。価格も変わらず、同じような物件でした。三菱にすれば良かったのでしょうか?三菱はアフターは良いのでしょうか?凹みます。。。

  106. 369 匿名さん

    ゼネコンがハ○コー、○井住○だったらその時点でアウト。

  107. 370 匿名

    いろんなデベで長谷工が使われてませんか?長谷工の施工は全てダメですか?

  108. 371 匿名さん

    >369 の二社はあまり良い評判を聞きませんね。
    どちらも全てがダメとは思いませんが・・・
    どこだとしてもあたりはずれはあると思います。

  109. 372 匿名

    三菱の方が良いマンションなのでしょうか?

  110. 374 匿名さん

    三菱買った経験ある人が三井も買って失敗したの?

  111. 375 匿名

    僕が買った物件は完成から入居時期まで日にちが短いです。普通は1か月か2か月ですよね?完成後の検査はどうなっているのでしょう?

  112. 377 匿名

    379さん。どこの施工会社ですか?

  113. 378 匿名

    失礼。376さんの間違い。

  114. 379 匿名さん

    今更ですが。
    内覧会では必ず内覧業者を雇った方がいいですよ。
    三井でも三井じゃなくても。
    全てのケースにおいて。

  115. 381 匿名さん

    内覧業者って 376 のような細かいところもチェックするのでしょうか?

  116. 383 匿名

    管理会社のランキングで三井が入っているんですけど?

  117. 385 匿名さん

    ヘタに内覧業者使うと三井の対応がより一層悪くなりそうですが・・・・

  118. 386 匿名さん

    三井どうこうじゃなくて、マンション買う時は建築士(内覧業者)に見てもらった方が安全ですよ。
    内覧業者の中には怪しいのもあるけどね。
    だからといって素人だけでデベ(三井とか)とやるのは、リスキーだと思います。
    私見ですのご随意に。

  119. 390 主婦さん

    本当にそんなに三井はよくないんですか?
    なんか信じられません。

  120. 392 匿名さん

    住民の質がいいと思って財閥系買ったのに。
    ここを見るとそうでもないらしいな。
    アフターよりそっちの方が心配だよ。

  121. 393 匿名さん

    安いのから高いのまでまであるからな。
    住民もそれなりだろ。

  122. 407 匿名さん

    アフターサービスについてのスレのはずが、なんかズレているように思えます。

    致命的に酷い物件は稀有だと思いますが、つまらないミスや手抜きはありますね。
    アフターサービスが真面目な対応・態度をすればそれで済むことなのに、
    出来ない・しないから状況が変わって来る。

    ローコストなのはアフターの人間でしょう。
    まともな人間を使わないから不満が出ているのだと思います。

  123. 408 匿名さん

    パークホームズと一部を除いたパークシティは、三井というブランドがある以外は、
    とりたてて見るべきところがないローコストマンションだよね。
    パークコートやパークマンションを買わない限り、CMで作られたイメージには
    ほど遠いってこと。アフターもしかりでしょう。

  124. 410 匿名

    パークホームズは大衆向けブランド。
    まさかパークホームズやシティで
    ハイクラスなんて勘違いしてないよね?

  125. 414 匿名さん

    412 の言うことは普通。
    そう思うのが普通、でもそうとは限らないのが三井。

    どんな物件であれその地域のアフター担当次第。
    グレードに応じてではないのですよ。

    部材がどんなに高級で高価であっても、施工がダメだと意味がないのです。

    普通の人は、購入してみないとわからないと思いますよ。

  126. 416 匿名さん

    >412
    三井不動産レジデンシャルは、9600万円のマンションで対応が悪く
    さらに消費者からのADRの申し入れを合理的な理由もなく拒否したという理由で、
    国民生活センターから紛争の概要、事業社名・住所及び社長名が公表されています。

    国民生活センターHPの11ページに載っています。

    http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20111006_5.pdf

    ハイクラスな対応ですかね。
    しかし、三井も、うさんくさい会社と同列に名前が載っていますね。

  127. 419 匿名

    もうすぐ内覧会があるのですが、内覧業者を連れて行く場合は事前に連絡しなくてはいけないようです。これって普通ですか?

  128. 426 匿名さん

    頭悪いね。横で自社企画のTDLやら公団マンションやらがやってるのに。誰が聞いても手抜きと言わざるを得ないね。これでろくな対応をしないようなら恥ずべきことだね。

  129. 429 匿名

    訴状が届いていないのでコメントは差し控えるというコメントはニュースで聞いた。

  130. 430 匿名

    ここも緘口令か・・

  131. 435 匿名さん

    でも、スミフは札幌で客を訴えたからね。
    どこも不動産屋はひでぇな。

  132. 438 匿名さん

    どうしてそんなに三井が嫌いなの?

  133. 440 匿名さん

    >>438
    どうしてそんなに三井が好き?惚れた弱み?
    好きでも嫌いでも欠点は欠点。長所は長所。
    不動産も女も同じ。手に入れたら変わるわけでない。

  134. 452 管理担当

    管理担当です。
    いつもご利用ありがとうございます。

    本スレッドの趣旨に著しく反する投稿が散見されたため、
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    ■投稿の健全化に向けてのお知らせ
    http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/204530

    今後とも、宜しくお願いいたします。

  135. 453 匿名さん

    その後訴訟への対応はどうなっているのですか?

    スレタイの、究極のアフターサービスの話です。

  136. 458 匿名

    ゼネコン・その下請けにも評判悪いよ。色々な意味で・・・・
    人間が作っているものなんだから・・・。裁判やる?負けるよみたいなこと平気でいう社員がここはいるよ。
    エンドユーザにそいう社員は、同じ事を言われているのだろうなと感じます。
    意味なく、敵を作るのは建築物を作る上で色々な意味で怖いと思います。

  137. 464 匿名さん

    458は本体社員の話だね。

  138. 470 匿名さん

    今2年目です。
    このスレを見ていたのでかなり警戒していましたが、ウチは概ね対応良かったです。
    だからどうということもないのですが。
    一応こういう意見もないと公平さを欠くと思いましたので。

  139. 472 匿名さん

    三井のマンションに住んでいますが、アフター対応は良いと思いました。
    この掲示板がどの程度影響があるかわかりませんが、この掲示板の影響でリセール価格が下がるとしたら、住人としては残念ですね。

    実際にアフターがわるかったとしたら仕方ないですが、そうでもなかったし。
    少なくとも私が購入した物件は、アフター対応良かったです。

  140. 474 入居済み住民さん

    三井のマンションは住んでみるとわかるけど、住む人のことは何も考えてなくて、もうそれはアフターサービスに言ってもきっと直せるものではないかも。防音できてなかったり、ものすごい使いずらい位置に棚がついてり、「売れればよかったんだな」と思いながら住むのはあまり愉快じゃないので、一番いいのは買わないことです。

  141. 476 匿名さん

    私は三井で良かった、と思っています。
    私はそう思った、というだけで、他人に強要するつもりはありませんが。

  142. 478 匿名さん

    http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120326-00000528-san-soci

    これも当たり前の対応でしょうか?

    ノーコメントで通して、ほとぼり醒めたころに請求棄却要請ってのも、セコイ。

  143. 480 匿名さん

    「全く予想できなかった」って、横のTDLでは予想してたくせにね。
    こういう会社が業界トップとか言ってるのどうなんだろうね。


    浦安液状化訴訟で三井不動産側、争う姿勢「全く予想できなかった」
    産経新聞 3月26日(月)12時30分配信

     東日本大震災による液状化で住宅が傾くなどしたのは地盤改良工事を怠ったためとして、千葉県浦安市の集合住宅の住民32人が分譲販売した三井不動産と関連会社に、復旧費用など計約7億円の損害賠償を求めた訴訟の第1回口頭弁論が26日、東京地裁(戸田久裁判長)であった。三井不動産側は請求棄却を求め、争う姿勢を示した。

     同社側は答弁書で「巨大地震や、それによる深刻な液状化被害が発生する可能性は全く予想できなかった」と主張。「地盤改良工事を実施する義務は負っていなかった」としている。

     訴えによると、三井不動産が昭和56年に分譲販売を始めた「パークシティ・タウンハウスIII」は震災による敷地の液状化に伴い、建物が傾き、共用部分などの地面が陥没、給水管・ガス管が破損するなどの被害が生じたという。原告側は、同社が分譲時、液状化の危険性が高いことを認識していたことは明らかで、「適切な地盤改良工事を施さずに分譲地を販売したのは不法行為にあたる」と主張している。

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    .最終更新:3月26日(月)17時50分

  144. 481 匿名さん

    これはまるで不動産業界における東京電力の様ではないですか? 対応がそっくりに感じますが。

  145. 482 購入経験者さん

    建築時の工事不良でタイルが大量に剥離が見つかりました。責任がないと言い張るばかりで、補修工事費用への補償も半分、つまり購入者と同じ程度しか責任がないと言い張っています。それも三井の指定業者を使わないと補償しないという身勝手な話や、三井の言い分をすべて飲まないといちいち三井の社内ルールでダメだダメだと言われるばかりです。
    東電が福島の避難者たちへの対応とそっくりで、買うべきではないマンションです。

  146. 484 匿名さん

    三井の指定業者からは、高い補修費を請求され
    三井は、指定業者からのバックマージンで
    痛くもかゆくもないという仕組みですかね。

  147. 498 匿名

    うちは電話して、すぐに対応してくれた。最初、営業?が見に来て、そのあと工事を担当する人を引き連れてきた。

  148. 504 匿名さん

    まあアフター部門はすくなくともアウトレットということでないかい

  149. 527 匿名さん

    購入検討者にアフターサービスも万全と
    宣伝するための組織

    購入者なんか相手にしないよ。

  150. 535 匿名さん

    CMのイメージ戦略で随分得してるよね…
    モデルルームでもずーっとあの音楽と「三井に、住んでます・・・」ってフレーズが流れてた

  151. 536 匿名

    アフターサービスがあるので楽してるのは、最初に売った営業マンと管理会社。

  152. 542 デベにお勤めさん

    それでも、自分なら三井を買いたい。

    一番、しっかりした会社だと思います。

    あとは、担当者個人の力量で、問題がひどいときはすぐに上司(部長、支店長クラス)にチンコロしましょう!

  153. 543 三井のマンション住民

    タワマンに住んでいますが、結構アフターサービスが良いと思っています。

    でも、どこのデベでも対応してくれる「人」によりますよね。

  154. 555 匿名さん

    買う方は一生に一度の大きな買い物だけど、デベは何万戸も売っている。
    当然クレームも何万件と受けていて訴訟も数知れず。
    それだけの経験値を積んだ上で、ここまでは大丈夫と対処してるんだから、素人がわめいたところで敵うわけが無い。

  155. 561 匿名さん

    最近はどうですか?

  156. 562 ビギナーさん

    皆さまの書き込みを拝見する限り三井不動産としてアフターサービスが良い悪いというのでは必ずしもなく、担当者の方次第という感じなんでしょうか。

    安心感が欲しいなと思いますが、色々と難しいのですね。

  157. 563 匿名さん

    本当のアフターサービスをしないアフターサービス部署の存在が問題です。
    ありきたりなアフター処理であればそれなりの対応をします。
    その範囲を超えた不具合については、いかに対応しないか態度も変わります。。

  158. 564 匿名さん

    デベの責任として、購入者への安心としてあるべきなのがアフターサービス。
    三井の場合はそもそもの考え方が違うのですね。

  159. 565 匿名さん

    この部署ってまだあるの?

  160. 566 入居済みさん

    三井のマンションに新築で引っ越しましたが、施工があまりにもずさんなため、文句を言ったところ、
    ①「三井の基準では問題ありません」と開き直られました
    ②確認事項について連絡くれると約束した日を過ぎても連絡なし
    ③上記のように対応もずさんなので、上司を出せと言っても「私が当物件の責任者であり、私以外と連絡をとることはできません」とのこと。。

    特に③については、ガバナンスがきく体制でないことを意味しており、組織が腐ってるとしか言いようがないです。
    担当者がハズレであるのにも関わらず、その担当者以外と連絡がとれないわけで、
    クレームを言っても担当者を変えてもらおうとしても、その担当者に握りつぶされて部署の責任者には伝わらないわけですから。

    コールセンターに、担当者の上司か別の人と連絡とりたいと言ってみたら、物件担当者へ連絡するよう指示されているが何とかその部署の責任者に伝えて翌営業日に電話させますと言われたものの、1週間経過しても連絡がありません。
    担当者が握りつぶしたか、その部署が対応する気がないかのどちらかですね。

    大手マンションディベロッパなのに、施工(管理)もアフターサービスもずさんでした。

    【一部テキストを削除いたしました 管理人】

  161. 567 匿名

    野村に住んでます。

  162. 568 匿名さん

    >>566

    相変わらずの三井スタンダード

  163. 569 入居済み住民さん

    当マンション管理組合は三井のマンション・アフターサービスセンターの方々と約1年間の永きに亘り、大規模修繕時に発覚した「外壁タイル施工の瑕疵」について出口の見えない、不毛の議論をしています。
    あまりにも不誠実な対応が継続しており、役席にある方が、本当に現況を正しく認識され、理解しているのか、甚だ疑問に感じたため、会社宛にメールしました。
    回答があれば、また、掲載します。


  164. 570 匿名さん

    もともと訴えられるもんなら訴えてみろ的なスタンスで
    相手はそんな揉め事は慣れっこですから
    更にまともな対応をしないと思われますね

    購入者をバカにした態度は相変わらずのようで・・・

    ご検討をお祈りします

  165. 571 購入検討中さん

    なるほど 参考にさせていただきます。

  166. 572 匿名 [女性 40代]

    半年で、雨漏りして、全世帯(170か所)雨漏りが発生することが判明した時も、謝罪なく、手抜き工事を認めず、アフターサービスですと、住民を騙している。

  167. 573 匿名さん

    横浜ぐらい問題にならないとアフターサービスしないんだよな(笑)

  168. 574 匿名さん

    三井って、そんなにダメダメだったんだ・・・

  169. 575 匿名さん

    横浜のケースはアフターサービスではなく瑕疵担保責任。

  170. 576 匿名さん

    内装に問題が出たので呼んだら適当な言い訳
    その後建設会社の人間連れてきてウソを言う
    挙句の果てに下請け連れてきて責任擦りつける

    アフターのバカ担当者がよく言ってた
    「居住不可能なくらいじゃないと会社はまともに対応しませんよ」

    なるほど横浜は三井のアフターサービス対象なのね(笑)

  171. 577 買い換え検討中

    三井のアフターは、上から目線の対応。初回から施工がずさんでも、弊社基準は満たしてますの一点張り。直しても、かえって目立つことになりますよと、購入者の神経を逆撫ですることを平気で言う。今回の横浜の件で、ほんの少しでもまともになってほしい。

  172. 578 匿名さん

    会社基準が低すぎるから話になりませんね。

    アフター担当者はある意味徹底された教育をされていますね。
    どこの担当者も同様な最悪対応なのですから。

  173. 579 匿名さん

    >576

    居住不可能な状態だと契約不履行も視野になる。

  174. 580 匿名さん

    ニュース見てると相変わらずのアフター対応がなされていたみたいだな。

    ろくに調査もせずいい加減な言い訳、嘘のつきまくり。

    今まで泣き寝入りしていた購入者の怒りがあちこちでまた湧き出してるに違いない。

  175. 582 匿名さん

    嘘や居留守でのらりくらりと引き伸ばし
    最後にはもうアフターサービス期間過ぎたとニヤリ
    何度殺してやろうかと思った

    横浜は通じなかったね

  176. 583 匿名さん

    隣人のクレーム(規約違反)をしても、用紙で注意喚起して終わり。会社的には、掲示しました=対応完了。

    それでも改善されないと再度お願い。
    度々注意喚起=対応完了。

    とりあえず、言われた事には動きましたみたいな対応ばかりに不満。
    一度やった事に効果なかったら、次の対策無いの?って感じ。

    とにかく三井には不満しかない。

  177. 584 匿名さん

    あ、それ管理会社のほうね
    それはいくらでも変更できるから組合でお話すればよいよ

    売主と施工主はどうにもならない

  178. 585 匿名さん

    ここは大丈夫ですとか相変わらずいい加減な嘘言ってるんだろうな

  179. 586 匿名さん

    ここのジジイ達ってなにも分からない知ったかぶりの派遣社員ってのは有名

  180. 587 匿名さん

    2ちゃんのアフターサービススレにあった

    信頼の大手デベロッパーで就業のチャンス!接客スキルに自信がある方にオススメです!
    三井のマンションを購入されたお客様へのアフターサービスの顧客対応業務をしていただきます。
    チーム体制がしっかりしているので、就業後も安心!長くご勤務できる落ち着いた職場環境です。
    (中途入社の比率が高い部門です。男性が多い職場ですが、40代の女性も活躍中です)

    あいつら接客スキルに自身があったのか

  181. 588 匿名さん

    約束しても平気ですっとばす、身内の不幸とかありえない
    担当をコロコロ代えて引き継ぎされてないとすっとぼけ

  182. 589 匿名さん

    横浜の住人vsアフターはさぞかし凄かったと推測される
    やりとり詳しく教えてほしいね
    全部公表すればいいのにな

  183. 590 匿名さん


    時効まで必死に逃げる犯人と変わらんね

  184. 591 匿名

    怖くて、買えないな・・・

  185. 592 匿名さん

    購入者をナメた記者会見、結局アフターと同じでやる気無し
    あの社長からこの会社のクソ体質も納得だな

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三井不動産レジデンシャル株式会社
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所在地:東京都中央区銀座6丁目17番1号
公式サイト: https://www.mfr.co.jp/

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