三和シャッター工業

三和シャッター、使えない相談室とシャッター本体。
窓用シャッターケイスが薄く、雨音が増幅されてものすごく喧しい、
何とかならないかと相談室にお伺いを立てたがナシのツブテ、工務店に相談したら、工務店から連絡をするとの事、一年たっても連絡なし、明らかに構造条の欠陥、シャッターケースの天板を真っ平らにしてある為雨音が当たった時に大きな音が出る、しょうがないので自分でゴムの板を両面テープで貼りコーキングした所、はぼ音は消えました、こんな事メーカーでしろよ！三和ではなく三流シャッターの間違いでは？結果窓用シャッターは文化シャッターで決まり！

>>193
ここは文化シャッターのＣＭ流す場所じゃないですよ

>>193 塚　絵内さん
そのとうりです。
窓口頼んで3ヶ月、一度見に来て名刺も置かずその後連絡無いので見に来た神戸灘の営業所に電話するも
製造が終わってるので部品探してますとの事 、(2010年に建てたばかり)そのまま2ヶ月半連絡も無し、
苦情受け付けてます、24時間対処してます。消費者庁アピールか！
家を建てる方、後々の事を考え高い電動シャッターつけた方が良いですよ。
メンテナンスは気持ちよくしてくれる業者で、100万以上の機械ですから

三和シヤッターのオーバースライダーをガレージに付けてましたが、10年経過した時点で滑車とワイヤーが外れて落下。
修理依頼したところ、耐用回数が超えてるので取り替えです、スカッと言われ、見積もりを置いて帰られました。
見積額は撤去費用も含めて250万オーバー。
色んな意味でビックリでした。
2台用と言うことや確かに製品はとってもいいんですが、ウチの経済力では、即決できませんでした。
結局、別メーカーにしましたが、総額で半額以下で取り替えできました。
それ以来、金持ち相手の殿様商売の会社というイメージです。
ま、それでも商売が成り立つんですから、大したもんです。

三和軽量シャッター8尺5500巾で30万円は妥当な値段でしょうか?新築です。

ガレージ電動シャッター故障。
全く動かず、休日24時間に連絡して来てもらいました。待ってる間リモコン操作続けたら何とか作動。下請けが来ましたが、その時動いたので（動いてるじゃないか、休日緊急対応への連絡はどういう時にするのかわかってるのか？動いてるからみない！）と言って状況も聞かず帰りました

自分は・・・ではね～。

何でこんなに不親切なんだろ？と思います。

日本シャッターの点検の方はタメ口、解らない用語を並べて、さほど見ないで原因を決めつけ、あげく手動チェーンを絡ませたまま、これを直すには有料と言って帰る。
その事を本社に報告すると、古いので仕方ないと言われておしまい。ため息しか出ない。

電話連絡してから3週間過ぎても回答なし。低レベルな社員の集合体と諦めた。

シャッター故障の為、修理点検に昨年来てもらい、見積もりまでその日に頂きました。
修理に必要な部品が到着次第、連絡して修理しますとのことで安心して待っていました。

が、その後3ヶ月連絡なし。こちらから連絡するも、わからないからもう1度見積もり送ってくれと言われ、確認してまた連絡するとのこと。
その後連絡なし。

更に3ヶ月後こちらから連絡し、また見積もりを送ってくれと。腹が立ちつつもう1度送ると担当者がいないので、担当者が帰ってきたら今日のうちに連絡するとのことでしたが、連絡がないまま1ヶ月が立ちました。

どーなってるんでしょ？こんな会社早く潰れたらいいのに。
怒りを通り越して呆れてます。それがこの会社の狙いなのでしょうか？

とにかくこの会社の顧客にたいする対応はひどい。最近窓のシャッターの調子が悪いのでメーカーが三和シャッターだったので修理依頼したところ現物確認して見積り送ってきたのはいいけど、FAXと電話で修理依頼したところ1か月近く音沙汰無し。その間に何回か電話しても今具材の確認中だとか、日程調整中とか平気でお客をほったらかし状態です。こんな会社ですからおよそ会社の質は推して知るべし、この会社に仕事をお願いするのは絶対やめた方が良いです。、

俺なんかシャッターの修理頼んで、確認に行きますだの部品探してるだの言われてはや2か月たつがこんな会社久々出くわしました。

どうゆう社員教育してるのか見てみたいですわ。
最低最悪な会社、絶対三和シャッターは止めた方が良いです。

全ての対応悪すぎ。
シャッターが壊れた際の連絡しても、折り返し全く無し、更に知り合いの配達業者に聞くと場所が分からなく聞いても、道の説明が下手すぎ、上から目線、持ってきたらそんなの分からないの？遅い等のクレームなら自社で持っていけよって感じ、何処の業者も持って行きたくないらしいってことは相当ひどい

20年使い続けた電動シャッターの開閉が
出来なくなり、1年半程前にモーターとリモコン
新品に交換の修理をしました。
2か月ぐらい前から閉じきった後に、
20?30センチぐらい開いて止まる現象が
頻繁に起こり、2回業者に来てもらい
調整してもらいましたが、2週間後くらいから
また同じ症状が現れます。
リモコンの感度もかなり悪いです。
どの様な事が原因として考えられるで
しょうか？

207
障害物検知装置(シャッターカーテン下部の座板の安全装置)がついてるのであれば、下限リミットからタイマー移行の前に土間に触れてタッチアップしてると推測します

問い合わせ窓口はとっても丁寧に対応してくださいましたが、きてくれたスタッフが最悪でした。
一旦みにきてもらって見積もりを出して欲しいと話していました。現場に来るスタッフから電話しますとのことで、連絡をいただきましたが、めんどくさそうな態度で別に変えなくても問題ないと言ったことをいわれ、「どうすればいいですか？」と聞いてきました。
見積もりを出してもらうために点検に伺っていただけると言う話でしたが違うんですか？というと渋々きました。
結局見てもらったけどシャッターの交換はできるけど、中のこまごました機能は一旦天井を壊さないといけないのでうちではできません。で終了。
やる気もなく怠そうにこられて残念でした。

部品が合わなかったからまた出直しますと言って2週間連絡なし、その後直してもいないのに見積もりにあった分の請求書が送られてきました。もう全部この会社は最悪です。