IKEA(イケア)の家具って、そんなにいいですか？

カーテンをレースと布のセットで購入して仕上がりを120センチとお願いしたら、同サイズで仕上げてきた。しかもレースのほうが長い。日本の常識ではレースカーテンの方が数センチ短いはず。既製品はみんなそう。しかもIKEAのカーテン売り場は専門家がいる場所、当然そう考えて発注するはず。カスタマーサポートの対応が最悪で３人変わったけど、どうかしてるこよ人たち。レースの方を長くされる人だっていますから！だって。短いまどでレースの方が長い窓って、皆さん見たことありますか？ 海外だって見たことない。こちらが買ったときのパッケージを持ってないと対応できないって言われました。パッケージはソーイングサービスさんで破棄してビニールに入ってる届けられてますから持ってません。本当に一体何なの？この会社。

IKEA か。

品質が良くないのは、一度でも　店頭で　何か　一品でも　触ってみたら
分かると思いますけど。
誤って、購入し使用したら、リピートしないでしょう。

イケヤで始めて家具（ショーケース67000円くらいの高級品を買ってやっと今日届いたら不良品でした組み立て途中で組み立て無いと寝る事も出来ません交換の商品持ってくるのに最短4日言われてそれが嫌なら自分で店に返品の商品持ってきてください見たいな事でした送料ベッド3000円取られるのにこちらが不良品でわざわざ出向くのにイケヤの対応にムカついたからガソリン代請求すると320円くらいどうゆうシステムか意味が分かりません

>>132 通りがかりさん
6万7千円って安物ですよね。67万の聞き間違えですか？

本日初イケア三郷(Ｉ)に行ってきました。現在建築中なので、購入はしませんでしたが、シミュレーションしてきました。その後、島忠(S)、大川(O)、ニトリ(N)を見てきました。予算は300万以内。
検討家具(造り付けに無いもの)：リビングテーブル、ダイニングテーブル、ダイニングチェア、リビングソファー、子供ベッド、夫婦用ベッド、リビングボード、子供用棚、テレビボード、セカンドリビングチェア。
結論(あくまでも我が家の趣味評価です)
N＝全てにおいて、安っぽくデザインも普通以下。お値段未満で全員一致。
O＝カリモク好きならここで買うと安くすみますが、全員一致で趣味ではなかった。値段の価値はあるだろうとは思いました。
S＝意外や意外！まったく、まったく期待してなかったけど、お値段以上のお買い得品が有りました。無垢材のテーブルとチェア、無垢材フレームソファー。おそらくここで買うことになるかな？
Ｉ＝デザインは好きでした。しかし、無垢材家具が殆ど無く、無垢突板商品ばかり。値段は安い。しかし、所詮は突板。近くでじっくり見ると、う～ん。パーティクルボードがベースだから丈夫なのでしょうが...。
しかし、無垢材としてパイン材を使用した商品はいい感じでした。よってパイン材家具はここで買うかも。値段を倍以上にしてもいいから、このデザインで無垢材のは無いのでしょうかね？と結論。
　イケアで、パイン材家具を購入した方の意見が聞きたいです。また、イケアのデザインで無垢材家具って、上記予算で買えるところはないですかねぇ？予算が少ないので、高級品は買えませんが。

島忠の家具の品揃えや配送はとても良いですね。
販売員さんの知識も接客もレベルが高い。
革張りソファやイノベーターのダイニングセットなど、何点か購入しています。
保証制度もしっかりしていて安心。
だが、故障や不具合等が無いので保証サービスは利用した事が無い。
だから、リピート購入していましたが、今の居住地には無いのが残念。

店舗が無く、仕方なしに大塚・ニト・イケアで買うくらいなら、ホームセンターを利用した方が良い。
殆どのモノは、ホームセンターの方が手頃な価格に設定されておりお買い得です。

>>135 匿名さん
島忠にも保証制度があったのですね。IKEAのように機能しない無意味なものでは無いのでしょうか？

匿名なので、信用されないかもしれないが、カスタマーサポートも最悪です。
事務的でよけいに腹が立つ。本当にマクドナルドの様に地に落ちて経営側の考え方を見直してもらえる事を願っています。
安い商品は、まずネットで購入できない様になっています。客よせパンダの様に店に呼び込むための商品です。他の店舗の在庫は取り寄せない。ネットで在庫が1個と表示し、実際に問い合わせると棚にない。これで2回目です。問い合わせると、店に行って確認してください。棚にない商品は在庫が売れてしまいましたと高額な商品を売り込んできました。地獄に落ちてほしいです。

本当にみなさんのフラストレーションがわかります。カスタマーサポートと最悪でした。本当にマクドナルドのように地に落ちてサービス向上を願ってほしいものです。イケアの少額所品は、客寄せパンダです。ネットで在庫が少ない事を表示して問い合わせると、店舗に行って確認してください。来店して確認し、定員に聴くとなくなってしまったので・・・と高額商品を勧められます。気を付けてください。本当に腹が立ちました。日本の商売とは違う、外人的な商売でエグイです。

IKEAは北欧の、日本とは全く異なる歴史や文化を背景に創られた企業であり、そう言う商品です。

店頭で一度でも触れてみてください。
そのお粗末さが実感出来れば、失敗はしないでしょう。
無印もほぼ同レベルですよ（下請けに低価格で作らせた粗悪品ばかり）。

問い合わせの対応は良くも悪くもなくありがちなコンピュータのような事務的対応。
それよりどこの店舗も在庫が少な過ぎませんか。
数個とかではなく最低でも1店舗につき数十個は在庫があってほしい。
通販だと送料高いからまとめて買いたいのに買えなくて、入荷を1ヶ月近く待ちました。

最悪です。



他の方も書いてますが、本当に酷いです。商品、提携の組み立て業者、カスタマーセンター全て最悪です。安い家具はダメですね。組み立ててもらいましたが、不良品１か所＆組み立て業者が１か所破損しました。別日で組み立て直してもらいましたが、別の場所が不良品でした。またまた組み直しですが、不良部品が多すぎて永遠に完成しないんじゃないですかね？

まだ購入していない方、考え直したほうが良いです。本当に。

>>132 通りがかりさん
不良品なのにぁ店の方が対応しないのは、おかしい❗お休みなさい

安いだけ、ストレスが溜まるだけ！

過度の期待をして行かないこと
アミューズメントパークではないので、自分がやるべき事は自分でやりましょう
自分が安い家具を購入してるのに文句言ってるやつ笑える
自分が信用している家具屋で買えばいいだけ。、勝手に期待して文句言ってるのって…笑
日本人には向かないとか言ってる人、日本から出た事ないんですね、可哀想に

>>145 イケアは好きさん
まったく同意見で草

この会社はなんで日本に来たんだ?
これがグローバル基準というなら笑止w

椅子を買ったらガタガタで自分で強引にパイプを曲げて直した。二度と買いたくない。

結構利用してます。
独特だと思います。はまる人にはいいですが、ダメな人はトコトンダメ。
車でいける人（できれば30分以内）、DIYの好きな人にはいいと思います。
ホームセンター感覚です。
買ってはいけないもの、基本的に配送サービスを利用しないといけない商品。
組み立て説明書は絵だけです。文字の説明はありません。
ただ、組立パターンがわかってきますので、慣れると楽。
価格相応の商品であることを理解のうえ購入。
2万円以上の商品は買わないほうがいいかも。

Stockholmシリーズの25万くらいするソファは、かなりまとも。珍しく中国製ではなくポーランド製だし
大きいので搬入できない家も多いかもしれないが、間違いなくお値段以上の出来で、満足度は高い