マンションなんでも質問「契約後に発覚したトラブルへの交渉方法について」についてご紹介しています。
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契約済みさん [更新日時] 2011-05-14 20:04:47

お知恵を拝借させてください。

先日、新築マンションの契約を済ませてきました。(第一期販売です)
契約したマンションには、追加費用なしで選べる間取り変更プランがあり、私たちは4LDKを3LDKにし、LDを拡張するプランを選択していました。
LDが拡張するに伴って床暖房も無償で拡張されるという話で、ダイニング部分の床暖房が6畳ほど拡張することになっていました。

ところがその夜、お世話になっていた営業さんから、すでに工事が進んでしまっており、床暖房の拡張が出来なくなったことが発覚したという電話が入りました。

ダイニング部分の床暖房がなくなるとは、かなりショックです。
床暖房を予定通りつけるのは難しいようです。
ただ、「はいそうですか」と素直に承服しかねるのが本心でして、納得のいく形に交渉をしていきたいと思うのですが、これからデベ側とどのような交渉をしていくのが良いと思われますか?
なにぶん素人なので、うまく丸めこまれてしまいそうです。
皆さまのアドバイスをいただければ幸いです。

ポイントをまとめますと、

・第一期販売での契約だった。
・申込み自体は3月の上旬にしており、3月下旬本契約予定だった。
・震災の影響でデベ側の都合で営業が一時中断していたために、実際の契約は1ヶ月遅れた。
・申込時には、間取り変更の意向を担当さんには伝えていた。(ただの口約束)
・購入予定の階数は、第一期での契約であれば、問題なく間取り変更も床暖房の拡張も可能だと言われていた。
・営業の一時中断時、間取り変更プランに影響は無いか確認し、問題ないとの返答をもらっていた。
・問題が生じそうな階下の申込者には、あらかじめ意向を聞き始めていると言っており、我が家の階に影響しそうであれば事前に連絡がくることを暗に示していた。
・今回、実際は3月時点で購入予定の階より上階でも床暖房の拡張は難しかったかもという状態らしかったと発覚した。
・私たちの他にも同様なケースが発生している。

私の感覚では、現場と営業の連絡ミスなのでは…という疑惑がぬぐえません。
オプションの床暖房増設に伴う費用は5万円前後なのですが、入居後に自分でリフォームを頼んでやるとなると40~50万くらいはかかりますよね?
出来あがったばかりのフローリングを剥がして…と思うと実際に入居後すぐにやるかどうかはわかりませんが。(そもそもリフォームで何とかなるものかどうかもわかっていません)

金銭的な解決をしようと思うと、オプション相当額では納得がいかないのですが、かといって40~50万という要求は過剰でしょうか。
また、金銭的な解決以外の方法があれば、ご教授ください。

よろしくお願いします。

[スレ作成日時]2011-04-30 03:29:23

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契約後に発覚したトラブルへの交渉方法について

  1. 6 匿名さん

    覚書の文章、かなり乱暴だなと思いました。
    「買主の勝手な都合」なんて覚書には不適切な表現です。
    でも「売主は~実施するものとする」とあるならば、そこを追求しましょう。
    問題の起因は営業クンの知識不足のようですね。構造理由ならば口約束でも
    一言あったはずです。
    容易な構造の変更は無いので欠陥うんぬんを心配する必要は無いでしょう。
    物件を変更せず床暖房の増床をするなら、増床分を床上げするのが解決策ですが
    いかがでしょう。費用負担は買主側になりますが。

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