東急リバブルの仲介ってどうですか？

最悪です。他社より高い査定を出したので、うかつに媒介契約してしまいましたが半年たっても内覧は一軒もなし。契約更新はメール、担当者の誠意のない対応にはうんざりです。絶対お勧めしません。

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専任専属契約の売主で先月引き渡しました。

担当者によるのだとは思いますが、対応も早くまあまあ良かったです。
契約後は明らかに連絡の頻度が減り、決済10日前に案内が郵送されてきただけでしたが、クローズ済み案件に対しての対応なんてまあそんなもんでしょう。自分が営業でもそうします。

売主としては引渡後3ヶ月間トラブルが無いことを祈るのみですが、ここを見ているとあの手この手でこちら側に不利益がないようやってくれそうなので安心してます。

全体的には、この物件を買った時に、事前に知っていたのに意図的に契約前日に見直し(値上がり確定)後の長期修繕計画/修繕積立金値上げ計画を出してきた三井に比べるとマシです。

まあどこも買主に対してはそんなもんですよね。

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(売却の場合)相場より明らかに高い金額を提示して、他社を下ろさせてから、後から難癖つけてダンピングする手法。
典型的詐欺会社

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>>1648 買い替え検討中さん
小池とつるんでる三井は避けろ腐ってる

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どこの不動産業者も利益は上げたいのはわかりますが、東急リバブルとは二度と関わりたくありません…担当者にもよるし、タイミングもあるのは重々承知してるし、人間だから失敗もありますが、その後のフォローは最低でした。もしかしてこの会社ってと思った時に本社の口コミなどを見て訴訟があったり嘘つきだったりと知りました。一読する事をおすすめします。

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担当が若いクソ生意気な人だった。替えてもらったら後任は客より業者の味方をする冷たい人だった。
売主(業者)が「越境は無い」と言うので契約⇒
境界標を付けたら越境されていた(業者は測量して建てたので越境は分かっていた筈)⇒
私「時効取得で土地を取られる可能性がある物件は買いたくない。越境は無いと言われて契約したのに有るんだったら白紙解約で手付金を返してもらいたい。契約書や重要事項説明書に越境有りと書かれていない。契約違反なのでは？」と担当に伝えた⇒
担当は売主(業者)擁護の言訳ばかり。「白紙解約できない」「法律の問題だから（僕は関係ない。弁護士に言え。みたいな態度)」
私の売り、買い共に両手仲介でガッポリ稼いだくせに客より業者大事な態度です。

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>>1652
契約書に記載があれば別ですが、記載がなく越境があるのであれば、仲介会社の説明義務違反ですので東急リバブルに責任はあるのではないでしょうか？

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東急リバブルの公式サイトはとにかく遅い。三井のリハウス、すみふ、SUMOなどと比べ格段に使いづらい。

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家の売却をお願いしましたが、担当の方が「家が売れるまで賃貸に引っ越したほうが良い」「家が売れたらひとまず賃貸に引っ越したほうが」などと、賃貸を借りることを何度も繰り返し強引におっしゃられてきたので契約解除しました。
また、売却までの道筋が全くはっきりせず支離滅裂であり、売り手のリスクやニーズを考慮されておらず、非常に不快な対応でした。

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文句があるなら上司に言えばいい

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　都心のマンションを売って、郊外の一戸建てを買うという、買い替えの相談をしました。担当の方は「今は売り時です。都心のマンションを高く売却して、しばらく賃貸を借り、郊外の一戸建てを安く買う」という根拠のないシナリオとアドバイスを辟易する強引さで進めました。
　「今は売り時！」という言葉の裏には、「買い替えには賃貸を噛ませろ！」という社内キャンペーンが見えたような気がします。どうしても賃貸を借りさせようする押し売りでした。
　当方は、賃貸を借りるのは、とにかく嫌だと当初から担当者に伝えていました旨を全く聞き入れず、きわめて不愉快な思いをしたので、売却契約を解除しました。

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最低な不動産。
中古物件の購入で営業と話していたが僕のことはお金としかみていないのか？ってくらい不愉快だった。
物件自体は気に入っていたので契約はしたが二度と関わりたくない。

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営業の対応遅すぎ。

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綾瀬店、、、て良い？

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上野　賃貸仲介
書類のやり取りだけで1ヶ月分の家賃取っているのだからもっと誠実な対応を心がけて欲しい。入居時も24時間ゴミ出しできる、宅配ボックスありとのことだったが実際は両方無かったので調査はしっかりとお願いします。
毎回担当が変わってしまうのは心象が良くないです。更新時の度に来店かオンラインで説明を聞かなければならないようですが、過去の不動産会社ではそのようなことは無かったので、会社の方針なのでしょうか？前回は聞く前に書類を返送したためか、説明なく更新となりました。不要なものなのか端折ったのか分かりませんが、ルールならきちんと守るべきだと思います。
今回は更新時に家賃交渉しましたが、説明も二転三転し、結果的にはそのままになり、不信感を持ちました。最終的には納得がいかないのであれば以下フォームから解約をとURLリンクが貼られたメールが届いたことにはびっくりしました。
家は気に入っているので更新することにしましたが、請求書の日付が10日前で書類の届いた日の翌日が支払期限になっており、担当者と作成者、投函者？が違うのだろうと、事務作業感が否めません。
次に家を借りるときには別の不動産屋にしたいと思いました。貸主さんにはいい不動産屋さんなのでしょうか。

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過去トラブルになり、個人情報の消去をお願いしましたが、全く対応しておらず、後日、その個人情報を使ってDMが送られてきました。しかも本来は別の人に送るべき内容の誤送信でした。そういうレベルの会社です。

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内覧の立て看板をマンション敷地内に夜間放置する会社

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現在一軒家売却中。
最初はいい事ばかり言うし担当も女性の方で
感じもよかった。査定金額もまぁまぁ高め。
しかもすぐに購入検討中の方がいるとかで
境界石が古いから打ち直すと言われ
40万かかるけど売却金額から差し引くと。
結局その後進展もなく一切連絡がなく、
購入検討中の方がダメだったのかなんだったのかも
わからず、ネット掲載も閲覧者のみで
問い合わせゼロのままが２ヶ月続き
家を早めに売り住み替えしたかったので
値段を下げる事に。
また2ヵ月間何の成果もなく
金額を下げるよう勧められ下げました
そこでなぜか突然担当が変わり
なぜ変わったのか、変わった後も挨拶等なく
こちらから出向きました。
いまだ何の話もなく、契約して約半年。
1600万から売り出した家は今1100万。
業者買取を勧められていますが、その金額は800万。
しかも解体費は別だと。笑っちゃいました。
他の不動産屋に変えたいと話すと
最初に打った境界石の金は払えと。
まぁ必要なものだしわかるけれど、
じゃあ売れよ。って思いましたね。
売れないで金額ばかり下げさせられた挙句
業者買取で査定金額の半分の値段で言われて
境界石の金は払ってねって。
なら買い手が確実になるまで
境界石打たなきゃよかったじゃんとか
最初の購入検討の人はなんだったのよとか
色々思っちゃいましたね。
こんなにも何の役にも立たないどころか
マイナスにマイナスを重ねてくるとは。
現在他社の不動産に現状を話して不動産を変える方針で
動いています。
東急リバブルとゆう名前が有名なだけに大手なら大丈夫と思ったのが間違いでした。
絶対おすすめできません。

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>>1664
高額査定で専任媒介取る手法でしょ？もともとの相場が1,000万円前後だったのでは？大手がよくやる古典的手法ですね。

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購入しようとしたマンションで不動産トラブルに見舞われました。リバブルの担当者、上席から酷い対応を受け、困り果ててお客様相談センターにwebフォームから連絡したのですが、なんとその内容はそのまま担当部署へ共有され、火に油を注ぐ結果に...。どこに相談すべきだったのか...。

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東急ホーム好きやったのにな。

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>>1652 戸建買い替えさん
重要な瑕疵を契約直前まで隠されました
危ない危ない

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今年の春、賃貸仲介をお願いしました。

ところが、大型犬あり案件を、内覧ＯＫになったとたんに、担当者がしつこく押し付けてきました。
仲介依頼時に、一般的によくある条件として、大型犬はＮＧとしていたにもかかわらず、です。

不審に思って調べたところ、大型犬がいると家が著しく劣化する（フローリング張り替えや壁紙張替え、臭いけしのためのハウスクリーニング、その他もろもろ）、だから原状回復は軽く１００万円を超え、普通はＮＧとのことでした。
もし大型犬を受け入れるならば、後日の損傷に備えて、家賃を割り増しして、敷金も増額するのが常識ということもわかりました。

ところが、担当者からは、リスク説明もなければ、条件改定もなく、兎に角難あり物件をこちらに押し付けてくる。このいい加減すぎる若い女性担当者の態度に、不信感を覚えました。
そして、まともな案件の紹介が、一件もない。
また、社員割引で契約したのに、急に適用がない等と言い出しました。
この担当者だけではなく、上司も同席していました。
やることなすこと媒介契約書無視で、滅茶苦茶、という印象でした。

さいわい、他の仲介業者が速やかにまともな客付をしてくれたので、東急リバブルとは即座に仲介契約を解除しました。ところが、その後も、カギの返還は遅いなど、おいおい・・・という感じでした。

今まで断続的に、足掛け３０年以上、東急系の不動産会社に我が家の不動産賃貸物件に関してお世話になっていました。
時がたつごとに他社とのサービスの差がきわだってきています。時期的には、東急グループのプロパー物件が増えてきた時期からです。自社グループで良い賃借人を確保し、それ以外を個人のオーナーへ、というスキームなのでしょうか。
残念ながら、もう依頼はできませんね。

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囲い込みして、売却理由もまともに教えてくれない、態度も悪い会社です。大手だからと言う傲慢な態度、売却の媒介をしたら見えない所で対応悪いので他社をおすすめします。

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>>1672 さん

>>1672 評判気になるさん
上大岡店のW営業マンは、専任媒介受けて、何もしないよ。気をつけてよ。

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上大岡店のW営業マンは、専任媒介受けて、販売図面作らず、嘘報告書であり得ないので、気をつけた方がいいですよ??

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本当にクソです。売買契約前に1個銀行にローン組むことだけに合意したにもかかわらず、契約当日に契約書に3つ銀行が入ってきました。圧に負けて契約してしまったけど、よく振り替えてみたら全然自分に立場で物件を考えてくれませんでして、ひたすらハードセールでした。自分で見分けしろかもだけど、絶対にここの営業信じない方がいいと思います。

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急ぎで売却しなきゃならない状況で1400万で売った。
1ヶ月後そのまま横流しで2300万で別の人が買ってた。
近所の人は知り合いで遊びに行ったら新しく買った人と話す機会があって
聞いてみたらなんにもオプション等はないとの事・・

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名古屋市の本山センターに中古マンション販売一時たのんだが。
契約する時はすぐに売れる感じで言ってきたが。
その後はフェードアウトして言う事も変わってくる。
解約しようとしたら。
今のうちに売らないと業者買取価格より一般販売価格が下がりますよと、
あり得ないことを言い、安くても業者に売って手数料を稼ごうとする。
今問題になっているダークパターンだな
他の中堅の会社に頼んだら600万程高く売れたよ。
他の不動産屋も業者買取より一般販売価格が下がる事は聞いたことがないと笑ってたな。

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問い合わせを行ったのですが、10日経っても音沙汰なし。こちらから追加メールを送って、やっとの返信。そのメールの文章内で折り返しが遅れたことに対する謝罪もなく、あちらの都合しか考えてない内容ばかりを長文で伝えられる。本気で最低な会社だと思いました。

お忙しいのかもしれませんが、返信を送るのであれば、ご対応された方の苗字を入力してください。おそらく、ビジネスメールの基本的な書き方を知らない方が、ご対応されたんだろうな、と思っております。

企業としては大手なんですよね？採用の際、人として人間力のある、より良い人材が見つかることを願っております。

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>>1678 評判気になるさん
私も売主ですが、めちゃくちゃな会社ですね！名古屋栄センターでした。契約当日に破談。放置。しまいに担当変わります。とかで挨拶に来た後任が、売れもしない家なんだから60坪みたいな小さな土地で商売する人もいないわ！契約更新してもムダだからこっちから契約辞めて掲載外します！父も不動産屋やっていて、1.2年はサラリーマンやるけど、社長になるしね！って帰って行きました。初対面の後任者Iさん

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他の不動産屋もそうだけど、とにかく担当者次第。この会社の何人もの営業担当者とやり取りをしてきたが、とても優秀な人がいる一方、任せられない酷い人もいる。その中でも駒込センターの対応はとにかく酷かった。

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>>1680 マンション検討中さん
大手はCM効果などで名前があるので契約数は多いので安くして早く売って手数料を稼ぐやり方だと思います。
私はリバブルを専属専任に契約されていたのですが時間が無駄だと思ったので即解約しました。あと担当を3人変えましたが契約時は勢いがあるのですが３人ともトーンダウンしてくる感じで価格を下げようとしますね。

そのあとに中区役所にある長谷工リアルエステートに一般媒介契約を結びましたが、こことは全く反応が違って価格もテーターを見てもこれで適正だといいと言ってくれて。
終始一貫性のある言動で安心でき数か月で売れました。
あとここの営業が言っていた一般販売価格が業者販売価格を下回る事例は聞いたことがないとも言ってました。

中堅のしっかりした企業のやり方は大手より契約数は少ないためになるべく価格を無理に下げないで一軒を大事にする感じだと思います。
また横のつながりもあるようで見に来る方も大手より多かったですね。

栄の辺りのいい場所で６０坪の大きい土地をお持ちで、頑張って売ってください。

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>>1682 評判気になるさん

その通りです。
売り主の意向もほぼ無視して売値を下げるようにもっていき自社で売りやすくする。
また、あんしん仲介保障をつけるので、専属専任媒介契約でとか言いだしてくる。

とにかく、カモが来たなら自社で囲い込み主体で売りたいのが見え見え。
この会社はやめたほうがいいです。

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>>1683 匿名さん
そうですね、大手は最初は良いとおもいましたが結局はだめですね。
ちなみに東急リバブルを解約して他の大手にも行きましたが、住友不動産は専属専任しかやらないと言われて、三井不動産に行きましたが大手はみんな一緒ですよと言ってたのでやめました。
あとウィル不動産も一般媒介で契約しましたが、カーテン開けっ放し、電気も付けっぱなしで、不動産どうしのつながりがないので、観覧者も少なく、いろいろでダメでした。

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最悪！安心仲介保証なんて書類なんの役にも立たない。自分の会社がに非が無い項目を作り、非があっても子会社が調べた内容だからグラつきあるのに正常とかいてある。それを指摘したら該当しないとSNSで一歩通行の回答。詐欺と同じ

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東急リバブルの仲介で、所有不動産の売却を行いましたが、非常に不誠実かつ問題のある取引となりました。

買主側の資金調達が期日までに間に合わない可能性が高まり、売買契約の不履行になりかねない状態に陥りました。仲介業者である東急リバブルからは、相手方にペナルティなしでの契約延期を求められかねない状況でした。しかも、あたかもこちら側に問題があるかのような説明を繰り返されました。

当方は、半年も前に駐車場利用者（テナント）に退去してもらい、その間の賃料収入を失い、さらに今回のトラブル回避のために高額な弁護士費用を支払うことになりました。

結局、弁護士に対応をお願いしたことで、契約は期日通りに履行されましたが、弁護士が出てこなければ、危うく不利な条件を飲まされるところでした。

仲介業者として、契約が履行されるように進捗管理・監督する責任を果たしていたのか、甚だ疑問です。
また、他の方も書かれていましたが、こういったトラブルを相談できる社内の窓口がありません。
結果として、半年分の賃料損失と弁護士費用という大きな損害を被ることになりました。二度と東急リバブルに仲介を依頼することはありません。同様の被害に遭う方がいないよう、この事実を共有します。

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googleマップの方に評価コメントしたら、そのあとに☆５で自分の名前を出してのあからさまなステマじゃないの。
こうゆうことだよ。東急リバブル本山センター

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>>507 匿名さん
今回私も東急リバブルにやられました、最初の段階から値下げ交渉、不審に思い他社で確認し「間取り図」載せてない事しりましたが、知らないふりして、泳がせて何度問い合わせても「載せているの一点張り」でした、「登録証明も見せられないと」少しづつ追い込んで、「最初から乗ってない事は知ってた」「囲い込みして、動きがない、問い合わせがないと、値下げを迫って安く売るつもりだったんだろと」叩きつけてやりました。
あんなゴミ不動産とゴミ??担当者に、いい様にコケにされてたまるか
最後まで知らないふりして内覧させて、その後思いっきり断って、契約解除してやったわ、女一人と思って舐めんなよ

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>>1689 名無しさん
専任契約期間でも解約できますよ。他の大手の不動産屋が言っていましたので、私は解約しました。

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東急リバブルには絶対に不動産は渡さない。賃貸物件や購入を検討している方には当てはまらないかもしれないが、回り回って少なからず影響は出るでしょうから、コメント残します。毎月のように、「現在、お住まいの物件を売ってください」と手紙やらリーフレットが来ます。捨てずに保管しています。まさに住んでいる持ち家です。周辺が何やら騒がしく、、なるほど再開発か。そう言えば、住んでいる住人の入れ替えも激しくなっている。そういうことか。失礼にも程がある。取り扱い件数2年連続No1。そうだろうな。しつこく、圧をかけてくる。毎日、失礼な電話が彼らだけではなく、彼らのライバル会社からも家電、携帯にかかってくる。先手を打とうと躍起になっているのが分かる。相続する人間はいないから、早目に遺贈先を検討した。

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担当者が酷かった。
専任媒介契約前は「自信あります」みたいなことを散々言っておきながらいざ契約したらトーンダウン。案の定3ヶ月で反応が全くなく、その後価格を下げても碌に反応なし。6ヶ月経過の時点で全然言ってること違うじゃん延長なんかしねーよと担当者を詰めたら何も言えず黙っちゃう体たらくぶり。
最初から他の会社にお願いしておけばよかった。

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東急リバブル、最悪です。
今回は、中古マンションを購入するので、売り主が専任媒介だったので、こちらは選択の余地なし。
内覧に行ったら、こちらが見学中に後ろ手は組むとかあり得ない。
そして、見学終了して、帰ろうとしたら、見学したマンションのドアで、『ここで失礼します』と、自分から言いました。
どこも(他社)、マンションのエントランスまで見送りしますよ？

結局、金額が折り合ったので、購入することになり、契約に行きましたが、
手続きの間三回離席(印紙、電卓を取りに行く、媒介契約書がないことに気づく)しました。急に必要になったものじゃないです。最初から用意しておきなさいよ。
そして、契約終了して帰る。と、なり重いファイルを手渡された後、エレベーターのボタンを押してから『上長が挨拶したいと言ってました』と、待たされたが、『離席してました』と、待たされ損。
他にも、問い合わせしたことに回答がなく、催促するも、『問い合わせ内容を改めてお知らせください』って言われた。
こりゃダメだ。と、上長に電話したが、担当は変えられない、自分がフォローする。と、言われたが、次に彼宛に電話したときは、取り次ぎすらしてもらえなかった。
電話がかかって来たら、『折り返します』『伝言承る』『電話があったことを伝えます』の返事は必須でしょう。
こっちは、5000万の物件購入して、200万の仲介手数料払っているんですよ。

通常、次回のお取引も是非。って、アンケート依頼が来るはずが、なし。いいこと書かれない場合は、送付しないのでしょう。
以前に取引した、オークラヤさんと、住友不動産販売は担当者に恵まれました。

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>>1683 匿名さん
その通りです。
売り主の意向もほぼ無視して売値を下げるようにもっていき自社で売りやすくする。
また、あんしん仲介保障をつけるので、専属専任媒介契約でとか言いだしてくる。

とにかく、カモが来たなら自社で囲い込み主体で売りたいのが見え見え。
この会社はやめたほうがいいです


↑↑全く同意。私も囲い込みで700くらいやすい金額でやられそうになった。
闇金なみの、たたみかけ、ぐいぐい、間髪考える時間を与えないメールに電話(笑)

ナニワ金融道みたいでしたよ。

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>>1688 被害者になりかけたが回避したさん

わかる。完全一緒。
やたら焦らせ貧乏ゆすりしながら薄ら笑いながら、女ひとりをいい鴨あつかい。
査定より大幅な低さで、決めさせようとする。うしじまくんの部下の江碕みたいな営業がくる。もはや、半ばあちらのひとみたいな。

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昨年戸建てを売った者です。はっきり言って東急リバブルは最悪です。一括査定の後、1番早く連絡してきた際には印象も悪く無く、営業所（横浜）から東京まで足を運んでくれたフットワークの良さも好印象であったので仲介を頼みましたが、他の仲介業者には連絡しないように強く言われたり、物件への反応が悪いと、特段の営業努力も無く価格を下げ始め、連絡もあまりしてこなくなり、おざなりな対応のオンパレードでした。最終的には下げに下げまくった金額で買い手側に立ち、これを逃すと的な主張を繰り返す始末です。担当者にもよるのかもしれませんが、苦情を申し立てても、上席と言う人が突然メールを送ってきて、「ご意見ごもっともでございます」以上終了。でした。売り手の立場には立てない最悪な会社だと思います。

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